Dommage que votre transporteur préfère livrer au relais colis situé à 50 m de mon cabinet alors que je suis présente toute la journée sans interruption! Cela m'oblige à me déplacer, d'attendre que le colis soit retrouvé....:(
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes désolés pour ce désagrément qui est effectivement anormal.
Nous lançons immédiatement un litige auprès du transporteur.
Cordialement
F
Frédéric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Je suis satisfait des produits commandés de très bonne qualité. Seule la livraison pose problème avec les cartons de très mauvaise qualité qui arrivent à chaque fois éclatés avec leurs contenus bien visibles et miraculeusement complet.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons actuellement à l'étude un conditionnement plus solide pour résister aux chocs du transport.
Bien cordialement
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Efficace.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis positif.
A très bientôt.
M
Margaux D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Pantalon qui ne me va pas malgré avoir suivi les indications de taille. Renvoi à la charge en plus !
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous sommes désolés que ce pantalon ne vous convienne pas. Le remboursement a bien été effectué immédiatement.
Bien cordialement
V
Vincent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
vous ne m'avez pas envoyé ce que j'ai commandé . j'ai retourné les articles et toujours pas recu ma commande.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour Monsieur,
Il y a en effet eu une erreur lors du traitement de votre commande. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre service clients va vous contacter dans les plus brefs délais.
Bien cordialement
P
Patrick E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Livraison rapide mais difficile de joindre service client
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nos services sont disponibles de 9h à 17 heures, vous pouvez nous joindre au 05 62 22 00 98 ou encore par mail en écrivant à ventedirecte@paulboye.fr
Bien cordialement
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Bonjour . Erreur sur un produit . En attente du 2eme produit commandé . Cordialement . D. RIOLLANT
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément, nous allons traiter ce problème en priorité.
Bien cordialement
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Juste le distributeur n'a pas respecté l'adresse précisée.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction sur le service de livraison et allons en faire part au prestataire.
Bien cordialement.
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Livraison DPD non satisfaisante à chaque fois.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction sur le service de livraison et allons en faire part au prestataire.
Bien cordialement.
D
Dominique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Les coutures de ma polaire sont en mauvais état
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci beaucoup de nous avoir signalé ce problème.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par mail, ventedirecte@paulboye.fr ou par téléphone au 05 62 22 00 98. Nous ne manquerons pas de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Cordialement,
G
Gabriel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
le chapeau de brousse reçu ne correspond pas à mon ancien chapeau de brousse estampillé PAUL BOYER taille 3 , 60 à 63 , anti moustiques , aération au niveau des oreilles , plus attaches pour y accrocher un protège nuque . JE l'ai à contre cœur cédé à un jeune militaire . la tenue du chapeau , sa qualité , pas d'ouverture
F
Fabrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Traitement de la commande rapide et envoie tout aussi...merci
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
C'est nous qui vous remercions !
Au plaisir de vous satisfaire.
Bien cordialement
F
Franc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Conforme a mes attentes
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d'apprécier nos articles et d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction.
Bien cordialement.
F
Flore G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Le colis n a pas ete délivré dans les temps et non plus à l adresse demandée. Dr plus le polo taille trop grand donc j'ai demandé un echange de taille . J ai retourné colis à mes frais et je n'ai aucun retour si vous avez recu mon colis pour echanger.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous parler de votre expérience. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, il est donc primordial de connaitre votre avis. Nous déclenchons immédiatement un litige auprès de notre prestataire. Notre service client va vous contacter dans les plus brefs délais.
Cordialement,
V
Vincent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Bien
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Bien cordialement
G
Gilles G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
1 semaine de retard sur la livraison , le livreur ne trouvait pas l adresse ???
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci beaucoup de nous avoir signalé ce problème. Nous déclenchons immédiatement un litige auprès de notre prestataire. Notre service client va vous adresser un avoir des frais de livraison en dédommagement de ce dysfonctionnement.
Bien Cordialement,
S
Stephane L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Produits assez cher pour ce que c'est
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
livraison et produit conforme à la description
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que nos services vous donnent satisfaction.
A très bientôt.
A
Arnaud D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
le produit n est pas a la bonne taille ...mais la taille en dessous n est plus dispo il me semble
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Cette combinaison a connu un franc succès ce qui a en effet pu générer des tailles manquantes. Nous recevons une production en septembre, n'hésitez pas à revenir vers nous à ce moment là.
Bien cordialement.
F
Florian J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
La qualité des polos est misérable . Mis en machine avant le 1er essayage , il ressort avec des taches indélébiles. Déjà jeté.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés que le polo ne vous convienne pas, c'est pourtant le polo officiel qui équipe tous les personnels de la gendarmerie nationale et qui donne satisfaction au plus grand nombre. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client pour échanger sur votre problème.
Bien cordialement.
P
Pierre M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Colis vite livré mais la taille ne correspond pas à ce que je prends habituellement. Le pantalon est trop petit.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés que la taille ne vous convienne pas, des guides de tailles sont disponibles sur les fiches articles et n'hésitez pas à consulter notre service clients qui saura vous conseiller.
Bien cordialement.
D
Didier D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Je comprends les désagréments que vous rencontrez, mais la qualité des produits ( tailles ...) ne sont pas au rendez vous ( fabrication des vêtements à l'étranger etc..). Les délais de livraison sont trop longs. Merci.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous sommes désolés de cette mauvaise impression; pourtant vous avez passé votre commande le 01/07 et vous avez été livré le 05/07.
Nous essaierons de faire encore mieux la prochaine fois.
Bien cordialement.
S
Stephane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Livraison plus rapide que la commande effectuée 1 moi et demi plus tôt sur le site vetigend, delai sensiblement respecté
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci beaucoup pour le temps que vous nous avez consacré !
Votre avis compte beaucoup car notre priorité est la satisfaction de nos clients.
A très vite sur www.paulboye-ventedirecte.fr
D
Damien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Les tailles sont difficiles à trouver car c'est différent dans le civil.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci beaucoup pour le temps que vous nous avez consacré !
Votre avis compte beaucoup car notre priorité est la satisfaction de nos clients.
A très vite sur www.paulboye-ventedirecte.fr
P
Pauline O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Bien
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci beaucoup pour le temps que vous nous avez consacré !
Votre avis compte beaucoup car notre priorité est la satisfaction de nos clients.
A très vite sur www.paulboye-ventedirecte.fr
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