Le magasin présente une fiabilité et un sérieux marqués, avec des livraisons rapides et un service efficace, comme en témoignent les retours soulignant la rapidité de l’expédition, l’emballage soigné et les délais respectés. Les produits répondent précisément aux besoins des clients, avec des descriptions conformes et des choix variés, et les commandes sont traitées rapidement pour satisfaire les acheteurs. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des retours rapides et des échanges facilités lorsque nécessaire, ce qui renforce la confiance dans l’expérience d’achat. Enfin, les prix sont jugés attractifs et le rapport qualité-prix est apprécié, avec plusieurs commandes répétées et une satisfaction générale constante.
Deux gros pots de peinture qui coulent peinture inutilisable. Pas de réponse à mon mail. Merci peinture déstock je ne recommande pas
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Après vérification, le bordereau de livraison n'indique aucune réserve faisant état d'une avarie lors de votre livraison. Notre transporteur ne nous a pas non plus indiqué avoir été contacté par LRAR. Comme l’indiquent nos conditions générales de vente, lues et acceptées avant de passer commande, la vérification des articles commandés et non simplement de l’état extérieur du carton est une étape nécessaire au moment de la remise des colis par le livreur ou lors du retrait en point-relais . Car en effet, « dès lors que le consommateur prend possession du bien, les risques (…) lui sont transférés », prévient la DGCCRF. « Par conséquent, il est important de ne pas signer le bon de livraison avant d’avoir vérifié le contenu des colis et l’état de la marchandise ». En l’absence de réserves énoncées sur le bordereau de livraison du livreur, le transporteur considère que l’avarie a eu lieu une fois la livraison effectuée la déclaration d’avarie doit se faire dans les 72h par lettre AR envoyée au transporteur et transmettre le numéro à Peinture-Destock (augmentant donc le délai de prise en charge du litige). Toutes ces informations sont disponibles sur notre site internet, ont été lu et accepté avant de passer commande. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Peinture livrée dans un carton puis emballee dans un plastique à l’intérieur duquel se trouvait le pot de peinture dont le couvercle n’était pas fermé et avait été scotché. Une partie de la peinture était bien évidemment répandue dans le plastique. Manque de sérieux. J’en ai informé la société. Sans suite à ce jour. Site à evier
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Une réponse a été apporté à votre email du 31 janvier (avec photo de nos articles). Le bordereau du transporteur n'indique aucune réserve pour avarie lors de la vérification du produit au moment de sa livraison. Merci de bien vouloir vous référer au paragraphe "7.3 / Réception des produits" de nos conditions générales de ventes qui ont été lues et acceptées avant de passer commande. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
L'étanchéité des pots de peinture n'est pas suffisante, j'ai dû retourné un colis car la peinture a coulé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Livraison en deux colis sans avoir été informé, bien que l'on ait info par la suite via des mails. Réception du colis 2/2 sans problème et assez rapidement, réception du colis 1/2 quelques jours plus tard le carton est intact par contre je viens d'ouvrir le carton ce jour (étant en travaux et n'ayant pas besoin de la peinture immédiatement), le pot de peinture est en plastique et le couvercle explosé la peinture sortie de son contenant.
Vous comprendrez bien la note attribuée dans de telles conditions (je rappelle le carton réceptionné était intact.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Deux fois que je commande et deux fois les pot de peinture arrive explosé... Les pots ne sont pas assez protégés !! Je ne recommande pas ce site désolé
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Le bordereau de livraison ne présente aucune réserve inscrite de votre part au moment de la livraison et indiquant une avarie. Nous expédions des produits liquides et fragiles (différents de vêtements, chaussures, librairie...), et toute la procédure à mettre en oeuvre au moment de la livraison du colis (ou de son retrait en point-relais) est indiquée dans nos Conditions générales de vente lues et acceptées avant de passer commande. En procédant à l'achat, chacun de nos clients accepte de la respecter et de la mettre en oeuvre afin d'être protégé pour tous dommages (renvoi rapide, remboursement...) Nous le rappelons également dans l'email de suivi de commande. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Un paquet éclaté pas encore relivré
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Très mécontent. Pot cabossé qui a fuit et scotché.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
L’un des produits reçu défectueux, c’est à dire soit disant que les pots de peinture sont protégés dans du papier bulle et scotché. Vrai pour le scotch, le pot de peinture est reçu eventré laissant coulé la peinture dans son sac plastique. Le carton du colis étant intact. Je ne remercie pas le service après vente qui bien entendu renvoie la faute sur moi, aucun geste de leur part, Je ne recommande pas !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Pas de choix pour la livraison ou alors point relais propose situé à 200 km de chez moi ??? Donc pas d autres choix que la livraison à domicile et donc plus cher !!!! Comble de l histoire : le colis a été livré
d office dans un point relais et non à mon domicile. Quant au contact avec le service clientèle = zéro pointé, jamais de réponse malgré deux mails envoyes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Ses pas la bonne couleur ,
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Vous avez commandé le coloris Gris Graphite en aérosol NESPOLI, couleur que nous vous avons expédié et que vous avez reçu. La couleur ne correspond peut-être pas à votre attente, mais à ce niveau comme le produit a été utilisé, nous ne pouvons pas intervenir. Il n'y a eu aucune erreur dans notre expédition. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Lasure très atypique necessitant une sous couche spécifique de la marque sur bois nu. Ne convient pas pour les bois durs. Quel dommage de ne pas avoir l'info sur le site avant achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Ai posé une réclamation le 22 écoulé suite à la réception de la commande.
Aucune réaction à ce jour !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Bonjour,
Pas génial je recommande pas ce type de site déjà 2 pots de peinture commandés et l’additIf est périmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Je ne recommanderai plus dur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Le vernis devait avoir un certain âge, il était presque gélatineux et ne s'étalait pas bien, faisant des paquets. La teinte finale n'est pas réguliere et il va falloir que je ponce de nouveau et que j'utilise un autre pot de vernis. 8,5€ de perdu et du travail supplémentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
J ai fai plusieurs achats sur ce site et je suis plutot déçu 2pots de peinture gris acier et resultat pas le meme ton bizarre et un pot de peinture ouvert et couler dans le carton 2 etoiles c est beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
La conclusion est simple, quand je n commande une peinture mate et que le rendu est satinée et que le site vous annonce que cela est normal
Encore un site à éviter
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Vous avez commandé un produit aérosol AMT en Mat et c'est bien ce qu'il vous a été livré. Nous avons vendu et continuons à vendre ce produit sans aucun retour négatif de nos clients concernant un problème d'aspect. Nous avons également contacté le fabricant pour qui ce produit est également bien mat. Ces aérosols sont produits par la marque AMT en aspect Mat ou Brillant selon les coloris, mais ils ne produisent aucun aérosols en aspect satiné. Chaque marque, chaque fabricant crée son propre degrés de Mat, qui peut ne pas correspondre à un mat d'une autre marque ou à un mat d'une peinture en pot. Un de nos conseillers à répondu à votre requête auprès de. notre service client. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Pot de peinture complètement bosselé et déformé!
Mail envoyé au service client et pas de réponse !!
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Après vérification auprès de notre service-client, nous n'avons jamais été contacté de votre part concernant un soucis sur votre commande. Il n'y aucun email non plus au niveau de votre compte client. Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants, même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV, lues et acceptées. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Je ne sais toujours pas où est ma commande apres plus d’une semaine et personne ne me répond sur le site peinture destock…
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Livraison nulle. Je préfère vous ignorer !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Produits ayant trainé dans des stocks. Les seaux de peintures en métal de ma précédente commande et ma commande actuelle de sous couches étaient tous rouillé, y compris à l'intérieur. Imaginez la surprise de voir des taches rouilles ou mauves même en passant le rouleau. Autre soucis, il faut de la patience pour mélanger car c'est de l'eau en surface et de la pate au fond. Je n'ai pas encore testé mes autres produits. Ceci dit, les marques ne sont pas à incriminer. Les produits sont en général bon, s'ils ne datent pas de plusieurs années ou ont voyagé dans je ne sais quel pays.
J'ai demandé au site de mettre une mention prévenant du risque de taches dans la peinture, car du coup le prix est moins intéressant.
A suivre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Très mécontente de l'état déplorable des produits : pots cabossés, l'un d'eux a coulé dans le carton.
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV). Malgré l'aspect extérieur des pots, le produit contenu conserve toutes ses qualités. Nos clients sont donc informés de la spécificité de certains de nos produits avant de passer commande. De plus, vous annoncez ici que l'un d'eux à coulé, mais aucune réserve faisant état d'une avarie au moment de la livraison n'a été indiqué sur le bordereau de livraison. Toute la procédure pour la réceptions des commandes, ainsi que pour tous produits reçus abîmé est également bien notifiée dans nos CGV, lues et acceptées. Ici, aucune des procédures n'a été mis en oeuvre. Pas de vérification des produits au moment de la remise du colis et pas de déclaration de litige par lettre recommandée dans les 72h suivant la livraison auprès de votre agence DPD en charge de votre livraison. Notre service client n'a jamais été contacté non plus de votre part. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Article incomplet, aucune réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Le site est « bien »
La livraison rapide
Juste les couleurs sur le site ne sont pas du tout les mêmes qu’à la livraison. Clairement.
Il y a énorme décalage entre la couleur montre sur le site et ce qu’on reçoit. Sauf que bah on s’en aperçoit après ouverture du pot…
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Pot ouvert dans l’emballage.produits renversés dans son emballage… en partie. Vous devriez scotcher vos couvercles systématiquement, même sur des pots neuf.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Reçu pot cabossé, ce qui a ouvert le couvercle et fait débordé de la peinture. Mais ça été remis avec un Scotch avec soin.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Au départ de notre entrepôt, les pots sont neufs, jamais ouverts et non fuyants. L'adhésif au niveau du couvercle est apposé au moment de la préparation des colis afin d'éviter toutes ouvertures au cours du transport. Car une fois remis au transporteur, les colis passent sur des chaînes de tri et peuvent en bout de course faire des chutes allant de 1m à 1m50 et être recouverts par les colis qui arrivent à la suite. Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible, contrairement à une chute sur un coin ou une arête. Cependant, les pots contenus à l’intérieur peuvent subir des vibrations, des pressions… C'est pour quoi nous indiquons bien dans nos CGV, lues et acceptées avant de passer commande, que la vérification des articles commandés au moment de la livraison ( et non l'état extérieur du carton) est indispensable avant d'en signer la réception. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Livraison rapide mais transitaire DPD minable. Le colis a été déposé dégoulinant de peinture au point relais donc refusé. Une nouvelle expédition a été faite mais il manque des composants
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Peinture arrivé très rapidement. Mais la peinture était complètement sèche donc impossible de peindre avec
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Produit peinture défectueux à la livraison en point relais. Le colis était en bon état donc pas ouvert et vérifié sur place. Mais à l'ouverture pot de peinture de 10 l fuyant de tout côtés malgré les protections: couvercle et fond du pot en plastique présentant des fissures béantes (coups de cutter?). Il m'a été indiqué que les pots pouvaient avoir des chutes de plusieurs mètres lors de l'expédition sans que le carton ne prenne de coups visibles.
Donc bien vérifier vos colis ou ne pas acheté de pot de peinture en conditionnement plastique. J'attends toujours la réponse de l'entreprise par rapport au traitement du litige avec le transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Tout est parfait sauf le transporteur. J'ai attendu pendant 3 heures que celui ci sonne à ma porte et il ne l'a déposé dans la boîte aux lettres sans que puisse sans que je puisse vérifier l'état du colis . DPD, un transporteur a fuir, déçu à chaque livraison.... Trouvez en un autre ou passer par relais colis. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Bonjour. Je suis déçue à la réception de mes pots de peinture, à l’ouverture du colis qui ne présente aucune effraction, un des pots est complètement défoncé de tous les côtés même le fond du pot est bombé et l’autre pot est cabossé. Au prix de la peinture, cela est inadmissible . Dommage qu’on ne peut transmettre une photo afin d’appuyer mes propos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Livraison brutale car les 2 bidons étaient défoncés suite à maltraitance et manipulations brutales , je suis déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Très décu par le service et l'absence de réaction du service après-vente. 5 unités de 2.5L commandées le 11-Nov, 1 seule recue le 13-Nov. Le bon de livraison du transporteur indique un poid de 3.6kg, ce n'est donc par possible les 5 unités aient été envoyées. Problème signalé au vendeur par email via le site (seul moyen de communication proposé avec le SAV). Aucune réponse depuis. Je dois postposer la venue de peintre prévue ce vendredi (8 jours ouvrables après la commande). A défaut d'avoir une réponse de PeintureDestock, j'ai signalé le problème via Paypal. J'espère trouver une solution rapidement ou un remboursement des 4 unités non livrées. Très cordialement, FG
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Peinture très vieille pot en très mauvais état je ne recommande pas du tout
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Vous avez passé commande pour de la lasure et non de la peinture, nous ne comprenons donc pas cet avis "Peinture très vieille...". Comme nous l'indiquons dans nos CGV, lues et acceptées avant de passer commande, ainsi que sur chaque fiche produit, certains produits issus d'opérations de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, enfoncé, sali... n'altérant en rien les qualités du produit contenu dans le pot. Cette gamme de lasure nous a été directement fourni par le fabricant V33, marque partenaire, en provenance de leur site de fabrication. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Un pot explosé dans le conditionnement ou le transport ou au point relai dpd.
Le carton était plein de peinture...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Obligés de faire notre commande sur ce site, car le produit n'était plus vendu nulle part ailleurs: produit conforme, mais le pot est arrivé ouvert, refermé avec du scotch mais qui n'a pas tenu pendant le transport donc le produit avait coulé dans le colis... Je n'ai pas renvoyé le produit car nous en avions vraiment besoin, mais franchement, c'était limite...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
leur livreur DPD, est une escroquerie , je n ai jamais pu tester la peinture puisque les pots sont arrivés vidés dans un carton, j ai été remboursée, lais au cun geste commercial et DPD continue d être leur transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Livraison à domicile non réalisée par le transporteur DPD pour le motif d'absence de ma part alors que je n'ai pas bougé de chez moi toute la journée. De plus, personne n'a essayé de me contacter par téléphone.Ce sont des menteurs !!!
J'ai donc dû récupérer mon colis en point relais qui une fois ouvert j'ai constaté que le pot avait fui le couvercle étant partiellement maintenu par un bout de scotch. Il y avait de la peinture partout, j'ai passé mon après-midi à tout nettoyer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
un des pot était endommagé il a laisse entre l air donc le produit avait fait une croute de 2 cm
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Tout est très bien sauf que la couleur coquelicot est rouge et non orange. Voir les voitures Renault Peugeot, Mazda etc etc etc. Donc sur 3 bombes achetées, 3 bombes orange, Donc achat de 3 bombes en suppléments et de couleur rouges coquelicot.
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