Avis clients de Peinture Destock

Commande effectuée le 10/8/2023 toujours pas reçue à ce jour. Livraison assurée par DPD qui ne communique pas ses coordonnées dans ses notifications donc impossible à joindre pour comprendre pourquoi le colis est toujours sur leur site.

Très déçue, envoyé 2 mails pour demande d'infos sur une référence peinture, j'aimais répondu et impossible à joindre par téléphone !!
Ils sont juste bon pour vendre, pour le reste il n'y a plus personne

Rien à dire

Bien mais peu mieux

Livraison conforme en qualité et délai

Facilité sur la navigation..du choix et prix compétitifs
J’ai l’habitude d’utiliser la peinture velours de Liberon et , là , je ne reconnais pas ce produit ..cette odeur particulière..et cette facilité pour l’appliquer ..on voit que les boites ont été ouvertes et je me pose des questions sur la qualité de cette peinture ..j’ai utilisé le jaune ..j’espère que je ne serais pas déçue par le blanc ..et que ce sera bien la même ?

Le problème est la livraison : transporteur peu précautionneux (DPD) et 2 pots arrivés cabossés

Peinture prix correct, par contre payé 12 euros pour une livraison en 3 jours, dpd à fixé une date effectivement pour une livraison 3 jours plus tard mais finalement après les avoir attendu de 10 h à 18h..à 18h 10 ils m ont annoncé qu ils ne me livreraient que 3 jours plus tard..sans possibilité no de remboursement ...lamentable....2 jours de perdu pour attendre vainement une livraison aléatoire..

Produit conforme à mon attente et à un prix compétitif
Livraison rapide

Bonjour, le site est conviviale et très bien fait, colis bien emballé. Cependant un gros bémol dont peinture-destock.com n'est pas responsable mais qui est fort ennuyeux pour les clients. Je m'explique : "concernant la livraison, j'avais choisi comme mode de livraison DPD en relais pick-up. Il se trouve quand cette période de congés estivaux les relais pick-up étant des commerçant certains sont fermés car en congés. Dans mon cas, c'est le désagréable scénario que j'ai vécu, j'avais choisi un relais-pick-up qui était fermé pour congé et rien ne me permettait de le savoir, j'ai pu le sélectionner, je n'ai eu aucune alerte m'informant que ce relais serait fermé à la date de livraison de mon colis et donc me proposer un autre relais qui serait ouvert. Du coté de DPD, j'ai eu un suivi classique mais aucune alerte que mon colis n'avait pas pu être livré, c'est au bout de 4 jours qu'en faisant une interrogation avancée du suivi sur le site de DPD que j'ai eu accès à l'information. le vendredi 10/08 (veille du pont du 15 août) 'ai contacté la hotline DPD, là je n'ai eu que des "impossible de relivrer avant le 21/08". J'ai du me déplacer jusqu'à l'agence DPD du secteur sans être sure que mon colis serait là bas pour espérer prendre livraison du colis. Heureusement, sur place une personne aimable et compétente à trouver mon colis qui était revenu à l'agence du secteur et j'ai pu réceptionner mon colis dont j'avais impérativement besoin le lendemain.
J'ai fait un mail à DPD en leur demandant comment en 2023 une entreprise comme la leur avec les moyens informatique et les programmeurs interne dont ils disposent n'était pas capable d'intégrer dans leur programme ces cas de figures qui je suis certains doivent avoir lieux chaque année lors de chaque période de congé et ce depuis certainement de nombreuses années.

Ce sont des stock qui dates de plusieurs années ce qui n'est pas précisé et selon ce que l'on prend cela peut avoir une grande importance.

Erreur

Pas arrivé à la date prévue et pas dans le bon point relais. Déplorable

Très bien j’ai fait une belle économie sur ma dernière commande mais dommage qu’ils fassent appel à un prestataire de livraison pas professionnel du tout.

rapidité efficacité produits de qualité

Livraison un peu plus longue qu indiqué sur le site mais provenant du livreur je pense.peinture confirme.colus bien emballé pour éviter toute fuite

Livraison annonçée sous 48 h, une semaine dans les faits

il faudrait plus de facilité pour naviguer sur li site

Déçu de la livraison ! Deux messages pour indiquer que la livraison arrive mais 2 faux plans

service client qui pour le moment ne me donne pas satisfaction, car je suis dans l'attente de ma nouvelle livraison, mais mes interlocuteurs ne préviennent même pas leur client du processus lors d'un renvoi de commande. je ne sais pas à quel moment elle va arrivée et si elle va arrivée. je penses ouvrir un litige pour le remboursement.

bidon recu cabosser de partout , fuite de peinture

Service clients déplorable. Manque de respect en faisant le mort suite à une commande défectueuse ( pot de peinture vidée au 2/3). Réactif par contre pour annuler mon compte sur ma demande avec message m'en informant, mais aucune excuse sur le litige et encore moins un geste commercial. Après pls commandes, c'est Stop, je ne suis pas une vache à lait

Livraison rapide, prix concurrentiel même avec les frais de port un peu élevés

Rien à dire

Aucun service clientèle ...les messages restent sans réponse

Bonjour, Pas trop simple !!

Le site est clair et les produits bien présentés. Les tarifs sont bien placés vis à vis de la concurrence.

Peinture de bonnes qualite par contre j'avais commande des pots de 1l et jai recu des pots de 2,5l si la quantité totale est ok je préfère les petits conditionnements pour éviter a la peinture de secher. Personne ne m’a averti du changement.

Couleur de la peinture façade non conforme….et retournée ce jour……en attente de la peinture commandée.
De ce fait, travaux prévus retardés

Plutôt cobtent de ce site.
Mais, pour ma dernière commande, le lien de suivi de mon colis indiquait, 3 jours ouvrables après, que celui-ci n'avait pas encore été pris en charge par le transporteur...
J'ai dû l'annuler...

tout est ok

Je donnerai une vrai note ultérieurement, après avoir testé la peinture ! Cdt

Livraison en 48h même avant. Produits de très bonne qualité et des prixraisonnables. Très bon site

La transaction s'est bien passée.
Par contre, lorsque j'ai voulu suivre l'expédition, il m'a été impossible de me connecter, même après changement de mot de passe ; ce fait a été signalé via la rubrique "contact", sans retour.
Je me tournerai donc vers un autre site à l'avenir.

avis donné mais pas beaucoup utilisé le site

très bien

Navigation et achat sur le site sans soucis. Livraison dans les délais prévus. Par contre le pot reçu avait du tomber un moment avant emballage. Il a coulé dans le carton (un peu).Mais il y avait une couche qui commençait a sécher sur la peinture. Idem sur la livraison précédent mais plus importante. J'avais pris des photos et envoyé au site, mais ils ne répondent pas.

beaucoup de choix

navigation simple

erreur de couleur lors de la préparation de la peinture alpina ..malgré 2 mail + litige paypal pas de reponse