Prise en charge rapide de la commande, frais d’envoi un peu élevés pour un colis de 250gr, mais le produit livré est de bonne qualité.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de votre produit ainsi que la rapidité de notre service. Nous prenons également note de votre remarque concernant les frais d’envoi, et nous continuerons à travailler pour améliorer notre offre.
C
Cattleya P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2026
Déçu du suivi vêtements trop grand il faut payer le retour et garder le même emballage. Carton où ont pourrait mettre 15 pantalons voir plus . Retour qui m’a coûter 12 euros Vraiment déçu Vetisecurite vous donne un bon retour…
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes désolés pour cette mauvaise compréhension et regrettons votre déception.
Il est bien indiqué dans nos conditions que l’emballage d’origine du produit doit être conservé pour un éventuel retour. En revanche, cela ne concerne pas le carton utilisé pour l’expédition. Nous comprenons donc votre remarque concernant la taille du colis.
Nous vous invitons à ne pas hésiter à contacter notre service client à l’adresse ventedirecte@paulboye.fr afin que nous puissions échanger avec vous et voir ce qu’il est possible de faire.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet également d’améliorer la clarté de nos informations.
R
Roger M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
Bon produit, bons délais de livraison. Date de péremption un peu courte
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci pour votre commentaire !
En partageant votre expérience, vous aidez d'autres clients dans leur choix. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2026
Les produits d'occasions sont de bonnes factures et le SAV reste disponible en cas de problème.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Vos commentaires sont précieux et permettent à nos futurs clients de choisir le produit le plus adapté à leurs besoins. Merci pour votre confiance !
T
Thierry A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
Déçu, car je commande une paire de bottes haix en soldes et à ma taille. Commande acceptée et débitée. Messages de remerciement et m'informant de la préparation de ma commande. Finalement, un message m'apprend que les chaussures sont en rupture de stock, contredisant les informations du site au moment de la commande. C'est décevant.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience.
Les premiers e-mails que vous avez reçus sont des messages automatiques envoyés à chaque commande. Malheureusement, durant les soldes, les stocks évoluent très rapidement et, malgré les mises à jour de notre site, il peut arriver qu'un article soit vendu simultanément à plusieurs clients avant que le stock ne soit totalement synchronisé.
Nous comprenons votre déception et vous présentons toutes nos excuses pour cette rupture de stock indépendante de notre volonté.
J
Jean-Marie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2026
il y a de moins en moins de choses interressantes pour l'outdoor
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.Nous souhaitons vous rassurer : de nombreuses nouveautés arrivent prochainement. Notre catalogue va faire peau neuve avec de nouveaux produits et de nouvelles offres afin de mieux répondre aux attentes de nos clients passionnés.
C
Cathy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Les guides de tailles sont nulles. C’est toujours la surprise ! 2 pantalons commandés, 2 pantalons retournés !
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes désolés d’apprendre que les tailles des pantalons commandés ne vous ont pas donné satisfaction.Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner et vous conseiller au mieux dans le choix de la taille adaptée.
Téléphone 0562220098 ou ventedirecte@paulboye.fr
M
Maurice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Bonjour Très bonne qualité et rapidité de livraison je recommande
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
A
Adrien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Je n’ai pas reçu mon colis
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Afin que notre équipe puisse vérifier le suivi de votre commande et vous apporter une réponse rapide, nous vous invitons à contacter notre service client :
📞 05 62 20 00 98
📧 ventedirecte@paulboye.fr
Y
Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
oui la chemise correspond bien à mes attentes , mais la livraison très décevante car j'avais demandé qu'elle me soit livré à un point relais près de chez moi, un mail me le confirmait et le lendemain un autre mail me disant que la livraison ne ,pouvait pas se faire à de point relais et sans mon accord elle m'a été envoyé dans un autre endroit bien sûr plus loin de chez moi et j'ai dû y retourner 2 fois car la personne était absente
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la chemise correspond à vos attentes. En revanche, nous sommes sincèrement navrés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison.
La situation que vous décrivez ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons prendre contact avec notre transporteur afin de comprendre ce qui s’est passé et éviter que ce type de désagrément ne se reproduise.
C
Cyril V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Bien mais carton de livraison très abîmé
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous prenons note de votre remarque concernant le carton de livraison nous le signalons au transporteur.
D
Daniel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2026
Satisfait mais manque de choix
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous souhaitons vous rassurer : de nombreuses nouveautés arrivent prochainement. Notrecatalogue va faire peau neuve avec de nouveaux produits et de nouvelles offres afin de mieux répondre aux attentes de nos clients passionnés d’activités en plein air.
Nous espérons avoir le plaisir de vous surprendre prochainement et de regagner votre satisfaction.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Conforme aux engagements
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre commande conforme aux engagements. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie.
M
Mohamed L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Taille ne correspond pas au guide taille . Je dois payer pour renvoyer .
D
Denis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Apres commande de 2 surpantalon pluie, les materiaux sont de bonne facture. Par contre , malgré le respect du tableau des tailles, un des pantalon est trop court en position moto jambe plié. Et un defaut sur la fermeture éclair mal cousue , ce qui bloque son ouverture.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité des matériaux de nos surpantalons pluie.Votre remarque sur la coupe et la confection est précieuse et sera transmise à nos équipes afin d’améliorer continuellement nos produits.
Q
Quentin L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
12 euros de livraison pour un article à 5,60 qui arrive avec plus de retard qu’un colis classique qui arrive bien avant….
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les frais de livraison ne dépendent pas uniquement du montant de l'article, mais également des coûts de préparation, d'emballage et du transport. Nous comprenons toutefois que ce montant puisse paraître élevé au regard de la valeur de votre commande.
Concernant le délai de livraison, nous regrettons le retard rencontré. Celui-ci ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre commande.
G
Gonzague P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Bon
A
Alain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Produit de qualité livraison en temps et en heure pas de souci particulier
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre confiance est précieuse pour nous.
B
Bruno C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Le colis n'est pas arrivé au bon endroit
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré au bon endroit.
nous vous invitons à contacter notre service client en nous communiquant votre numéro de commande.
Nous restons à votre disposition et mettrons tout en œuvre pour vous aider.
N
Nuno M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Produit ne correspondant pas alors même que j'ai contacté le service client pour le choix de la taille pour m'assurer de la bonne commande. or à la réception les dimensions et proportions ne sont pas respectés et j'ai des frais de port retour à hauteur de 12€ à supporter.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'article reçu ne correspond pas à vos attentes malgré les conseils apportés par notre service client avant votre commande.Afin de pouvoir examiner votre dossier plus en détail, nous vous invitons à contacter notre service client en nous communiquant les références de votre commande
ventedirecte@paulboye.fr
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
A signaler quand même bug sur les stocks visiblement ... j ai dû signaler ... la commande a donc mis longtemps à arriver.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre compréhension face à ce souci de stock. Nous ferons de notre mieux pour améliorer l’expérience de nos clients à l’avenir.
J
Jean-Luc H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Produit vendu sur le site comme étant de couleur grise, est livré NOIR.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci pour votre avis 😊
Il s’agit bien d’une couleur grise (88), qui peut effectivement paraître noire selon la lumière ou l’environnement. Toutefois, lorsqu’elle est comparée à un véritable noir, la différence reste bien visible.
Si malgré cela l’article ne vous convient pas, notre service client reste bien entendu à votre écoute pour vous accompagner.
G
Gabriel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Il manque un article, j'attends toujours des nouvelles....
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Notre service client a bien échangé avec vous et a suivi votre dossier afin de faire le nécessaire concernant l’article manquant.
Les délais peuvent parfois sembler longs, mais les demandes aboutissent toujours avec un suivi adapté.
Nous espérons en tout cas que les pantalons reçus vous apportent entière satisfaction
M
Maxime G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Pas de guide de taille sur l'article que j'ai commandé donc pas la bonne taille
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de votre article ne correspond pas à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous travaillons à améliorer nos guides de taille pour faciliter vos choix. N'hésitez pas à nous contacter pour toute aide supplémentaire.
Notre service client est à votre écoute.
L
Lucas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
J’ai commandé une chemise et le retour est à mes frais c est abusé
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes navré de votre ressenti, vous pouvez toujours contacter notre service client sur l'adresse mail ventedirecte@paulboye.fr, afin d’obtenir des réponses à vos questions. notre équipe est très réactive, et à votre écoute.
R
Richard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Taille petit je mets 44 dans les autres marques mais là le 44 est vraiment petit
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la taille n’a pas répondu à vos attentes.
Les coupes pouvant varier d’une marque à l’autre, il peut en effet y avoir des différences de taille. Nous vous invitons à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous accompagner et de vous proposer une solution adaptée.
L
Lucie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
J'ai du paye le retour je trouve ça inacceptable
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Conformément à notre politique de retour, les frais de retour restent à la charge du client. En revanche, les frais de réexpédition sont pris en charge par Paul Boyé.
https://www.paulboye-ventedirecte.fr/content/9-politique-de-retour
N
Nora G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Livraison rapide, par contre le pantalon n'était pas du tout bien taillé pour ma part, j'ai re commandé en taille homme. Mais sinon emballage très bien.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes ravis que la livraison ainsi que l’emballage vous aient donné satisfaction. Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que la coupe du pantalon ne vous convenait pas.
Nous espérons que la taille homme que vous avez commandée correspondra mieux à vos attentes.Nous sommes à votre écoute par mail ventedirecte@paulboye.fr
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Article de bonne qualité Taille impeccable
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la qualité de nos articles.
T
Thevenon S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Mauvaise commande recue
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes navrés pour cette erreur humaine.N'hésiter pas à contacter notre service client.
M
Michel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
entierement satisfait et surtout l acceuil
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nathalie vous remercie sincèrement pour cette superbe évaluation !
P
Paul R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
LA DESCRIPTION DE L'ARTICLE MANQUE CLAIREMENT D'EXPLICATIONS DE PLUS LE PRIX DE LA LIVRAISON EST TRÈS ÉLEVÉ. LE RETOUR N'EST PAS NON PLUS PRIS EN CHARGE IL ME REVIENT AUSSI CHER QUE L'ARTICLE
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes très surpris de votre commentaire.Pourriez-vous nous dire ce que nous devons aouter à la description suivante: Il comporte :
- Un compartiment pour l'emport éventuel d'un casque
- Une double poche latérale composée d’une poche à soufflet et de la poche donnant accès au compartiment casque
- Un compartiment extérieur pour ranger les bretelles
- Deux plaques semi-rigides permettant le maintien du sac
- Une attache sur le dessus du sac, munie d’une boucle plastique « clip » permettant l’accrochage d’un sac à dos
- Une pochette intérieure centrée sur le dos du sac
- Une poignée de traction
- Des roulettes
Poids : 5.5 Kg
Dimensions : Largeur : 39 cm / Longueur : 77 cm / Hauteur : 21 cm
Volume : 63L
Notre équipe est à votre écoute par mail à l'adresse suivante: ventedirecte@paulboye.fr
H
Hubert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Bien traité merci
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Un grand merci pour votre commentaire et votre fidélité !
F
Fabre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Super rapide merci.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci de partager votre expérience et votre satisfaction
A très bientôt
K
Kyle K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Très bien
P
Philippe Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
certai,s articles ne sont pas fabriqués par PB mais sont des imports MadeInChina....donc 2 etoiles en moins
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant certains articles.
Vos retours sont précieux et nous aideront à mieux répondre aux attentes de nos clients.
D
Dominique A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Pas la bonne taille, effets kaki trop grands, pantalon combat T4 renvoyé par colis avec la poste, vous n'avez pas de contrat retour colis avec DPD . Cordialement
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Satisfait de mon achat, petit bémol, il devait arriver neutre mais je l'ai reçu déjà galonné.
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Concernant le point évoqué, pouvez-vous nous écrire à l’adresse : ventedirecte@paulboye.fr
Nous reviendrons vers vous au plus vite afin de vous apporter une solution.
C
Coraline W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Mes tailles de pantalons ne correspondent en rien aux tailles standard et en plus de ça les frais de réexpédition sont a notre charge …
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Nous prenons note de votre remarque.
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
livraison complète et rapide
Réponse de Paul Boyé Vente Directe
Merci d’avoir posté cet avis qui est très important pour nous.
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