Français 
A
Note : 4 sur 5
Clair et bien organisé
Avis clients de Peinture-algo
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 2 014 avis publiés
Résumé des avis
La peinture proposée par Peinture-algo est souvent décrite comme étant de très bonne qualité, sans odeur, et facile à appliquer. Les clients soulignent son pouvoir couvrant exceptionnel, permettant un rendu esthétique plaisant dès la première couche. La livraison est généralement rapide et bien protégée, avec des colis soigneusement emballés pour éviter les dommages pendant le transport. De plus, le service client est mentionné comme réactif et à l'écoute, offrant une assistance efficace en cas de besoin.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Retard de livraison malgré plusieurs contacts avec le service client. J'ai du donc acheter en magasin la sous couche pour ne pas prendre plus de retard sur mon planning de peinture. La peinture est très agréable à utiliser, facile à appliquer, avec une bonne couvrance. Les couleurs sont fidèles au visuel Une légère odeur persiste pendant plusieurs jours. Une peinture écologique et de qualité! EDIT : Suite à mon avis, un geste commercial a été fait par la marque.
A
Note : 4 sur 5
Très belles couleurs, parfaites et pas d'odeurs, Bleu-vert joli et bien couvrant en 1 couche. La sous-couche blanche est trop liquide, peu pratique, mais une fois appliquée pas besoin de seconde couche de couleur pour un rendu qui est impeccable !
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien, les couleurs très belles, les camaïeux proposés sont intéressants, les articles de conseil aussi (sur la sélection des blancs par exemple). Il manque certaines couleurs dans la gamme, j'espère les voir apparaître (j'attend avec impatience le bleu nuit). J'ai pris un paquet de testeurs pour choisir ma couleur et j'ai bien fait parce que le rendu était assez différent de la couleur sur l'écran, et certaines couleurs étaient bien plus foncées que je pensais. Le service client est très humain, mais il y a trop de façons différentes de signaler un problème, et pas toutes mènent à une résolution rapide. Sur mes deux commandes j'ai eu deux problèmes (pb de transporteur + produit manquant) qui ont rallongé le délai à cause de la relivraison (gratuite bien sûr). Heureusement que je m'y suis prise en avance.
A
Note : 4 sur 5
Navigation correcte, quelques couac à la livraison mais géré par l'enseigne. J'ai pu mener à bien mon projet, merci.
A
Note : 1 sur 5
Un gros retard dans la livraison après multiples appels et messages. Arrivée de la livraison plus de 10 jours après... 2 pots manquants sur 6 et 2 pots éventrés débordants. Palette refusée... En attente de la deuxième livraison ! Algo n'y est sûrement pour rien mais il serait bon que ces transporteurs soient sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 2 sur 5
Les délais d'expédition ne sont pas tenus, une commande faite le 1er juin toujours pas envoyé le 14. Souvent les produits arrivent endommagés avec la peinture qui a coulé dans le carton. Service client qui répond une fois sur trois. Ils sont sans doute dépassés par le succès de leurs produits mais quand on envoie un mail pour avoir des renseignements et on vous retourne un message automatique, c'est très moyen surtout vu le coût de leurs produits. La démarche environnementale est fort appréciée mais ils doivent s'organiser rapidement.
Réponse de Peinture-algo
Bonjour, Je vous remercie de votre retour d'expérience même si celui-ci fut en deçà de vos attentes lors de votre dernière commande. Suite à nos échanges, nous vous confirmons travailler dans une optique d'amélioration continue afin que vous ainsi que nos clients puissent bénéficier d'une qualité de service à la hauteur de nos peintures écologiques à base d'algues. Nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer prochainement notre qualité de service et d'accueil. Dans cette agréable perspective, Très bonne journée à vous.
A
Note : 4 sur 5
Site clair et bien renseigné.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait de ma commande dans l'ensemble, envoi rapide et jolis packagings soignés, juste déçu des "patchs nuancier" (ne pas se fier à la photo du site, ce ne sont que des petits stickers à 2,10 l'unité...) qui ne donnent pas une bonne idée du rendu. Certaines couleurs sont par ailleurs trop proches les unes des autres (aucune différence décelée entre le "Bleu Libellule" et "Belle Ile") ou bien éloignée de la photo du site. Je regrette qu'il n'y ait pas d'autre solution proposée sur le site que de passer une commande de 40 de testeurs pour pouvoir se rendre compte du rendu (et uniquement en satin, car pas de testeurs disponibles en mat). Quelques couleurs sont visibles dans les magasins Leroy Merlin mais le choix est assez réduit. Je recommande cependant la marque, très content de la qualité et de l'esprit éco-responsable.
A
Note : 4 sur 5
Bien et efficace par contre, je n'ai jamais eu de réponse concernant ma demande pourquoi il n'y avait plus de grand pot grand blanc
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème mais j'ai contacté le service client une fois et ils ne m'ont jamais répondu.
A
Note : 4 sur 5
TRES BONNE EXPERIENCE. JE REVIENDRAIS PROCHAINEMENT POUR UNE AUTRE COMMANDE
A
Note : 1 sur 5
Site internet joli au 1er abord mais pas pratique du tout pour trouver ce que l'on cherche, et la partie livraison et paiement du site internet c'est calvaire à utiliser.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Avant commande, j'ai eu des contacts avec algo pour savoir s'il était possible d'utiliser la sous-couche algo pour d'autres marques de peinture, la réponse a mis du temps à arriver et été un peu en mode langue de bois. C'est dommage. Une fois la livraison faite, bonne qualité du service client. Le transporteur a un peu tardé à prendre rendez-vous pour la livraison mais les services d'algo ont réagi assez vite.
A
Note : 4 sur 5
Très bien. J'aurais souhaité plus de propositions illustrant les couleurs des peintures en situation, afin de mieux s rendre compte , notamment lorsque les tonalités sont proches.
A
Note : 4 sur 5
assez bien fait mais un peu succinct
A
Note : 4 sur 5
Dommage de ne pas avoir eu le code promotion lors de ma commande. -20.....
Réponse de Peinture-algo
Bonjour, Je vous remercie de votre retour d'expérience au sujet de notre gamme de peinture écologique Algo. Le code promotionnel BZH accordant une remise de 20 à partir de 120 d'achat est en libre accès sur notre site internet depuis l'onglet "Promo" de notre page d'accueil. (https://www.peinture-algo.fr/pages/made-in-bretagne). Il est en accès libre pour toute personne réalisant une commande de 120 minimum. Tenant à vous en informer, Je reste à votre entière disposition en cas de besoin. Excellente journée à vous.
A
Note : 4 sur 5
Seul point négatif : pas de retour possible or nous avons un pot qui n'a pas servi.
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis pour nous sur le site, avec le petit plus que j'attribuerai au service de conseils en ligne, qui nous a bien aidés pour le choix de notre couleur. La livraison s'est très bien passée également dans des délais tout à fait satisfaisants et nous sommes ravis d'avoir choisi une peinture écologique et responsable ! Merci !
A
Note : 1 sur 5
Couleur de peinture différente de celle sur le site internet et impossibilité de retourner.
Réponse de Peinture-algo
Bonjour Madame, Dans une volonté d'amélioration permanente, nous vous remercions de partager votre expérience même si cette dernière fut en deçà de vos attentes. Nous avons pu échanger par mail de la situation que vous mentionnez et j'en suis à nouveau sincèrement navré. Vous avez mentionné que la teinte ne vous plaisait pas, et c'est pourquoi nous vous avons répondu en effet, nous ne reprenons pas les produits dit teintés car ils sont réalisés à la demande. Il est par ailleurs mentionné sur chaque descriptif produit que la couleur présente sur l'écran peut varier selon le réglage de celui-ci, sa luminosité et la lumière ambiante. Toutefois, nous pouvons vérifier la conformité de votre produit si vous le souhaitez en nous communiquant le numéro de lot associé à la teinte. Dans cette agréable perspective, Très bonne journée à vous.
A
Note : 2 sur 5
Je suis déçu de la réception de ma commande car les pots sont arrivés tous abîmés et cela ne viens pas du transport car les cartons eux étaient intacts Au prix où nous payons les pots ils devraient arrivés en bon état
Réponse de Peinture-algo
Bonjour, Je vous remercie de votre retour concernant votre expérience client au sujet de notre société et je regrette que celle-ci soit en deçà de vos espérances. J'ai essayé de vous joindre par téléphone afin d'en savoir plus sur l'avarie constatée sur le transport de vos peintures. N'ayant pas réussi à vous joindre, je vous propose de nous contacter au 0 805 04 01 55 (appel gratuit et non surtaxé). J'espère avoir l'opportunité de pouvoir répondre à votre insatisfaction et vous montrer véritablement notre qualité de service. Dans cette agréable perspective, Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Navigation claire et facile.
A
Note : 4 sur 5
Positif : rapidité de livraison, qualité, sans odeur Négatif : qualité de livraison (pots abîmés sur les 2 commandes ; responsable : Algo ou livreur?)
A
Note : 4 sur 5
Un choix encore plus large de couleurs et produits serait appréciable
A
Note : 4 sur 5
expedition rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bien, facile d'utilisation! J'aurai aimé voir plus de photos du rendu des couleurs pour se projeter. Mais l'achat de testeurs permet de combler ça.
A
Note : 4 sur 5
Déjà passée commande pour d'autres surfaces de la maison
A
Note : 4 sur 5
Organiser les peintures par couleurs et nuances plutôt que dans le désordre comme actuellement. Il faut faire défiler la quasi totalité des pages pour voir tous les blancs (par ex.)
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Un des pots avait pris un coup, rien de grave, peut être mieux protéger les pots ?
A
Note : 2 sur 5
La commande a mis 12 jours à arriver, alors qu'il était mentionné un délai d'environ 5 jours. Du coup, ayant reçu la commande seulement aujourd'hui, je ne puis parler du produit.
Réponse de Peinture-algo
Bonjour Madame, Dans une volonté d'amélioration permanente, nous vous remercions de partager votre expérience même si cette dernière fut en deçà de vos attentes. Néanmoins nos équipes ont tout mis en uvre pour que votre commande soit expédiée dans les meilleures conditions possibles. Malheureusement cela n'a pas été le cas et j'en suis navré. Après vérification, votre commande a été expédiée le 21 décembre soit moins de 48 heures après la validation de votre commande. Nous allons nous rapprocher du transporteur afin de comprendre le retard constaté sur votre commande. Au sincère plaisir de pouvoir vous démontrer la qualité de nos services prochainement, Bien cordialement
A
Note : 4 sur 5
Excellent produit et des délais de livraison tout à fait bien. Bémol, une nouvelle fois, le pot avait subi des déformations le rendant difficile à ouvrir. Aussi, la politique des frais d'envoi offerts qui oblige à compléter la commande pour une différence de quelques centimes : pensez aux particuliers, tous n'ont pas les moyens des entreprises.
A
Note : 4 sur 5
Un peu d'attente pour être livré. J'ai appelé et ai eu quelqu'un rapidement pour me répondre sur la délai. Peinture reçue en 15 jours.
A
Note : 4 sur 5
Tres jolie peinture mais sur les éléments en bois que j'ai peint les bois qui se touchent se collent entre eux. On pourrait dire que c est une peinture amoureuse.
A
Note : 4 sur 5
Bien qu'il soit efficace, le site mériterait d'être plus complet dans la présentation des peintures, car on a du mal à visualiser toute la gamme de couleur et c'est dommage car elle est superbe ! Sinon, le rapport qualité / prix des produits est très bien et l'expédition rapide et soignée.
A
Note : 4 sur 5
La peinture est de très bonne qualité et peu odorante. Le blanc pur est bien couvrant. Le rouleau est de bonne qualité aussi. Mais attention lors de la réception, vérifiez bien la teinte de la peinture. Car bien que constituée d algues, le blanc doit être blanc. Sinon c est une erreur d etiquettage. Ce qui m est arrivé. Ils ont rectifié leur erreur.
A
Note : 4 sur 5
peinture de qualité
A
Note : 4 sur 5
Le site est très agréable, visuellement. Toutefois, la navigation pour choisir et associer des peintures ne m'est pas apparue facile. J'aurais aimé aussi avoir un peu plus de photos de réalisations. Excellent en revanche : la possibilité de poser une question par mail et la réponse attentive. Merci.