Le magasin présente une fiabilité et un sérieux marqués, avec des livraisons rapides et un service efficace, comme en témoignent les retours soulignant la rapidité de l’expédition, l’emballage soigné et les délais respectés. Les produits répondent précisément aux besoins des clients, avec des descriptions conformes et des choix variés, et les commandes sont traitées rapidement pour satisfaire les acheteurs. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des retours rapides et des échanges facilités lorsque nécessaire, ce qui renforce la confiance dans l’expérience d’achat. Enfin, les prix sont jugés attractifs et le rapport qualité-prix est apprécié, avec plusieurs commandes répétées et une satisfaction générale constante.
Je désire me faire rembourser un pot sur les 2 acheter de ma commande avant les 14 jours la société reste injouable au téléphone repondeur plein impossible de laisser un message et par mail votre fournisseur regettecles message tout cela n ai pas très sérieux merci de me contacter.
C
Christiane K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Bonjour,
Le pot de peinture est arrivé percé sur le dessus. Résultat perte de un quart de litre.
Cordialement.
S
Ste D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
service client qui manque singulièrement de réactivité, injoignable par téléphone et trois jours pour une réponse par courriel
'
'Jean+Claude+' R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
les produits sont corrects mais la livraison déplorable sur 2 commandes j'en ai reçu qu'une et l'autre au bout de 3 semaines et grâce à l'intervention de la banque de paiement qui a pu retrouver la trace car moi personnellement je ne pouvais joindre personne le questionnaire de réclamations ne passait pas au téléphone je tombais sur le message que la boite était pleine qu'il ne pouvait prendre aucun nouveaux messages et au lieu de livrer le colis chez moi comme je l'avais demandé il s'est retrouvé dans un point relais à 7 Km de chez moi et le livreur s'il est passé il n'a laissé aucun avis de passage comme quoi le colis était à tel endroit enfin c'est lamentable et déplorable je ne recommande pas cette maison
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
emballage insuffisant pour la peinture le pot de 2 litres a bien fuit
il serait bon de spécifier que le colis contient un liquide donc à tenir dans le bon sens ......
I
Ibrahim A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Peinture qui ne couvre pas, j’ai dû passer quatre couches pour que ça couvre et ce n’est pas la bonne couleur que j’ai commandé!
P
Pascal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
jet trop large
R
Robert Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Votre site est bon mais le pot de peinture est très abîmé.
T
Thierry M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
TARIF DE LIVRAISON INCOHERENT
3X12L =59€ LIVRAISON
CDE CONCURENCE DEPART DU 59...........9.50€ CHERCHER L'ERREUR
H
Hugues R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Pot emballé sommairement, arrivé cabossé, sans ouverture du couvercle...Ouf
R
Rodolphe Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Le colis est arrivé abîmé et le grand pot de liberon était cabossé et le couvercle à reclipser. Les 2 petits pots on du lme hésiter pendant la manutention. Sur toutes les commandes passées jusqu’ici c’est la première fois que ça m’arrive et ne m’empêchera pas de commander à l’avenir
J
Jm L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Pot explosé
Protection du colis insuffisant
Avant c'était mieux protégé dommage
Peut être voulez vous faire des économies mais c'est non productif
Nous regrettons cet achat
F
Florine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Je commande deux pots de peinture pour une livraison à domicile via transporteur avec le paiement des frais de livraison correspondants le 29 janvier. Je reçois un seul des deux pots (en bon état, certes) le 31 janvier avec un mail m'indiquant de venir chercher le second en "Click & Collect". Je vis à 2h20 de route donc il m'est impossible de faire cet aller-retour. Surtout que j'ai payé la livraison à mon domicile ! J'essaye de contacter l'entreprise par téléphone tous les jours, à différentes heures pour leurs indiquer l'erreur... Mais sans succès. Je les contacte donc par mail et via le formulaire de contact (par doublon, à chaque fois) et j'ai enfin une réponse le 6 février où l'entreprise m'indique avoir un problème informatique et s'occuper de l'envoi immédiatement par DPD. Nous sommes le 13 février et je n'ai toujours pas reçu mon colis, ni même le mail de DPD m'indiquant avoir pris en charge mon colis. Je commence à peindre ma salle de bain à la fin de la semaine et je désespère de recevoir mon colis à temps. Passez votre chemin ! D'autres entreprises proposent le même type de produits déstockés ou alors, payez un peu plus cher et soyez sûr d'avoir votre produit !
J
Jean-Luc C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Reçu tout cabossé et coulant ,je pense que c'est pour cela qu'ils sont mons cher ,je ne l'ai pas renvoyé car j'étais préssé pour finir ma pièce,Le vitrificateur est très bien , mais ils devraient signaler sur le site que les peintures ont un leger problème,je signale que le carton n'était pas du tout abimé ,donc cela ne vient surement pas du transporteur
M
Mathieu J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Il semblerait que le site fonctionne sans sav. mail envoyé pour demande sur la livraison, jamais eu de réponse. Je ne sais pas si je dois faire remarque sur mon vlog.
B
Boissenin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Très rapide, conforme, respectueux de l'environnement avec son kraft pour envelopper le pot
M
Martine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Je suis très très déçue de ma dernière commande produit non conforme...impossible de vous joindre beaucoup de mails envoyés sans aucune réponse.. boite vocale pleine, je me retrouve avec un pot de peinture inutilisable super déçue
J
Jean Michel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Je voulais changer de couleur de peinture, impossible de joindre quelqu’un après moult tentatives.
À l’arrivée bidon complètement défoncé
À fuir
I
Immobilier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
livrer le lendemain du RDV
G
Grégory G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Site sur lequel j'ai commandé assez fréquemment depuis quelques années mais la relation client s'est nettement dégradée depuis plus d'un an maintenant. Communication impossible par téléphone, injoignables, suite à des problèmes avec des livreurs, des pots ouverts ou à de la peinture défaillante. Il faudrait réagir vite car cela ternit l'image de la société. Je ne pourrais donc pas les conseiller.
P
Philippe F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Commande reçue non conforme,aucunes réponses à me mails, seule façon de joindre peinture destock
Je reste avec une commande erronée sur les bras
F
Frédéric B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
peinture et pattes de lapin de bonne qualité
mais pinceau en soie bas de gamme
V
Valerie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Bonjour, l'un des pots de ma commande était percé. Je ne m'en suis pas aperçu immédiatement, je l'ai stockée encore dans son papier bulle en attendant de m'en servir. Ce n'est que quelques jours plus tard que j'ai vu que le pot fuyait. Le papier bulle qui protégeait le pot était rempli de peinture... J'ai envoyé un message avec la photo du produit à peinture-destock, je n'ai pas de retour à ce jour.
D
Damien P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Logistique et rapidité de livraison dommage que le pot de 5 litres soit arrivé complètement abîmé mais je pense qu il est parti du dépôt comme ca car aucun trace de choc sur le carton et bien protégé à l intérieur j espère pouvoir le refermer une fois ouvert ...
D
Djamel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Produit reçu défectueux.pas de possibilité de joindre le SAV .
Ni par mail ni par téléphone.
F
Flavie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Produit reçu dans le mauvais coloris. J'ai du recommander en urgence car non disponible dans les magasins de ma ville et fait un mail de réclamation en parallèle. On m'a indiqué que je serai remboursée de ma 1ère commande, je n'ai pas reçu le remboursement malgré mes mails de relance, seul moyen de communication puisqu'on ne peut pas joindre ce vendeur par téléphone. Je n'ai jamais eu de réponse à mes relances.
T
Thierry S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Le pot est cabossé , petite fuite limitée par du ruban adhésif ...
bref on en a pour son argent !!!
J
Jean-Claude D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Prix intéressant, mais produits vient de déstockage pour boîte abîmée. A voir si la peinture es utilisable.
G
Guy J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Bonjour j’ai bien reçu ma commande dans les délais mais il y a eu des fuites des deux pots de peinture pas sérieux l’emballage
R
Richard P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Bidon peinture tout cabosser
D
Denis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Aucune communication
H
Helmut B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Le Colis aité affranchie a mon domicile et pas a mon point de retrait UPS, Je te obligé de le chercher chez UBS a 6 km de mon Domicile. Je perdus beaucoup de temps. Vraiment très déçu.
A
Audrey R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
A fuir.
J’ai reçu 4 flacons de nettoyants parquet dans un état lamentable.
Tous rempli avec un liquide différent….
Immonde.
Une honte.
Ne sachant pas si le produit a l’intérieur des bouteilles était celui commandé (un flacon liquide blanc,trois liquide rose)
J’ai TOUT jeté
A FUIR
P
Patrick D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
La couleur des Sprays que j´ai commandés ne me convenant pas, j´ai demandé un retour (article L. 221-18 du code de la consommation).
Ils ont refusé de donner suite. Il y a d´autres sites sérieux, évitez celui ci.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Après vérification de notre service-client, suite à votre demande de retour pour les produits commandés une réponse vous a été envoyé le 25 janvier. En cas de rétractation, comme indiqué dans notre email de réponse le retour est à la charge du client par le transporteur de son choix. A de jour, nous n'avons rien reçu de votre part. Cordialement
J
Jean Pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
J'ai reçu ma commande avec des pots ouverts. Impossible de joindre le site ni au tel ( répondeur plein) ni par mail pour faire une réclamation. Très déçu
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Comme indiqué sur notre site internet tout notre service client se réalise par email. Après vérification, nous n'avons reçu aucun message de votre part que ce soit via votre espace compte client ou directement à l'adresse de notre service client contact@peinture-destock.com. Merci de bien vouloir nous contacter par l'un des ces 2 biais. Cordialement
I
Isabelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
J'ai commandé pour plus de 100 euros de peinture, mais manquait dans le colis la Dulux Valentine Terrasse d'Orient et, à la place de la laque satin gris acier, on m'a envoyé deux pots de blanche dont je n'ai que faire. J'ai écrit, en joignant une photographie des deux pots de peinture Cécil blanche pour demander qu'on me les remplace et pour qu'on me livre la Dulux verte. Sans aucune explication, on m'a remboursé 35 euros : à quoi correspond ce montant ? J'ai écrit à nouveau pour faire une réclamation, mais on n'a pas daigné me répondre. Qu'il s'agisse du service de préparation de commande -qui a tout de même commis deux erreurs !- ou du service après-vente -qui ne répond pas aux réclamations-, cette entreprise n'est pas sérieuse du tout. Je me retrouve avec deux pots de peinture blanche dont je n'ai pas l'usage, mais j'ai besoin de la peinture grise et de la peinture Terrasses d'Orient Intense. Que faire face à un tel mépris du client ?
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Suite à votre 1er email du 15/01/2024 à 15h09, nous vous avons répondu le 16/01/24 à 9h27. Puis vous nous avez recontacté le 16/01 à 11h41 et nous vous avons répondu le même jour à 17h37. Comme indiqué dans nos emails, nous nous sommes excusés pour l'erreur concernant les 2 pots de Cécil reçu en Blanc et nous vous avons indiqué procéder au remboursement de ces 2 articles car ces produits étaient en rupture de stock en coloris gris. De plus nous vous indiqué que votre commande a été expédié en 2 colis et que le pot de DULUX VALENTINE se trouvait dans le second colis qui n'a pas pu être livré à la même date. Et UPS nous a averti uniquement ce 18 janvier d'une avarie sur ce second colis, dont nous procédons à une réexpédiion ce jour. Nous avons répondu à vos emails en vous présentant nos excuses pour l'erreur et en procédant au remboursement des articles non disponibles, il n'y a de notre part "aucun mépris du client" comme vous pouvez le laisser entendre. Bonne journée
D
Daniel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Lors de l'ouverture du colis, j'ai constaté que le pot de peinture était endommagé au niveau de la partie basse qui était emboutie et au niveau de la fermeture qui était endommagée.
Le colis que j'ai reçu étant en parfait état, je pense que l'article est parti de chez vous dans cet état ???
K
Karine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Commande jamais reçue et le site ne m'envoie pas le lien pour suivre l'expédition du colis. Je recommande pas, la commande a été expédié il y a 7 jours et je n'ai toujours rien
V
Viviane C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Très bien
E
Emmanuel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
J'ai commandé une nouvelle bombe de peinture mais il n'y avait pas de peinture a l'intérieur
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