Avis clients de Pebbly

Fan des bocaux carrés en verre j'ai fait une nouvelle commande pour les pots à épices ... quelle déception !!! : aucune tenue des couvercles qui ne ferment pas hermétiquement soit on renverse les épices soit le pot vous échappe des mains et c'est la casse assurée ! Aucune réponse du SAV ZOOCOLOR = en tant que fidèle cliente je suis très déçue ...

La moitié des bocaux commandés étaient mal protégés et sont donc arrivés cassés. J'ai appelé la société et leur ai également envoyé un mail pour leur demander un échange et pres de 10 jours plus tard, aucun retour du service client !

Les produits sont bien mais j’en ai reçu un avec un joins défectueux. Lorsque j’ai ouvert le bocal, le joint c’est déchiré. Je ne sais pas si je peux recommander le joint seul?

Pas de prise en compte de ma réclamation concernant la cassé des contenants en verre emplilès avec du carton trop petit les bords ont été cassés dans chaque carton ( 2 ) sur 4 bacs il y en a deux non cassé

Premier colis contenait un article assé. Signalé dès réception le 21 mars. Nous sommes le 5 avril et j'attends toujours des informations de l'expédition du produit de remplacement... Hormis ce léger détail le produit à l'air de qualité.

Mon produit est arrivé abîmé, je ne l’ai pas retourné par souci d’écologie et que le pb n’empêche pas l’utilisation du produit

Je n'ai pas d'avis sur Pebby en général. Livraison en temps voulu de l'article commandé.

J’ai déjà casser 2 Tupperware en verre ils sont très très fragile je regrette mon achat beaucoup trop cher pour rien.

Les produits sont de qualité mais l'un d'entre eux était abîmé et personne au service client ne répond à ma demande de résolution de problème.

le sceau a compost est arrivé cassé et impossible de joindre le sav, mes messages sont restés sans reponse, tres insatisfait

Je n’ai pas reçu les produits commandés, mais des produits coûtant 5,17 € de moins que ma commande OPNMXSEPO. Je mets 1 étoile car les produits semblent de qualité. Je n’ai pas encore reçu de réponse à ma réclamation par email. J’ai commandé une boîte à fromage en verre et bambou 27,50€ et une boîte de conservation rectangulaire en verre et bambou 12,17€ et j’ai reçu une boîte en verre 1,8 l à 20,50€ et une boîte en verre 0,5 l 14€.

Le colis est arrivé dans un carton beaucoup trop grand avec le produit pas emballé à l'intérieur, de plus le seau a l'air défectueux puisque le couvercle est déformé et ne peut pas être posé de façon étanche, il est de travers et cela laisse des interstices. J'ai envoyé un message au service client et je n'ai pas eu de réponse.

Les produit sont bon , mais si je veux d'autres formats je suis obligé d'acheter un set complet avec pompe etc dont je n'ai pas besoin , donc pour d'autres format j'achete ailleurs

Mécontente car le bocal est défectueux et malgré une réclamation , j’attends de savoir ce que je dois faire ????

J’ai commandé 5 boîtes de conservation en verre. Une est arrivée cassée. Je n’ai pas été remboursée et aucun échange ne m’a été proposé. Je pensais passer d’autres commandes mais je suis refroidie. Je déconseille donc l’achat de produits en verre.

Article defectueux

La plaque est arrivée abîmée

Je suis déçue car je me suis trompée dans ma commande dans la taille des filtres pour mon compost et malgré ma prise de contact pour demander comment faire l'échange, personne ne m'a répondu.

Deux semaines d'attente pour l'envoi de la commande. Aucune explication de la société pour ce retard ni même d'excuse.

Je n’aime pas les mails à 22h27

Produit joli même si les fixations de l'anse ont l'air moyennement solide. je ne pense pas que je l'aurais acheté si j'avais su qu'il était MADE IN CHINA

Bonjour Je vous ai envoyé un mail pour vous demander comment renvoyer ma commande car je me suis trompée de taille. Je n’ai pas eu de réponse à mon mail. Merci pour votre retour

J'ai reçu ma commande avec une grande partie cassée et je n'ai pas reçu de remplacement de cette marchandise malgré l'envoie de photos comme demande par pebbly

J’ai déjà un seau à compost Pebbly de 7L dont je suis très satisfaite, malgré un prix assez élevé. Début mai, j’ai commandé deux nouveaux seaux : un 7L pour mon lieu de travail (raison principale de mon achat) et un 3,5L pour un usage personnel, afin d’optimiser les frais de port (10€ pour la Belgique). Quelques jours plus tard, je reçois ma commande… mais seul le petit seau est livré. Aucune explication, aucun message. Sur le site, le statut est simplement "Livré". Je contacte immédiatement le service client, sans réponse. Quelques jours plus tard, je relance, toujours rien. Ce n’est qu’après avoir sur "Société des Avis Garantis" que je n'avais pas reçu le colis que j’obtiens enfin une réponse : le grand seau était en rupture de stock, donc ils ont décidé unilatéralement de n’envoyer que le petit. On m’annonce un remboursement, sans autre forme de communication. Si j’avais été informée au moment de la rupture, j’aurais pu choisir d’annuler la commande, d’attendre le réassort, ou de ne commander que le petit seau. Là, on m’a imposé une solution qui ne me convient pas. Résultat : je me retrouve avec un petit seau (non prioritaire dans mon achat) qui me revient à 47€ (37€ + 10€ de frais de port), ce qui est complètement disproportionné. Et si je veux acheter à nouveau le seau de 7L, je dois repayer les 10€ de frais de port. Ce manque total de communication et de considération du client est très décevant pour une marque que j’appréciais jusque-là.

Deux commandes identiques passées et deux lots différents arrivés. Pas de problème jusqu'au moment ou je découvre que non seulement injoignable par téléphone, le Sav ne répond pas aux questions sur le retour, puis impossibilité de leur envoyer un mail. Tout cela dure depuis 1 mois. Dernière commande

J’ai reçu mon article complètement cassé, j’ai envoyé un mail, pas de nouvelles à ce jour une honte !!!

Produit arrivé ébréché. Photo remontée au service client = pas de réponse = pas satisfait !

Nous aimons le design mais nous. Avons essayé de revisser les vis qui tiennent les poignées sans succès … pas certain que la durée de vie de ce produit soie très longue

J'ai commandé 2 filtres charbon actif et je n'en ai reçu qu'un pour le prix de 2 !

Produit moyen.

1 des couvercle en bambou s’est cassé en 2 dès la première utilisation

Très bon produit

Mauvaise qualité de bois pour la planche a pain. (A cassé en 1 mois). Frais de livraison élevés

Au bout de 6 mois la pompe de mise sous vide ne fonctionne plus. Pas de réponse à mes mails de réclamations. Pas de possibilité de joindre la société pebbly par téléphone.

La pince en bambou hm très rapidement, le filtre à charbon du seau à compost introuvable pour le même diamètre.