Français 
A
Note : 3 sur 5
Lisible
Avis clients de Patrice Mulato
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 405 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent régulièrement la rapidité des livraisons et la simplicité d’utilisation des produits, avec des résultats visibles et des cheveux doux et brillants après application. Ils apprécient les produits présentés de manière claire sur le site, la navigation fluide et l’accès facile, ce qui rend l’expérience d’achat pratique et fiable. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des colorations et soins qui donnent des teintes naturelles, une belle couvrance des cheveux blancs et des rendus esthétiques persistants. Le service client est perçu comme attentif, avec des gestes commerciaux appréciés et des délais de livraison généralement courts.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Manque dans le colis des gants
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Le site en lui même est claire et d une navigation facile
A
Note : 3 sur 5
çà ne couvre pas du tout les cheveux blancs
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé deux articles, reçus en deux fois mais sans explications nk numéro de suivi, j'ai d'abord cru à un oubli. La moindre des choses serait de prévenir ça éviterait bien des soucis. Je ne recommanderai pas.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir prévenu. En effet nous avions une rupture de stock sur votre produit et avons essayé de vous l'envoyer au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Patrice Mulato
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir prévenu. En effet nous avions une rupture de stock sur votre produit et avons essayé de vous l'envoyer au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Patrice Mulato
A
Note : 3 sur 5
Étant très allergique je me suis tournée vers ce produit. Je suis déçue car sur mes cheveux blancs apparaît du roux alors que mes cheveux sont très noirs. En plus j’ai des démangeaisons du cuir chevelu alors que ce produit est censé être sans danger !
A
Note : 3 sur 5
Je préfère acheter chez ma coiffeuse.
A
Note : 3 sur 5
Produits de qualité, mais tout n'est pas en vente pour les particuliers. traitement rapide
A
Note : 3 sur 5
Prix raisonnable, qualité odeur et apparence de très bon goût. Excellent soin mais je reproche la tenue de la pigmentation (qui est pourtant très jolie)
A
Note : 3 sur 5
Les catégories ne sont pas très intuitives. J'ai mis du temps à retrouver la gamme de produits que je cherchais.
A
Note : 3 sur 5
J'avais demandé le Soin "offert" en couleur Rouge Venise, qui était bien disponible sur le Site. Or, on m'a livré la couleur "sienne brulée " que j'avais déjà commandée.
Après réclamation, voilà 12 jours qu'on me promet l'envoi du Soin en couleur Rouge Venise, mais rien n'arrive...?
Le Site devrait mettre à jour ses produits disponibles.
Sinon, un bravo tout de même pour les produits repigmentants qui sont très efficaces et laissent les cheveux doux et brillants.
Après réclamation, voilà 12 jours qu'on me promet l'envoi du Soin en couleur Rouge Venise, mais rien n'arrive...?
Le Site devrait mettre à jour ses produits disponibles.
Sinon, un bravo tout de même pour les produits repigmentants qui sont très efficaces et laissent les cheveux doux et brillants.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, satisfaite des produits et du site, seul bémol, la livraison un peu longue...
A
Note : 3 sur 5
La couleur a viré
A
Note : 3 sur 5
Livraison dans les délais, charlotte manquante, pas de bon de commande ou de petit mots à l'intérieur. Produit en bon état.
A
Note : 3 sur 5
Mes shampoings et soins sont top les couleurs ne tiennent vraiment rien du tout, au bout d’une semaine je n’ai plus rien... dommage car à 25 euros la couleur on s’attend à mieux !
A
Note : 3 sur 5
Shampoing reçu 2 semaine après la commande
A
Note : 3 sur 5
Peu attrayant, manque de praticité
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue mais pour est bien arrivé et tout était en parfait état
A
Note : 3 sur 5
Pas mal
A
Note : 3 sur 5
Bon produits mais livraison non conforme (le produit manquant à été livré plus tard)
A
Note : 3 sur 5
J'ai utilisé le produit cendreur (shampoing+soin) afin d'estomper les restes d'un balayage blond doré (je suis naturellement blond cendré)
Effet quasi miraculeux immédiatement après utilisation mais qui disparaît totalement au bout de 2 jours et malgré une utilisation répétée, pas d'amélioration "de fond".
Soin agréable mais le shampoing assèche les cheveux et est un peu longuet à mousser.
Effet quasi miraculeux immédiatement après utilisation mais qui disparaît totalement au bout de 2 jours et malgré une utilisation répétée, pas d'amélioration "de fond".
Soin agréable mais le shampoing assèche les cheveux et est un peu longuet à mousser.
A
Note : 3 sur 5
Site peu intuitif et dont la navigation gagnerait à être améliorée.
A
Note : 3 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,.
Je suis rousse naturellement. J'ai des cheveux blancs que je voulais repigmenter.
Après deux tentatives et une pose beaucoup plus longue qu'indiquée, le résultat est
quasi nul...
Je suis rousse naturellement. J'ai des cheveux blancs que je voulais repigmenter.
Après deux tentatives et une pose beaucoup plus longue qu'indiquée, le résultat est
quasi nul...
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Effectivement nos repigmentants ne fonctionnent pas comme des colorations chimiques, de ce fait ils ne couvent que 10% des cheveux blancs.
Nous sommes désolés que nos produits n'est pas eu l'effet que vous recherchiez sur vos cheveux.
Cordialement,
L'équipe Patrice Mulato
Effectivement nos repigmentants ne fonctionnent pas comme des colorations chimiques, de ce fait ils ne couvent que 10% des cheveux blancs.
Nous sommes désolés que nos produits n'est pas eu l'effet que vous recherchiez sur vos cheveux.
Cordialement,
L'équipe Patrice Mulato
A
Note : 3 sur 5
Attention, la commande qui m'a été envoyée était complètement fausse. Cela a été bien rattrapé et le service après vente très rapide, mais veillez à bien préparer les commandes dès le premier envoi.
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide mais produits pas assez étanches, ça a fui !
A
Note : 3 sur 5
Après l achat du shampooing que j aime beaucoup mais le soin est décevant pas nourrissant.
A
Note : 3 sur 5
Tout fut parfait si ce n'est le retard d'une semaine dû au Colissimo retourné à l'envoyeur pour fausse adresse qui s'est avéré être une mauvaise excuse. Si vous m'accordez la gratuité du prochain envoi, je vous commande un champoing grand format et un repigmentant 200ml.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Malheureusement nous ne sommes pas en charge des services postaux et ne pouvons pas gérer leur livraisons.
Néanmoins notre service client à faire le nécessaire pour vous faire repartir le colis à nouveau.
Nous sommes toutefois navrés pour le désagrément et nous avons fait tout notre possible pour que votre colis vous arrive.
Cordialement
L'équipe Mulato
Malheureusement nous ne sommes pas en charge des services postaux et ne pouvons pas gérer leur livraisons.
Néanmoins notre service client à faire le nécessaire pour vous faire repartir le colis à nouveau.
Nous sommes toutefois navrés pour le désagrément et nous avons fait tout notre possible pour que votre colis vous arrive.
Cordialement
L'équipe Mulato
A
Note : 3 sur 5
pas mal en général, mais j'aurais préféré une couleur plus foncée. la masque permet de rendre une couleur plus intense, mais après le shapoing je ne vois pas la différence. voir cela éclaircit davantage...
A
Note : 3 sur 5
Livraison tardive pour cause de congés.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez été affectée par les vacances d'été.
Cordialement,
L'équipe Mulato
Nous sommes navrés que vous ayez été affectée par les vacances d'été.
Cordialement,
L'équipe Mulato
A
Note : 3 sur 5
jadore les shampoing mulato le seul probleme c'est que je trouve qu'ils sont chers malheureusement
A
Note : 3 sur 5
De bons produits, mais une erreur de produit dans la livraison.
A
Note : 3 sur 5
PAS DE PROBLEME
A
Note : 3 sur 5
Le produit est cher pour tres peu de reflet, je me suis servi d un autre soin auparavant qui tachait beaucup sur mes doigt et qui effectivement teintaient plus sur mes cheveux
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien structuré
A
Note : 3 sur 5
il me manque un produit sur ma commande
A
Note : 3 sur 5
cher pour peu d'effet
A
Note : 3 sur 5
Navigation compliquée
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide merci. Moyennement contente des produits.