Le magasin présente une fiabilité et un sérieux marqués, avec des livraisons rapides et un service efficace, comme en témoignent les retours soulignant la rapidité de l’expédition, l’emballage soigné et les délais respectés. Les produits répondent précisément aux besoins des clients, avec des descriptions conformes et des choix variés, et les commandes sont traitées rapidement pour satisfaire les acheteurs. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, avec des retours rapides et des échanges facilités lorsque nécessaire, ce qui renforce la confiance dans l’expérience d’achat. Enfin, les prix sont jugés attractifs et le rapport qualité-prix est apprécié, avec plusieurs commandes répétées et une satisfaction générale constante.
7 pots de peinture commandereçu 3 seulement!!!
2 mails de réclamation toujours pas réponse ni la moindre explication !
L’intégralité de la commande prélevée.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Après vérification, notre service client vous a répondu dans un délai "anormalement long", mais une solutions a bien été trouvé et mise en place pour le problème rencontré. Bonne journée
J
Julian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
bon site, fiable et rapide. j'ai eu un soucis avec la couleur de ma commande, mais le SAV l'a résolu de manière efficace
S
Serge O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Bidon cabossé défoncé couvercle près à s'ouvrir je suis déçu de recevoir le bidon dans cette état
Cordialement
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Comme nous l'indiquons dans nos Conditions Générales de Vente lues et acceptées avant de passer commande ainsi que dans chaque fiche produit, certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, ancien, sale, enfoncé… De plus lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un adhésif au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot afin d’éviter toute ouverture au cours du transport. Une fois remis au transporteur, les colis passent sur des chaînes de tri et peuvent en bout de course faire des chutes allant de 1m à 1m50 et être recouverts par les colis qui arrivent à la suite. Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible, contrairement à une chute sur un coin ou une arête. Cependant, les pots contenus à l’intérieur peuvent subir des vibrations, des pressions… Bien qu'abimé extérieurement, le produit est neuf et conserve toutes ses qualités. Cordialement
A
Astrid D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Il s'agit bien de peintures déstockées... pots ouverts ou en mauvais état, peinture qui coule hors du pot. Les qualités des peintures sont altérées...
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Tous les produits quittant notre entrepôts sont des produits neufs, non ouverts, non fuyants (même si certains issus d’opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, ancien, sale, enfoncé… comme indiqué sur chaque fiches produits et dans nos CGV). Lors de la préparation des colis, nos préparateurs viennent apposer un adhésif au niveau du couvercle pour solidariser le couvercle avec le pot afin d’éviter toute ouverture au cours du transport. Une fois remis au transporteur, les colis passent sur des chaînes de tri et peuvent en bout de course faire des chutes allant de 1m à 1m50 et être recouverts par les colis qui arrivent à la suite. Lorsqu’un carton tombe sur une de ses faces, aucun coup extérieur ne sera visible, contrairement à une chute sur un coin ou une arête. Cependant, les pots contenus à l’intérieur peuvent encore subir des vibrations, des pressions… C'est pourquoi il est bien indiqué dans nos CGV lues et acceptées avant de passer commande, que la vérification des produits commandés et contenus dans le colis est une étape nécessaire avant d'en signer leur réception afin de refuser la livraiosn ou d'indiquer des réserves concernant un produit détérioré au cours du transport (ouverture, fuite...) Bien qu'abîmé extérieurement le produit conserve toutes ses qualités. Après vérification, notre service client n'a reçu aucun email de votre part concernant un problème sur votre commande. Cordialement
N
Nicolas G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
2 remarques:
- pot de peinture très cabossé par d'autres articles mal placés dans le colis
- livraison erratique par UPS (délai total d'une semaine, livraison forcée en centre de dépôt)
J
Jean F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Vous ne m avez pas envoyé la commande que j attendais un pot de peinture de 0,75l au lieu de 2 litres
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Suite à votre contact par email le mercredi 19 juin en fin de journée, notre service client vous a répondu le jeudi 20 juin en apportant une solution à cette erreur. Cordialement
F
Faugere V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Site fiable , produit bien emballé, livraison rapide ...je recommande
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Délais et marchandise conformes aux attentes.
Problème de transport: colis déposé en point relais sans avertissement préalable.
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
je ne me suis pas encore servie de le peinture....
C
Chantal P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Dans la commande BKOPYNGOK
Il manque dans la livraison 2 testeurs
V33-renovperf-cuis-mout-test
Cordialement
J
Jean F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
tres rapide :
W
William T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Suite à un problème de livraison résolu depuis, aucune nouvelle et ce, malgré un mail au service client
F
Franck C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Une bombe de peinture a été livrée sans l’embout de protection de la tête. La conséquence est que la tête a été appuyée, par les protections internes de l’emballage et qu’elle s’est donc partiellement vidée pendant le transport.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Site facile d'accès, prix intéressant, livraison rapide.service client efficace malgré une erreur de livraison dommage qu'il soit impossible de joindre par téléphone
D
Damien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
peinture reçu périmé, filamenteux et pâteuse
K
Kevin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Je n’ai pas reçu la lasjre commandee mais un saturateur
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, notre service client n'a jamais été contacté de votre part concernant une erreur de produit, aucun email reçu. Le colis n'a pas non plus été refusé au moment de la livraison pour cette raison suite à votre vérification. Une erreur au moment de la préparation peut survenir, nous travaillons avec nos collaborateurs et non avec des robots automatisés. Mais, sans être averti nous ne pouvons pas le deviner. Merci de bien vouloir revenir vers nous à l'adresse contact@peinure-destock.com avec une photo du produit reçu afin que notre service client traite votre demande. Cordialement
A
André S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
commander peinture fer glycéro Ripolin XPRO03 fer mat noir
reçu peinture bois rose
ces inadmissible
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Après vérification, notre service client n'a jamais été contacté de votre part concernant une erreur de produit, aucun email reçu. Le colis n'a pas non plus été refusé au moment de la livraison pour cette raison suite à votre vérification. Une erreur au moment de la préparation peut survenir, nous travaillons avec nos collaborateurs et non avec des robots automatisés. Mais, sans être averti nous ne pouvons pas le deviner. Merci de bien vouloir revenir vers nous à l'adresse contact@peinure-destock.com avec une photo du produit reçu afin que notre service client traite votre demande. Cordialement
A
Aurélie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Site fluide
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Je met 4 étoiles car je trouve les frais de port trop élevés sinon super site livraison ultra rapide et beaucoup moins cher qu'ailleurs.
C
Carine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
je ne recommande pas.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
ras conforme a mon attente
C
Charles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Livraison rapide et produits soigneusement emballés
J
Julien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Ne lis pas mes MESSAGES pour annuler ma commande donc n'es pas professionnel du tout
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Après vérification, nous n'avons reçu aucun email de votre part à l'adresse contact@penture-destock.com. De plus, aucun email n'a non plus été envoyé depuis votre compte client, car votre client indique "0 message" comme vous pouvez le remarquer également en vous y connectant. Cordialement
M
Marie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
J'avoue avoir mis du temps à commander ayant peur de ce que j'allais recevoir.
Impossible de joindre les 2 boutiques par téléphone pour avoir des informations.
Cependant la livraison s'est très bien faite.
Certains pots sont quand même très abîmés mais les 10 pots sont bien arrivés fermés avec un bon rembourrage à l'interieur.
Réponse de Peinture Destock
Chère cliente, Merci pour votre retour. Par contre vous indiquez dans votre message "Impossible de joindre les 2 boutiques par téléphone...". Nous n'avons aucune boutique physique, nous vendons nos produits uniquement via notre site internet et notre service client ne se réalise que par email à l'adresse contact@peinture-destock.com. Cordialement
V
Virginie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Livraison parfaite
Y
Yves S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Lors de mes 2 commandes précédentes j'ai reçu les pots cabossés. Lors de ma dernière commande (2 pots de lasure 6L) j'ai demandé à ce que le colis soit emballé avec le plus grand soin; or j'ai reçu les 2 pots défoncés et l'un 2 fuyait au couvercle. J'ai envoyé 3 messages avec photo il y a une semaine mais je n'ai obtenu aucune réponse.
O
Olivier V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
La présentation est moyenne, surtout l’historique qui se limite à une date, un montant mais pas le contenu de la commande
P
Patrick H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Le pot de peinture est arrivé cabossé et rouillé ( sans doute un vieux stock ) mais non fuyant . Le pot à été emballé tel quel car le colis était intact . Je ne l'ai pas renvoyé car j'en avais besoin rapidement . Je ne pense pas recommander chez peinture Destock car on m'a envoyé ce pot en connaissant son état . C'est Faire peu de cas de la satisfaction du client.
Réponse de Peinture Destock
Cher client, Comme indiqué sur chaque fiche produit ainsi que dans nos conditions générales de vente lues et acceptées avant de passer commande, certain produit issu d'opération de destockage peuvent présenter un aspect extérieur abîmé, enfoncé, ancien, sale... n'altérant en rien les qualités du produit contenu (produit non ouvert, non fuyant). Bonne journée
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Bien
G
Gérard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Commande reçue rapidement colis en bon état
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Envoi rapide, satisfait de cet achat
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Pas reçu la couleur commandée
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Du choix, du stock en quantité satisfaisante, des prix intéressants...j'aime bien faire mes achats de peinture sur peinture destock où je trouve des idées où parfois l'inspiration manque...je recommande sans hésitation
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Livraison rapide et conforme.
J
Jean F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Pas de problème au niveau de la commande mais réception à problème. Le livreur nous a prévenu par SMS qu",il n'avait pas mis le carton dans la boîte aux lettres car trop petite. Nous étions à la maison....
Nous avons dû payer un supplément pur qu'il revienne. Vraiment décevant !
K
Kevin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Commande : 18L de peinture Loxxo
Livraison : Respect des délais d'envoi, UPS à eu un jour de retard en revanche
Emballage : Bien emballé et protégé, les 3 pots étaient intègres
Qualité : pas encore testé...
C
Christine E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Le produit reçu est bien le produit commandé, mais il est très ancien, car le pot est oxydé et la peinture est très liquide.
M
Mar Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Les offres intéressantes, mais la promesse de la livraison en 48h n’est pas tenu. Ma livrason a durée 6 jours
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
produit bien livraison un peur cher.
C
Camille M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Peinture périmée et épaisse, puante ou très liquide, vaut la même chose que le 1er prix pas cher de chez Leroy Merlin.
Grosse déception.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 