Avis clients de Peinture Destock

J'ai eu un problème à la livraison. 2 pots de Lasure sur 3 commandés étaient très cabossés et fuyaient abondement par le bas. J'ai été obligé de transférer rapidement le contenu restant de ces 2 pots dans un seau (qui finira à la poubelle vu son état maintenant) et de nettoyer les dégâts occasionnés par cet incident (perte de temps). Et pour finir il me manque maintenant 5L de Lasure (perdus) pour finir mon chantier.
J'ai écrit à Peinture-destock pour faire une réclamation et pour qu'on me renvoie la Lasure manquante. Peinture-destock m'a répondu que c'était limite de ma faute, car je n'avais pas vérifié l'état du contenu du colis avant de signer le reçu du livreur. Mais même si je l'avais vérifié, et constaté le désastre, je ne sais pas du tout ce que j'étais censé faire alors ? Ne pas accepter la livraison alors que j'ai déjà payé la commande ? Et alors il se serait passé quoi ensuite ? Ce n'est pas clair. Bref beaucoup de temps de perdu pour rien dans cette affaire, et il faut que je rachète encore de la Lasure en plus de tout. Franchement ce n'est pas du bon travail tout ça. A part ça le produit en lui-même (la Lasure) est correct.

Service clients déplorable. Manque de respect en faisant le mort suite à une commande défectueuse ( pot de peinture vidée au 2/3). Réactif par contre pour annuler mon compte sur ma demande avec message m'en informant, mais aucune excuse sur le litige et encore moins un geste commercial. Après pls commandes, c'est Stop, je ne suis pas une vache à lait

Déjà passé plusieurs commandes chez vous sans problème, mais cette fois le livreur a égaré ma commande ce n'est pas votre faute, l'article commandé n'est donc pas arrivé, plus disponible dans le format demandé mais dispo dans un format plus petit, j'aurais apprécié, même si plus coûteux que vous fassiez le geste de me le faire parvenir

Livraison rapide, prix concurrentiel même avec les frais de port un peu élevés

Problème de livraison, je n'ai reçu que 8 pots sur 10 commandés et payés.
Le site indique tout simplement livré.
Aucun bouton pour faire une réclamation.
Support clients contacté mais aucune réponse depuis 3 jours, c'est le début d'un long calvaire j'ai l'impression.

Rien à dire

Aucun service clientèle ...les messages restent sans réponse

Bonjour, Pas trop simple !!

Le site est clair et les produits bien présentés. Les tarifs sont bien placés vis à vis de la concurrence.

Peinture de bonnes qualite par contre j'avais commande des pots de 1l et jai recu des pots de 2,5l si la quantité totale est ok je préfère les petits conditionnements pour éviter a la peinture de secher. Personne ne m’a averti du changement.

J'ai fait une réclamation car mon colis a été jeté par dessus mon portail et les bombes de peinture sont endommagées.
J'attends toujours une réponse...

Couleur de la peinture façade non conforme….et retournée ce jour……en attente de la peinture commandée.
De ce fait, travaux prévus retardés

Des croûtes de peinture étaient présentes sur le couvercle et également dans le fond de chaque pot. Laissant présumé que les pots étaient vieux. Nul doute, cela à été un vrai calvaire lors de la pose.

Plutôt cobtent de ce site.
Mais, pour ma dernière commande, le lien de suivi de mon colis indiquait, 3 jours ouvrables après, que celui-ci n'avait pas encore été pris en charge par le transporteur...
J'ai dû l'annuler...

tout est ok

Je donnerai une vrai note ultérieurement, après avoir testé la peinture ! Cdt

Livraison en 48h même avant. Produits de très bonne qualité et des prixraisonnables. Très bon site

La transaction s'est bien passée.
Par contre, lorsque j'ai voulu suivre l'expédition, il m'a été impossible de me connecter, même après changement de mot de passe ; ce fait a été signalé via la rubrique "contact", sans retour.
Je me tournerai donc vers un autre site à l'avenir.

avis donné mais pas beaucoup utilisé le site

très bien

Navigation et achat sur le site sans soucis. Livraison dans les délais prévus. Par contre le pot reçu avait du tomber un moment avant emballage. Il a coulé dans le carton (un peu).Mais il y avait une couche qui commençait a sécher sur la peinture. Idem sur la livraison précédent mais plus importante. J'avais pris des photos et envoyé au site, mais ils ne répondent pas.

Livraison pas a la hauteur colis mis a force dans la boîte a lettr alors que nous étions présents pots de peinture défoncés pas de présentation du bon un des pots a coule

beaucoup de choix

navigation simple

erreur de couleur lors de la préparation de la peinture alpina ..malgré 2 mail + litige paypal pas de reponse

Bonjour
Comme il est mis en commentaire pour 3 étoiles, je dirai "Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer"..
Entendez par là que le service contact clients est inexistant car après 2 mails transmis ces derniers temps pour une question, je n'ai jamais obtenu de réponse.
Malgré tout cela ne m'a pas empêché de passer une nouvelle commande mais c'est vraiment regrettable.

J'ai acheter cette peinture sur www.peinture -destock.com pour la mettre dans mon sous sol en béton. J'ai fait un perçage puis bien nettoyer a l'aspirateur puis j'ai fait 3 couches de V33 resist extreme , après 3 jour de séchage , la peinture s'enlève avec mes angle de doigts . C'est une peinture bidon et je demande un remboursement

Délais respectés mais déçu par le produir

Plutôt bien.
Livraison rapide, j'ai ouvert les colis en présence du livreur. 2 Bidons OK, le 3ème avait un peu souffert (cabossé) et très légèrement coulé , j'ai accepté le colis. Le lendemain après avoir ouvert et mélangé ce bidon de la rouille est ressorti et le bidon s'est mis à fuir par le fond. Un peu galère pour transférer dans d'autres récipients, mais sinon RAS, peinture conforme

2 commandes annulée pour cause de rupture de stock, c'est très frustrant ! Il faudrait que les produits indisponibles n'apparaissent plus sur le site dès leur indisponibilité.

bien

produit que jais du mettre a la poubelle ils y avait des de pot .me faire rembourser dans 6 mois je préférais laisser tomber et ne plus commander chez eux

Bon site avec des prix intéressants.

Nous avons pas encore tester les produits. On voit tout suite c'est les fin series -- mais pour les projets de bricolage - c'est intéressant.

2 pots sur les 3 commandés étaient défoncés.

Je ne l'ai pas encore testée mais le pot a déjà été ouvert car il est arrivé scotché.
De plus, il ne pèse pas le même poids. Je verrai bien

Entreprise à fuir. J’ai été livrée rapidement mais pas du produit commandé. Ils font la sourde oreille à ma demande de rétractation, se protègent derrière leurs CGV. Une façon de procéder malhonnête . C’est à se demander s’ils ont vraiment les produits qu’ils affichent.

Pas réussi à payer avec Paypal , ...

Produits reçus conforme à ma demande.
Bidons lasure pliés mais aucune fuite.
J'ai contrôlé l'ensemble des produits devant le livreur, L'aspect des bidons ne m'a pas dérangé tant que le produit est fonctionnel.

Zéro pointe. Je n est pas reçu mon colis il a été perdu je vous ai envoyé 2 messages sans réponses et maintenant Je dois me démerder avec vous car DPD ne s en occupe pas . Je fais comment ?