Avis clients de PCM shop

Commande annulée par le vendeur

Délai de livraison beaucoup trop long par rapport 72h annoncé

PIECES DISPO SUR LE SITE MAIS FINALEMENT NON DISPO

Article indisponible et aucune info reçue

Bonjour en 2025 il n'est pas normal de pouvoir commander des pièces qui sont indisponible D'encaisser la somme Sans envoyer un message à acheteur ( faire le mort)

À peine reçu la voiture ne voulait pas rouler mais PCM shop a très bien réagi et m'a renvoyé un engin neuf

Un peu de confusion lors de la création de mon compte, autrement bien. Recherche de produits bien organiser selon la marque, modèle et catégorie. Livraison quasi-immédiate et en bonne état.

Bonjour colis non reçu Cdlt

Tout simplement parfait commande effectuée le vendredi et livré le lundi .Bravo PCM !!

Colis non reçu et pas de réponse à ma demande de remboursement. Boutique que je ne recommande pas.

Nickel

Bonjour, très déçu de ma dernière commande , je leur ai envoyé un mail pour me prévenir quand l’article sera disponible. Aucune réponse de juste un remboursement qui est déjà bien mais surtout c’est un produit que j’ai besoin et aucune réponse quand il serait disponible. Cordialement.

Un mois pour avoir un article normalement en stock.. aucunes réponses aux e-mail envoyés, je ne recommande surtout pas. Service client inexistant.

Je voulais commander quelque chose mais je n'ai rien reçu, l'argent a été remboursé, aucune raison n'a été donnée

Aucune information sur le suivi de la commande si ce n’est la facture. La demande d’avis sur le service du site est arrivée 2 h avant le colis. Marchandise correspondant à la commande

Un avis de confirmation de commande par email aurait été bien,

Très mitigé ! Aucune nouvelle de ma commande pendant 6 jours, envoi de deux messages mais aucune réponse. Il a fallut en litige Paypal pour faire bouger les choses. Bref, pas trop commerçant...

Pas à l'écoute du client. J'ai passé commande pour un kit très limité Kyosho Fantom 60th Anniversary, j'ai demandé par écrit de suremballer la petite boite du kit pour le transport avec un double emballage, et bien rien a été fait comme demandé et la boîte est arrivé abîmé avec 3 angles enfoncés. La boîte était dans un simple carton fin de la même dimension, aucun papier bulle ou chips polystyrène pour protéger la boîte, aucun emballage triple épaisseur, aucun polystyrène de protection d'angle, etc... rien malgré ma demande, absolument rien. Je ne recommande pas ce magasin car j'ai déjà commandé des kits bien volumineux (Bruiser, Avante, Top Force Evo, Javelin, Scorpion, etc...) dans d'autres magasins en France et ils ont tous été à mon écoute avec des emballages aux petits oignons et tout c'est parfaitement passé. Ça ne fait pas plaisir de mettre une note négative et c'est la première fois un magasin RC, mais c'est hélas mon expérience ici.

Incapable de tenir les stocks à jour

Un article manquant, aucune proposition de remboursement spontanée, je dois relancer moi-même.

Très bon site avec de grand choix de pièces et de véhicules de loisir et compétition

Le produit reçu ne correspondait pas à la description, le vendeur ne répond pas

Rupture de pièces malgré la présence sur le Site

Réception des pièces plusieurs mois après la commande à cause d’une rupture de stock. Les pièces correspondent à ma commande

Zéro pointé

Sérieux et raide

J ai acheté un traxxas stampede à 310€ et le fusible du chargeur était cassé

Déçue

Bravo pour la rapidité de l'envoi de ma commande. Mais aucun document reçu, ni confirmation de commande, ni facture (pour faire jouer, éventuellement, la garantie. Pas de manuel en Français. J'ai envoyé un mail pour les réclamer, 8 sont passés sans réponse. Le matériel fonctionne correctement, j'ai traduit le manuel en Français.

J'ai eu des problèmes avec la commande que je voulais passer. J'ai essayé de contacter PCMShop et leurs seules réponses ont été des messages automatiques, personne n'a donné d'explication sur l'état de la commande, ni sur le délai de livraison prévu, ni sur le fait que plusieurs frais avaient été facturés via PayPal pour la même commande. Enfin, soupçonnant qu'il s'agissait d'un échange frauduleux, j'ai tout annulé via PayPal.

Frais de port élevés (=prix de l'article) pour une mousse de volant ! Sans l'urgence pas de commande...

Bonjour, je suis très mécontent, le fait que personne ne réponde jamais aux mails (envoie trois et encore aujourd'hui j'attends une réponse, dommage je ne connais pas la langue sinon j'appelais mais quwsto c'est au delà du fait que vous ne répondez pas), je n'ai toujours pas de code de suivi de mon colis qui est expédié, depuis mon compte il n'est pas possible de comprendre comment voir le Suivi, depuis votre site et une acceptation continue des Cookies sur chaque page qui s'ouvre même si la page a été consultée quelques minutes avant, lorsque je chercherai des réponses et un éventuel colis, en supposant qu'il a été envoyé, alors je peux changer d'avis, bonne journée mais surtout, bon travail pour améliorer votre service qui semble avoir quelques lacunes. Gianluca Vicentini

Assez déçu, car à priori pièces disponibles, donc commandees et payées. Pour recevoir un mail après me disant que les pièces sont indisponibles. Donc annulation de la commande. Dommage surtout que le site est plutôt bien fait.

Bonjour, de momento ne pas arrivé. Merci

Job done.

Produit prise rallonge équilibrage fragile au niveau de la prise qui va au chargeur (rentre à ras) manque de longueur obligé de tiré sur le fil à voir sur la durée de vie du produit sinon RAS.

Après une première commande qui a bien fonctionné, le magasin m'a averti sur ma deuxième commande qu'un article manquait en stock et serait disponible en juin. Le magasin n'a malheureusement pas suivi et c'est moi, lors de ma dernière commande, qui ai demandé que l'article manquant (bien sûr payé) me soit livré en même temps – pas de réponse. Je suis alors notifié que la commande est en préparation, et j'en profite pour demander si elle inclura bien l'article en question – pas de réponse. La commande est ensuite livrée – sans l'article en question ni explication. J'envoie alors un nouveau message pour demander ce qu'il en est – toujours, pas de réponse. Je poste donc ceci en espérant obtenir soit l'article commandé soit remboursement.

Après 2 mails sans réponse et 2 appels, commande reçu au bout de 2 mois d’attente, alors que les produits étaient indiqués comme disponibles en magasin. Inacceptable.

Commande bien reçu, le paquet est bien protégé. Il me manque juste un article qui est en attente

Scandaleux !! Commande passé le 8 juillet et colissimo annonce la livraison pour le 20 juillet ! Avec prêt de 220 € de matériel c’est inadmissible