Peinture Destock offre des livraisons rapides et efficaces, les colis arrivent généralement dans des délais raisonnables et les produits sont bien emballés. Les clients apprécient la conformité des produits à la description et leur prix attractifs, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui préservent les articles. Le service client et la gestion des commandes sont perçus comme professionnels et réactifs, avec des remboursements ou solutions proposées lorsque nécessaire. Certaines remarques positives valorisent également la variété de choix et la fiabilité de la boutique sur le long terme.
Pot de 15l livré cabossé ´ liquide fuyant dans le carton de livraison
Sinon cette peinture est de très bonne qualité
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Le pot de peinture nous a été livré percé en plusieurs endroits occasionnant une fuite importante. Malgré le recours via votre formulaire de contact, vous imposez des recommandés à vous et au transporteur (coût excessif, en outre l'emballage était intact). Vous vous exonérez de votre garantie légale. Manifestement les dommages provenaient de chez vous.
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants. Ces produits lasure de la marque V33 nous sont actuellement livrés en provenance directe des entrepôts V33 et quittent notre entrepôt à l'état neuf. Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un scotch au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot. Nous utilisons du papier kraft ou du matelassage de carton pour caler les pots dans les colis. Une fois remis au transporteur, les colis passent sur des chaînes de tri et peuvent en bout de course faire des chutes allant de 1m à 1m50 et être recouverts par les colis qui arrivent à la suite. Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible, contrairement à une chute sur un coin ou une arête. Cependant, les pots contenus à l’intérieur peuvent subir des vibrations, des pressions… Compte tenu de la spécificité de nos produit (fragiles et liquides), nous indiquons bien dans nos CGV rédigées en accord avec les recommandations de la DGCCRF et lues et acceptées par nos clients avant de passer commande, que la vérification des articles commandés et non simplement de l’état extérieur du carton est une étape nécessaire au moment de la remise des colis par le livreur ou du retrait en point-relais. Nous y précisons bien également les démarches à mettre en oeuvre en cas de non vérification au moment de la livraison. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Nous avons recu une peinture qui ne correspondait pas à ce que nous avions commandé. Nous avons envoyé un mail au service client pour demander l échange voire le remboursement. Malheureusement nous n avons eu aucune réponse.
En aucun cas nous ne recommanderons sur ce site.
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Après vérification de notre service client, nous n'avons reçu aucun email de votre part (en provenance l'adresse email enregistrée au moment de la commande) concernant une erreur d'envoi. Merci de bien vouloir nous indiquer quel est le produit reçu par erreur. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Pas de réponse du service client quand non livraison
Paquet jetté au bord de la route le lendemain sans téléphone ou préavis apres un orange. Paquet completement mouillé.
Pas d explication ou excuse
mieux acheter un peu plus cher dans un magasin correct
meilleur acheter plus cher dans un
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Après plusieurs commandes chez eux, le dernier est arrivé avec de la résine de colle qui a coulé dans le colis. Un des pots de peinture noire a le bouchon qui a sauté,la peinture s'est répandu partout. Et ils trouvent des arguments fallacieux pour ne pas rembourser, ni échanger
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Peinture qui ne correspond pas à la couleur et aucun retour du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Carton reçu endommagés et le pot a été abîmé car il a du être jeté dans le véhicule du transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Moyennement satisfaite de ma dernière commande produit non conforme au descriptif.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Merci de bien vouloir nous indiquer quel est le soucis rencontré sur votre dernière commande, car après vérification de nos boîtes email, nous n'avons jamais été contacté de votre part concernant un quelconque problème sur cette commande. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
rapide mais tres mauvais embalage-transport
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Peinture de piètre qualité sur cette livraison de plus contacter sav sans réponse très déçu ne recommande pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
J'ai effectué une commande pour laquelle j'ai demandé une annulation 15 minutes après suite une erreur de ma part. Je pensais qu'ils prendraient en compte mes demandes d'annulation ( 3 au total) et j'ai donc refait une commande. Résultat j'ai reçu les 2 commandes et surtout aucune réponse de leur part malgré mes 3 messages
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Site bien fait mais le produit reçu ne correspond pas à ma commande. Je n'ai pas reiçu la bonne couleur. J'ai adressé un mail pour en faire part, personne n'a daigné me répondre. Décevant, Intolérable, manque de respect, Je ne conseille pas votre site.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Après vérification de nos boîtes emails, nous n'avons reçu aucun email de votre part (aucun de vos emails non plus dans nos dossiers Spams ou courriers indésirables). Merci de bien vouloir nous contacter via notre adresse contact@peinture-destock.com en nous communiquant une photo du produit reçu, un de nos conseillers reviendra immédiatement vers vous. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
J'ai refusé le colis car très abîmé et emballage trempé par la lasure. Il n'a pas été ouvert, la personne du point relais pourra vous le confirmer et vous avez du vous en rendre compte par vous même.
C'est le quatrième mail que je vous envoi et toujours aucune réponse de votre part depuis maintenant 1 semaine.
Vous ne lisez pas votre courrier??? je commence à me poser des questions sur le sérieux de votre entreprise. Le suivi du colis à été au top jusqu'au point relais ensuite malgré mes réclamations, rien pour le retour, le suivi est inexistant. J'attends avec impatience cette lasure pour mes travaux, puis-je compter dessus???
En espérant avoir des nouvelles rapidement de votre part, je vous souhaite une bonne soirée.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Suite à l'avarie subit sur votre colis et face à notre rupture de stock sur le produit commandé, nous avons procédé à un remboursement de votre achat et vous avons prévenu par email. Veuillez encore accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
J’ai demandé une livraison en 24 heures. La peinture n’est pas arrivé à l’heure et le peinturer a du partir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
je note la livraison reportée 3 fois sans précisions , puis déposée dans la cour sans même un coup de sonnette, DPD est un service lamentable...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
C'est la deuxième fois qu'il y a un pot de peinture qui a fuit dans le carton alors que l'emballage est intact la dernière fois malgré envoi des photos aucune action de la part de peinture Destock donc cette fois je ne prend pas la peine de les appeler mais bien que les prix soient intéressants je vous les déconseille car si l'on tient compte de la quantité perdue cela n'est plus très compétitif
Je suis fortement mécontent du service de ce vendeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
produit très très moyen je veux bien que ce soit du destockage mais la boîte rouillée comme ça à l'intérieur et la rouille qui tombe dans le saturateur
j'ai commandé d'autres fois sur votre site des enduits du saturateur chez manomano mais qui était expédié par vous mais là c'est loin d'être top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
J ai reçu le bidon cassé dans l emballage j ai fait deux réclamations et toujours pas de réponse, au final peinture inutilisable .....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Pas cher mais livraison insupportable, beaucoup trop longue et beaucoup d'erreurs...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Peinture périmée qui a durci
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Malheureusement il peut arriver qu'un article présente un défaut, indécelable avant l'ouverture du pot. Suite à votre retour et l'envoi de photos, nous avons procédé au remboursement de cet article. Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Peinture très bonne. Envoi mauvais, la peinture avait coulée dans le carton et j'en ai mis partout en la sortant. Quand a peinture destock, ils n'ont toujours pas répondu à mon mail et photos jointes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Commande jamais reçu
Malgres plusieurs mail, aucune réponse
A fuir
Arnaque
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Seconde commande effectuée pour de la lasure. La première s’est très bien déroulée avec des produits conformes au descriptif et arrivés dans des délais très acceptables.
Là, pour ma seconde commande, le produit est arrivé dans un triste état: pot cabossé de toute part, percé (poinçonné pour être exact) et filmé de manière très précautionneuse pour éviter une perte trop importante de produit et pour garder la boîte propre. On m’a donc fourgué intentionnellement un bidon abîmé pour éviter de perdre du stock.
Bravo! C’est réussi. Mais vous perdez un client, du coup. Je n’aime pas être pris pour un idiot.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV). Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un scotch au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot et les pots métalliques sont systématiquement emballés en sachet à la demande de nos transporteurs. Une fois remis au transporteur, les colis peuvent être malmenés dans les hubs de tri automatisés ou lors de leur manipulation . Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible, contrairement à une chute sur un coin ou une arête. Cependant, les pots contenus à l’intérieur peuvent subir des vibrations, des pressions… Les produits expédiés lors de votre seconde commande proviennent du même stock que ceux expédiés lors de votre première commande. Nous réceptionnons ces produits en provenance du site de fabrication de V33 depuis mars 2022. Après vérification de notre boite email, nous n'avons reçu aucun email de votre part concernant votre livraison. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Le pot avait déjà été ouvert , pas plein. Dessus scotché une chance que cela a tenu
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV). Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un scotch au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot et éviter son ouverture au cours de l'expédition. Partenaire du fabricant V33, ces produits nous proviennent directement de leur site de fabrication. Un pot de peinture n'est jamais rempli a ras-bord et votre produit contient bien 0,5L de produit. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
J'ai demandé une livraison j+1 chrono, je me retrouve avec une livraison DPD j+5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Leur partenaire transport est incapable dans un premier temps de livrer puis ensuite se trompe de point relais... Quand on est, comme moi, handicape le problème est bien là, bref reprise de la marchandise et remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Not good service at all
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
concerne le pot de peinture gris gravier reçu TRES CABOSSE. J'ai remonté l'information, on m'a répondu que cela pouvait arriver mais que ça n'altérait pas la qualité de la peinture. Info + le carton d'emballage était intact, donc au départ le pot était endommagé
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Comme nous l'annonçons sur notre site, certains produits issus d'opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur, abimé, enfoncé, sale... Certains pots peuvent donc présenter un enfoncement extérieur au moment de leur envoi, mais ces coups n'altèrent en rien les qualités du produit contenu. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
note réel moins 10 ! site à fuir !! c'est pas -70% comme il se vente ! mais +70% un site d'arnaque vous commandez 5 pots de peinture il vous en envoie un seul et dise après il y deux colis mais ne livre pas le deuxième NE JAMAIS COMMANDER SUR CE SITE DE VOLEUR !!! site d'arnaque arnaque arnaque arnaque !!!!!!!! menteur voleur !
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre commande a été expédié le même jour en 2 colis. Un premier colis a été livré au point-relais et retiré par votre part. Suite à votre contacte consécutif à l'absence du second colis, nous avons contacté notre transporteur qui nous à alors répondu que ce second colis serait déposé dès le lendemain dans le point-relais. Toutefois, l'agence de Bordeaux en charge de votre livraison l'ayant détérioré, il n' a pu être mis en livraison. Chose que nous ne pouvons contrôler une fois le colis remis au transporteur. Suite à votre dernier email demandant le remboursement, nous avons procédé au remboursement des 4 pots non livrés directement via Paypal. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Aucune information, impossible de contacter le transporteur, et maintenant j'apprend que ma commande est allée dans le Var. Un vrai cauchemar!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Aucune information, impossible de contacter le transporteur, et maintenant j'apprend que ma commande est allée dans le Var. Un vrai cauchemar!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Aucune information, impossible de contacter le transporteur, et maintenant j'apprend que ma commande est allée dans le Var. Un vrai cauchemar!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Aucune information, impossible de contacter le transporteur, et maintenant j'apprend que ma commande est allée dans le Var. Un vrai cauchemar!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Je ne recommande absolument pas.
Service client désagréable au possible, délais de livraison non respectés.
Dommage car la peinture est de qualité.
D’autres sites de destockage de peinture ont un vrai sens commerçant, avec à cœur la satisfaction client, pour une qualité de produit comparable.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Comme nous vous l'avons annoncé dans notre réponse suite à votre email, nous mentionnons bien sur notre site que les livraisons via Chronopost s'effectuent en 24h uniquement en semaine (hors week-end et jours fériés). Nous avons toujours été courtois dans nos réponses, et nous sommes navrés que ces dernières n'annoncent pas ce que vous auriez souhaité entendre, mais nos délais de livraison ont bien été respecté. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
si vous consultez le message en ligne que je vous ai envoyé, vous verrez de quoi il retourne....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
habituellement j'étais satisfaite de la livraison mais cette fois, pas du tout! Par sms on m'annonce la livraison entre 11h et 14h. rien. à 15h30 je vois un camion dans la cour de l'immeuble, je sors pour donner le code obligatoire pour réceptionner le colis. Je découvre ce dernier sur mon paillasson et je vois le camion partir. le livreur ne m'a pas téléphoné et n'a pas sonné à ma porte! si on l'avait volé, je n'avais aucun recours!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
4 couches nécessaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Peinture mal emballée, couvercle mal scellé. Donc perte de peinture. On nous en a envoyé un autre pot qui lui aussi est arrivé fuyant ! Bof !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Les prix sont attractifs, mais le pot bien que bien emballé, est arrivé tout cabossé et je pense pas que cela est dû au transport !!! N'ayant pas encore ouvert et utilisé le produit, je le noterai plus tard.
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