Tous les produits semblent de très bonne qualité, mais j’ai commandé un calecon long temps froid en 3xl, je l’ai bien recu, il bien indiqué 3XL sur l’etiquette, seulement en realite cela correspond plus à du L qu’a du 3XL. Tant pis pour moi, cela servira à mon fils
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
"Bonjour,
Merci pour cette bonne note. Nous prenons note pour les tailles, n'hésitez pas à contacter le service client par téléphone au 05 62 22 00 98 ou par mail : ventedirecte@paulboye.fr, une équipe est à votre disposition.
J
Jean Mary M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Satisfait de ma commande
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci beaucoup pour votre évaluation !
K
Karim S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Ĺa description des produits n'est pas adaptée le retour à nos frais est assez mesquin en 2025 pour des habits professionnels. Le reste de la vente est conforme à mes attentes.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Y
Youlane
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Colis arrivé abîmé, vêtements dégradé....
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
N’hésitez pas à contacter notre service client, qui se tient à votre disposition pour vous aider, au 05 62 22 00 98.
T
Timeo G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Après commande mes articles ont été annulé et ne seront pas livré
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes navrés de votre expérience.
Le site étant actuellement en promotion à -50%, certains articles réservés aux forces de l’ordre rencontrent un fort succès, ce qui peut malheureusement entraîner des ruptures de stock rapides et des annulations automatiques.
N’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous accompagner et de vous proposer, si possible, une solution alternative.
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Bonjour, l'article que j'ai reçu est trop petit. Je vais le retourner aujourd'hui.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis même si visiblement vous n’avez pas été satisfait.
Nous souhaiterions vivement échanger avec vous afin de comprendre et améliorer la qualité de nos produits et services, pouvez-vous nous contacter par mail à : ventedirecte@paulboye.fr
Votre avis nous intéresse, nous ne manquerons pas de vous répondre dans les plus brefs délais.
Cordialement,
S
Séverine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Les tailles ne représentent pas du tout nos tailles habituelles. Nous devons prendre au moins 4 tailles au dessus. Cela est dommage car le reste est de qualité tissu Couture Etc.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci pour votre retour et pour votre appréciation sur la qualité de nos produits.
Nos articles sont effectivement conçus spécifiquement pour les forces de l’ordre, selon un taillant professionnel différent des tailles civiles.
Cela peut parfois expliquer un écart avec les tailles habituelles du commerce.
N’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous conseiller sur le choix des tailles ou de répondre à toutes vos questions.
téléphone 0562220098 | E-mail: ventedirecte@paulboye.fr
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Livraison rapide meme si elle était prevue la veille par transporteur. Les pantalons treillis taillent un peu serrés ou doivent peut-être se détendre un peu.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous vous remercions, pour votre retour positif sur la rapidité de notre service de livraison. Nous prenons également note de votre remarque concernant la taille des pantalons treillis
M
MALORIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Envois rapide , mais commande non conforme il manque un article qui viens de mettre rembourser.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de la gêne que vous avez rencontrée.
Fort de son succès, la Veste treillis ripstop en taille L-M n'était malheureusement plus disponible.
Toutefois, nous proposons d'autres modèles de veste de treillis que nous vous invitons à consulter.
Bien cordialement.
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
livraison rapide
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci infiniment pour votre retour.
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Très bonne réactivité. Commande expédiée le jour même et livraison prévue le lendemain. Seul problème qui fait perdre 1 étoile, concernant la livraison. Alors que l'option livraison a domicile était cochée, le livreur n'a pas fait l'effort de frapper à la porte alors qu'il y avait quelqu'un pour réceptionner le colis. Résultat, il a fallu aller chercher le colis en point relais. Dommage, c'était presque parfait
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et la rapidité de l'expédition.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème lors de la livraison, nous ne manquerons pas de le transmettre à notre service de livraison pour améliorer leur service.
J
Justine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
J'ai échangé avec le service client par mail pour m'assurer de la compatibilité de mes plaques Cooneen housse GPB HTM. La personne en charge de me répondre n'a pas pris le temps de lire mon mail et m'a simplement copié-collé le descriptif de la housse que l'on voit sur le site internet mentionnant la comptabilité avec les plaques Cooneen. Je commande donc. Manque de chance ! Elles ne sont pas compatibles car trop récentes. Ce n'est pas faute d'avoir mis dans le corps de mon 1er mail que mes plaques étaient de 2024 et mis en PJ la photo de l'étiquette le mentionnant aussi. Finalité, retour à l'envoyeur et beaucoup de temps et d'énergie perdue!
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes sincèrement navrés de votre expérience et comprenons parfaitement votre déception.
Nous regrettons si la réponse initiale n’a pas permis de lever l’ambiguïté malgré les éléments que vous aviez fournis. Nous allons transmettre votre retour au service concerné afin d’améliorer la qualité de nos échanges.
Par ailleurs, nous vous confirmons que le site Vente Directe a pris en charge les frais de réexpédition de votre colis, afin de limiter l’impact de cette situation.
Nous restons à votre disposition par téléphone au 05 62 22 00 98 ou par mail : ventedirecte@paulboye.fr, pour tout complément d'information et vous remercions pour votre compréhension.
J
Jean-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
RAS.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci infiniment pour votre retour.
A
Alberto C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Un peu surpris par la rigidité des contreforts mais j'ai bon espoir qu'après un passage chez le cordonnier je retrouverai une tenue plus souple ; c'est la contrepartie d'un achat sur internet : pas d'essai préalable possible.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Un grand merci pour votre message et cette excellente note.
X
Xavier C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Sur 2 articles commandés 1 livré à la mauvaise taille. Le service client a été réactif et aidant mais initialement j’aurai préféré ne pas avoir les solliciter !
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre déception concernant la livraison de la mauvaise taille et nous nous excusons pour cet inconvénient.
Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
J'ai acquis un blouson mais malheureusement il taillait vraiment trop petit. Au vu de l'impossibilité de bénéficier d'une taille adéquate, le colis a été retourné et PBVD m'a octroyé un bon colissimo en prenant en compte les frais de port. Je serai remboursé à l'issue. Le seul reproche est la facturation de frais de port en deçà d'une commande de 100€, montant trop élevé (50€ serait abordable).
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous prenons également note de votre remarque concernant les frais de port.
T
Timothée D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
J’ai acheté plusieurs treillis en super état, et donc très satisfait, j’ai ensuite acheté un grand sac noir, il est en mauvais état (odeur, résidus de sac à l’intérieur)
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que le sac noir ne répond pas à vos attentes. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients.
Engagés dans une démarche de consommation responsable et durable, nous proposons des articles de seconde main afin de leur offrir une seconde vie. Il peut toutefois arriver qu’un article échappe à notre vigilance, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 05 62 22 00 98 ou par mail à ventedirecte@paulboye.fr afin d’envisager un échange.
B
Bertrand T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Bonjour, J'achete vos produits depuis plus de 35 ans, que ce soit par correspondance que ce soit par le magasin que vous aviez à Toulouse ou maintenant la plate forme internet. J'ai acheté derniérement une montre faisant partie d'une commande importante C'était pour un cadeau C'est vrai c'est une montre à 59€ mais qui était soldée 70% et qui valait au moins 150€ à l'origine je l'offre à mon fils et il me dit que deux jour aprés la pile est HS... Je trouve que ce n'est pas formidable... Voilà pour mon avis Cordialement Bertrand Tissot
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
"Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre expérience, n'hésitez pas à contacter le service client par téléphone au 05 62 22 00 98 ou par mail : ventedirecte@paulboye.fr, une équipe est à votre disposition pour vous conseiller lors de votre commande.
Bien cordialement"
M
michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Très bon produit
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire cet avis positif.
Au plaisir de vous revoir
T
THIERRY M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
très bonne organisation et rapidité dans la livraison de mon colis. J'ai juste du refaire les ourlets de mon pantalon ou il y avait 5 cms de trop alors que l'on m'avait dit que la longueur serait correcte mais satisfait quand même. Merci
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes.
H
Hervé M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Produits de qualité mais livraison lente, c'est dommage
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous prenons note et allons faire en sorte de nous améliorer.
P
Patricia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
J'ai payé un Collissimo pour recevoir mon colis au plus tôt, il a été livré 7 jours après ma commande.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes désolés d'apprendre de notre service de livraison ne vous a pas apporté satisfaction. Nous travaillons conjointement avec les services de Colissimo pour améliorer nos délais de livraison.
B
Balthazar K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Standardiser/mettre des guide pour la taille des vêtements sur tout les produits
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci pour votre retour. Vous avez tout à fait raison, et nous allons travailler sur ce point afin d’améliorer l’expérience de nos clients et mieux répondre à leurs attentes.
R
Romain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Le site était full buggé, j'ai dû y passer 1h50 pour acheter 3 articles. Livraison rapide cependant, en attendant de voir si le remboursement suite au retour sera efficace
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci beaucoup pour votre évaluation !
I
Ismayla M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
néant
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci infiniment pour votre retour.
C
CYRIL T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
produit pas encore testé en conditions, mais bonne réception, délai rapide, taille impeccable merci
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci beaucoup pour le temps que vous nous avez consacré !
Votre avis compte beaucoup car notre priorité est la satisfaction de nos clients.
A très vite sur http://www.paulboye-ventedirecte.fr
J
jean claude F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
La veste est beaucoup trop juste . Je l’ai renvoyé sa ma couter 8 euros de port et je n’ai toujours pas reçu de notification que vous l’avez bien reçu, je pense que je ne recommanderai plus jamais
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
"Bonjour,
N'hésitez pas à contacter le service client par téléphone au 05 62 22 00 98 ou par mail : ventedirecte@paulboye.fr, une équipe est à votre disposition.
Bien cordialement
S
Sandrine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Je reçoit l accusé pour cette commande presque un an après...
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour, Effectivement, un problème informatique a temporairement interrompu l’envoi des messages.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
C
christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Je suis très satisfait du service client. L'équipe a été accueillante, attentive à mes besoins, et a résolu mon problème rapidement. Leur professionnalisme et leur gentillesse m'ont vraiment impressionné. Je recommande vivement leur service !
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
De tels retours sont particulièrement motivants pour toute notre équipe, merci infiniment d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
À très bientôt
C
Claire M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Réponse un peu longue suite au virement bancaire effectué
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour, nous sommes navrés du délai de transferts de banque.
Bien cordialement
P
philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Parfait correct rapide mais les tarifs ont bien augmentés !
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d'avoir donné votre avis, c'est très important pour nous mais aussi pour tous les clients.
Bien cordialement.
J
Johann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Déçu d'avoir reçu un code promo pour avoir les frais de port gratuits aussitôt après avoir passé commande et ne pas pouvoir faire marche arrière...
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
"Bonjour,
Merci de nous faire part de ce retour. Nous prenons note de votre message et allons faire en sorte de nous améliorer, particulièrement sur ce point évoqué. Pour toute demande nous écrire à contact@paulboye.fr.
A très vite.
Cordialement,
G
Gerard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Parfait
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Un grand merci !
F
Fabrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Bons produits, prix un peu élevés. Livraison DPD catastrophique.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous prenons note de vos remarques.
Bien cordialement.
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Envoi très rapide Article correspondant à mes attentes
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce super commentaire.
S
Simon S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Pas de livraison à domicile.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Dommage cette mauvaise note... Je vous confirme que la livraison à domicile est bien possible. Cependant votre commande comportait des articles siglés Gendarmerie Nationale dont la livraison est exclusivement en brigade et ce pour des raisons de sécurité évidentes.
Cordialement.
H
Henri F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
bon produits, bon site, bon service : vive la france !
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Vous avez l'air très satisfait alors pourquoi ne pas nous mettre la note de 5 ? N'hésitez pas à nous donner des précisions, c'est important pour nous de le savoir afin de nous améliorer
A bientôt.
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Mauvaise article livré. Délai de livraison assez long
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis même si visiblement vous n’avez pas été satisfait.
Il y a en effet eu une erreur dans le traitement de votre commande et nous nous en excusons. Notre service client a fait le nécessaire pour le traitement prioritaire de votre SAV.
Cordialement.
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Une commande simple et reçue rapidement. Très satisfait de pouvoir acheter des articles semi-pro pour ma (grande) taille. Je suis déçu cependant de ne pouvoir acquérir une simple ceinture GK sans aucun logo, qui me renvoie obligatoirement vers une brigade de gendarmerie, donc achat impossible bien que ce soit un article grand public.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Les articles non siglés sont normalement livrables à domicile. Je vous invite à vous rapprocher de notre service client qui pourra vous aider, par téléphone au 05 62 22 00 98
ou par mail : ventedirecte@paulboye.fr
Bien cordialement.
C
Cedric O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Qualité correcte
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci
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