Avis clients de Peinture Destock

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 12 454 avis publiés

Résumé des avis

Peinture Destock offre des livraisons rapides et efficaces, les colis arrivent généralement dans des délais raisonnables et les produits sont bien emballés. Les clients apprécient la conformité des produits à la description et leur prix attractifs, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui préservent les articles. Le service client et la gestion des commandes sont perçus comme professionnels et réactifs, avec des remboursements ou solutions proposées lorsque nécessaire. Certaines remarques positives valorisent également la variété de choix et la fiabilité de la boutique sur le long terme.

Avis 1 et 2 étoiles

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G
Guy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Très mécontent
J
Judith T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
L'emballage était en très bon état, c'est pourquoi je n'ai pas jugé nécessaire de l'ouvrir devant le livreur.
A l'ouverture du colis j'ai constaté que le pot de peinture était bien déformé.
Le pot a donc été emballé par vos soins sachant qu'il était déjà en mauvais état.
L
Louisa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
je ne peux pas donner un avis car il n'y avait plus ce que j'avais commandé
R
rémy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
LIVRE A UNE AUTRE ADRESSE
P
Philippe R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Prix attractif, délai de livraison respecté mais peinture inutilisable.
J
Julien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Commande prioritaire, manque un article dans ma commande. Pas sérieux, aucun motif d'erreur, même après réclamation.
L
Laurence V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Le colis a été mis dans ma boîte aux lettres, je n'ai pas pu vérifier.
Il y avait un pot qui était tout rouillé, ouvert, scotché, avec de produit en moins.
Je l'ai signalé et peinture Destock ne m'a jamais répondu !!!!
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Après vérification de notre service client, vous nous avez contacté le 25 mars à 13h56 et nous vous avons répondu le même jour à 14h11 en vous demandant une photo du produit en question. Pour le moment nous n'avons reçu aucun retour de votre part. Suite à cet avis il semble que vous parliez du produit V33 Traitement universel. Ce produit vendu par V33 en 0,75L est conditionné dans des pots pouvant contenir jusqu'à 1L de produit, il est donc normal que ce pot ne soit pas rempli étant donné que ce produit est de 0,75L. De plus, tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur inesthétique, abîmé, ancien, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV). Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un adhésif au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot afin d’éviter toute ouverture au cours du transport. Votre produit n'a jamais été ouvert, et bien que le pot soit abîmé extérieurement le produit contenu conserve toutes ses qualités. Cordialement
M
Martine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Colis pourtant bien emballé, lzus 1 pot complètement détruit, le pzpier bulle sui entourait les 3 pots complètement imprégné de peinture, la détérioration à eu lieu quand les 3 pots ont été filmé enssemble bizarre !!!!
L
laurent C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Article non livré à domicile resté en point relais jusqu'à son retour
D
Denise P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Je cherchais un produit plus disponible.
F
Francis G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Impossible de porter réclamation par le formulaire mis à disposition; Il ressortait échec veuillez recommencer plus tard
B
Bernard S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Bidon traitement charpente périmé depuis 2022 et rouillé
N
Nina B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Site correct
Service de livraison à domicile nul
J
Jean Michel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
J'ai reçu un pot de peinture abimé par les transports. j'ai adressé un message dès réception avec photo au site..... aucune réponse. Mon problème n'intéresse personne
Réponse de Peinture Destock
Bonjour, Après vérification de notre service-client, les derniers messages que vous nous avez envoyé datent de mai 2017 et de Juin 2020. Nous n'avons reçu aucun message, ni email quant à cette commande de mars 2024. Le transporteur ne nous a pas non plus contacté suite à des réserves posées au moment de la livraison et faisant état d'une avarie. Merci de bien vouloir revenir vers nous à l'adresse contact@peinture-destock.com afin qu'un de nos conseillers intervienne. Cordialement
F
Fabien T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Commande envoyée rapidement. Problème : le choix du transporteur UPS qui ne se présente pas à domicile et ose prétendre que j'étais absent alors que j'étais à travailler sur mon portail depuis le matin jusqu'à sa prétendue arrivée. Deux courriers envoyés sur "contactez nous" pour dénoncer les faits à peinture-destock.com, mais aucune réponse de leur part. Résultat, livraison payée 7,20 euros pour que je me déplace dans un point relais sur une autre commune pour récupérer le lendemain soir ma commande. Affligeant...
P
Pascal D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Le pot a dû être ouvert et refermé avec un scotch tout autour cependant de la peinture à coulé sur le pot...???
L
lionel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
pot qui a coulé sur les autres
J
Julie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Mauvaise expérience, je ne commanderai plus chez Peinture destock.
J'ai refusé le colis car le pot était endommagé et avait coulé. Le livreur est donc reparti avec le colis et je n'ai pas signé le bon de livraison. Emballage peu protégé. Peinture Destock n'a pas pris contacte avec moi suite à mes mail...
Du coup, je prends du retard dans mes peintures... Perte de temps, je suis très déçue!
Après quelques jours à patienter, je suis toujours sans nouvelle de Peinture Destock alors ayant payé par Paypal, j'ai fait intervenir le centre de résolution des litiges Paypal afin d'obtenir un remboursement.
Donc Service client inexistant pour moi chez Peinture Destock!!!
R
regis C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Très mauvaise, colis jamais livré ce Lundi 9 mars, pourtant UPS à validé la livraison. Une bande d'icompétent, surtout UPS
R
Raphael T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Commande avec pot cassé. Malgré 2 mails, toujours pas de réponse
T
THIERRY R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Manque la moitié de ma commande colis endommagé par UPS mais aucune nouvelle du site peinture Destock depuis 4jours pour recevoir le reste de ma commande
D
Didier L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Certes c'est de ma faute car je n'ai pas contrôlé ma commande mais le cartons était nickel mais qu'elle ne fut pas ma surprise en voyant un pot entrouvert et un 2 ème cabossé , J'ai essayé d'envoyer un msg mais possible Pour info mes travaux sont en prévisions donc aucun commentaire sur les produits .J'ai refermé moi même le pot ouvert ,j'espère juste que la peinture ne séchera .
P
Philippe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Pots de peinture visiblement très vieux, peinture à moitié solidifiée.
J'avais été mieux servi lors de précédentes commandes
M
michel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
bonjour
dans cette note le problème n'est pas le produit , mais la livraison: je commande , dans la page dédiée je précise que je ne veux pas l'expédition avant 1 semaine de plus je fais un mail , je téléphone (message boite pleine ) et hop le produit est livré le jour même et mon probleme commence
ce n'est pas professionnel de ne pas lire les annotations des clients
salutations
O
Olivier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Je désire me faire rembourser un pot sur les 2 acheter de ma commande avant les 14 jours la société reste injouable au téléphone repondeur plein impossible de laisser un message et par mail votre fournisseur regettecles message tout cela n ai pas très sérieux merci de me contacter.
S
ste D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
service client qui manque singulièrement de réactivité, injoignable par téléphone et trois jours pour une réponse par courriel
'
'Jean+Claude+' R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
les produits sont corrects mais la livraison déplorable sur 2 commandes j'en ai reçu qu'une et l'autre au bout de 3 semaines et grâce à l'intervention de la banque de paiement qui a pu retrouver la trace car moi personnellement je ne pouvais joindre personne le questionnaire de réclamations ne passait pas au téléphone je tombais sur le message que la boite était pleine qu'il ne pouvait prendre aucun nouveaux messages et au lieu de livrer le colis chez moi comme je l'avais demandé il s'est retrouvé dans un point relais à 7 Km de chez moi et le livreur s'il est passé il n'a laissé aucun avis de passage comme quoi le colis était à tel endroit enfin c'est lamentable et déplorable je ne recommande pas cette maison
I
Ibrahim A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Peinture qui ne couvre pas, j’ai dû passer quatre couches pour que ça couvre et ce n’est pas la bonne couleur que j’ai commandé!
F
FLORINE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Je commande deux pots de peinture pour une livraison à domicile via transporteur avec le paiement des frais de livraison correspondants le 29 janvier. Je reçois un seul des deux pots (en bon état, certes) le 31 janvier avec un mail m'indiquant de venir chercher le second en "Click & Collect". Je vis à 2h20 de route donc il m'est impossible de faire cet aller-retour. Surtout que j'ai payé la livraison à mon domicile ! J'essaye de contacter l'entreprise par téléphone tous les jours, à différentes heures pour leurs indiquer l'erreur... Mais sans succès. Je les contacte donc par mail et via le formulaire de contact (par doublon, à chaque fois) et j'ai enfin une réponse le 6 février où l'entreprise m'indique avoir un problème informatique et s'occuper de l'envoi immédiatement par DPD. Nous sommes le 13 février et je n'ai toujours pas reçu mon colis, ni même le mail de DPD m'indiquant avoir pris en charge mon colis. Je commence à peindre ma salle de bain à la fin de la semaine et je désespère de recevoir mon colis à temps. Passez votre chemin ! D'autres entreprises proposent le même type de produits déstockés ou alors, payez un peu plus cher et soyez sûr d'avoir votre produit !
B
BOISSENIN D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Très rapide, conforme, respectueux de l'environnement avec son kraft pour envelopper le pot
M
Martine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Je suis très très déçue de ma dernière commande produit non conforme...impossible de vous joindre beaucoup de mails envoyés sans aucune réponse.. boite vocale pleine, je me retrouve avec un pot de peinture inutilisable super déçue
J
jEAN mICHEL G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Je voulais changer de couleur de peinture, impossible de joindre quelqu’un après moult tentatives.
À l’arrivée bidon complètement défoncé
À fuir
G
Grégory G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Site sur lequel j'ai commandé assez fréquemment depuis quelques années mais la relation client s'est nettement dégradée depuis plus d'un an maintenant. Communication impossible par téléphone, injoignables, suite à des problèmes avec des livreurs, des pots ouverts ou à de la peinture défaillante. Il faudrait réagir vite car cela ternit l'image de la société. Je ne pourrais donc pas les conseiller.
P
Philippe F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Commande reçue non conforme,aucunes réponses à me mails, seule façon de joindre peinture destock
Je reste avec une commande erronée sur les bras
F
Flavie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Produit reçu dans le mauvais coloris. J'ai du recommander en urgence car non disponible dans les magasins de ma ville et fait un mail de réclamation en parallèle. On m'a indiqué que je serai remboursée de ma 1ère commande, je n'ai pas reçu le remboursement malgré mes mails de relance, seul moyen de communication puisqu'on ne peut pas joindre ce vendeur par téléphone. Je n'ai jamais eu de réponse à mes relances.
T
Thierry S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Le pot est cabossé , petite fuite limitée par du ruban adhésif ...
bref on en a pour son argent !!!
H
Helmut B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Le Colis aité affranchie a mon domicile et pas a mon point de retrait UPS, Je te obligé de le chercher chez UBS a 6 km de mon Domicile. Je perdus beaucoup de temps. Vraiment très déçu.
A
Audrey R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
A fuir.
J’ai reçu 4 flacons de nettoyants parquet dans un état lamentable.
Tous rempli avec un liquide différent….
Immonde.
Une honte.
Ne sachant pas si le produit a l’intérieur des bouteilles était celui commandé (un flacon liquide blanc,trois liquide rose)
J’ai TOUT jeté
A FUIR
P
Patrick D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
La couleur des Sprays que j´ai commandés ne me convenant pas, j´ai demandé un retour (article L. 221-18 du code de la consommation).
Ils ont refusé de donner suite. Il y a d´autres sites sérieux, évitez celui ci.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Après vérification de notre service-client, suite à votre demande de retour pour les produits commandés une réponse vous a été envoyé le 25 janvier. En cas de rétractation, comme indiqué dans notre email de réponse le retour est à la charge du client par le transporteur de son choix. A de jour, nous n'avons rien reçu de votre part. Cordialement
J
Jean Pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
J'ai reçu ma commande avec des pots ouverts. Impossible de joindre le site ni au tel ( répondeur plein) ni par mail pour faire une réclamation. Très déçu
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Comme indiqué sur notre site internet tout notre service client se réalise par email. Après vérification, nous n'avons reçu aucun message de votre part que ce soit via votre espace compte client ou directement à l'adresse de notre service client contact@peinture-destock.com. Merci de bien vouloir nous contacter par l'un des ces 2 biais. Cordialement