Les clients soulignent régulièrement la rapidité des livraisons et la simplicité d’utilisation des produits, avec des résultats visibles et des cheveux doux et brillants après application. Ils apprécient les produits présentés de manière claire sur le site, la navigation fluide et l’accès facile, ce qui rend l’expérience d’achat pratique et fiable. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des colorations et soins qui donnent des teintes naturelles, une belle couvrance des cheveux blancs et des rendus esthétiques persistants. Le service client est perçu comme attentif, avec des gestes commerciaux appréciés et des délais de livraison généralement courts.
Ai contacté Mulato Cosmetics n'ayant pas reçu mon colis. La personne que j'ai eu en ligne a été très attentive, très professionnelle et m'a expédié un nouveau colis que j'ai reçu dans les jours qui ont suivi. Excellent service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2016
Livraison tardive pour cause de congés.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez été affectée par les vacances d'été.
Cordialement,
L'équipe Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Site clair. Les produits sont bien classés, on trouve rapidement ce que l'on cherche. J'ai reçu la commande très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2016
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2016
Site ergonomique bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2016
Bien. Le produit aurait pu être envoyé dans un carton plus petit pour éviter le gaspillage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2016
livraison tres rapide, rien a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
Le site présente bien les produits avec toutes leurs caractéristiques et les conseils appropriés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2016
Règle les éventuels problèmes rapidement et avec compétence
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2016
il donne des beau reflet par contre pour les cheveux blanc c estt pas genial ca fait des reflet jaune decu la differance est trop flagrante je ne le racheterai plus
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Nous sommes surpris et navrés que le produit ne vous ai pas apporté entière satisfaction.
Pour atténuer les reflets jaunes sur les cheveux blancs vous pouvez le soin repigmentant terre bleue.
Cordialement,
L'équipe Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2016
Très bon site, visibilité et description complète et clair des pdts !!
Rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
Ne déjaunit pas plus qu'un autre produit...Laisse les cheveux rèches.
De plus la pompe ne fonctionne pas!
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément, pouvez-vous me donner le numéro de lot pour que nous puissions vérifier que ce soit le seul produit dans ce cas la ?
Nous sommes assez étonnés de votre opinion sur ce produit, nous avons généralement de bons retour sur ce produits. Nous sommes navrés que ce produit ne vous ai pas apporté entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2016
Parfait. ..livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
Commande reçu dans les délais. Dommage que les frais de port soit gratuit à partir d'un certain montant.(trop élevé a mon goût). J'ai connu la marque par hasard en surfant sur le net. Je l'adopte. Je recommanderai les yeux fermés. Les produits Mulato sont moins chers sur le site Mulato que sur certains site partenaire (1 à 2 euros de différence).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2016
Efficace et serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2016
je suis trrés heureuse d'avoir decouvert se produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2016
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2016
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2016
Produits d'origine naturelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
Facile d'utilisation pour commander ses produits et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2016
trés satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
Bonne communication. Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2016
de bon conseil, produits de qualité par contre les prix sont chers
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
Commande reçue rapidement. Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
Envoi très rapide et produits très efficaces mais quelques défauts sur certaines fermetures de shampoing donc colis quelques fois rempli de liquide et donc moins de shampoing dans les flacons
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément, nous prenons en compte votre remarque et allons faire remonter l'information pour que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
L'équipe Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
Facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
Aide en ligne très efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2016
Excellent site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2016
Commande livrée rapidement, produits de qualité. Petite erreur lors du colisage mais service de réclamation actif. Problème résolu très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2016
facile de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2016
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2016
Excellent site cosmétique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2016
Site avec une bonne visibilité des produits et de leur description: grandes thématiques, nature de cheveux, spécificités...
Pour les plus exigeants peut être ajouter la liste plus détaillée des composants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2016
Produits de bonne qualité, de plus quasiment naturels !
Le service client est également très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2016
Très bien, rapide, simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2016
Excellent site. Produits de qualité, options de livraison variés et pratiques et délai de livraison très satisfaisant. Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2016
Très bien, livraison rapide ..Ras
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