Peinture Destock offre des livraisons rapides et efficaces, les colis arrivent généralement dans des délais raisonnables et les produits sont bien emballés. Les clients apprécient la conformité des produits à la description et leur prix attractifs, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui préservent les articles. Le service client et la gestion des commandes sont perçus comme professionnels et réactifs, avec des remboursements ou solutions proposées lorsque nécessaire. Certaines remarques positives valorisent également la variété de choix et la fiabilité de la boutique sur le long terme.
Votre site est défectueux suite à un problème que j'ai eu, après avoir passer le payement et attendu plusieurs jours sur le site il n'y avait toujours pas de d'achats ou de commande passé dans l'historique de commande!! En plus de ça il est impossible de vous contacter sur le site puisque la formulaire pour vous contacter ne fonctionne pas. Et pour vous contacter par mail vous aviez oublié un caractère qui le rendait faux. J'espère que vous pourriez régler ce problème. Sinon apart ça le site est bien.
O
olivier S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
pas de numéro de tel .donc contact difficile voir impossible.
J
jean pierre S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
pot neuf livré ouvert
pas de réponse é mes questions pour ce pot neuf mais livré ouvert
qualité de peinture incertaine
dommage
comportement décevant
R
Rodolf M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Les pots arrivent dans un état lamentables et au niveau tarif certains pots sont aux prix d une simple promo chez LEROY MERLIN
déçu du service après vente qui au lieu de vous solutionner votre problème vous envoie leurs conditions de ventes arrogantes…..
G
Gabor B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Nous n'avons jamais reçu le produit car le transporteur nous a signalé que la peinture coulait de la boîte et il l'a renvoyé à l'expéditeur. Je n'ai jamais reçu les remboursements sur mon compte bancaire.
D
Danielle L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
J’ai reçu la peinture pour carrelage qui n’avait pas L’additif essentiel pour l’utilisation et je vous ai contacté. Je n’ai pas reçu votre réponse
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Après vérification de notre service client, les seuls emails reçus de votre part concernaient une erreur de commande sur un produit en coloris écru au mois de mai 2024 et ces derniers ont tous reçu une réponse de notre part. Nous n'avons jamais été contacté et n'avons aucune trace d'email concernant ce problème d'additif. Merci de bien vouloir nous re-transmettre cet email qui doit encore être présent dans votre boite d'envoi, directement à notre adresse contact@peinture-destock.com. Dans l'attente de votre retour. Cordialement
E
EMMANUELLE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
dommage car j'aurais pu mettre un peu plus d'étoiles. Je vous ai envoyé un message et aucune réponse. Trés mécontente de la livraison qui ne s'est pas faite à domicile alors que j'y étais et oui je suis handicapée et le livreur n'a pas sonné, j'ai une caméra qui enregistre tout. J'ai téléphoné à Ups qui devait me relivrer sous 24 a 48h et pas fait. Donc j'ai payé une livraison pour rien et j'ai dû envoyer un voisin allait chercher mon colis samedi matin, çà m'a couté une bouteille de vin pour son service rendu ! mais avant çà au vu que je devais avoir ma commande le mercredi 17 juillet, mon ouvrier c'est pointé chez moi jeudi matin il s'est tapé une demi heure de route et j'ai du payer son déplacement 10 euros(essence) au vu que pas reçu la marchandise. J'ai téléphoné à Ups mercredi, jeudi, et vendredi à propos de cette commande. Et si un de mes voisins (car je suis en campagne) n'avait pas pu aller chercher mon colis Ups ne me garantissait pas de l'avoir lundi 22 juillet. Voilà que de péripéties. En attendant je vous ai demandé un geste commercial par émail concernant ce transport et pas eu de réponse. Je suis fatiguée d'avoir eu à faire de multiples démarches pour enfin avoir mon colis !!!.
M
michel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Se trompe de point relais UPS, à 160 km de chez moi allez-retour et donc j'ai payé de ma poche le temps perdu (une semaine) + le transport !!!!!!!!!
D
DOMINIQUE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
J'ai reçu dans un colis en très bon état, un pot de peinture de 2.5l tout cabossé et refermé avec du scotch. je peux vous envoyer des photos si vous voulez.
J'ai appelé le livreur qui m'a dit qu'il ne pouvait rien pour mpoi.
Voila, je suis très insatisfait.
Réponse de Peinture Destock
Bonjour, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, ancien, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV). Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un adhésif au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot afin d’éviter toute ouverture au cours du transport. Une fois remis au transporteur, les colis passent sur des chaînes de tri et peuvent en bout de course faire des chutes allant de 1m à 1m50 et être recouverts par les colis qui arrivent à la suite. Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible, contrairement à une chute sur un coin ou une arête. Cependant, les pots contenus à l’intérieur peuvent encore subir des vibrations, des pressions… Bien qu'abîmé extérieurement, le produit contenu conserve toutes ses qualités. Cordialement
Y
Yves B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Commande reçue après de multiples relances auprès du livreur, n'ayant jamais pu contacter Peinture destock... injoignable !
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Après vérification auprès de notre service client, vous nous avez contacté en date du 15 juillet et une réponse vous a été apporté par email le 16 juillet. Cordialement
J
Joffrey F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Le site ça va, mais la livraison en 48h n'est pas respecté, au lieu de 2jours c'est plutôt 4 jours qu'il faut compter !! Si j'avais su je n'aurai pas pris la livraison en 48h.
J
JEAN PIERRE N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
déçu pour la 2 fois peinture satinée blanche rendu mauvais travail à recommencé
rendu du beton mineral mauvais
L
LIONEL Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Colis endommagé
G
Ghislaine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Impossible de joindre quelqu'un pour expliquer que mon colis ne m'est toujours pas parvenu suite décès du point relais
E
Eric P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
La référence livrée ne correspondait pas à la référence commandée. Pas le même produit - Pas le même conditionnement.
Pas de retour du SAV par mail.
SAV injoignable par téléphone.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Comme indiqué sur notre site internet, tout notre service client se réalise uniquement par email (pas de téléphone) directement à l'adresse contact@peinture-destock.com. Après vérification, notre service-client n'a pas reçu d'email de votre part. N'hésitez pas à revenir vers nous pour qu'un conseiller vous apporte une réponse. Cordialement
M
Maxime M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
La boite de peinture est toute abimé, ca aurait été bien de le signaler a la commande
Réponse de Peinture Destock
Bonjour, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, ancien, sale, enfoncé… avant expédition, comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV). Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un adhésif au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot afin d’éviter toute ouverture au cours du transport. Une fois remis au transporteur, les colis passent sur des chaînes de tri et peuvent en bout de course faire des chutes allant de 1m à 1m50 et être recouverts par les colis qui arrivent à la suite. Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible, contrairement à une chute sur un coin ou une arête. Cependant, les pots contenus à l’intérieur peuvent encore subir des vibrations, des pressions… Bien qu'abîmé extérieurement, le produit contenu conserve toutes ses qualités. Bonne journée
M
michel K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
très mauvais
Le commentaire a été envoyé sur le site peinture-destock.com
R
Robert L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
The tin was badly dented and seemed very old stock, not what i expected at all, very disappointed and found it almost impossible to lodge a complaint so gave up in the end. Have used peinture destock quite a few times and have had issues before with badly leaking containers
P
Pascal K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Prix trop élevé
P
Patrick G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Le délai annoncé est un mensonge total, à multiplier par 3.
Comme tous les sites, si ça peut vous rassurer....
B
Bouju S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Il mon livré un pot qui fuit rempli de grumeau je les et contacter il mon pas répondu sav vraiment pas top
Réponse de Peinture Destock
Bonjour, Après vérification notre service client a apporté une réponse à votre email et au problème rencontré. Bonne journée
F
Franck M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Pas content du tout peinture renverser dans le carton vu que le couvercle était scotché pas malin.
A
Alain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Ressemble fortement à de l'ARNAQUE ! Fait de l'ombre à la vente en ligne. Site à fuir !
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Nous vendons maintenant depuis plus de 10 ans sur notre site internet peinture-destock.com. Comme indiqué dans nos CGV lues et acceptées avant de passer commande, ainsi que dans chaque fiche produit, certains articles issus d'opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur, abîmé, ancien, enfoncé, sale... n'altérant en rien les qualités du produit contenu. Le produit V33 commandé nous est fourni directement par ce fabricant. Nous recevons encore des produits de cette gamme, que nous vendons sans retour négatif de nos clients. Enfin, après vérification auprès de notre service-client, aucun email de votre part ne nous a été envoyé pour un problème sur le produit réceptionné. Cordialement
V
Valerie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Horrible j ai eu du mal à peindre elle était épaisse j ai du la jeté
Vraiment déçu le pot a été ouvert et scotcher
Je ne commanderai plus jamais chez vous
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, ancien, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV). Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un adhésif au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot afin d’éviter toute ouverture au cours du transport. Les pots expédiés n'ont jamais été ouverte, le scotch est apposé au moment de la préparation des commandes. Après vérification de notre service client, ce dernier n'a jamais été contacté de votre part pour un quelconque problème sur le produit commandé (aucun message, aucune photo, aucune réclamation), d'autant que nous vendons beaucoup de produit de cette gamme sans retour négatif de nos clients. Cordialement
E
Evelyne A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Manque 1 article
Commande débité 2 fois
Erreur
Impossible de contacter le service
C
Cedric P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Produit jamais arrivé, d'après le livreur un certain voisin a récupérer la commande alors qu'on a pas demander de le donner a une tiers personne et en plus ce voisin n'existe pas donc payer un article pour rien .
L
laurence V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
J'ai envoyé plusieurs messages le jour même de ma commande ainsi que le lendemain pour demander d'ajouter des articles à ma commande !
En fait il n'y a pas de SAV dans cette société, donc n'espérer pas d'avoir des réponses rapidement (ou pas) si vous avez des quastions à leur poser !
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Nous avons bien un SAV, toutefois une fois la commande validée il n'y a aucun moyen de la modifier (ajout de produit, modification transporteurs ou modification adresse de livraison) comme cela est bien indiqué dans nos CGV lues et acceptées avant de passer commande. Seule son annulation est possible, avant que la commande soit à l'étape de "préparation". Voilà pourquoi aucune réponse n'a été apporté à votre email, étant donné que cette information est bien communiquée ava,t de valider la commande. Cordialement
P
Pierre Michel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
En fait je voudrais ici évaluer le livreur UPS pour ne pas le nommer .
Nul ils prennent les clients pour des imbéciles ne livrent pas a la date prévue disent qu on été absent etc
J oublié injoignable sauf sur un numéro surtaxé qui donne sur un robot qui va prendre votre appel a l arrivée on ne contact personne et notre opérateur nous facture une somme rondelette car hors forfait ,je ne décolère pas .
Du coup chantier qui n' est pas livré à temps
Et j en passe des mûres et des pas vertes.
T
Thierry P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
LA COULEUR DECRIT NE CONRRESTPOND PAS DU TOUT AU BLEU MAJORELLE
TRES DECU ACHAT INUTILE ET TROUPEUR
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Vous avez passé commande pour un coloris "Mot Bleus" de la marque AMT en peinture aérosol. Le coloris commandé n'est pas le coloris "Bleu Majorelle", il est donc normal qu'une différence existe entre ces 2 coloris. Chaque marque crée sa couleur et ici le coloris bleu d'AMT s'appelle "Mots Bleus" et nous n'indiquons nul part que cela correspond au coloris "Bleu Majorelle", il n'y a aucune "tromperie". Cordialement
S
SEVERINE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Bonjour
J ai trouvé que le colis était gros par rapport aux produits envoyé
F
françoise I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
pour la livraison : premier mail m'indiquant une livraison entre 10h45 et 14h45 . Donc ça me bloque la journée. 11h15, 2ème mail, livraison entre 13h20 et 15h 20. Il y a pas mal de services de livraison qui arrivent à donner des créneaux horaires plus réduits.
C
Céline I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Peinture de très mauvaise qualité , très liquide et qui coule ! J’ai l’habitude d’acheter toujours de la V33 et ce n’est pas du tout la même que celle achetée habituellement !
P
Patrice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
7 pots de peinture commandereçu 3 seulement!!!
2 mails de réclamation toujours pas réponse ni la moindre explication !
L’intégralité de la commande prélevée.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Après vérification, notre service client vous a répondu dans un délai "anormalement long", mais une solutions a bien été trouvé et mise en place pour le problème rencontré. Bonne journée
S
Serge O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Bidon cabossé défoncé couvercle près à s'ouvrir je suis déçu de recevoir le bidon dans cette état
Cordialement
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Comme nous l'indiquons dans nos Conditions Générales de Vente lues et acceptées avant de passer commande ainsi que dans chaque fiche produit, certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, ancien, sale, enfoncé… De plus lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un adhésif au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot afin d’éviter toute ouverture au cours du transport. Une fois remis au transporteur, les colis passent sur des chaînes de tri et peuvent en bout de course faire des chutes allant de 1m à 1m50 et être recouverts par les colis qui arrivent à la suite. Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible, contrairement à une chute sur un coin ou une arête. Cependant, les pots contenus à l’intérieur peuvent subir des vibrations, des pressions… Bien qu'abimé extérieurement, le produit est neuf et conserve toutes ses qualités. Cordialement
A
Astrid D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Il s'agit bien de peintures déstockées... pots ouverts ou en mauvais état, peinture qui coule hors du pot. Les qualités des peintures sont altérées...
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, ancien, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV). Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un adhésif au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot afin d’éviter toute ouverture au cours du transport. Une fois remis au transporteur, les colis passent sur des chaînes de tri et peuvent en bout de course faire des chutes allant de 1m à 1m50 et être recouverts par les colis qui arrivent à la suite. Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible, contrairement à une chute sur un coin ou une arête. Cependant, les pots contenus à l’intérieur peuvent encore subir des vibrations, des pressions… C'est pourquoi il est bien indiqué dans nos CGV lues et acceptées avant de passer commande, que la vérification des produits commandés et contenus dans le colis est une étape nécessaire avant d'en signer leur réception afin de refuser la livraiosn ou d'indiquer des réserves concernant un produit détérioré au cours du transport (ouverture, fuite...) Bien qu'abîmé extérieurement le produit conserve toutes ses qualités. Après vérification, notre service client n'a reçu aucun email de votre part concernant un problème sur votre commande. Cordialement
W
william T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Suite à un problème de livraison résolu depuis, aucune nouvelle et ce, malgré un mail au service client
F
Franck C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Une bombe de peinture a été livrée sans l’embout de protection de la tête. La conséquence est que la tête a été appuyée, par les protections internes de l’emballage et qu’elle s’est donc partiellement vidée pendant le transport.
D
Damien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
peinture reçu périmé, filamenteux et pâteuse
K
Kevin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Je n’ai pas reçu la lasjre commandee mais un saturateur
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, notre service client n'a jamais été contacté de votre part concernant une erreur de produit, aucun email reçu. Le colis n'a pas non plus été refusé au moment de la livraison pour cette raison suite à votre vérification. Une erreur au moment de la préparation peut survenir, nous travaillons avec nos collaborateurs et non avec des robots automatisés. Mais, sans être averti nous ne pouvons pas le deviner. Merci de bien vouloir revenir vers nous à l'adresse contact@peinure-destock.com avec une photo du produit reçu afin que notre service client traite votre demande. Cordialement
A
André S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
commander peinture fer glycéro Ripolin XPRO03 fer mat noir
reçu peinture bois rose
ces inadmissible
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, notre service client n'a jamais été contacté de votre part concernant une erreur de produit, aucun email reçu. Le colis n'a pas non plus été refusé au moment de la livraison pour cette raison suite à votre vérification. Une erreur au moment de la préparation peut survenir, nous travaillons avec nos collaborateurs et non avec des robots automatisés. Mais, sans être averti nous ne pouvons pas le deviner. Merci de bien vouloir revenir vers nous à l'adresse contact@peinure-destock.com avec une photo du produit reçu afin que notre service client traite votre demande. Cordialement
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