Avis clients de Peinture Destock

Délai livraison rapide

Livraison rapide MAIS emballage trop "léger" et trop souple pour le poids des articles contenu!!
Le Pot de sous-couche universelle a coulé, quel volume de perdu ? je ne sais pas?
UN Pot de peinture Ripolin a coulé, quel volume de perdu ? je ne sais pas?
Pour une première expérience, pas du tout concluante sur le point livraison!!
D'autre part, bien lire les CGV car si le colis n'est pas ouvert devant le livreur et les réserves éventuelles consignées sur le BL pas de réclamations possible. Facile de se dédouaner de tout problème de sa responsabilité.

le colis a été livré assez rapidement, il était bien emballé et bien protégé

rien à dire sur les délais de réception et l'emballage, cet avis concerne seulement le produit

Site facile d utilisation

Commande arrive sur plusieurs dates date de livraison non respecté bidons de peintures arrivés avec des plis des coups pour ce qui ont put être livré en première fois car deux bidons sont arrivé à la messagerie complement exploses et toute la peinture a coulé dedans le carton de livraison la messagerie les as même refuses et réexpédies totale déception de ma première commande même pas un mot d excuses ni de la messagerie ni du vendeur décevant

Bon site, qui offre des produits moins chers que les grandes enseignes. Délais de livraison corrects.

Tarifs raisonnable par contre livraison longue

Problème, commander de l'impregnant semi mat incolore, reçus de l'huile de teck pas du tout le bon produit. J'ai faut une demande au contact client depuis 1 semaine rien. Je ne recommande pas du tout. J'aurais souhaitez quand même qu'il m echange les produits. Car cela ne correspondant pas à ma commande

De très belles couleurs, bonne qualité. Juste regret qu il n y avait plus de noir et blanc en 0,5 L...
D ailleurs j apprécierais qu il y ait + de couleurs en 0,5 L et même préférerais si vous pouviez proposer en 1 L.

Commande effectuée le 10/8/2023 toujours pas reçue à ce jour. Livraison assurée par DPD qui ne communique pas ses coordonnées dans ses notifications donc impossible à joindre pour comprendre pourquoi le colis est toujours sur leur site.

Très déçue, envoyé 2 mails pour demande d'infos sur une référence peinture, j'aimais répondu et impossible à joindre par téléphone !!
Ils sont juste bon pour vendre, pour le reste il n'y a plus personne

Rien à dire

Bien mais peu mieux

Livraison conforme en qualité et délai

1. Pot de profite oiceff à la réception du colis.
Attention à vérifier le colis même en point relais pour signaler directement une réserve, sinon vous n’aurez aucun dédommagement. ( renvoi d’un nouveau pot)
2. La couleur n’est pas du tout la même que sur la photo, si vous avez la possibilité de la voir en vrai en magasin avant de lâcher et en ligne, faites—le !

Facilité sur la navigation..du choix et prix compétitifs
J’ai l’habitude d’utiliser la peinture velours de Liberon et , là , je ne reconnais pas ce produit ..cette odeur particulière..et cette facilité pour l’appliquer ..on voit que les boites ont été ouvertes et je me pose des questions sur la qualité de cette peinture ..j’ai utilisé le jaune ..j’espère que je ne serais pas déçue par le blanc ..et que ce sera bien la même ?

Livraison sur deux jours et il manque encore un colis

Le problème est la livraison : transporteur peu précautionneux (DPD) et 2 pots arrivés cabossés

Peinture prix correct, par contre payé 12 euros pour une livraison en 3 jours, dpd à fixé une date effectivement pour une livraison 3 jours plus tard mais finalement après les avoir attendu de 10 h à 18h..à 18h 10 ils m ont annoncé qu ils ne me livreraient que 3 jours plus tard..sans possibilité no de remboursement ...lamentable....2 jours de perdu pour attendre vainement une livraison aléatoire..

Délais et livraison particulièrement correctes. Le colis est arrivé en parfait état, les pots de peinture étaient très bien emballés. En revanche il manquait 2 artcles. Les dimensions du carton peuvent laisser penser que ces 2 objets ne pouvaient pas y être introduits.
À ce jour, après avoir signalé le fait au service litige de peinture-déstock et l'avoir relancé à deux reprises je n'ai toujours pas eu de retour.

Produit conforme à mon attente et à un prix compétitif
Livraison rapide

Bonjour, le site est conviviale et très bien fait, colis bien emballé. Cependant un gros bémol dont peinture-destock.com n'est pas responsable mais qui est fort ennuyeux pour les clients. Je m'explique : "concernant la livraison, j'avais choisi comme mode de livraison DPD en relais pick-up. Il se trouve quand cette période de congés estivaux les relais pick-up étant des commerçant certains sont fermés car en congés. Dans mon cas, c'est le désagréable scénario que j'ai vécu, j'avais choisi un relais-pick-up qui était fermé pour congé et rien ne me permettait de le savoir, j'ai pu le sélectionner, je n'ai eu aucune alerte m'informant que ce relais serait fermé à la date de livraison de mon colis et donc me proposer un autre relais qui serait ouvert. Du coté de DPD, j'ai eu un suivi classique mais aucune alerte que mon colis n'avait pas pu être livré, c'est au bout de 4 jours qu'en faisant une interrogation avancée du suivi sur le site de DPD que j'ai eu accès à l'information. le vendredi 10/08 (veille du pont du 15 août) 'ai contacté la hotline DPD, là je n'ai eu que des "impossible de relivrer avant le 21/08". J'ai du me déplacer jusqu'à l'agence DPD du secteur sans être sure que mon colis serait là bas pour espérer prendre livraison du colis. Heureusement, sur place une personne aimable et compétente à trouver mon colis qui était revenu à l'agence du secteur et j'ai pu réceptionner mon colis dont j'avais impérativement besoin le lendemain.
J'ai fait un mail à DPD en leur demandant comment en 2023 une entreprise comme la leur avec les moyens informatique et les programmeurs interne dont ils disposent n'était pas capable d'intégrer dans leur programme ces cas de figures qui je suis certains doivent avoir lieux chaque année lors de chaque période de congé et ce depuis certainement de nombreuses années.

Ce sont des stock qui dates de plusieurs années ce qui n'est pas précisé et selon ce que l'on prend cela peut avoir une grande importance.

Erreur

Pas arrivé à la date prévue et pas dans le bon point relais. Déplorable

Très bien j’ai fait une belle économie sur ma dernière commande mais dommage qu’ils fassent appel à un prestataire de livraison pas professionnel du tout.

rapidité efficacité produits de qualité

Livraison un peu plus longue qu indiqué sur le site mais provenant du livreur je pense.peinture confirme.colus bien emballé pour éviter toute fuite

Livraison annonçée sous 48 h, une semaine dans les faits

il faudrait plus de facilité pour naviguer sur li site

Déçu de la livraison ! Deux messages pour indiquer que la livraison arrive mais 2 faux plans

Transporteur DPD , un désastre , j aimerais bien recommander chez vous , mais cela me fais peur , Le transporteur pour cet livraison a pas prévenue et a déposé le colis en le jetant au dessus du grille , pas su vérifier et signer , heureusement pas de dégat .

service client qui pour le moment ne me donne pas satisfaction, car je suis dans l'attente de ma nouvelle livraison, mais mes interlocuteurs ne préviennent même pas leur client du processus lors d'un renvoi de commande. je ne sais pas à quel moment elle va arrivée et si elle va arrivée. je penses ouvrir un litige pour le remboursement.

bidon recu cabosser de partout , fuite de peinture

J'ai eu un problème à la livraison. 2 pots de Lasure sur 3 commandés étaient très cabossés et fuyaient abondement par le bas. J'ai été obligé de transférer rapidement le contenu restant de ces 2 pots dans un seau (qui finira à la poubelle vu son état maintenant) et de nettoyer les dégâts occasionnés par cet incident (perte de temps). Et pour finir il me manque maintenant 5L de Lasure (perdus) pour finir mon chantier.
J'ai écrit à Peinture-destock pour faire une réclamation et pour qu'on me renvoie la Lasure manquante. Peinture-destock m'a répondu que c'était limite de ma faute, car je n'avais pas vérifié l'état du contenu du colis avant de signer le reçu du livreur. Mais même si je l'avais vérifié, et constaté le désastre, je ne sais pas du tout ce que j'étais censé faire alors ? Ne pas accepter la livraison alors que j'ai déjà payé la commande ? Et alors il se serait passé quoi ensuite ? Ce n'est pas clair. Bref beaucoup de temps de perdu pour rien dans cette affaire, et il faut que je rachète encore de la Lasure en plus de tout. Franchement ce n'est pas du bon travail tout ça. A part ça le produit en lui-même (la Lasure) est correct.

Service clients déplorable. Manque de respect en faisant le mort suite à une commande défectueuse ( pot de peinture vidée au 2/3). Réactif par contre pour annuler mon compte sur ma demande avec message m'en informant, mais aucune excuse sur le litige et encore moins un geste commercial. Après pls commandes, c'est Stop, je ne suis pas une vache à lait

Déjà passé plusieurs commandes chez vous sans problème, mais cette fois le livreur a égaré ma commande ce n'est pas votre faute, l'article commandé n'est donc pas arrivé, plus disponible dans le format demandé mais dispo dans un format plus petit, j'aurais apprécié, même si plus coûteux que vous fassiez le geste de me le faire parvenir

Livraison rapide, prix concurrentiel même avec les frais de port un peu élevés

Problème de livraison, je n'ai reçu que 8 pots sur 10 commandés et payés.
Le site indique tout simplement livré.
Aucun bouton pour faire une réclamation.
Support clients contacté mais aucune réponse depuis 3 jours, c'est le début d'un long calvaire j'ai l'impression.