La peinture proposée par Peinture-algo est souvent décrite comme étant de très bonne qualité, sans odeur, et facile à appliquer. Les clients soulignent son pouvoir couvrant exceptionnel, permettant un rendu esthétique plaisant dès la première couche. La livraison est généralement rapide et bien protégée, avec des colis soigneusement emballés pour éviter les dommages pendant le transport. De plus, le service client est mentionné comme réactif et à l'écoute, offrant une assistance efficace en cas de besoin.
j'aurais apprécier de savoir si je pouvais appliquer la peinture sur un placard métallique.
Réponse de Peinture-algo
Bonjour Madame, Merci de l'intérêt que vous portez à notre gamme de peinture écologique Algo et pour votre retour d'expérience concernant l'application de celle-ci. Je tiens à vous confirmer que pour appliquer notre peinture sur un placard métallique, il est recommandé d'y appliquer une sous-couche spécifique et dédiée à ce type de support en amont. Notre équipe se tient à votre entière disposition par téléphone (0805 04 01 55; appel gratuit et non surtaxé), chat et mail en cas de besoin afin de vous accompagner dans vos projets de travaux. Excellente journée à vous, L'équipe Algo.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
L'achat de testeur était indispensable pour choisir car il est difficile de se faire une opinion à partir de la couleur annoncée sur un écran en petite quantité . Je ne regrette pas l'achat de ces petits flacons . Par contre il me semble que sur le site les couleurs sont un peu mélangées...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Envoi et emballage par Algo rapide et impeccable. Transporteur TNT nul comme d'habitude, livraison réalisée au bon vouloir du transporteur c'est à dire à 30 kms du point de livraison choisi à la commande ???
Réponse de Peinture-algo
Bonjour, ?? Je vous remercie de votre retour qui a retenu toute notre attention. Dans une volonté d'amélioration continue, nous vous confirmons que nous allons nous rapprocher de notre transporteur afin de pouvoir comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre livraison. Ayant très à cur de vous démontrer notre qualité de service, nous nous tenons à votre écoute au 0 805 04 01 55 (appel gratuit) afin d'avoir plus d'éléments sur cette livraison. Tenant à vous en informer, Très bonne journée à vous. Stevie, de l'équipe Algo ?????
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Bonne relation commerciale. Site internet efficace. Pas encore utilisé la peinture.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
site sympa . couleur difficile a voir. et choix des testeurs difficiles a trouver.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
3 couches ont été nécessaires pour ne plus avoir de traces mais le résultat est très beau. Dommage que je n'ai pas reçu le rouleau commandé en même temps dans la même livraison...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Très bien, intuitif.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Je ne peux pas vous dire car j'ai reçu le pot dont le couvercle était mal fermé et une partie de la peinture à coulée dans l'emballage. Je l'ai signalé et je dois recevoir le remboursement. Le monsieur était fort serviable donc tout est ok.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Peinture très fragile à l'entretien les reprises et retouches difficiles à faire
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Produits de grande qualité, agréables à appliquer
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Le site est bien fait, nous sommes très satisfaits de la qualité de la peinture, mais déçus des couleurs malheureusement... Elle ne correspondent pas vraiment à ce qui apparaît sur internet, ce qui est compréhensible, mais il serait intéressant de pouvoir avoir un nuancier ou des échantillons remboursés en cas d'achat car c'est tout de même un gros investissement et c'est toujours dommage de ne pas être satisfait du rendu. Mise à part cela nous sommes ravis d'avoir essayer cette marque.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Les deux bleus sont très couvrant et une seul couche a été nécessaire, parfait ! Par contre pour le orange renard malicieux, la première couche n'a pas été constante en terme de couleur et aspect, peut être ais-je mit trop d'eau ou bien parce que c'est satin ? Et malgré la 2ème couche il y a eu pas mal de trace mais c'est quand même super beau !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Le site est clair, plutôt attractif Les peintures y sont bien mises en valeur
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Commande bien reçue, mais en 2 parties car la première livraison était incomplète. Service après vente impeccable!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Commande expédiée rapidement. Service efficace.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Site assez clair et simple d'utilisation. Il ne m'a pas été facile cependant de bien identifier les couleurs .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Je n'ai pas reçu le colis. Soit disant arrivé dans un point relais, je me suis déplacée pour le retirer. Il s'agissait d'une maison individuelle où, seul un chien a répondu au coup de sonnette en aboyant. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais.
Réponse de Peinture-algo
Bonjour, Je vous remercie de votre retour concernant la livraison de votre peinture. Après lecture de votre commentaire qui a retenu toute mon attention je vous assure faire le nécessaire pour avoir les informations liées à la livraison de votre colis. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée liée au transport dans votre cas. Nous revenons vers vous dès que nous avons plus d'informations. Excellente journée à vous.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Il est compliqué de se rentre compte précisément de la couleur de la peinture sur le site internet.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Nous avons fait deux commandes sur le site d'Algo. La première avec des échantillons et un pot de sous-couche qui est arrivé complètement défoncé, Algo nous a proposé un bon d'achat de dix euros pour la gêne. Je viens d'utiliser ce bon d'achat pour commander de la peinture blanche et le pot est arrivé dans un état encore pire que la première fois j'ai donc refusé la livraison. D'autant plus que la commande a mis presque 10 jours à arriver Elle a été livré à notre domicile pendant notre absence or nous avions demandé une livraison en point relais. Entre-temps nous avons acheté un pot de peinture Algo chez Leroy Merlin et nous avons été très déçu de l'application c'est extrêmement difficile de la mélanger il reste du depot très épais au fond du pot. Après de sous-couche et une couche de blanc Algo il manque encore une couche Nous apprécions énormément le principe de l'entreprise et ses valeurs mais nous sommes très déçus par le service et par la qualité des produits.
Réponse de Peinture-algo
Bonjour, Je prends connaissance de votre retour à l'instant et je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre gamme de peinture écologique Algo. Prenant l'ensemble de vos remarques avec la plus grande attention, nous ne pouvons que constater votre déception. Je vous propose de vous joindre par téléphone afin de mieux comprendre l'ensemble des éléments et de vous proposer une solution appropriée. Excellente journée à vous, Stevie Plouvier, Algo Paint.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Livraison rapide. Réponse rapide à ma demande de conseils avant commande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Très bonne qualité de peinture Super rendu Pot de peinture endommagé dans le transport dommage
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Le pot est tout cabossé malgré un emballage intacte
Réponse de Peinture-algo
Bonjour, Je vous remercie de votre retour concernant votre commande et la livraison de peinture écologique Algo. Concernant votre pot, nous regrettons qu'il vous soit arrivé cabossé. Nous tenons à vous confirmer qu'aucun pot ne part de notre entrepôt sans avoir été contrôlé par notre équipe. A cet effet, je vous propose de prendre contact avec vous afin d'avoir votre retour sur l'emballage de votre produit. Tenant à vous en informer, Excellente journée à vous.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Assez intuitif et attractif
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
J'ai plus de 12 pour que le peinture sera livré à mon domicile. Après 2 jours à la suite quand cette livraison était annoncée mais PAS FAIT, je reçois un SMS qui me demande de chercher le peinture au point de collection à Intermarché (Chamant). Je l'ai fait.... et j'attends le remboursement de mes 12!!
Réponse de Peinture-algo
Bonjour, Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre gamme de peinture bio-sourcée Algo. Après lecture de votre retour, je comprends votre ressenti concernant la livraison de votre commande. Comme mentionné dans votre bon de commande, nous vous confirmons avoir édité votre bon de transport pour une livraison à domicile. Nous ne comprenons pas pourquoi notre transport a pris l'initiative de vous livrer en point relais. Je vous confirme que nous allons prendre contact avec vous ce jour pour trouver une solution. Tenant à vous en informer, Excellente journée à vous.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Suite à mon commentaire précédent (voir ci-dessous) l'équipe d'algo a été très réactive et la prise en charge très correcte. J'ai donc l'impression que le manque de réponse au problème rencontré n'est pas "exprès" de leur part. Par contre, il y a clairement un soucis lors de la sélection du point de retrait, puisque lors de ma deuxième commande j'ai eu le même soucis (heureusement, via UPS, j'ai pu redirigé le colis facilement). Commentaire précédent: "Les testeurs reçus ont l'air très bien, mais pas encore essayé sur les murs. Malheureusement la livraison en point relais est MEDIOCRE et la réponse du service client inutile (d'où seulement une étoile) !!! Le point relais choisi n'est pas celui où arrive la commande (et se trouve beaucoup plus loin de mon domicile). Il faudrait vraiment revoir votre système de choix de point relais pour la livraison, car cela ne fonctionne pas. Cela n'encourage pas du tout à acheter des pots de peintures plus volumineux (et donc lourds à porter)."
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Facilité de commande, service client réactif par rapport au problème décrit dans mon avis précédent (bien que le même soucis de sélection du point relais soit arrivé pour cette commande).
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
belle présentation de l'entreprise dans ses actions. Pour les couleurs, la possibilité de faire des comparatifs serait un plus très intéressant (voir en ex. la pratique du site "decoweb" qui est bien fait). Nette amélioration du fonctionnement souhaitée quant à la rubrique "livraison" .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
il faudrait davantage voir de mise en situation de la peinture dans des pièces
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Super, pas d'odeur, et très agréable à appliquer, sauf bémol, pot très difficile à ouvrir en absence d'outils spécifiques
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Site clair et livraison rapide. Petit bémol sur le choix du point relais de livraison. Le colis n'est pas arrivé dans celui que j'avais choisi
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Rien à redire sur la commande en tant que telle !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Je suis satisfait avec la commande. Le colis a été bien emballé. Néanmoins, le colis a été livré dans un autre point de dépôt, pas celui convenu, mais pas très loin alors OK.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Très bien, achat simple envoi rapide. Mais emballage pas très sécurisé, la peinture est arrivée très cabossée.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Le site est plutôt facile d'utilisation.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Commande bien emballée, un peu compliquée à retirer au point relais
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Aucun souci à remonter à ce niveau, navigation agréable. Cependant énorme bémol sur la livraison UPS... 2 commandes, et chaque fois, un amateurisme inquiétant du géant UPS, communication désastreuse, livraisons retardées et mal dirigées. Heureusement qu'Algo a su réagir pour prendre les devants et réorganiser notre livraison, ce qui sauve ma note.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Site bien fait, nous avons commandé un nuancier en pensant recevoir une plaquette imprimée mais cela ne semble être que ce qui se trouve sur le site.
Réponse de Peinture-algo
Bonjour, Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre gamme de peinture écologique Algo et de votre retour. Nous ne proposons pas de nuancier à disposition sur notre site internet. En effet, vous avez sélectionné un pack harmonie. Ces packs sont des associations de couleurs réalisées par notre décoratrice d'intérieur qui permettent à nos clients de pouvoir associer plusieurs teintes entre elles. Pour composer ces packs, il est nécessaire de personnaliser le conditionnement ainsi que la finition souhaitée ce qui explique pourquoi votre pack a été affiché à 0. En effet, vous n'avez pas sélectionné les finitions et le conditionnement souhaité. Tenant à vous en informer, Excellente journée à vous.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
Livraison rapide, service efficace
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Pas très facile de rechercher et comparer les couleurs sur le site. Pas tous les nuanciers en vente bien dommage ce qui oblige à acheter la peinture test. Les teintes affichées sur le site ne correspondent pas du tout à la couleur réel de la peinture. Livraison plutôt rapide lors de ma première commande mais beaucoup plus long à expédier pour la seconde commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Soucis de livraison et un des deux produits a dû être endommagé pendant le transport. De la peinture avait coulé dans le colis. Déçue.
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