Bon produit dans l'ensemble Pour certains produits, manque de description, marque, modèle et pays de provenance, etc...
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci pour votre retour et votre évaluation.
Au plaisir de vous revoir chez Paul Boyé Vente Directe !
C
Christophe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Médaille bien reçue en état correct, mais j’enlève deux étoiles car le boîtier où se trouver la médaille est arrivée cassée.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes heureux d’apprendre que la médaille vous est parvenue en bon état, mais sincèrement désolés que le boîtier soit arrivé cassé.
N’hésitez pas à nous contacter Votre satisfaction est importante pour nous.
Belle journée à vous.
K
Kévin F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Bonne coupe, dommage qu’il ne soit pas étanche et qu’il n’y ai pas d’autres coloris (bleu marine ou gris).
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes ravis que la coupe vous convienne. Concernant l’étanchéité et les coloris, nous prenons bonne note de vos suggestions afin d’améliorer nos produits pour l’avenir.
C
Cedric Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Bon produit dommage qu’il n’y y ait pas toute les tailles en stock ça limite les achats.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci pour votre retour.
Effectivement, notre promotion à -50% a rencontré un grand succès, ce qui a entraîné certaines ruptures de stock et limité la disponibilité de certaines tailles.
M
Marie Claire D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Mauvaise qualité et taille non conforme
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes sincèrement désolés que les pantalons de dotation MO ne soient pas à votre convenance.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous apporter davantage de précisions ou vous proposer une solution adaptée.
P
Pierre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Bonsoir, insatisfait de ma livraison car je suis dans l impossibilité chaque fois de trouver la bonne taille
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le choix des tailles. Sachez qu’il est tout à fait possible de faire appel à notre SAV. Notre équipe du service client est à votre écoute et se tient prête à vous guider afin de choisir la bonne taille et éviter toute erreur de commande.Pouvez-vous nous écrire sur l’adresse ventedirecte@paulboye.fr , nous reviendrons vers vous au plus vite.
L
laurent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Par contre le transporteur a mis énormement de temps et a chaque fois repoussé la livraison car s est dernier ne prenez pas contact en appuyant sur le bouton d appel du portail de la CRS de Perpignan, et de la rue on se retrouve avec un portail blanc...mais les logos crs et crs y sont bien présents... De ce côté pas vraiment satisfait
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec le transporteur n’a pas été satisfaisante.
Soyez assuré que nous transmettons immédiatement votre remarque au transporteur afin d’améliorer la qualité du service et d’éviter que cela ne se reproduise.
F
FABIENNE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Envoi rapide mais pantalon mal taillé. Beaucoup trop court. Pas de réponse depuis
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes très surpris par votre note ainsi que par votre commentaire.
Après vérification, nous n’avons reçu aucun message de votre part via nos différents moyens de communication, et aucune demande SAV ne nous est parvenue.
N’hésitez surtout pas à contacter notre service client à l’adresse suivante : ventedirecte@paulboye.fr ou par téléphone.05 62 22 00 98
Ce sera avec plaisir que notre équipe vous aidera.
P
PATRICK T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Livraison rapide, satisfaction du produit.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci de partager votre expérience et votre satisfaction.
A très bientôt.
E
Eliot Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
1 pantalon sur 3 qui est vrmt a la taille 40m c’est décevant
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci de nous faire part de ce retour. Nous prenons note de votre message et allons faire en sorte de nous améliorer, particulièrement sur ce point évoqué. Pour nous aider, pourriez-vous nous écrire à contact@paulboye.fr, nous souhaitons échanger personnellement avec vous sur ce sujet.
A très vite.
Cordialement,
N
Noelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Très contente de la commande
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci à vous pour cette note.
F
Franck B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Taille ceinture : taille 2 jusque 85cm, je fais 84cm de tour de taille : ceinture trop petite de 20cm ! me dire quoi faire à présent... svp. Médaille métal et ruban bas de gamme, ruban découpé à droite, couture visible à gauche !!! livraison obligatoire en gendarmerie !! au lieu de domicile.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, nous constatons que vous n’avez pas sollicité notre service client, qui est justement là pour vous accompagner, répondre à vos questions et résoudre toute difficulté.
N’hésitez surtout pas à nous contacter : notre équipe est à votre écoute et votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons à votre disposition pour comprendre précisément votre problème et vous apporter une solution adaptée.Tel : 05 62 22 00 98
ventedirecte@paulboye.fr
K
Kevin R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Les photos présentants certains produits ne correspondent absolument pas à la réalité (marque et modèle). Grand manque de transparence. Et bien entendu, les frais retour sont à la charge du client... Formidable
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, nous constatons que vous n’avez pas sollicité notre service client, qui est justement là pour vous accompagner, répondre à vos questions et résoudre toute difficulté, sur l’adresse ventedirecte@paulboye.fr
N’hésitez surtout pas à nous contacter : notre équipe est à votre écoute et votre satisfaction est notre priorité.
S
Serge J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Ras
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Tous les produits semblent de très bonne qualité, mais j’ai commandé un calecon long temps froid en 3xl, je l’ai bien recu, il bien indiqué 3XL sur l’etiquette, seulement en realite cela correspond plus à du L qu’a du 3XL. Tant pis pour moi, cela servira à mon fils
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
"Bonjour,
Merci pour cette bonne note. Nous prenons note pour les tailles, n'hésitez pas à contacter le service client par téléphone au 05 62 22 00 98 ou par mail : ventedirecte@paulboye.fr, une équipe est à votre disposition.
J
Jean Mary M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Satisfait de ma commande
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci beaucoup pour votre évaluation !
K
Karim S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Ĺa description des produits n'est pas adaptée le retour à nos frais est assez mesquin en 2025 pour des habits professionnels. Le reste de la vente est conforme à mes attentes.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
N
NEUMANN N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
J’ai rencontré plusieurs soucis lors de ma commande. Le site indiquait que la livraison devait se faire dans une unité de Gendarmerie, mais j’ai finalement dû récupérer le colis dans un point relais, ce qui n’était pas prévu. De plus, le tarif de la livraison me semble beaucoup trop élevé pour un envoi contenant simplement un petit insigne.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous contactons immédiatement notre service transport afin que cela ne se reproduise pas.
Y
Youlane
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2025
Colis arrivé abîmé, vêtements dégradé....
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
N’hésitez pas à contacter notre service client, qui se tient à votre disposition pour vous aider, au 05 62 22 00 98.
T
Timeo G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Après commande mes articles ont été annulé et ne seront pas livré
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes navrés de votre expérience.
Le site étant actuellement en promotion à -50%, certains articles réservés aux forces de l’ordre rencontrent un fort succès, ce qui peut malheureusement entraîner des ruptures de stock rapides et des annulations automatiques.
N’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous accompagner et de vous proposer, si possible, une solution alternative.
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Bonjour, l'article que j'ai reçu est trop petit. Je vais le retourner aujourd'hui.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis même si visiblement vous n’avez pas été satisfait.
Nous souhaiterions vivement échanger avec vous afin de comprendre et améliorer la qualité de nos produits et services, pouvez-vous nous contacter par mail à : ventedirecte@paulboye.fr
Votre avis nous intéresse, nous ne manquerons pas de vous répondre dans les plus brefs délais.
Cordialement,
S
Séverine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Les tailles ne représentent pas du tout nos tailles habituelles. Nous devons prendre au moins 4 tailles au dessus. Cela est dommage car le reste est de qualité tissu Couture Etc.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci pour votre retour et pour votre appréciation sur la qualité de nos produits.
Nos articles sont effectivement conçus spécifiquement pour les forces de l’ordre, selon un taillant professionnel différent des tailles civiles.
Cela peut parfois expliquer un écart avec les tailles habituelles du commerce.
N’hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous conseiller sur le choix des tailles ou de répondre à toutes vos questions.
téléphone 0562220098 | E-mail: ventedirecte@paulboye.fr
F
Frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Livraison rapide meme si elle était prevue la veille par transporteur. Les pantalons treillis taillent un peu serrés ou doivent peut-être se détendre un peu.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous vous remercions, pour votre retour positif sur la rapidité de notre service de livraison. Nous prenons également note de votre remarque concernant la taille des pantalons treillis
V
Vincent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Bien
M
MALORIE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Envois rapide , mais commande non conforme il manque un article qui viens de mettre rembourser.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de la gêne que vous avez rencontrée.
Fort de son succès, la Veste treillis ripstop en taille L-M n'était malheureusement plus disponible.
Toutefois, nous proposons d'autres modèles de veste de treillis que nous vous invitons à consulter.
Bien cordialement.
I
Isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
livraison rapide
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci infiniment pour votre retour.
B
bernard J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2025
j'ais recu des treillis dit OPEX et pas des treillis normaux, ce n'etait precisez nul part, merci.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
n'hésitez pas à contacter le service client par téléphone au 05 62 22 00 98 ou par mail : ventedirecte@paulboye.fr, une équipe est à votre disposition.
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Très bonne réactivité. Commande expédiée le jour même et livraison prévue le lendemain. Seul problème qui fait perdre 1 étoile, concernant la livraison. Alors que l'option livraison a domicile était cochée, le livreur n'a pas fait l'effort de frapper à la porte alors qu'il y avait quelqu'un pour réceptionner le colis. Résultat, il a fallu aller chercher le colis en point relais. Dommage, c'était presque parfait
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité et la rapidité de l'expédition.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème lors de la livraison, nous ne manquerons pas de le transmettre à notre service de livraison pour améliorer leur service.
F
François V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Les tailles sont correspondent pas totalement.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
merci pour votre retour concernant les tailles sur notre site "Paul Boyé Vente Directe". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes à ce sujet."n'hésitez pas à contacter le service client par téléphone au 05 62 22 00 98 ou par mail : ventedirecte@paulboye.fr, une équipe est à votre disposition.
S
SAMUEL B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
La taille de la casquette est vraiment trop petite .
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la casquette ne vous convient pas. n'hésitez pas à contacter le service client par téléphone au 05 62 22 00 98 ou par mail : ventedirecte@paulboye.fr, une équipe est à votre disposition pour vous conseiller.
J
Justine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
J'ai échangé avec le service client par mail pour m'assurer de la compatibilité de mes plaques Cooneen housse GPB HTM. La personne en charge de me répondre n'a pas pris le temps de lire mon mail et m'a simplement copié-collé le descriptif de la housse que l'on voit sur le site internet mentionnant la comptabilité avec les plaques Cooneen. Je commande donc. Manque de chance ! Elles ne sont pas compatibles car trop récentes. Ce n'est pas faute d'avoir mis dans le corps de mon 1er mail que mes plaques étaient de 2024 et mis en PJ la photo de l'étiquette le mentionnant aussi. Finalité, retour à l'envoyeur et beaucoup de temps et d'énergie perdue!
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes sincèrement navrés de votre expérience et comprenons parfaitement votre déception.
Nous regrettons si la réponse initiale n’a pas permis de lever l’ambiguïté malgré les éléments que vous aviez fournis. Nous allons transmettre votre retour au service concerné afin d’améliorer la qualité de nos échanges.
Par ailleurs, nous vous confirmons que le site Vente Directe a pris en charge les frais de réexpédition de votre colis, afin de limiter l’impact de cette situation.
Nous restons à votre disposition par téléphone au 05 62 22 00 98 ou par mail : ventedirecte@paulboye.fr, pour tout complément d'information et vous remercions pour votre compréhension.
J
Jean-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
RAS.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci infiniment pour votre retour.
A
Anais G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
En soit le produit est bien cependant je trouve inadmissible que le retour, en cas d’échange pour un changement de taille, soit au frais du client et notamment lorsqu’on nous voyons les prix pour les renvoyer. Entre le prix de l’article et son retour c’est très excessif !
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous comprenons parfaitement votre point de vue et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Cependant, comme indiqué dans notre politique de retour, les frais de renvoi restent à la charge du client, y compris en cas d’échange pour un changement de taille.
Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité, et nous prenons en compte vos remarques dans une démarche d’amélioration continue de nos services.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour effectuer le retour ou pour toute autre demande.
A
Alberto C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Un peu surpris par la rigidité des contreforts mais j'ai bon espoir qu'après un passage chez le cordonnier je retrouverai une tenue plus souple ; c'est la contrepartie d'un achat sur internet : pas d'essai préalable possible.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Un grand merci pour votre message et cette excellente note.
X
Xavier C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Sur 2 articles commandés 1 livré à la mauvaise taille. Le service client a été réactif et aidant mais initialement j’aurai préféré ne pas avoir les solliciter !
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre déception concernant la livraison de la mauvaise taille et nous nous excusons pour cet inconvénient.
Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
J'ai acquis un blouson mais malheureusement il taillait vraiment trop petit. Au vu de l'impossibilité de bénéficier d'une taille adéquate, le colis a été retourné et PBVD m'a octroyé un bon colissimo en prenant en compte les frais de port. Je serai remboursé à l'issue. Le seul reproche est la facturation de frais de port en deçà d'une commande de 100€, montant trop élevé (50€ serait abordable).
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous prenons également note de votre remarque concernant les frais de port.
T
Timothée D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
J’ai acheté plusieurs treillis en super état, et donc très satisfait, j’ai ensuite acheté un grand sac noir, il est en mauvais état (odeur, résidus de sac à l’intérieur)
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés d’apprendre que le sac noir ne répond pas à vos attentes. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients.
Engagés dans une démarche de consommation responsable et durable, nous proposons des articles de seconde main afin de leur offrir une seconde vie. Il peut toutefois arriver qu’un article échappe à notre vigilance, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous vous invitons à contacter notre service client au 05 62 22 00 98 ou par mail à ventedirecte@paulboye.fr afin d’envisager un échange.
J
Jorris R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Content de la prestation mais un des produits est vraiment très fatigué sur le plan couleur
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
N'hésitez pas à contacter le service client par téléphone au 05 62 22 00 98 ou par mail : ventedirecte@paulboye.fr, une équipe est à votre disposition pour vous conseiller lors de votre commande.
B
Bertrand T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Bonjour, J'achete vos produits depuis plus de 35 ans, que ce soit par correspondance que ce soit par le magasin que vous aviez à Toulouse ou maintenant la plate forme internet. J'ai acheté derniérement une montre faisant partie d'une commande importante C'était pour un cadeau C'est vrai c'est une montre à 59€ mais qui était soldée 70% et qui valait au moins 150€ à l'origine je l'offre à mon fils et il me dit que deux jour aprés la pile est HS... Je trouve que ce n'est pas formidable... Voilà pour mon avis Cordialement Bertrand Tissot
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
"Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre expérience, n'hésitez pas à contacter le service client par téléphone au 05 62 22 00 98 ou par mail : ventedirecte@paulboye.fr, une équipe est à votre disposition pour vous conseiller lors de votre commande.
Bien cordialement"
J
jerome B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
bonjour pas de notice, ni bon de garantie avec la montre cdlt
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
la montre Augarde est couverte par une garantie de 2 ans, valable à partir de la date indiquée sur votre facture, téléchargeable directement depuis votre compte client.N’hésitez pas à contacter notre service client au 05 62 22 00 98 pour toute question ou en cas de souci avec votre montre, nous serons ravis de vous accompagner.
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