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★★★★★
basée sur 746 avis publiés
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basée sur 746 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Site correct
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 17/10/2015
3/5
★★★☆☆
Très bien malgré un défaut
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 28/06/2015
2/5
★★☆☆☆
J'ai recu une bouteille a moitié vide , un peu deçu ...
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 07/06/2015
Réponse de PauseClopes
Le
Bonjour,Nous sommes désolé d'apprendre ce désagrément, nous n'avons reçu aucun mail de votre part pour nous signaler cette incident, la bouteille a-t-elle fuit dans le colis ?Pouvez-vous nous indiquer quelle bouteille est à moitié vide pour que nous puissions vous en retourner une autre. Cordialement
2/5
★★☆☆☆
Commande livrée en retard,recu un produit sur deux,j'ai du attendre un deuxieme envoi.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 07/06/2015
Réponse de PauseClopes
Le
Bonjour Nous sommes désolé d'apprendre votre mécontentement, cependant je vous rappelle que votre achat, était une précommande et que nous sommes donc tributaire de la date de sortie du produit, ainsi que de la livraison du fournisseur, nous avons également communiqué avec vous tout au long de l'attente du produit pour vous tenir informé du délai. La couleur choisis dans de votre commande n'étant pas encore sortie, nous vous avons appelé pour vous proposer une autre couleur qui était sortie plus tôt, ce changement de produit à donc engendré deux envois.Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement
3/5
★★★☆☆
Aucun problème. Temps d'envoi correct. Le seuil de livraison gratuite est trop élevé (60€) Certains sites ne font pas payer aucun frais de port et livrent très rapidement.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 24/05/2015
3/5
★★★☆☆
Bien
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 08/03/2015
3/5
★★★☆☆
Plus d'éléments d'explication sur les dix fentes compatibilités des accessoires et materiels
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 07/08/2014
3/5
★★★☆☆
Pas assez de rigueur dans la vérification de la commande. Erreur sur un produit, 3 heures de transport pour aller le changer en boutique et pas d'excuse, pas de geste commercial.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 07/08/2014
3/5
★★★☆☆
Des erreurs sur le site tel le panier qui ne se met pas automatiquement à jours au niveau prixet des erreurs quand on ajoute des produits au panier
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 25/04/2014
3/5
★★★☆☆
Malgré sa réputation, et les recommandations, voilà un shop qui devrait savoir lire une commande ... surtout lors d' une première !!Sinon, rien d' autre, délais respectés ... mais déçu tout de meme !!
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 08/04/2014
Réponse de PauseClopes
Le
Bonjour quel soucis avez vous rencontrez ? Nous n'avons pas reçu de réclamation de votre part.
3/5
★★★☆☆
Plutôt bien fait. quelques problèmes cependant quant à l'offre abonnement mensuel silver, je ne suis pas parvenue à m'y abonner, j'avais pour réponse que soit l'offre n'était plus valable, soit que j'avais déjà quelque chose dans mon panier.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 08/04/2014
3/5
★★★☆☆
Expédition via chronopost un peu lente sinon le site est ok
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 10/01/2014
Réponse de PauseClopes
Le
Bonjour, Nous n'éxpédions pas en Chronopost mais en SoColissimo, vous avez passé commande le Dimanche 5 janvier, votre colis a été expédié le Lundi 6 et vous avez réçu votre colis le Mercredi 8.Malheureusement nous ne pouvons faire plus rapide. Cordialement
3/5
★★★☆☆
Ne marche pas sur mobile ! Sinon bien
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 24/11/2013
3/5
★★★☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 27/09/2013
Réponse de PauseClopes
Le
Bonjour, Votre suivi colis indique que votre commande est livrée, une enquête est en cours auprès de La Poste. Cordialement
3/5
★★★☆☆
Il faudrait que ce soit plus intuitif.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 17/09/2013
3/5
★★★☆☆
Manque de description sur les accessoires en partiulier (différence entre les dfférents clearomisers par exemple)
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 19/05/2013
3/5
★★★☆☆
Le site est correct mais j'ai ete decu des delais de la préparation a la réception, j'ai commandé le vendredi a 10h et j'ai recu ma commande le mardi alors que je pensais recevoir mon colis le samedi, dommage, il n'y a pas que les délais de la poste. J'ai un collégue qui a commandé jeudi et il n'a toujours rien recu.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 24/04/2013
Réponse de PauseClopes
Le
Nos excuses pour ce désagrément, sachez cependant que les délais d’expéditions sont de 24 heures et les délais colissimo de 48 heures , votre colis a été déposé le Samedi à la poste, et vous avez reçu votre commande le Mardi. Cela correspond au délai prévu initialement. Cordialement Le Service client
3/5
★★★☆☆
C'est un bon site, sauf que cela manque de diversité .j'entend par la plus de pièces détacher.autrement j'aime bien, j'aimerais n'avoir a commander mon matériel de vapote que sur ce site. mais pas assez de diversité.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 12/04/2013
3/5
★★★☆☆
Pas la possibilité d'acheter les e-liquid en version 20 ou 30 ml
Anonymous A.
Le