Avis clients de Peinture-algo

Bonjour Madame, Tout d'abord un grand merci de l'intérêt que vous portez à nos peintures écologiques Algo ainsi que pour votre retour d'expérience qui nous est précieux. J'ai tenté de vous joindre concernant la livraison de votre commande et sur le choix des couleurs, n'hésitez pas à me recontacter au numéro suivant : 02 78 92 00 21 afin de pouvoir vous aider au mieux et trouver une solution concernant le choix de vos couleurs. Excellente journée à vous.

Cher client, Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le retard de livraison de votre commande. Nous comprenons que cela a pu être frustrant pour vous. Ce manque de communication et le retard constaté est du au volume de commande important survenu lors de notre Green Week. Tenant à vous informer de l'évolution de la situation et en vous garantissant de fournir la meilleure expérience client possible, nous vous invitons à nous faire un retour si vous le souhaitez de l'application de nos peintures. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Stevie de la société Algo Paint.

Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre gamme de peinture écologique Algo ainsi que pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Je ne peux que regretter que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si effectivement je constate lors de vos échanges avec notre service client que vous nous avez relancé concernant votre facture, nous n'avons pas eu de retour concernant vos pots. L'expérience client étant l'une de nos priorités, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0 805 04 01 55 (appel gratuit et non surtaxé) afin que l'on puisse évoquer l'ensemble de ces points. Excellente journée à vous.

Bonjour Madame, Tout d'abord je tiens à vous remercier de l'intérêt que vous portez à notre gamme de peinture écologique Algo ainsi que pour votre retour d'expérience. Ayant pris connaissance de l'ensemble des échanges que vous avez pu avoir avec notre service client, je ne peux bien évidemment que comprendre votre ressenti concernant les anomalies liées à la livraison de votre commande. Si nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée, nous avons fait notre maximum pour répondre à votre sollicitation avec la mise en place d'un geste commercial. Nous espérons grandement vous faire profiter d'une expérience client à la hauteur de vos attentes lors d'une éventuelle prochaine commande. Nous nous tenons évidement à votre entière disposition par téléphone au 0 805 04 01 55. Excellente journée à vous.

Bonjour Madame, Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre gamme de peinture écologique Algo et du temps que vous avez pris pour déposer votre avis. Concernant votre retour, je vous confirme en effet, que nos échantillons sont des applications peintes à la main, avec un papier certifié FSC comme le mentionne d'ailleurs chaque fiche descriptive liée à ces produits. Les visuels attachés aux produits présentent clairement une application cartonnée et non un testeur comme peut être vous l'attendiez. Votre commande a été effectuée le 03 octobre, pendant notre opération échantillons offerts : les 3 échantillons de votre commande vous ont donc été offerts. N'hésitez pas à nous mentionner en quoi porte l'ambiguïté afin que nous puissions faire en conséquence et éviter le quiproquo lors de nos prochaines opérations. Nous restons disponible par mail, chat ou téléphone (0 805 04 01 55) afin de pouvoir identifier les axes d'amélioration suite à cette offre promotionnelle. Excellente journée à vous.

Bonjour Monsieur, Merci de l'intérêt que vous portez à notre gamme de peinture écologique Algo. J'en profite également pour vous remercier pour le dépôt de votre avis. Veuillez nous excuser pour la gêne liée à la livraison, et plus précisément pour le retard constaté. En effet les points relais refusent toute commande supérieure à 30 kilos, imposant donc une livraison à domicile (que nous ne facturons pas à nos clients). Ce type de livraison par un autre transporteur est plus longue il est vrai, mais plus sécurisée. Votre remarque est tout à fait pertinente, et fait l'objet de nos axes d'améliorations. Excellente journée à vous.