La peinture proposée par Peinture-algo est souvent décrite comme étant de très bonne qualité, sans odeur, et facile à appliquer. Les clients soulignent son pouvoir couvrant exceptionnel, permettant un rendu esthétique plaisant dès la première couche. La livraison est généralement rapide et bien protégée, avec des colis soigneusement emballés pour éviter les dommages pendant le transport. De plus, le service client est mentionné comme réactif et à l'écoute, offrant une assistance efficace en cas de besoin.
Livraison très rapide, en 3 jours. En revanche, le bleu méditation ne rend pas du tout comme sur le site où le bleu tire vers le gris. Sur le mur, le bleu est presque turquoise, ce n'est pas du tout le rendu que je voulais. De plus, l'odeur reste assez forte plusieurs jours après.
Réponse de Peinture-algo
Bonjour, Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre gamme de peinture écologique Algo. Nous prenons compte de votre retour. A ce titre, pouvez-vous nous communiquer le numéro de lot du pot acheté ? En toute transparence, nous tenons à vous informer que votre notation doit concerner que l'expérience globale avec notre société et notre site internet. Vous pouvez tout à fait noter le produit que vous avez acheté, ce que vous avez fait. C'est pourquoi cet avis fera l'objet d'une révision de la part de notre partenaire Avis Vérifiés. Tenant à vous en informer, Excellente journée à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Je ne peux chercher les couleurs, donc dois naviguer dans les menus et parfois les couleurs que je cherchais étaient compliqués à retrouver
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Site parfois difficile à appréhender notamment sur mobile avec une navigation régulièrement difficile. Dommage de ne pas avoir de nuancier en location ou prêt.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Super.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Produits très séduisants, belles couleurs, mais délais de livraison plus ou moins rapides.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Site facile d'accès
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Très bon accueil, l'équipe ALGO se présente avec un trombinoscope sympa, lors de la livraison des produits. Facilité de contact, numéro de téléphone sur site , l'équipe donne de bons conseils. Présentation des produits conforme, couleur, quantité, le site est agréable (logo, couleur, vidéo, musique douce) . Beaucoup de choix, bien présentés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
La commande, les retours sont de qualité. Un site facile à utiliser.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
site ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Service client au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Clair et bien organisé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Retard de livraison malgré plusieurs contacts avec le service client. J'ai du donc acheter en magasin la sous couche pour ne pas prendre plus de retard sur mon planning de peinture. La peinture est très agréable à utiliser, facile à appliquer, avec une bonne couvrance. Les couleurs sont fidèles au visuel Une légère odeur persiste pendant plusieurs jours. Une peinture écologique et de qualité! EDIT : Suite à mon avis, un geste commercial a été fait par la marque.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Très belles couleurs, parfaites et pas d'odeurs, Bleu-vert joli et bien couvrant en 1 couche. La sous-couche blanche est trop liquide, peu pratique, mais une fois appliquée pas besoin de seconde couche de couleur pour un rendu qui est impeccable !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Le site est très bien, les couleurs très belles, les camaïeux proposés sont intéressants, les articles de conseil aussi (sur la sélection des blancs par exemple). Il manque certaines couleurs dans la gamme, j'espère les voir apparaître (j'attend avec impatience le bleu nuit). J'ai pris un paquet de testeurs pour choisir ma couleur et j'ai bien fait parce que le rendu était assez différent de la couleur sur l'écran, et certaines couleurs étaient bien plus foncées que je pensais. Le service client est très humain, mais il y a trop de façons différentes de signaler un problème, et pas toutes mènent à une résolution rapide. Sur mes deux commandes j'ai eu deux problèmes (pb de transporteur + produit manquant) qui ont rallongé le délai à cause de la relivraison (gratuite bien sûr). Heureusement que je m'y suis prise en avance.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Navigation correcte, quelques couac à la livraison mais géré par l'enseigne. J'ai pu mener à bien mon projet, merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
Après avoir réceptionné la peinture, comme elle ne correspondait pas à nos attentes, le service client est entré en contact avec nous. Une solution a été trouvé. Nous attendons la concrétisation de cet accord.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Difficile d'attribuer une note jusqu'ici jamais déçue mais là j'ai commandé 3 pots de 10l de peinture et sur les 3, 2 étaient abimés. La palette a cassé et ils sont tombés. Il faudrait revoir le conditionnement pour la livraison. Délais de livraison longs lorsqu'il y a une promo
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Un gros retard dans la livraison après multiples appels et messages. Arrivée de la livraison plus de 10 jours après... 2 pots manquants sur 6 et 2 pots éventrés débordants. Palette refusée... En attente de la deuxième livraison ! Algo n'y est sûrement pour rien mais il serait bon que ces transporteurs soient sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Site bien conçu mais qui a nécessité plusieurs appels pour différentes précisions. Les appellations des teintes ne correspondent pas, pour nous, au rendu final, ce qui au lieu de nous conforter, nous a totalement déstabilisé malgré plusieurs essais à différents endroits. Par contre, la qualité est au rendez-vous.
Réponse de Peinture-algo
Bonjour, Merci de votre retour. En effet : vous avez la possibilité de noter l'ensemble des produits commandés ainsi que l'expérience que vous avez eu avec notre société. Après retour, votre avis est conservé et continue d'être consultable sur notre site internet. Tenant à vous en informer, Nous vous remercions une nouvelle fois de votre enthousiasme au sujet de nos peintures Algo. Excellente journée à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Les délais d'expédition ne sont pas tenus, une commande faite le 1er juin toujours pas envoyé le 14. Souvent les produits arrivent endommagés avec la peinture qui a coulé dans le carton. Service client qui répond une fois sur trois. Ils sont sans doute dépassés par le succès de leurs produits mais quand on envoie un mail pour avoir des renseignements et on vous retourne un message automatique, c'est très moyen surtout vu le coût de leurs produits. La démarche environnementale est fort appréciée mais ils doivent s'organiser rapidement.
Réponse de Peinture-algo
Bonjour, Je vous remercie de votre retour d'expérience même si celui-ci fut en deçà de vos attentes lors de votre dernière commande. Suite à nos échanges, nous vous confirmons travailler dans une optique d'amélioration continue afin que vous ainsi que nos clients puissent bénéficier d'une qualité de service à la hauteur de nos peintures écologiques à base d'algues. Nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer prochainement notre qualité de service et d'accueil. Dans cette agréable perspective, Très bonne journée à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Site clair et bien renseigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Obligé de téléphoner plusieurs fois car la commande était emballé mais ne partait pas, du coup livrer en retard, dommage...
Réponse de Peinture-algo
Bonjour, Je vous remercie de votre retour concernant votre expérience client au sujet de notre société et je regrette que celle-ci soit en deçà de vos espérances. En effet, en raison d'un fort volume de commande nous n'avons pas honoré votre commande dans les délais standards. J'espère avoir l'opportunité de pouvoir répondre à votre insatisfaction et vous montrer véritablement notre qualité de service prochainement. Dans cette agréable perspective, Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Très satisfait de ma commande dans l'ensemble, envoi rapide et jolis packagings soignés, juste déçu des "patchs nuancier" (ne pas se fier à la photo du site, ce ne sont que des petits stickers à 2,10 l'unité...) qui ne donnent pas une bonne idée du rendu. Certaines couleurs sont par ailleurs trop proches les unes des autres (aucune différence décelée entre le "Bleu Libellule" et "Belle Ile") ou bien éloignée de la photo du site. Je regrette qu'il n'y ait pas d'autre solution proposée sur le site que de passer une commande de 40 de testeurs pour pouvoir se rendre compte du rendu (et uniquement en satin, car pas de testeurs disponibles en mat). Quelques couleurs sont visibles dans les magasins Leroy Merlin mais le choix est assez réduit. Je recommande cependant la marque, très content de la qualité et de l'esprit éco-responsable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Bien et efficace par contre, je n'ai jamais eu de réponse concernant ma demande pourquoi il n'y avait plus de grand pot grand blanc
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Commandes compliqué car certaines pages produit sont buggés. Réponse du service client lente, étant développeut, j'ai donc fais ma commande en corrigeant le bug moi même.
Réponse de Peinture-algo
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de votre retour au sujet de notre peinture Algo. Ayant pris connaissance de votre avis avec la plus grande attention, j'ai tenté de vous joindre sans succès dernièrement afin de comprendre et de prendre en compte vos éventuels axes d'amélioration. Nous sommes disponibles au 0 805 04 01 55 du lundi au vendredi afin de pouvoir échanger avec vous. Dans l'attente de votre retour, Excellente journée à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Aucun problème mais j'ai contacté le service client une fois et ils ne m'ont jamais répondu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
TRES BONNE EXPERIENCE. JE REVIENDRAIS PROCHAINEMENT POUR UNE AUTRE COMMANDE
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Site internet joli au 1er abord mais pas pratique du tout pour trouver ce que l'on cherche, et la partie livraison et paiement du site internet c'est calvaire à utiliser.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Avant commande, j'ai eu des contacts avec algo pour savoir s'il était possible d'utiliser la sous-couche algo pour d'autres marques de peinture, la réponse a mis du temps à arriver et été un peu en mode langue de bois. C'est dommage. Une fois la livraison faite, bonne qualité du service client. Le transporteur a un peu tardé à prendre rendez-vous pour la livraison mais les services d'algo ont réagi assez vite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Très bien. J'aurais souhaité plus de propositions illustrant les couleurs des peintures en situation, afin de mieux s rendre compte , notamment lorsque les tonalités sont proches.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
assez bien fait mais un peu succinct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Dommage de ne pas avoir eu le code promotion lors de ma commande. -20.....
Réponse de Peinture-algo
Bonjour, Je vous remercie de votre retour d'expérience au sujet de notre gamme de peinture écologique Algo. Le code promotionnel BZH accordant une remise de 20 à partir de 120 d'achat est en libre accès sur notre site internet depuis l'onglet "Promo" de notre page d'accueil. (https://www.peinture-algo.fr/pages/made-in-bretagne). Il est en accès libre pour toute personne réalisant une commande de 120 minimum. Tenant à vous en informer, Je reste à votre entière disposition en cas de besoin. Excellente journée à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Livraison rapide, mais les pots étaient abimés.
Réponse de Peinture-algo
Bonjour, Je vous remercie de votre retour concernant votre expérience client au sujet de notre société et je regrette que celle-ci soit en deçà de vos espérances. Suite à notre appel téléphonique ce jour, je vous confirme que nous allons faire le nécessaire dès réception des éléments afin de vous apporter une réponse et une solution à votre retour. J'espère avoir l'opportunité de pouvoir répondre à votre insatisfaction et vous montrer véritablement notre qualité de service. Dans cette agréable perspective, Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Seul point négatif : pas de retour possible or nous avons un pot qui n'a pas servi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Pas de soucis pour nous sur le site, avec le petit plus que j'attribuerai au service de conseils en ligne, qui nous a bien aidés pour le choix de notre couleur. La livraison s'est très bien passée également dans des délais tout à fait satisfaisants et nous sommes ravis d'avoir choisi une peinture écologique et responsable ! Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Couleur de peinture différente de celle sur le site internet et impossibilité de retourner.
Réponse de Peinture-algo
Bonjour Madame, Dans une volonté d'amélioration permanente, nous vous remercions de partager votre expérience même si cette dernière fut en deçà de vos attentes. Nous avons pu échanger par mail de la situation que vous mentionnez et j'en suis à nouveau sincèrement navré. Vous avez mentionné que la teinte ne vous plaisait pas, et c'est pourquoi nous vous avons répondu en effet, nous ne reprenons pas les produits dit teintés car ils sont réalisés à la demande. Il est par ailleurs mentionné sur chaque descriptif produit que la couleur présente sur l'écran peut varier selon le réglage de celui-ci, sa luminosité et la lumière ambiante. Toutefois, nous pouvons vérifier la conformité de votre produit si vous le souhaitez en nous communiquant le numéro de lot associé à la teinte. Dans cette agréable perspective, Très bonne journée à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Je suis déçu de la réception de ma commande car les pots sont arrivés tous abîmés et cela ne viens pas du transport car les cartons eux étaient intacts Au prix où nous payons les pots ils devraient arrivés en bon état
Réponse de Peinture-algo
Bonjour, Je vous remercie de votre retour concernant votre expérience client au sujet de notre société et je regrette que celle-ci soit en deçà de vos espérances. J'ai essayé de vous joindre par téléphone afin d'en savoir plus sur l'avarie constatée sur le transport de vos peintures. N'ayant pas réussi à vous joindre, je vous propose de nous contacter au 0 805 04 01 55 (appel gratuit et non surtaxé). J'espère avoir l'opportunité de pouvoir répondre à votre insatisfaction et vous montrer véritablement notre qualité de service. Dans cette agréable perspective, Cordialement
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