Le magasin présente une fiabilité et un sérieux marqués, avec des livraisons rapides et un service efficace, comme en témoignent les retours soulignant la rapidité de l’expédition, l’emballage soigné et les délais respectés. Les produits répondent précisément aux besoins des clients, avec des descriptions conformes et des choix variés, et les commandes sont traitées rapidement pour satisfaire les acheteurs. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des retours rapides et des échanges facilités lorsque nécessaire, ce qui renforce la confiance dans l’expérience d’achat. Enfin, les prix sont jugés attractifs et le rapport qualité-prix est apprécié, avec plusieurs commandes répétées et une satisfaction générale constante.
pour la livraison : premier mail m'indiquant une livraison entre 10h45 et 14h45 . Donc ça me bloque la journée. 11h15, 2ème mail, livraison entre 13h20 et 15h 20. Il y a pas mal de services de livraison qui arrivent à donner des créneaux horaires plus réduits.
C
Céline I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Peinture de très mauvaise qualité , très liquide et qui coule ! J’ai l’habitude d’acheter toujours de la V33 et ce n’est pas du tout la même que celle achetée habituellement !
P
Patrice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
7 pots de peinture commandereçu 3 seulement!!!
2 mails de réclamation toujours pas réponse ni la moindre explication !
L’intégralité de la commande prélevée.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Après vérification, notre service client vous a répondu dans un délai "anormalement long", mais une solutions a bien été trouvé et mise en place pour le problème rencontré. Bonne journée
S
Serge O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Bidon cabossé défoncé couvercle près à s'ouvrir je suis déçu de recevoir le bidon dans cette état
Cordialement
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Comme nous l'indiquons dans nos Conditions Générales de Vente lues et acceptées avant de passer commande ainsi que dans chaque fiche produit, certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, ancien, sale, enfoncé… De plus lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un adhésif au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot afin d’éviter toute ouverture au cours du transport. Une fois remis au transporteur, les colis passent sur des chaînes de tri et peuvent en bout de course faire des chutes allant de 1m à 1m50 et être recouverts par les colis qui arrivent à la suite. Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible, contrairement à une chute sur un coin ou une arête. Cependant, les pots contenus à l’intérieur peuvent subir des vibrations, des pressions… Bien qu'abimé extérieurement, le produit est neuf et conserve toutes ses qualités. Cordialement
A
Astrid D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Il s'agit bien de peintures déstockées... pots ouverts ou en mauvais état, peinture qui coule hors du pot. Les qualités des peintures sont altérées...
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, ancien, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV). Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un adhésif au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot afin d’éviter toute ouverture au cours du transport. Une fois remis au transporteur, les colis passent sur des chaînes de tri et peuvent en bout de course faire des chutes allant de 1m à 1m50 et être recouverts par les colis qui arrivent à la suite. Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible, contrairement à une chute sur un coin ou une arête. Cependant, les pots contenus à l’intérieur peuvent encore subir des vibrations, des pressions… C'est pourquoi il est bien indiqué dans nos CGV lues et acceptées avant de passer commande, que la vérification des produits commandés et contenus dans le colis est une étape nécessaire avant d'en signer leur réception afin de refuser la livraiosn ou d'indiquer des réserves concernant un produit détérioré au cours du transport (ouverture, fuite...) Bien qu'abîmé extérieurement le produit conserve toutes ses qualités. Après vérification, notre service client n'a reçu aucun email de votre part concernant un problème sur votre commande. Cordialement
W
William T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Suite à un problème de livraison résolu depuis, aucune nouvelle et ce, malgré un mail au service client
F
Franck C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Une bombe de peinture a été livrée sans l’embout de protection de la tête. La conséquence est que la tête a été appuyée, par les protections internes de l’emballage et qu’elle s’est donc partiellement vidée pendant le transport.
D
Damien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
peinture reçu périmé, filamenteux et pâteuse
K
Kevin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Je n’ai pas reçu la lasjre commandee mais un saturateur
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, notre service client n'a jamais été contacté de votre part concernant une erreur de produit, aucun email reçu. Le colis n'a pas non plus été refusé au moment de la livraison pour cette raison suite à votre vérification. Une erreur au moment de la préparation peut survenir, nous travaillons avec nos collaborateurs et non avec des robots automatisés. Mais, sans être averti nous ne pouvons pas le deviner. Merci de bien vouloir revenir vers nous à l'adresse contact@peinure-destock.com avec une photo du produit reçu afin que notre service client traite votre demande. Cordialement
A
André S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
commander peinture fer glycéro Ripolin XPRO03 fer mat noir
reçu peinture bois rose
ces inadmissible
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, notre service client n'a jamais été contacté de votre part concernant une erreur de produit, aucun email reçu. Le colis n'a pas non plus été refusé au moment de la livraison pour cette raison suite à votre vérification. Une erreur au moment de la préparation peut survenir, nous travaillons avec nos collaborateurs et non avec des robots automatisés. Mais, sans être averti nous ne pouvons pas le deviner. Merci de bien vouloir revenir vers nous à l'adresse contact@peinure-destock.com avec une photo du produit reçu afin que notre service client traite votre demande. Cordialement
C
Carine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
je ne recommande pas.
J
Julien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Ne lis pas mes MESSAGES pour annuler ma commande donc n'es pas professionnel du tout
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Après vérification, nous n'avons reçu aucun email de votre part à l'adresse contact@penture-destock.com. De plus, aucun email n'a non plus été envoyé depuis votre compte client, car votre client indique "0 message" comme vous pouvez le remarquer également en vous y connectant. Cordialement
Y
Yves S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Lors de mes 2 commandes précédentes j'ai reçu les pots cabossés. Lors de ma dernière commande (2 pots de lasure 6L) j'ai demandé à ce que le colis soit emballé avec le plus grand soin; or j'ai reçu les 2 pots défoncés et l'un 2 fuyait au couvercle. J'ai envoyé 3 messages avec photo il y a une semaine mais je n'ai obtenu aucune réponse.
P
Patrick H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Le pot de peinture est arrivé cabossé et rouillé ( sans doute un vieux stock ) mais non fuyant . Le pot à été emballé tel quel car le colis était intact . Je ne l'ai pas renvoyé car j'en avais besoin rapidement . Je ne pense pas recommander chez peinture Destock car on m'a envoyé ce pot en connaissant son état . C'est Faire peu de cas de la satisfaction du client.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Comme indiqué sur chaque fiche produit ainsi que dans nos conditions générales de vente lues et acceptées avant de passer commande, certain produit issu d'opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, enfoncé, ancien, sale... n'altérant en rien les qualités du produit contenu (produit non ouvert, non fuyant). Bonne journée
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Pas reçu la couleur commandée
J
Jean F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Pas de problème au niveau de la commande mais réception à problème. Le livreur nous a prévenu par SMS qu",il n'avait pas mis le carton dans la boîte aux lettres car trop petite. Nous étions à la maison....
Nous avons dû payer un supplément pur qu'il revienne. Vraiment décevant !
C
Christine E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Le produit reçu est bien le produit commandé, mais il est très ancien, car le pot est oxydé et la peinture est très liquide.
C
Camille M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Peinture périmée et épaisse, puante ou très liquide, vaut la même chose que le 1er prix pas cher de chez Leroy Merlin.
Grosse déception.
A
Adrien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Arrêtez d'utiliser UPS, ça ne marche pas
J'étais chez moi toute la journée mais le livreur n'a pas pris la peine de sonner
Il a laissé un papier
Suite à ça j'ai été demandé sur leur site qu'ils repassent deux jours après ; ça fait 3 jours, ils ne sont pas repassés et aucune nouvelle
E
Emilie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Je ne suis malheureusement pas satisfaite du service. Le point de livraison a été changé sans me consulter ni me prévenir au préalable. J'ai envoyé plusieurs messages pour demander des explications, mais je n'ai jamais reçu de réponse.
S
Solène K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Le pot de peinture est arrivé éclaté
E
Emmanuel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
J AI COMMANDE UN VERNIS LE POT EST ARRIVE AU 3/4 VIDE J AI ENVOYE UN MAIL SANS RETOUR !!!
S
Stephane R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Rien à dire jusqu’à la livraison de mon colis.
Une fuite à un des pots de peinture indétectable sans ouvrir le colis qui est arrivé dans un très bon état.
Pas de réponse du site suite à une réclamation de ma part.
Qd j’ai ouvert un pot de peinture, j’ai du la diluer avec de l’eau , cette peinture avait l’air vieille ou le pot avait déjà été ouvert avant.
D
Daniel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
pas du tout la commande demandée
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Nous avons bien envoyé le produit commandé, et indiqué sur votre facture. Suite à votre message mail, nous vous avons répondu en vous communiquant la procédure de rétractation. Cordialement
G
Guy P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
pot cabossé
S
Serge M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Plusieurs commandes ok... et cette fois ci, le transporteur ne trouverai pas l'adresse... qui n'a pas changé ! 2 mails sans réponse, impossible de trouver un numéro de téléphone pour les joindre. Ce sera ma dernière commande en attendant un remboursement
L
Laurent S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Malgré plusieurs heures d'attente, le colis n'a jamais été livré. Et pour cause, puisqu'il a été détruit par le transporteur. Merci à DPD, qui d'ailleurs, n'a même pas pris la peine de me contacter pour s'excuser. Les peintures n'étant plus en stock, Peinture Destock a procédé au remboursement, et pour ma part, l'obligation de changer de projet et acheter ailleurs. En conclusion, en GSB, les prix sont plus élevés, mais c'est tellement plus fiables. Et la fiabilité a un coût.
W
Walter B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Bonjour, peinture acheté sur votre site 84.99 € sans le transport date de fabrication février 2023 la même peinture en vente a Castorama 67.43 € ?
L
Laurence B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Pas d'avis favorable déçu
G
Grégory L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Les pots de lasure sont arrivés très cabossés et rouillés, à se demander comment ils n'ont pas de fuite. Trop cher au final pour ce que nous avons reçu.
O
Olivier V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Livraison ups calamiteuse, pas prevenu, donc pas la, colis laissé dans un dépôt difficilement accessible et très encombre
J
Jean Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
trop d'attente de plus le bidon de lasure est a moitié vide , le couvercle ne tenait pas , ce site n'est pas recommandable
C
Christopher M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Couleur totalement différente au réel, photo mensongère
F
Florent J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Bonjour, mon premier n'a pas été publié donc pas de deuxième et il n'y aura pas de troisième. Pourquoi demander l'avis des clients s'il ne sont pas publié.
P
Pascale D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commende , à savoir je n'ai pas eu le rouleau et le pinceau , uniquement le pot de peinture. est ce une erreur de livraison?
F
Frederic F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Commande reçu incomplète et ne répond pas à mes requêtes
P
Pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
J'ai passé une commande en choisissant la livraison en 48h. J'ai commandé le 2 mai. Le 7 mai j'ai reçu un mail me disant que j'allais être livré dans la journée, ce qui n'a pas été le cas . Le livreur m'a appelé le 10 pour me livrer. 48h ??????
M
Marcel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Pot de peinture deformé et non etanche. Defaut signale sans reponse a ce jour
R
Raymond W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
3 pots de 2,5 l abimés ...1 couvercle et 2 le bidon ... est ce du au fait que les pots sont mal emballés ?
T
Tom L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Bonjour,
Suite à ma commande du mercredi 1 mai 2024. J'ai de réceptionner celle-ci le vendredi 3 mai Cependant, il me manque un article ???
J'avais commandé au total 5 bombes de peinture et j'en ai reçu que 4 (photo jointe). J'avais commandé 3 bombes de peintures Aérosol Tous matériaux Cécil Professionnel PA RAL - Noir Satin (RAL 9005) - capacité : 0,4 L et malheureusement j'en ai que 2 et c'est bien facturé pour 3 bombes.
Pouvez -vous faire le nécessaire dans les plus brefs délais et me faire parvenir la bombe de peinture manquante.
Je vous en remercie
Cordialement
Tom
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