Français 
A
Note : 1 sur 5
Produit non conforme. Pas de réponse aux 2 messages envoyés.
Avis clients de Peinture Destock
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 12 797 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin présente une fiabilité et un sérieux marqués, avec des livraisons rapides et un service efficace, comme en témoignent les retours soulignant la rapidité de l’expédition, l’emballage soigné et les délais respectés. Les produits répondent précisément aux besoins des clients, avec des descriptions conformes et des choix variés, et les commandes sont traitées rapidement pour satisfaire les acheteurs. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des retours rapides et des échanges facilités lorsque nécessaire, ce qui renforce la confiance dans l’expérience d’achat. Enfin, les prix sont jugés attractifs et le rapport qualité-prix est apprécié, avec plusieurs commandes répétées et une satisfaction générale constante.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la boite commandée. Photo trompeuse. Je pensais commander une 500ml et j'ai reçu une 125ml Aucune indication de contenance mentionnée dans l'annonce.
D
Note : 1 sur 5
Envoyé une réclamation car la teinte de la lasure ne correspond pas à celle annoncée. Toujours pas de réponse à part une demande d'avis donc, je me manifeste par une mauvaise note en esperant une réaction. Merci d'avance de rattraper ce faux pas.
M
Note : 1 sur 5
Ma commande ayant été livrée devant la porte, j'ai fait dans l'heure une photo que j'ai envoyée au livreur et à desktop.com pour montrer qu'un pot de peinture avait été abîmé. Pour l'instant j'attends la confirmation d'un nouvel envoi ou d'un remboursement... La livraison s'est fait mardi et nous sommes samedi je trouve que les choses traînent et qu'elles devraient aller de soi.. dommage parce que la qualité est là et j'étais prête à faire connaître ce site à mes proches.... Mais si la garantie de livraison n'est pas là en cas de pépin ?!!!!!!
Y
Note : 1 sur 5
impossible de vous joindre pas de reponse ni tel ni mail de plus envoi refuser
A
Note : 1 sur 5
Absolument scandaleux. Le vendeur se retranche derrière le transporteur qui a parfaitement effectué sa mission pour justifier son produit envoyé défectueux. Produit déjà ouvert et refermé.
A fuir. Pour ma part et par principe j’active ma protection juridique.
A fuir. Pour ma part et par principe j’active ma protection juridique.
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Tous les produits expédiés sont neufs, non ouverts et non fuyants (certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, ancien, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV) Nous expédions des produits liquides et fragiles (différents de livres, chaussures, vêtements...). Une fois remis au transporteur, les colis passent sur des chaînes de tri et peuvent en bout de course faire des chutes allant de 1m à 1m50 et être recouverts par les colis qui arrivent à la suite.Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible, contrairement à une chute sur un coin ou une arête. Cependant, les pots contenus à l’intérieur peuvent subir des vibrations, des pressions… qui peuvent engendrer une ouverture ou une fuite. C'est pourquoi nous indiquons bien dans nos Conditions Générales de Vente, lues et acceptées avant de passer commande et rédigées conformément aux recommandations de la DGCCRF, de vérifier les articles commandés qui se trouvent à l'intérieur du colis avant de signer le bordereau du livreur (ou du point-relais). Nous ajoutons également que si la vérification n'a pas eu lieu et qu'une avarie est décelée après la livraison, le client peut encore déclarer un litige par LRAR auprès de l'agence du transporteur en charge de sa livraison dans les 72h suivant cette livraison (cette alternative peut sembler plus fastidieuse mais chaque client en est informé). Toutes ces recommandations sont bien indiquées dans nos CGV lues et acceptées avant la commande, dans l'email de suivi du colis et par un autocollant rouge apposé au carton. Merci de bien vouloir les suivre. Cordialement
S
Note : 1 sur 5
Depuis plusieurs jours j'attends une réponse de Peinture destock pour procéder à un retour, aucune réponse de leur part donc nouveau mail ce jour de rappel. La peinture commandée soit disant vert mousse, à l'ouverture d'un pot sur 3 couleur vert pomme donc inutilisable. Livraison rapide, les pots sont cabossés mais le pire c'est d'obtenir aucune réponse lors d'une demande de retour alors que sur le site on peut y lire dans les conditions qu'en cas de retour il faut prendre contact avec eux au préalable. Dans le cas où je n'obtiens aucune réponse d'ici 48 h je prendrai contact avec Paypal afin de procéder en toute légalité au retour. Sachant que le client à 14 jours pour se rétracter. Tout va bien lors de l'achat mais en cas de retour pour marchandise non conforme plus personne ! DÉCEVANT
C
Note : 2 sur 5
Lazure à bon marché mais passée de 'shelflife' depuis longtemps, emballage bidouillé (cellophane wrap).
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Tous les produits expédiés sont neufs, non ouverts et non fuyants (certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, ancien, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV) Lors de la préparation des commandes, nous apposons simplement un adhésif au niveau du couvercle afin d'éviter toutes ouvertures au cours de l'expédition. Cordialement
G
Note : 3 sur 5
Commender noir brillant reçu noir mat
C
Note : 2 sur 5
Très mitigée sur l'intégralité de ma commande... Envoi rapide et soigné (même si un des pots de peinture à été réceptionné avec une opercule cassée, mais comme c'était à l'intérieur, impossible de le voir avant). Quant à la qualité de la peinture, je suis là aussi mitigée car le coloris "plume" est top (bonne couvrante, agréable à peindre,...) contrairement au coloris "tarmac" qui est très peu couvrant et qui a nécessité le double de couches (je croise les doigts pour en voir assez)
J
Note : 1 sur 5
une etoile , pas pour peinture destock , a ce prix la je dois pas m attendre a des défaut , pot avec bosse et rouille , j',espère que la qualité de la couleur est toujours bonne .Mais je déplore une livraison désastreuse avec DPD , livraison pas effectuer car " absent " alors que j' etais chez moi .j'ai mis une autre adresse de livraison , livraison faite sans pouvoir vérifier et signer , car le livreur a remis le colis et est partis de suite . Je conseille a DESTOCK de changer de prestataire de livraison , car je suis pas le seul a ce plaindre de DPD .
D
Note : 1 sur 5
Erreur de teinte et plus de nouvelle après le retour du colis
Impossible de joindre par mail ni par téléphone
Impossible de joindre par mail ni par téléphone
N
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande complète. Lorsque je le signale je n’ai même pas eu de réponse à ma réclamation !
M
Note : 1 sur 5
Livraison rapide MAIS emballage trop "léger" et trop souple pour le poids des articles contenu!!
Le Pot de sous-couche universelle a coulé, quel volume de perdu ? je ne sais pas?
UN Pot de peinture Ripolin a coulé, quel volume de perdu ? je ne sais pas?
Pour une première expérience, pas du tout concluante sur le point livraison!!
D'autre part, bien lire les CGV car si le colis n'est pas ouvert devant le livreur et les réserves éventuelles consignées sur le BL pas de réclamations possible. Facile de se dédouaner de tout problème de sa responsabilité.
Le Pot de sous-couche universelle a coulé, quel volume de perdu ? je ne sais pas?
UN Pot de peinture Ripolin a coulé, quel volume de perdu ? je ne sais pas?
Pour une première expérience, pas du tout concluante sur le point livraison!!
D'autre part, bien lire les CGV car si le colis n'est pas ouvert devant le livreur et les réserves éventuelles consignées sur le BL pas de réclamations possible. Facile de se dédouaner de tout problème de sa responsabilité.
T
Note : 3 sur 5
rien à dire sur les délais de réception et l'emballage, cet avis concerne seulement le produit
S
Note : 1 sur 5
Commande arrive sur plusieurs dates date de livraison non respecté bidons de peintures arrivés avec des plis des coups pour ce qui ont put être livré en première fois car deux bidons sont arrivé à la messagerie complement exploses et toute la peinture a coulé dedans le carton de livraison la messagerie les as même refuses et réexpédies totale déception de ma première commande même pas un mot d excuses ni de la messagerie ni du vendeur décevant
P
Note : 3 sur 5
Tarifs raisonnable par contre livraison longue
D
Note : 2 sur 5
Problème, commander de l'impregnant semi mat incolore, reçus de l'huile de teck pas du tout le bon produit. J'ai faut une demande au contact client depuis 1 semaine rien. Je ne recommande pas du tout. J'aurais souhaitez quand même qu'il m echange les produits. Car cela ne correspondant pas à ma commande
C
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 10/8/2023 toujours pas reçue à ce jour. Livraison assurée par DPD qui ne communique pas ses coordonnées dans ses notifications donc impossible à joindre pour comprendre pourquoi le colis est toujours sur leur site.
G
Note : 1 sur 5
Très déçue, envoyé 2 mails pour demande d'infos sur une référence peinture, j'aimais répondu et impossible à joindre par téléphone !!
Ils sont juste bon pour vendre, pour le reste il n'y a plus personne
Ils sont juste bon pour vendre, pour le reste il n'y a plus personne
A
Note : 3 sur 5
Bien mais peu mieux
A
Note : 2 sur 5
1. Pot de profite oiceff à la réception du colis.
Attention à vérifier le colis même en point relais pour signaler directement une réserve, sinon vous n’aurez aucun dédommagement. ( renvoi d’un nouveau pot)
2. La couleur n’est pas du tout la même que sur la photo, si vous avez la possibilité de la voir en vrai en magasin avant de lâcher et en ligne, faites—le !
Attention à vérifier le colis même en point relais pour signaler directement une réserve, sinon vous n’aurez aucun dédommagement. ( renvoi d’un nouveau pot)
2. La couleur n’est pas du tout la même que sur la photo, si vous avez la possibilité de la voir en vrai en magasin avant de lâcher et en ligne, faites—le !
C
Note : 3 sur 5
Facilité sur la navigation..du choix et prix compétitifs
J’ai l’habitude d’utiliser la peinture velours de Liberon et , là , je ne reconnais pas ce produit ..cette odeur particulière..et cette facilité pour l’appliquer ..on voit que les boites ont été ouvertes et je me pose des questions sur la qualité de cette peinture ..j’ai utilisé le jaune ..j’espère que je ne serais pas déçue par le blanc ..et que ce sera bien la même ?
J’ai l’habitude d’utiliser la peinture velours de Liberon et , là , je ne reconnais pas ce produit ..cette odeur particulière..et cette facilité pour l’appliquer ..on voit que les boites ont été ouvertes et je me pose des questions sur la qualité de cette peinture ..j’ai utilisé le jaune ..j’espère que je ne serais pas déçue par le blanc ..et que ce sera bien la même ?
G
Note : 2 sur 5
Livraison sur deux jours et il manque encore un colis
I
Note : 3 sur 5
Le problème est la livraison : transporteur peu précautionneux (DPD) et 2 pots arrivés cabossés
J
Note : 3 sur 5
Peinture prix correct, par contre payé 12 euros pour une livraison en 3 jours, dpd à fixé une date effectivement pour une livraison 3 jours plus tard mais finalement après les avoir attendu de 10 h à 18h..à 18h 10 ils m ont annoncé qu ils ne me livreraient que 3 jours plus tard..sans possibilité no de remboursement ...lamentable....2 jours de perdu pour attendre vainement une livraison aléatoire..
D
Note : 2 sur 5
Délais et livraison particulièrement correctes. Le colis est arrivé en parfait état, les pots de peinture étaient très bien emballés. En revanche il manquait 2 artcles. Les dimensions du carton peuvent laisser penser que ces 2 objets ne pouvaient pas y être introduits.
À ce jour, après avoir signalé le fait au service litige de peinture-déstock et l'avoir relancé à deux reprises je n'ai toujours pas eu de retour.
À ce jour, après avoir signalé le fait au service litige de peinture-déstock et l'avoir relancé à deux reprises je n'ai toujours pas eu de retour.
K
Note : 3 sur 5
Ce sont des stock qui dates de plusieurs années ce qui n'est pas précisé et selon ce que l'on prend cela peut avoir une grande importance.
A
Note : 3 sur 5
Erreur
J
Note : 1 sur 5
Pas arrivé à la date prévue et pas dans le bon point relais. Déplorable
S
Note : 1 sur 5
Déçu de la livraison ! Deux messages pour indiquer que la livraison arrive mais 2 faux plans
J
Note : 2 sur 5
Transporteur DPD , un désastre , j aimerais bien recommander chez vous , mais cela me fais peur , Le transporteur pour cet livraison a pas prévenue et a déposé le colis en le jetant au dessus du grille , pas su vérifier et signer , heureusement pas de dégat .
B
Note : 1 sur 5
service client qui pour le moment ne me donne pas satisfaction, car je suis dans l'attente de ma nouvelle livraison, mais mes interlocuteurs ne préviennent même pas leur client du processus lors d'un renvoi de commande. je ne sais pas à quel moment elle va arrivée et si elle va arrivée. je penses ouvrir un litige pour le remboursement.
C
Note : 3 sur 5
bidon recu cabosser de partout , fuite de peinture
B
Note : 2 sur 5
J'ai eu un problème à la livraison. 2 pots de Lasure sur 3 commandés étaient très cabossés et fuyaient abondement par le bas. J'ai été obligé de transférer rapidement le contenu restant de ces 2 pots dans un seau (qui finira à la poubelle vu son état maintenant) et de nettoyer les dégâts occasionnés par cet incident (perte de temps). Et pour finir il me manque maintenant 5L de Lasure (perdus) pour finir mon chantier.
J'ai écrit à Peinture-destock pour faire une réclamation et pour qu'on me renvoie la Lasure manquante. Peinture-destock m'a répondu que c'était limite de ma faute, car je n'avais pas vérifié l'état du contenu du colis avant de signer le reçu du livreur. Mais même si je l'avais vérifié, et constaté le désastre, je ne sais pas du tout ce que j'étais censé faire alors ? Ne pas accepter la livraison alors que j'ai déjà payé la commande ? Et alors il se serait passé quoi ensuite ? Ce n'est pas clair. Bref beaucoup de temps de perdu pour rien dans cette affaire, et il faut que je rachète encore de la Lasure en plus de tout. Franchement ce n'est pas du bon travail tout ça. A part ça le produit en lui-même (la Lasure) est correct.
J'ai écrit à Peinture-destock pour faire une réclamation et pour qu'on me renvoie la Lasure manquante. Peinture-destock m'a répondu que c'était limite de ma faute, car je n'avais pas vérifié l'état du contenu du colis avant de signer le reçu du livreur. Mais même si je l'avais vérifié, et constaté le désastre, je ne sais pas du tout ce que j'étais censé faire alors ? Ne pas accepter la livraison alors que j'ai déjà payé la commande ? Et alors il se serait passé quoi ensuite ? Ce n'est pas clair. Bref beaucoup de temps de perdu pour rien dans cette affaire, et il faut que je rachète encore de la Lasure en plus de tout. Franchement ce n'est pas du bon travail tout ça. A part ça le produit en lui-même (la Lasure) est correct.
N
Note : 1 sur 5
Service clients déplorable. Manque de respect en faisant le mort suite à une commande défectueuse ( pot de peinture vidée au 2/3). Réactif par contre pour annuler mon compte sur ma demande avec message m'en informant, mais aucune excuse sur le litige et encore moins un geste commercial. Après pls commandes, c'est Stop, je ne suis pas une vache à lait
S
Note : 2 sur 5
Déjà passé plusieurs commandes chez vous sans problème, mais cette fois le livreur a égaré ma commande ce n'est pas votre faute, l'article commandé n'est donc pas arrivé, plus disponible dans le format demandé mais dispo dans un format plus petit, j'aurais apprécié, même si plus coûteux que vous fassiez le geste de me le faire parvenir
G
Note : 2 sur 5
Problème de livraison, je n'ai reçu que 8 pots sur 10 commandés et payés.
Le site indique tout simplement livré.
Aucun bouton pour faire une réclamation.
Support clients contacté mais aucune réponse depuis 3 jours, c'est le début d'un long calvaire j'ai l'impression.
Le site indique tout simplement livré.
Aucun bouton pour faire une réclamation.
Support clients contacté mais aucune réponse depuis 3 jours, c'est le début d'un long calvaire j'ai l'impression.
N
Note : 1 sur 5
Rien à dire
N
Note : 1 sur 5
Aucun service clientèle ...les messages restent sans réponse
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Suite à vos 2 emails concernant le problème rencontré avec le produit Ripolin, nous vous avons répondu à chaque fois en vos demandant des photos du produit et de son application. À ce jour, nous n'avons eu aucun retour de votre part. Cordialement