Peinture Destock offre des livraisons rapides et efficaces, les colis arrivent généralement dans des délais raisonnables et les produits sont bien emballés. Les clients apprécient la conformité des produits à la description et leur prix attractifs, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui préservent les articles. Le service client et la gestion des commandes sont perçus comme professionnels et réactifs, avec des remboursements ou solutions proposées lorsque nécessaire. Certaines remarques positives valorisent également la variété de choix et la fiabilité de la boutique sur le long terme.
2 pots de peinture reçus ouverts peinture qui a coulé ds le carton. 2 produits manquants. Pas de réserve lors de la livraison car carton intact. Refus de rembourser car pas de réserves lors de la livraison alors que sur les photos on voit bien que la peinture à coulé sous l'emballage... Nous avons donc contacté la DGCCRF. Nous ne recommandons pas du tout.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Nous indiquons bien dans nos Conditions Générales de Vente, lues et acceptées avant de passer commande, que la vérification des articles commandés et payés qui se trouvent dans la colis, est une étape nécessaire avant d'en signer leur réception et d'accepter le transfert de risque. Si aucune réserve n'est posé au moment de la livraison, DPD considère que la livraison est conforme et que l'avarie a eu lieu après le départ de leur chauffeur et nous précisons également qu'en cas de non vérification au moment de la livraison, une seconde alternative est disponible, la déclaration de litige doit se faire par LRAR dans les 72h suivant la livraison directement auprès de l'agence DPD en charge de la livraison. Cela est également indiqué par un autocollant rouge apposé au carton d'expédition. Ici, DPD n'est jamais revenu pour nous indiquer qu'ils ont reçu votre déclaration de litige. Cordialement
J
JEAN PIERRE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
ENVOI TRES RAPIDE
G
Guy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Livraison rapide entiérement satisfait
L
loic C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Moyen, car malgré le prix très attractifs je m'attendais à des pots dans un meilleur état que ceux reçus
C
Carole G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Pot de peinture arrivé percé au relais colis. Je ne l'ai pas pris. J'attends le remboursement
M
Michael M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Pot dans un état moyen. Légèrement bosselé. Je ne sais pas vraiment si la peinture est encore bonne.
G
Gabriel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Commande arrivée rapidement. Peinture astral façade de qualité. Seau déformé, mais pas de fuite. Le manche d un des rouleaux acheté était cassé, probablement pendant le transport, sous le poids du seau de peinture (12L)....
E
Eddie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Livraison dans les temps prévu, reste à essayer la peinture.
A
Annie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
très bien livraison rapide
R
Racha B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Assez bien
J
JEROME G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Livraison prévue samedi 13 mai attendue toute la matinée pour rien livraison effectuée le mardi 16 mai délais non respecté signalé par mail sur le site aucune réponse à l'avenir j'irais cherché ma peinture en magasin
J
jean-jacques. O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
bien rien a signaler.
P
patrick H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Rapport qualité prix parfait
A
Angel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Parfait
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Degré zéro de satisfaction sur le produit : Lasure reconditionnée, pellicule épaisse séchée en surface supprimée grossièrement, morceaux de pellicule dans le produit, coulures sur l'extérieur du pot..., quant à la conformité du produit je m'interroge !
C
CINDY B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
je suis mitigée, car le prix est correct, l'envoi est rapide, mais par contre il manquait 2 articles et à aucun moment on ne m'a informé de la rupture de stock. J'ai pu le savoir une fois avoir contacté le SAV pour non réception de marchandise. Par contre le remboursement s'est fait rapidement
T
Thiery J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Très bon site et super prix
I
IMMOBILIER R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
probleme d'emballage ou de livraison .
résultat le fond du pot de vernie à eclaté
P
PATRICK S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Produits facile à trouver
P
Patrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
4 étoiles car j ai reçu la peinture le mardi 9 mai aulieu du vendredi 5 mai. (J+1)
Chronopost à voir !!!!
I
Isabelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Plusieurs choix de produit et matériels de peinture mais la livraison est chaotique.
J
Jeffrey G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
La couleur de lasure livrée n'est pas la couleur que j'ai commandé
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
FAIT LE JOB
M
Marie-Jeanne S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Il n'y a pas eu de problème pour la livraison mais GROS PROBLEME DE COMMUNICATION CAR IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE NI PAR MESSAGERIE NI PAR TELEPHONE
G
Gilbert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
bien pour faire mes poutre de charpente
J
Jean Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Parfait
F
Fabrice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Une semaine de message sans réponse, produit scotché et qui a fui dans le carton. On fait confiance ..Avec eux surtout pas, Que les pots soient abimés, pas grave, qu'on paye 3l de produit pour en récupérer 2, non. Et le silence coupable.... Beurk
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Veuillez accepter outes nos excuses pour ce désagrément. Un de nos conseillers vous a contacté cette semaine par email pour régulariser ce problème. Bien cordialement
R
ROXANE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Malgré un bon emballage, le pot de peinture en plastique s’est cassé à la base et la peinture s’est déversée en partie dans le carton. Le service client du site ne m’a jamais recontacté. Je suis très déçue.
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Après vérification nous n’avons reçu aucun email de votre part, ni à l’adresse mail de notre service client (contact@peinture-destock.com), ni directement dans votre compte client. Un de nos conseillers vous a donc contacté ce jour par email. Cordialement
S
sophie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Il manquait un article et un pot de peinture était vidé à moitié.
J'ai contacté le service client. Ils n'ont même pas daigné répondre.
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Après vérification nous n’avons reçu aucun email de votre part, ni à l’adresse mail de notre service client (contact@peinture-destock.com), ni directement dans votre compte client. Un de nos conseillers vous a donc contacté ce jour par email. Cordialement
C
caroline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
La livraison etait excellente
E
eliane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Bon site
S
sebastien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Les 2 produits sont arrivés complètement abîmés. J’ai envoyé 3 mails à leurs SAV mais aucune réponse
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Après vérification nous n’avons reçu aucun email de votre part, ni à l’adresse mail de notre service client (contact@peinture-destock.com), ni directement dans votre compte client. Un de nos conseillers vous a donc contacté ce jour par email. Cordialement
T
thierry J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
bon vous y êtes pour rien mais transport très moyen 15 jours au lieu de deux,
plus pot de peinture percé, pas irrécupérable non plus, ça va ! je suis pas le procédurier de service
C
CELINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Un problème de manquant dans un colis résolu rapidement et sans discuter : bien.
Emballage adapté et prix compétitifs, livraisons rapides sur trois commandes.
Un petit bémol pour la ligne téléphonique qui reste désespérément muette. Le client n'aime pas faire face au vide et vous devriez tâcher de remédier à cela.
K
KATIA L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Service client inexistant, colis perdu, heureusement Paypal m'a remboursé
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément, le remboursement de votre commande via Paypal a été déclenché de notre part suite à la non réception de votre colis, consécutive à la défaillance du transporteur. Cordialement
F
Françoise A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Site fantôme lorsqu'il faut les joindre afin d'obtenir un produit commandé et payé mais absent du colis.
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente Après vérification de votre compte client, aucun email n'y a été ajouté de votre part. De plus, aucun email non plus dans la boite email de notre service client (contact@peinture-destock.com). N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@peinture-destock.com Cordialement
H
henri V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
tres bon produit
P
Pascale B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Peinture avec durcisseur en morceau au lieu de liquide donc poubelle. Teinte de la peinture rose et non pas rouge tomette. Décue.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Après vérification de notre boite email service client, nous n'avons reçu aucun email de votre part. Vous ne nous avez jamais contacté directement concernant le problème rencontré. V33 nous a prévenu que certains articles de cette gamme pouvait présenter un défaut au niveau du durcisseur (impossible à connaître avant l'expédition et l'ouverture du pot) et nous ont fourni des additifs à renvoyer aux clients réceptionnant des pot avec ce problème. Cordialement
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Yvon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Un peu déçu de ne pas profiter de la promo même du j’ai eu 5% de remises
J
Jérôme C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Un article manquant, 2 emails au service client mais aucun retour de sa part.
Comme il n'y a pas de numéro de téléphone, je n'ai que mes yeux pour pleurer
Le prix est attractif, mais si la livraison n'arrive pas et que personne ne fait le suivi en face, je ne crois pas que je renouvellerai
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Veuillez accepter toutes. os excuses pour cet oubli. Nous venons de procéder au remboursement de l'article non reçu. Cordialement
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