Peinture Destock offre des livraisons rapides et efficaces, les colis arrivent généralement dans des délais raisonnables et les produits sont bien emballés. Les clients apprécient la conformité des produits à la description et leur prix attractifs, avec des livraisons rapides et des emballages soignés qui préservent les articles. Le service client et la gestion des commandes sont perçus comme professionnels et réactifs, avec des remboursements ou solutions proposées lorsque nécessaire. Certaines remarques positives valorisent également la variété de choix et la fiabilité de la boutique sur le long terme.
je suis mitigée, car le prix est correct, l'envoi est rapide, mais par contre il manquait 2 articles et à aucun moment on ne m'a informé de la rupture de stock. J'ai pu le savoir une fois avoir contacté le SAV pour non réception de marchandise. Par contre le remboursement s'est fait rapidement
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Thiery J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Très bon site et super prix
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IMMOBILIER R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
probleme d'emballage ou de livraison .
résultat le fond du pot de vernie à eclaté
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PATRICK S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Produits facile à trouver
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Patrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
4 étoiles car j ai reçu la peinture le mardi 9 mai aulieu du vendredi 5 mai. (J+1)
Chronopost à voir !!!!
I
Isabelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Plusieurs choix de produit et matériels de peinture mais la livraison est chaotique.
C
Claude R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Pot de lasure défoncé dans le carton d'emballage, la lasure s'est écoulée dans le carton
J
Jeffrey G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
La couleur de lasure livrée n'est pas la couleur que j'ai commandé
P
Philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
FAIT LE JOB
P
patrice S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Mon colis est arrivé avec fuite assez consequante au niveau du couvercle.j'ai quand même gardé le produit et j'ai envoyé des photos du dommage.mail qui est resté sans réponse à ce jour.
M
Marie-Jeanne S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Il n'y a pas eu de problème pour la livraison mais GROS PROBLEME DE COMMUNICATION CAR IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE NI PAR MESSAGERIE NI PAR TELEPHONE
G
Gilbert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
bien pour faire mes poutre de charpente
B
BERNARD L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Déçu de ce produit
J
Jean Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Parfait
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Laurence D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Pas de retour à ma demande pour le sav . Pot arrivé légèrement ouvert et peinture dans le bulle , résultats plein les mains .
F
Fabrice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Une semaine de message sans réponse, produit scotché et qui a fui dans le carton. On fait confiance ..Avec eux surtout pas, Que les pots soient abimés, pas grave, qu'on paye 3l de produit pour en récupérer 2, non. Et le silence coupable.... Beurk
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Veuillez accepter outes nos excuses pour ce désagrément. Un de nos conseillers vous a contacté cette semaine par email pour régulariser ce problème. Bien cordialement
R
ROXANE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Malgré un bon emballage, le pot de peinture en plastique s’est cassé à la base et la peinture s’est déversée en partie dans le carton. Le service client du site ne m’a jamais recontacté. Je suis très déçue.
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Après vérification nous n’avons reçu aucun email de votre part, ni à l’adresse mail de notre service client (contact@peinture-destock.com), ni directement dans votre compte client. Un de nos conseillers vous a donc contacté ce jour par email. Cordialement
S
sophie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Il manquait un article et un pot de peinture était vidé à moitié.
J'ai contacté le service client. Ils n'ont même pas daigné répondre.
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Après vérification nous n’avons reçu aucun email de votre part, ni à l’adresse mail de notre service client (contact@peinture-destock.com), ni directement dans votre compte client. Un de nos conseillers vous a donc contacté ce jour par email. Cordialement
C
caroline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
La livraison etait excellente
E
eliane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Bon site
S
sebastien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Les 2 produits sont arrivés complètement abîmés. J’ai envoyé 3 mails à leurs SAV mais aucune réponse
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Après vérification nous n’avons reçu aucun email de votre part, ni à l’adresse mail de notre service client (contact@peinture-destock.com), ni directement dans votre compte client. Un de nos conseillers vous a donc contacté ce jour par email. Cordialement
T
thierry J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
bon vous y êtes pour rien mais transport très moyen 15 jours au lieu de deux,
plus pot de peinture percé, pas irrécupérable non plus, ça va ! je suis pas le procédurier de service
C
CELINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Un problème de manquant dans un colis résolu rapidement et sans discuter : bien.
Emballage adapté et prix compétitifs, livraisons rapides sur trois commandes.
Un petit bémol pour la ligne téléphonique qui reste désespérément muette. Le client n'aime pas faire face au vide et vous devriez tâcher de remédier à cela.
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KATIA L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Service client inexistant, colis perdu, heureusement Paypal m'a remboursé
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément, le remboursement de votre commande via Paypal a été déclenché de notre part suite à la non réception de votre colis, consécutive à la défaillance du transporteur. Cordialement
F
Françoise A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Site fantôme lorsqu'il faut les joindre afin d'obtenir un produit commandé et payé mais absent du colis.
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente Après vérification de votre compte client, aucun email n'y a été ajouté de votre part. De plus, aucun email non plus dans la boite email de notre service client (contact@peinture-destock.com). N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@peinture-destock.com Cordialement
H
henri V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
tres bon produit
P
Pascale B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Peinture avec durcisseur en morceau au lieu de liquide donc poubelle. Teinte de la peinture rose et non pas rouge tomette. Décue.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Après vérification de notre boite email service client, nous n'avons reçu aucun email de votre part. Vous ne nous avez jamais contacté directement concernant le problème rencontré. V33 nous a prévenu que certains articles de cette gamme pouvait présenter un défaut au niveau du durcisseur (impossible à connaître avant l'expédition et l'ouverture du pot) et nous ont fourni des additifs à renvoyer aux clients réceptionnant des pot avec ce problème. Cordialement
Y
Yvon B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Un peu déçu de ne pas profiter de la promo même du j’ai eu 5% de remises
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Jérôme C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Un article manquant, 2 emails au service client mais aucun retour de sa part.
Comme il n'y a pas de numéro de téléphone, je n'ai que mes yeux pour pleurer
Le prix est attractif, mais si la livraison n'arrive pas et que personne ne fait le suivi en face, je ne crois pas que je renouvellerai
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Veuillez accepter toutes. os excuses pour cet oubli. Nous venons de procéder au remboursement de l'article non reçu. Cordialement
P
Pierre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Sur le dessus du pot , il y a une couche sèche, qui m'a fait jeter un kilo de peinture
L
Luis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
sur la commande ainsi que la livraison rien a dire
J
JOËL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Bon site et prix dans le marché, livraison un peu élevée
M
Maylis F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Carton arrivé intact mais les pots de peintures à l’intérieur sont totalement déformés. De plus, les pots ne sont pas pleins (comparatif avec un pot acheté en magasin). La société a répondu à mon message en se dédouanant de tout et en trouvant une excuse pour tout ! Pas un remord pas une excuse ! Et quand je leur dis que je suis déçue et que je ne recommanderai pas leur site ils s’en fiche ! Très bel esprit commercial ! Je suis très déçue !
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV). Comme nous vous l'avons indiqué, les pots de peinture ne sont jamais remplis à ras-bord. Nous avons ouvert exceptionnellement 2 pots de peinture de couleurs différentes de la gamme que vous avez commandé et vous avez pu constater que ces pots ne sont pas remplis, mais ils contiennent bien 0,5L de produit. Nous avons également contacté notre partenaire V33, fabricant du produit commandé, qui nous a bien indiqué que le remplissage des pots correspond bien à leur critères. Cordialement
M
Marcel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Livraison rapide
A
André E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Le concept est bien mais faut être joueur. Difficile de se fier au contenu de la commande mais surtout l'indisponibilité est à vos frais ! J'ai payé un pot de 15L avec frais de port supplémentaire pour recevoir 5L. Je le signale sur la page de suivi (commande CFVGSOFAB) et envoie une photo : aucune réponse au bout d'un mois. Pourtant l'erreur est de leur côté et même DPD le prouve, les colis de 7 et 9 kg ne peuvent contenir un pot de 15L.
Je comprends la difficulté logistique de l'entreprise. Mais lorsqu'un produit est indisponible, j'aurais souhaité un avoir pour une prochaine commande. Peinture Destock est bien en phase avec son époque : paie et tais-toi. Profitez-en bien tant que nous sommes encore là.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous venons de vous contacter par email pour traiter le problème rencontré sur cette commande. Bonne journée
J
Josselin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Achat d'une peinture chère plus de 80€ pour 5L (Cécile PE S 55 - Blanc satin). Résultat pot ouvert à l'arrivée à l'intérieur du carton (pas trop de perte mais quand même) et une peinture qui fait des traces mêmes après 3 couches et un rouleau neuf à chaque couche, je n'avais jamais vu ça! Je ne recommande pas;
V
Vincent W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Le colis bien arrivé mais le pot est complètement plié dans tout les sens
Decu du conditionnement
M
maurice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
navigation très utilisation, très bonne qualité peinture et vernis, livraison rapide
B
Benjamin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
bonne navigation.
F
Françoise T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Pas de problème ma commande correspond bien à ce que je souhaitais. Seul problème quand j'ai fait ma commande j'avais bien stipulé livraison à domicile (j'ai de la difficulté à me déplacer). En faisant ma commande j'au vu que je ne pouvais pas enlever le point relai il restait coché. Et en effet la commande est arrivée au point relai. J'ai pu le récupérer mais je ne pourrai plus commander chez vous.
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