Les clients de Pause Canap soulignent régulièrement la rapidité et l'efficacité de la livraison, avec de nombreux retours mentionnant que les colis sont arrivés dans les délais prévus et en excellent état. La conformité des produits aux descriptions est également un point fort, avec des articles souvent jugés parfaits ou très beaux, ce qui reflète une attention particulière à la qualité. Plusieurs clients mettent en avant l'accueil chaleureux et le service client réactif, appréciant l'assistance apportée lors de leurs commandes.
Bonjour à ce jour je n'ai toujours pas reçu mon colis alors qu'il devait arriver le 21
Réponse de Pause Canap
Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre commande.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe qui se fera un plaisir de solutionner votre problème.
Bonne journée,
C
Cindy M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Très jolis boucles sauf qu'elles sont arrivées avec les tiges toutes tordues
Réponse de Pause Canap
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes ravis d'apprendre que vous trouvez les boucles d'oreilles jolies. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'elles sont arrivées avec les tiges tordues. La qualité et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et il semble que nous n'ayons pas répondu à ces standards dans votre cas.
Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse e-mail contact@pause-canap.com pour discuter de la possibilité d'un retour ou d'un échange. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement et efficacement, et pour nous assurer que vous êtes entièrement satisfaite de votre achat.
Nous nous excusons pour tout désagrément causé et vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Nous attendons de vos nouvelles et sommes prêts à vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
L'Équipe de Pause Canap
M
marion L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Chausson correcte et reçu rapidement merci
A
Anaïs B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Jamais reçu l’article toujours dans l’attente depuis 2 semaines.
Réponse de Pause Canap
Bonjour, Nous sommes étonnés de votre avis car après vérification, nous n'avons reçu aucun mail de réclamation de votre part. Lorsque nous consultons votre commande celle-ci est indiquée comme livrée. Si tel n’est pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de votre bureau de poste le plus proche et, si nécessaire, de déposer une réclamation. Si besoin, nous avons l'attestation de livraison. Nous restons à votre disposition,
A
Aurelie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Rapide et réactif. Super
O
Olivier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Le produit reçu n'était pas conforme à celui exposé sur le site.
Réponse de Pause Canap
Bonjour, Comme évoqué lors de nos échanges, nous sommes réellement navrés pour ce désagrément. Vous pouvez d'ailleurs constater que la fiche produit a été immédiatement modifiée sur notre site. Nous tenons à satisfaire au mieux nos clients, c'est pourquoi votre réclamation a été rapidement traitée. Nous sommes actuellement en attente du retour de la casquette pour engager le remboursement. Nous espérons que la réactivité de notre équipe soit appréciée. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne fin de journée.
I
Isabelle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Le crayon est arrivé cassé
Réponse de Pause Canap
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pourriez vous nous transmettre une photo du produit cassé par mail afin que notre équipe trouve une solution ? Dans l'attente de votre retour,
J
Julien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Simple, rapide et efficace, merci
C
Charlene H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Reçu comme vous avait dit je vous remercie
N
nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Très bien
B
Boellinger J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Service rapide
E
Edwige V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Bon site, livraison rapide
M
Murielle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Très beau produit
Juste déçu qu elle n était pas dans une boîte pour cette période de Noël
C
CLAUDINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
conforme à mon attente
M
MONIQUE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Bon rapport qualité prix. Rapidité de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Article arrivé rapidement en bon état.
Satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Livraison rapide, avant la date prévue
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Site bien fait avec du choix.J'ai trouvé l'objet désiré.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Commande facile et expédition très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Navigation facile sur le site.livraison ultra rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Produit conforme au descriptif, envoi rapide et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Rien à redire sur le site. Clair et facile à utiliser. Livraison en temps et en heure.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Très bien, mais pas parfait car choix d'option instable sur certains modèles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Envoi rapide, conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
rapide, très bon état.
petit bémol: la douane qui avait déchiré le paquet voir éventré. J'ai eu peur pour le pénoir mais tout était bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Site sérieux. Commande reçu dans les temps. Produit plutôt joli, niveau qualité à voir sur le long terme. Mais cela était pour un cadeau est la personne concernait était contente. Globalement satisfait de la commande, et malgré les excuses multiples qu'on peut lire partout soit disant à cause du COVID, Pause-canap à tenu ses délais de livraisons.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
ras,tout correspondant à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Site sympa.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Mauvaise taille
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Livraison reçu presque dans les délais, juste un jour de retard, bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
ma commande est arrivé très rapidement, le seul problème est que carton était un peu déformé mais rien à l'intérieur n'était fragile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
De très bonnes idées cadeaux pour tout âge.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
site super sympa. Livraison rapide. Je reviendrai faire des achats....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
Très bien, mais frais de port un peu trop conséquents
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
Niquel
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