Avis clients de Peinture-algo

Site assez clair et simple d'utilisation. Il ne m'a pas été facile cependant de bien identifier les couleurs .

Je n'ai pas reçu le colis. Soit disant arrivé dans un point relais, je me suis déplacée pour le retirer. Il s'agissait d'une maison individuelle où, seul un chien a répondu au coup de sonnette en aboyant. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais.

Il est compliqué de se rentre compte précisément de la couleur de la peinture sur le site internet.

Livraison rapide. Réponse rapide à ma demande de conseils avant commande.

Très bonne qualité de peinture Super rendu Pot de peinture endommagé dans le transport dommage

Assez intuitif et attractif

J'ai plus de €12 pour que le peinture sera livré à mon domicile. Après 2 jours à la suite quand cette livraison était annoncée mais PAS FAIT, je reçois un SMS qui me demande de chercher le peinture au point de collection à Intermarché (Chamant). Je l'ai fait.... et j'attends le remboursement de mes €12!!

Suite à mon commentaire précédent (voir ci-dessous) l'équipe d'algo a été très réactive et la prise en charge très correcte. J'ai donc l'impression que le manque de réponse au problème rencontré n'est pas "exprès" de leur part. Par contre, il y a clairement un soucis lors de la sélection du point de retrait, puisque lors de ma deuxième commande j'ai eu le même soucis (heureusement, via UPS, j'ai pu redirigé le colis facilement). Commentaire précédent: "Les testeurs reçus ont l'air très bien, mais pas encore essayé sur les murs. Malheureusement la livraison en point relais est MEDIOCRE et la réponse du service client inutile (d'où seulement une étoile) !!! Le point relais choisi n'est pas celui où arrive la commande (et se trouve beaucoup plus loin de mon domicile). Il faudrait vraiment revoir votre système de choix de point relais pour la livraison, car cela ne fonctionne pas. Cela n'encourage pas du tout à acheter des pots de peintures plus volumineux (et donc lourds à porter)."

Facilité de commande, service client réactif par rapport au problème décrit dans mon avis précédent (bien que le même soucis de sélection du point relais soit arrivé pour cette commande).

Super, pas d'odeur, et très agréable à appliquer, sauf bémol, pot très difficile à ouvrir en absence d'outils spécifiques

Site clair et livraison rapide. Petit bémol sur le choix du point relais de livraison. Le colis n'est pas arrivé dans celui que j'avais choisi

Rien à redire sur la commande en tant que telle !

Je suis satisfait avec la commande. Le colis a été bien emballé. Néanmoins, le colis a été livré dans un autre point de dépôt, pas celui convenu, mais pas très loin alors OK.

Le site est plutôt facile d'utilisation.

Commande bien emballée, un peu compliquée à retirer au point relais

Livraison rapide, service efficace

Livraison très rapide, en 3 jours. En revanche, le bleu méditation ne rend pas du tout comme sur le site où le bleu tire vers le gris. Sur le mur, le bleu est presque turquoise, ce n'est pas du tout le rendu que je voulais. De plus, l'odeur reste assez forte plusieurs jours après.

Super.

Site facile d'accès

Très bon accueil, l'équipe ALGO se présente avec un trombinoscope sympa, lors de la livraison des produits. Facilité de contact, numéro de téléphone sur site , l'équipe donne de bons conseils. Présentation des produits conforme, couleur, quantité, le site est agréable (logo, couleur, vidéo, musique douce) . Beaucoup de choix, bien présentés.

La commande, les retours sont de qualité. Un site facile à utiliser.

site ok

Service client au top

Clair et bien organisé

Retard de livraison malgré plusieurs contacts avec le service client. J'ai du donc acheter en magasin la sous couche pour ne pas prendre plus de retard sur mon planning de peinture. La peinture est très agréable à utiliser, facile à appliquer, avec une bonne couvrance. Les couleurs sont fidèles au visuel Une légère odeur persiste pendant plusieurs jours. Une peinture écologique et de qualité! EDIT : Suite à mon avis, un geste commercial a été fait par la marque.

Très belles couleurs, parfaites et pas d'odeurs, Bleu-vert joli et bien couvrant en 1 couche. La sous-couche blanche est trop liquide, peu pratique, mais une fois appliquée pas besoin de seconde couche de couleur pour un rendu qui est impeccable !

Le site est très bien, les couleurs très belles, les camaïeux proposés sont intéressants, les articles de conseil aussi (sur la sélection des blancs par exemple). Il manque certaines couleurs dans la gamme, j'espère les voir apparaître (j'attend avec impatience le bleu nuit). J'ai pris un paquet de testeurs pour choisir ma couleur et j'ai bien fait parce que le rendu était assez différent de la couleur sur l'écran, et certaines couleurs étaient bien plus foncées que je pensais. Le service client est très humain, mais il y a trop de façons différentes de signaler un problème, et pas toutes mènent à une résolution rapide. Sur mes deux commandes j'ai eu deux problèmes (pb de transporteur + produit manquant) qui ont rallongé le délai à cause de la relivraison (gratuite bien sûr). Heureusement que je m'y suis prise en avance.

Navigation correcte, quelques couac à la livraison mais géré par l'enseigne. J'ai pu mener à bien mon projet, merci.

Un gros retard dans la livraison après multiples appels et messages. Arrivée de la livraison plus de 10 jours après... 2 pots manquants sur 6 et 2 pots éventrés débordants. Palette refusée... En attente de la deuxième livraison ! Algo n'y est sûrement pour rien mais il serait bon que ces transporteurs soient sérieux.

Tres bien

Site clair et bien renseigné.

Très satisfait de ma commande dans l'ensemble, envoi rapide et jolis packagings soignés, juste déçu des "patchs nuancier" (ne pas se fier à la photo du site, ce ne sont que des petits stickers à 2,10€ l'unité...) qui ne donnent pas une bonne idée du rendu. Certaines couleurs sont par ailleurs trop proches les unes des autres (aucune différence décelée entre le "Bleu Libellule" et "Belle Ile") ou bien éloignée de la photo du site. Je regrette qu'il n'y ait pas d'autre solution proposée sur le site que de passer une commande de 40€ de testeurs pour pouvoir se rendre compte du rendu (et uniquement en satin, car pas de testeurs disponibles en mat). Quelques couleurs sont visibles dans les magasins Leroy Merlin mais le choix est assez réduit. Je recommande cependant la marque, très content de la qualité et de l'esprit éco-responsable.

Bien et efficace par contre, je n'ai jamais eu de réponse concernant ma demande pourquoi il n'y avait plus de grand pot grand blanc

Rien à redire.

Aucun problème mais j'ai contacté le service client une fois et ils ne m'ont jamais répondu.

TRES BONNE EXPERIENCE. JE REVIENDRAIS PROCHAINEMENT POUR UNE AUTRE COMMANDE

Site internet joli au 1er abord mais pas pratique du tout pour trouver ce que l'on cherche, et la partie livraison et paiement du site internet c'est calvaire à utiliser.

livraison rapide

Avant commande, j'ai eu des contacts avec algo pour savoir s'il était possible d'utiliser la sous-couche algo pour d'autres marques de peinture, la réponse a mis du temps à arriver et été un peu en mode langue de bois. C'est dommage. Une fois la livraison faite, bonne qualité du service client. Le transporteur a un peu tardé à prendre rendez-vous pour la livraison mais les services d'algo ont réagi assez vite.

Très bien. J'aurais souhaité plus de propositions illustrant les couleurs des peintures en situation, afin de mieux s rendre compte , notamment lorsque les tonalités sont proches.