Avis clients de Peinture Destock

Cher client, Lorsque vous vous inscrivez à notre Newsletter vous pouvez bénéficier de -5% sur votre première commande. Vous recevez un email avec le code à appliquer au niveau du panier (attention, certaines fois nos emails peuvent arriver dans vos dossiers Spams ou Courriers Indésirables). Bonne journée

Chère cliente, Une réponse par email vous a été apporté concernant cette situation. Si les pots présentent effectivement des enfoncements, rien n'empêche leur ouverture, ni leur fermeture à la vue des photos reçues. Nous indiquons bien sur notre site que certains produits issus d'opérations de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmés, n'altérant en rien les qualités du produit contenu, ni son utilisation. Cordialement

Chère cliente, Votre commande a été réalisé pour un produit en coloris "Coulis de Cassis", produit qui a été expédié et reçu dans ce coloris. Les retours pour erreur de commande sont à la charge du client, comme nous l'indiquons dans nos CGV. Nous vous avons contacté par email pour vous communiquer les renseignements de renvoi dès que vous nous avez fait part de votre volonté de renvoyer l'article. Cordialement

Chère cliente, Votre commande a été livré le 26 janvier 2022. Vous nous avez contacté pour une erreur de produit le 13 février 2022, soit 19 jours après la livraison. Bien que nos conditions générales de ventes, lues et acceptées au moment de la commande n'ont pas été respecté (procédure au moment de la livraison...) nous vous avons contacté pour vous demander une photo du produit reçu afin de procéder exceptionnellement au remplacement de ce produit. Nous n'avons toujours pas de retour de votre part. Cordialement

Cher client, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, sale, enfoncé…). Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un scotch au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot. Nous utilisons du papier-bulles autour de nos pots en plastique et du papier kraft ou du matelassage de carton pour caler les pots dans les colis. Une fois remis au transporteur, les colis passent sur des chaînes de tri et peuvent en bout de course faire des chutes allant de 1m à 1m50 et être recouverts par les colis qui arrivent à la suite. Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible, contrairement à une chute sur un coin ou une arête. Cependant, les pots contenus à l’intérieur peuvent subir des vibrations, des pressions… mais n'altérant en rien les qualités du produit contenu Cordialement

Cher client, Après vérification, notre service client n'a reçu aucun email de votre part pour nous avertir de cette avarie. Vous pouvez contacter directement le service client à l'adresse contact@peinture-destock.com Cordialement

Bonjour Jean-Marc, toutes nos excuses pour ce désagrément et le délai de traitement. Comme indiqué par email, nous avons procédé au renvoi d'un nouveau pot en date du 29 janvier 2022.