Je suis satisfait des produits commandés de très bonne qualité. Seule la livraison pose problème avec les cartons de très mauvaise qualité qui arrivent à chaque fois éclatés avec leurs contenus bien visibles et miraculeusement complet.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons actuellement à l'étude un conditionnement plus solide pour résister aux chocs du transport.
Bien cordialement
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Efficace.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif.
A très bientôt.
M
Margaux D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Pantalon qui ne me va pas malgré avoir suivi les indications de taille. Renvoi à la charge en plus !
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous sommes désolés que ce pantalon ne vous convienne pas. Le remboursement a bien été effectué immédiatement.
Bien cordialement
V
Vincent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
vous ne m'avez pas envoyé ce que j'ai commandé . j'ai retourné les articles et toujours pas recu ma commande.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour Monsieur,
Il y a en effet eu une erreur lors du traitement de votre commande. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre service clients va vous contacter dans les plus brefs délais.
Bien cordialement
P
patrick E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Livraison rapide mais difficile de joindre service client
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nos services sont disponibles de 9h à 17 heures, vous pouvez nous joindre au 05 62 22 00 98 ou encore par mail en écrivant à ventedirecte@paulboye.fr
Bien cordialement
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Bonjour . Erreur sur un produit . En attente du 2eme produit commandé . Cordialement . D. RIOLLANT
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément, nous allons traiter ce problème en priorité.
Bien cordialement
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Juste le distributeur n'a pas respecté l'adresse précisée.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction sur le service de livraison et allons en faire part au prestataire.
Bien cordialement.
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Livraison DPD non satisfaisante à chaque fois.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction sur le service de livraison et allons en faire part au prestataire.
Bien cordialement.
J
Joel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
j'ai acheté deux ceintures lors de mon dernier achat pour la premiere toute simple, je n'ai pas eu à porter de mesuration, car c'etait visiblement une taille unique, quant à la deuxieme je ne me suis pas méfié et je me retrouve avec une ceinture taille 1 beaucoup trop petite vos articles restent malgré tout intéressants
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci pour ce retour d'expérience. En effet, certaines de nos ceintures sont taille unique et d'autres en fonction de vos mensurations. Vous pouvez bien sûr effectuer un échange si elle n'est pas à votre taille.
Bien cordialement
J
jerome B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
qualité de la veste moyenne
N
Nicolas N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Dommage qu’il n’y ait pas de taille intermédiaire entre le 36/38 et le 40/42… malgré les réglages élastiques on dirait que l’on est dans un sac de patates…un 38/40 aurait été le bienvenu…qualité du produit top
J
Jean-Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Trop souvent en rupture de stocks, par exemple pantalon treillis 92 jamais les quantités souhaitées pour 2 seulement 1 en stock cette fois-ci encore !!! Dommage
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Il est victime de son succès ... Mais nous avons augmenté les quantités de production afin de servir le plus grand nombre.
Bien cordialement.
D
Dominique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Les coutures de ma polaire sont en mauvais état
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci beaucoup de nous avoir signalé ce problème.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par mail, ventedirecte@paulboye.fr ou par téléphone au 05 62 22 00 98. Nous ne manquerons pas de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Cordialement,
G
Gabriel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
le chapeau de brousse reçu ne correspond pas à mon ancien chapeau de brousse estampillé PAUL BOYER taille 3 , 60 à 63 , anti moustiques , aération au niveau des oreilles , plus attaches pour y accrocher un protège nuque . JE l'ai à contre cœur cédé à un jeune militaire . la tenue du chapeau , sa qualité , pas d'ouverture
F
Fabrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Traitement de la commande rapide et envoie tout aussi...merci
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
C'est nous qui vous remercions !
Au plaisir de vous satisfaire.
Bien cordialement
S
SERGE R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Les jambes des treillis sont trop longues. Obligé de faire retoucher ! Malgré un appel téléphonique en communicant ma taille (1,78)
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Les pantalons que vous avez commandé ont une seule longueur et conviennent en général au plus grand nombre. N'hésitez pas consulter notre site, nous proposons de nombreux modèles qui proposent des conformations, c'est à dire des longueurs en fonction de votre stature.
Bien cordialement.
K
Kilian F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Beaucoup trop de temps avant la livraison. Commande effectuée, trop de temps passé entre cette dernière et l'envoi de la commande. Pour la livraison DHL, rapide, parfait.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous parler de votre expérience. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, il est donc primordial de connaitre votre avis.
Soyez assuré que nous allons étudier minutieusement le problème que vous avez rencontré, notre service client va reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement
F
Franc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Conforme a mes attentes
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d'apprécier nos articles et d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction.
Bien cordialement.
F
Flore G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Le colis n a pas ete délivré dans les temps et non plus à l adresse demandée. Dr plus le polo taille trop grand donc j'ai demandé un echange de taille . J ai retourné colis à mes frais et je n'ai aucun retour si vous avez recu mon colis pour echanger.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous parler de votre expérience. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, il est donc primordial de connaitre votre avis. Nous déclenchons immédiatement un litige auprès de notre prestataire. Notre service client va vous contacter dans les plus brefs délais.
Cordialement,
V
Vincent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Bien
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Bien cordialement
G
Gilles G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
1 semaine de retard sur la livraison , le livreur ne trouvait pas l adresse ???
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci beaucoup de nous avoir signalé ce problème. Nous déclenchons immédiatement un litige auprès de notre prestataire. Notre service client va vous adresser un avoir des frais de livraison en dédommagement de ce dysfonctionnement.
Bien Cordialement,
J
jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
livraison et produit conforme à la description
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que nos services vous donnent satisfaction.
A très bientôt.
F
Florian J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
La qualité des polos est misérable . Mis en machine avant le 1er essayage , il ressort avec des taches indélébiles. Déjà jeté.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés que le polo ne vous convienne pas, c'est pourtant le polo officiel qui équipe tous les personnels de la gendarmerie nationale et qui donne satisfaction au plus grand nombre. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client pour échanger sur votre problème.
Bien cordialement.
G
Guillaume B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
le guide des tailles sur les polaire n est pas juste
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre remarque.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour vous aider dans le choix de votre taille.
Bien cordialement.
B
Benjamin H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
La taille ne correspond absolument pas à la réalité. La grille pantalons m'indique une taille 58. Dans du 56 je flotte complètement. Un 52 serait plus cohérent...
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre remarque.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour vous aider dans le choix de votre taille.
Bien cordialement.
S
STEPHANE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Livraison plus rapide que la commande effectuée 1 moi et demi plus tôt sur le site vetigend, delai sensiblement respecté
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci beaucoup pour le temps que vous nous avez consacré !
Votre avis compte beaucoup car notre priorité est la satisfaction de nos clients.
A très vite sur www.paulboye-ventedirecte.fr
D
Damien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Les tailles sont difficiles à trouver car c'est différent dans le civil.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci beaucoup pour le temps que vous nous avez consacré !
Votre avis compte beaucoup car notre priorité est la satisfaction de nos clients.
A très vite sur www.paulboye-ventedirecte.fr
P
Pauline O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Bien
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci beaucoup pour le temps que vous nous avez consacré !
Votre avis compte beaucoup car notre priorité est la satisfaction de nos clients.
A très vite sur www.paulboye-ventedirecte.fr
T
Thierry P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Un des polos bleu MC commandés est défectueux. Dans le dos, un fil est apparent et la lettre "A" s'effiloche.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous avons bien pris en compte votre problème et nous en sommes désolés. Votre demande de SAV est dès à présent en cours de traitement. N’hésitez pas à nous faire de votre expérience à réception de votre nouveau polo.
Bien cordialement.
L
Laurent J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
7 jours pour valider une simple commande d'un seul article et le recevoir 11 jours après la commande avec un envoi en Colissimo. Plutôt long colle délais.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci beaucoup pour le temps que vous nous avez consacré !
Votre avis compte beaucoup car notre priorité est la satisfaction de nos clients.
A très vite sur www.paulboye-ventedirecte.fr
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