Avis clients de Peinture Destock

1colis sur le deux avait coulé dans le colis et le papier bulle fuite du couvercle pas de trace sur le carton du colis ce qui n à pas attiré mon attention

site clair, on voit bien la disponibilité des produits ainsi que les différents quantités des pots de peinture.

Reçu très rapidement

Parfait

Colis récupéré emballage sans défaut à l'ouverture constat boîte de peinture percé avec écoulement de la peinture.
Pas moyen de faire un retour du produit. Très déçu de cette commande.

J'imagine que certains peuvent avoir une bonne expérience avec Peintures Destock. C'est certainement ce qui se passe quand il n'y a pas de grain de sable dans les rouages. Mais, selon moi, on mesure la qualité d'une enseigne à son service client en cas de difficultés. ça a été mon cas, et je témoigne d'un service client qui n'a pas été à la hauteur.
J'ai bien reçu la bonne peinture, et dans des délais ultra-rapides.
Mais... et tout est dans le "mais".
Au moment de la commande, bien que j'aie entré une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. La peinture a été envoyée à l'adresse de facturation, à 550km de l'endroit où j'en avais urgemment besoin. J'ai, immédiatement, dans la seconde qui a suivi la commande, signalé le problème. Mais il ne s'est rien passé. J'ai reçu deux mails inutiles, me disant 1) qu'on allait voir" 2) que le paquet irait à la bonne adresse une fois ré-adressé pour mauvaise adresse.
Le service client n'a pas de numéro de téléphone, et il n'y a pas d'adresse postale inscrite sur le site, pour le renvoi de la marchandise.
J'ai demandé à renvoyer les peintures, mais je n'ai pas eu de réponse. Supposant que ce serait à mes frais, en l'absence de réponse du service client, j'ai conservé les peintures.
Mon expérience, plutôt traumatique, est celle d'un acheteur qui entre dans un processus qui ne lui convient pas, et dont il ne peut plus sortir., sans recevoir l'aide qu'il serait en droit de recevoir Comme une sorte de piège. Les mails, très lapidaires, ne m'ont apporté aucune aide, aucune solution.
J'ai aujourd'hui pour 100€ de peinture inutile chez moi.

Commande aisée sur le site

Un colis bien emballé mais surprise à l'intérieur couvercle du pot de peinture dip étanche en plastique couper au cutter, après réclamation sur le préjudice il m'ont dit il fallait ouvrir le colis, colis en parfait état sans accro ni ouverture problème interne chez peinture destock qui se cache derrière leur cgv n'assumant pas leur responsabilité pourtant j'étais un client fidèle il vienne de me perdre comme client

Aucun souci

Je découvre peinture-destock.
Livraison rapide. C'est formidable. Je recommande.
Prix un peu excessif pour 2,5 L.

bien, mais j'ai rencontré un problème pour enregistrer un article dans mon panier, impossible de le valider alors que votre programme m'inscrivait 1 en stock !!! j'ai fait un mail pour prévenir mais je n'ai jamais eu de réponse. ... dommage

Je suis satisfaite dans l'ensemble, mais un produit acheté était mauvais, j'ai contacté le Savoir mais la réponse n'est pas satisfaisante. Autant acheter en magasin pour avoir un vrai SAV.

très satisfait excepté la livraison catastrophique

Merci pour les pots de peinture mais je n’ai reçu le pinceau que j’ai payé 1,99€ car il était manquant dans le colis .

je commande depuis longtemps sur ce site , toujours contente et livraison rapide

De la peinture a coulée dans le papier bulle de l'emballage

livraison rapide

ok pour les produits et les prix , pour la livraison c'est nulle déclarée livrée en point relais le samedi toujours pas livré le mardi suivent ,trois déplacements pour rien ??? juste insupportable ? on comprendre un retard de livraison mais pas un signalé produit livré quand c'est pas le cas

Site sérieux. Livraison rapide.Qualité des produits. Bravo peinture Destock.com

Pot livré ouvert, couvercle refermé avec du scotch et service commercial retranché derrière les CGV !!

Bonne peinture

livraison rapide mais fond du pot très cabossé, hermétique néanmoins.

Livraison avec 24 heures de retard

Colis livré incomplet.
Aucune réponse de la part de Destock-peinture ni de la part d'UPS.
Quand vente moins chère rime avec mauvaise affaire.
Un colis annoncé à 6, 7 kg qui ne pèse que 2kg et dont les dimensions ne peuvent contenir 4 tubes de silicone est tout simplement :
- 1 erreur ou
- une malversation pour ne pas dire une arnaque.
Déçu mais pas surpris.

Beaucoup de produits en rupture de stock.

Les prix sont attractifs

RAS____________________________________________________________________________________________________________

Tout est parfait

produits pas top

Très déçue par ce site.
Peinture ancienne donc de mauvaise qualité (deux pots soit disant de la même couleur mais plus, du tout du fait de la vétusté) et aucun geste commercial.
Il vaut mieux dépenser quelques euros de plus et s'adresser à un commerçant respectueux de ses clients et de ce qu'il vend.

conforme à ma commande; livraison rapide.

rapidité de livraison

bonne peinture ,mais pas tout à fait la teinte désirée
couleur kaki trop claire.

le site est bien

Beaucoup d'articles ne sont plus disponibles, désagréable de surfer pour tomber sur une
promo vide.

Livraison à l'heure, emballage top

Site complet et diversifié

Beaucoup de problèmes de livraison chez UPS. 1er colis non livré, la peinture a été renvoyée par peinture discount. Je devais être livrée avec signature ça à été mis dans la BAL sans signature. Les livreurs ne sont pas sérieux.

Je n’ai pas reçu la bonne couleur ,j’ai envoyé une réclamation sans réponse aujourd’hui.
Très mécontente j’attends ma vraie commande !

Gros problème avec le transporteur DPD
Jour de livraison : échec de livraison alors que j'étais à mon domicile.
Après appel du transporteur, mon colis devait être remis en livraison le lendemain. Confirmation par mail.
En fin d'après midi, en consultant le suivi de mon colis, je vois apparaître la mention : "colis refusé par le destinataire car endommagé."
Hors le colis ne m'a jamais été présenté, donc jamais refusé ! En appelant l'agence Dpd, je n'ai jamais réussi à avoir d'explications. Seulement qu'ils prenaient contact avec vous pour voir la démarche à suivre. Le colis vous a été retourné.
Ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis avec ce transporteur !!!
Je n'ai jamais eu de problème lors de mes précédentes commandes dans le contitionnement des colis et très satisfaite des produits commandés