Français 
P
Note : 1 sur 5
Pot livré ouvert, couvercle refermé avec du scotch et service commercial retranché derrière les CGV !!
Avis clients de Peinture Destock
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 12 454 avis publiés
Résumé des avis
Peinture Destock offre des livraisons rapides et efficaces, les colis arrivent généralement dans des délais raisonnables et les produits sont bien emballés. Les clients apprécient la conformité des produits à la description et leur prix attractifs, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui préservent les articles. Le service client et la gestion des commandes sont perçus comme professionnels et réactifs, avec des remboursements ou solutions proposées lorsque nécessaire. Certaines remarques positives valorisent également la variété de choix et la fiabilité de la boutique sur le long terme.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Souci de livraison, défaut caché
J
Note : 1 sur 5
Colis livré incomplet.
Aucune réponse de la part de Destock-peinture ni de la part d'UPS.
Quand vente moins chère rime avec mauvaise affaire.
Un colis annoncé à 6, 7 kg qui ne pèse que 2kg et dont les dimensions ne peuvent contenir 4 tubes de silicone est tout simplement :
- 1 erreur ou
- une malversation pour ne pas dire une arnaque.
Déçu mais pas surpris.
Aucune réponse de la part de Destock-peinture ni de la part d'UPS.
Quand vente moins chère rime avec mauvaise affaire.
Un colis annoncé à 6, 7 kg qui ne pèse que 2kg et dont les dimensions ne peuvent contenir 4 tubes de silicone est tout simplement :
- 1 erreur ou
- une malversation pour ne pas dire une arnaque.
Déçu mais pas surpris.
J
Note : 3 sur 5
produits pas top
M
Note : 1 sur 5
Très déçue par ce site.
Peinture ancienne donc de mauvaise qualité (deux pots soit disant de la même couleur mais plus, du tout du fait de la vétusté) et aucun geste commercial.
Il vaut mieux dépenser quelques euros de plus et s'adresser à un commerçant respectueux de ses clients et de ce qu'il vend.
Peinture ancienne donc de mauvaise qualité (deux pots soit disant de la même couleur mais plus, du tout du fait de la vétusté) et aucun geste commercial.
Il vaut mieux dépenser quelques euros de plus et s'adresser à un commerçant respectueux de ses clients et de ce qu'il vend.
E
Note : 3 sur 5
Beaucoup de problèmes de livraison chez UPS. 1er colis non livré, la peinture a été renvoyée par peinture discount. Je devais être livrée avec signature ça à été mis dans la BAL sans signature. Les livreurs ne sont pas sérieux.
H
Note : 2 sur 5
Vieille peinture, bord de pots et couvercle rouillé, date sur le pot 2015 soit 8 ans.
S
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu la bonne couleur ,j’ai envoyé une réclamation sans réponse aujourd’hui.
Très mécontente j’attends ma vraie commande !
Très mécontente j’attends ma vraie commande !
C
Note : 1 sur 5
Gros problème avec le transporteur DPD
Jour de livraison : échec de livraison alors que j'étais à mon domicile.
Après appel du transporteur, mon colis devait être remis en livraison le lendemain. Confirmation par mail.
En fin d'après midi, en consultant le suivi de mon colis, je vois apparaître la mention : "colis refusé par le destinataire car endommagé."
Hors le colis ne m'a jamais été présenté, donc jamais refusé ! En appelant l'agence Dpd, je n'ai jamais réussi à avoir d'explications. Seulement qu'ils prenaient contact avec vous pour voir la démarche à suivre. Le colis vous a été retourné.
Ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis avec ce transporteur !!!
Je n'ai jamais eu de problème lors de mes précédentes commandes dans le contitionnement des colis et très satisfaite des produits commandés
Jour de livraison : échec de livraison alors que j'étais à mon domicile.
Après appel du transporteur, mon colis devait être remis en livraison le lendemain. Confirmation par mail.
En fin d'après midi, en consultant le suivi de mon colis, je vois apparaître la mention : "colis refusé par le destinataire car endommagé."
Hors le colis ne m'a jamais été présenté, donc jamais refusé ! En appelant l'agence Dpd, je n'ai jamais réussi à avoir d'explications. Seulement qu'ils prenaient contact avec vous pour voir la démarche à suivre. Le colis vous a été retourné.
Ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis avec ce transporteur !!!
Je n'ai jamais eu de problème lors de mes précédentes commandes dans le contitionnement des colis et très satisfaite des produits commandés
P
Note : 3 sur 5
commander et payer 2 pots de 0.5l, reçu 2 pots de 0.25l
Service commercial sollicité, rester sans réponse
Service commercial sollicité, rester sans réponse
R
Note : 3 sur 5
Reçu dans un emballage parfait pour la protection de deux pots de 5 L de Lasure Bondex "12ans protection extrême" garantis neuf dans la réponse à un commentaire client, l’un des pots comportait des coulures anciennes importantes laissant penser que le pot avait été ouvert et refermé. C’est gênant car garanti neuf, ce n’est pas ça. L’autre pot était parfait.
V
Note : 2 sur 5
Pas vraiment noir, ne répond pas à mes attentes
S
Note : 3 sur 5
Il était indiqué entre 24 et 48h pour la livraison j ai commandé un jeudi j ai reçu la commande le jeudi d après et le pot était bien emballé mais le souci c est qu il a été emballé alors que la peinture débordait donc lorsque j ai enlevé le papier bulle qui protégeait le pot j en avais partout
G
Note : 1 sur 5
Commande incomplète et impossibilité de les joindre que cela soit par téléphone par Contact sur mon compte ou par mail !
M
Note : 2 sur 5
La livraison a été rapide mais si le paquet était en bon état, le bidon était cabossé. Il était certainement tombé. Le couvercle avait été rafistolé avec un ruban adhésif. Du produit c'était écoulé dans la boîte. Manque de sérieux dans la prestation.
T
Note : 3 sur 5
Changer votre mode de livraison ou alors prenez plus de soins pour l’emballage je rappel que c’est un liquide que vous envoyez
L
Note : 3 sur 5
Prix intéressant, dommage quelques boîtes cabossées.
Par contre, beaucoup d'erreurs de frais de port !!
Erreurs aussi de conditionnement, commandé en brillant et livré en mat et toujours en attente de la livraison du bon produit !!!
Par contre, beaucoup d'erreurs de frais de port !!
Erreurs aussi de conditionnement, commandé en brillant et livré en mat et toujours en attente de la livraison du bon produit !!!
J
Note : 1 sur 5
Mauvais emballage, pot de peinture éclaté à l'intérieur du colis.
Mauvaise expérience sur ce site
Mauvaise expérience sur ce site
S
Note : 3 sur 5
Commande reçu à temps mais manquait un produit. J'ai donc contacté le site qui a été très réactif et m'a envoyé le produit manquant de ma commande. Par contre, un peu de temps après, j'ai voulu utiliser l'aérosol haute température, et là .. je me rend compte qu'il était défectueux!.. Je recontacte le site par formulaire mais pas de réponse !
C
Note : 3 sur 5
1ère commande chez peinture-destock.livraison et emballage rien à dire
P
Note : 1 sur 5
commande ,réception parfait mais pas le produit commander en l'occurence chene moyen recus chene claire.
P
Note : 1 sur 5
Je suis déçu par leurs services
Cette semaine j ai reçue une commande de 2 pots qui dans l emballage étaient tout cabossée et la peinture avait coulé dans le carton
Je l ai signalé mais depuis ils font les sourds d oreille et aucune réponse de leur part
Donc ne commandez pas chez eux ce sont des si vous ne voulez pas avoir les mêmes désagréments
Cette semaine j ai reçue une commande de 2 pots qui dans l emballage étaient tout cabossée et la peinture avait coulé dans le carton
Je l ai signalé mais depuis ils font les sourds d oreille et aucune réponse de leur part
Donc ne commandez pas chez eux ce sont des si vous ne voulez pas avoir les mêmes désagréments
M
Note : 2 sur 5
Je n' ai toujours pas pu réceptionner ma commande annoncée arrivée et qui ne l ai pas.
J
Note : 3 sur 5
Non respect du jour de livraison. Aucun message du transporteur m'avertissant du retard. Livraison faite par un transporteur autre que celui indiqué (UPS) et colis retrouvé en vrac dans le fond de la camionnette. La qualité de la livraison est la première image que le client à de son fournisseur il est donc important quelle soit à la hauteur du produit livré.
O
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé mais il est bloqué dans le locker, vous ne m'avez pas donné de code pour le récupérer !!! J'ai envoyé 2 mails, sans réponse…
M
Note : 3 sur 5
Commande reçue dans les 48h comme prévu, mais certains pots "cabossés".
J'ai posé une réclamation pour le plus abîmés et il a été remplacé.
Ce serait un gros plus de pouvoir contacter téléphoniquement la socièté.
Les prix sont intéressant, dommage que les 18 à 20€ de frais de port réduise à néant les achats de moins de 100€.
Je me suis organisé pour grouper plusieurs commandes d'amis pour profiter des avantages, ce qui ne sera pas souvent possible.
Je pense qu'il serait plus intéressant de diminuer les réduction et d'inclure les frais d'envoi dans le prix des produits; ou de réduire les frais de port.
J'ai posé une réclamation pour le plus abîmés et il a été remplacé.
Ce serait un gros plus de pouvoir contacter téléphoniquement la socièté.
Les prix sont intéressant, dommage que les 18 à 20€ de frais de port réduise à néant les achats de moins de 100€.
Je me suis organisé pour grouper plusieurs commandes d'amis pour profiter des avantages, ce qui ne sera pas souvent possible.
Je pense qu'il serait plus intéressant de diminuer les réduction et d'inclure les frais d'envoi dans le prix des produits; ou de réduire les frais de port.
H
Note : 3 sur 5
Bidon reçu avec le fond aplati d'un côté. Réponse extrêmement lente et peu convaincante du " service client" sur l'origine du défaut.
Moyens de contact limités et peu performants: par exemple impossible de trouver un n° de téléphone. Laisse une mauvaise impression du site.
Moyens de contact limités et peu performants: par exemple impossible de trouver un n° de téléphone. Laisse une mauvaise impression du site.
L
Note : 1 sur 5
Vous programmez une livraison qui vous bloque une journée et n'arrive pas sans vous prévenir. Et de plus Le livreur est très désagréable, je ne commanderais plus sur la livraison Dpd.
T
Note : 3 sur 5
Les pots en métal contenant la peinture sont abîmés.
A
Note : 3 sur 5
Pourquoi une différence entre le règlement et le montant de la facture?
S
Note : 1 sur 5
Très mauvais service client. Impossible d'avoir une réponse de leur part
T
Note : 1 sur 5
Peinture inutilisable a la reception. L'additif sensé etre incorporé est sec. A voir au sav
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Une réponse a été apporté à votre email ce jour même Comme indiqué dans notre réponse par email, V33 nous a averti d’un défaut sur certains additifs présent dans leurs gammes rénovations et DécoLAB. (Impossible à voir avant l’ouverture du pot). Ils nous ont fourni un stock d’additif pour pallier à cette situation. Nous allons vous faire parvenir un nouvel additif. Cordialement
J
Note : 1 sur 5
Colis mal emballé et protégé un bidon a fuit et s est répendu dans mon véhicule après la livraison.... Très mauvaise expérience !!
L
Note : 1 sur 5
Le pot de peinture reçu à déjà été ouvert. Celui-ci à été scotché et fuyait dans l'emballage. Impossible de refuser le colis puisque le livreur ne m'en a pas laissé la possibilité et aucune réponse de la société. Impossible de les joindre par ailleurs. Grosse arnaque cette entreprise. A fuir absolument !!!!
J
Note : 3 sur 5
Le site en lui même est correct ,simple mais manque de renseignement,il faut indiquer les dates de péremption ou de fabrication des produits !!!
J
Note : 2 sur 5
Il s'agit d'une première commande d'un saturateur de bardage bois et au vu de la boîte reçue complètement défoncée, je me pose aussi la question de la date de péremption du produit
B
Note : 2 sur 5
problèmes de conditionnement
M
Note : 3 sur 5
Peinture de bonne qualité mais à la réception mes 4 pots étaient tous cabossée malgré le carton en bon état donc avant l emballage
Curieux ?!
Curieux ?!
S
Note : 2 sur 5
Pot reçu abîmé
C’est normal c’est le concept, voici ce qui m’a été répondu
Dommage j’ai pris 5l et le pot ne tient pas super bien debout !!! Perso je ne recommanderai j’irai à Leroy perlin pour 5€ de plus
C’est normal c’est le concept, voici ce qui m’a été répondu
Dommage j’ai pris 5l et le pot ne tient pas super bien debout !!! Perso je ne recommanderai j’irai à Leroy perlin pour 5€ de plus
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Nous indiquons bien dans nos CGV ainsi que dans chaque fiche produit que certain produit issus d'opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, enfoncé, ancien, sale... avant même l'expédition. Et une fois remis au transporteur, les colis peuvent également être malmenés pendant l'étape du transport engendrant encore des pressions, des vibrations... sur les pots contenus. Bien qu'abîmé extérieurement, en l'absence d'ouverture, de fuite... le produit contenu conserve toutes ses qualités. Cordialement
G
Note : 1 sur 5
A la livraison, le carton avait un aspect conforme. A l'ouverture, la surprise : un des pots de peinture était ouvert et son contenu s'était partiellement déversé sur l'ensemble des articles que j'ai été obligée de bien nettoyer car ils étaient complètement enduits de peinture. Je tiens les photos à votre disposition. C'est la première fois que je reçois un article dans cet état....
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Veuillez accepter totues nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, nous n'avons aucun email de votre part concernant une avarie au moment de la livraison. Le bordereau de livraison de DPD ne présente non plus aucune réserve de votre part faisant état d'une avarie au moment de la remise du colis par le transporteur. Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants . Comme l’indiquent nos conditions générales de vente, lues et acceptées avant de passer commande, la vérification des articles commandés et non simplement de l’état extérieur du carton est une étape nécessaire au moment de la remise des colis par le livreur ou lors du retrait en point-relais . Car en effet, « dès lors que le consommateur prend possession du bien, les risques (…) lui sont transférés », prévient la DGCCRF. « Par conséquent, il est important de ne pas signer le bon de livraison avant d’avoir vérifié le contenu des colis et l’état de la marchandise ». En l’absence de réserves énoncées sur le bordereau de livraison du livreur, le transporteur considère que l’avarie a eu lieu une fois la livraison effectuée mais une seconde solution demeure: la déclaration d’avarie doit se faire dans les 72h par lettre AR envoyée au transporteur (augmentant donc le délai de prise en charge du litige). Toutes ces informations sont disponibles sur notre site internet, ont été lu et accepté avant de passer commande. Cordialement