Les clients soulignent régulièrement la rapidité des livraisons et la simplicité d’utilisation des produits, avec des résultats visibles et des cheveux doux et brillants après application. Ils apprécient les produits présentés de manière claire sur le site, la navigation fluide et l’accès facile, ce qui rend l’expérience d’achat pratique et fiable. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des colorations et soins qui donnent des teintes naturelles, une belle couvrance des cheveux blancs et des rendus esthétiques persistants. Le service client est perçu comme attentif, avec des gestes commerciaux appréciés et des délais de livraison généralement courts.
Commande passé mais 4 jours après la commande de toujours en cours de traitement ..même si j'étais débité. Numéro de téléphone sur la facture inexistante.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons contacté notre logisticien qui fait partir votre commande ce jour. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Patrice Mulato
M
M B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Très bon produit je recommande
M
M S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
RAS.
Z
Z V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Parfait
C
C C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
livraison rapide et Une équipe incroyable merciiii beaucoup . la coloration Color One Chromatique Rouge est incroyable ainsi que le soin repigmentant rouge idem . Merci pour tout je suis fan depuis de nombreuses années 🫶 coeur sur vous
E
E C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Très bon produits colorants et repigmentants. Pas de dommages aux cheveux. Facile à appliquer. L’essayer c’es l’adopter. J’ai d’ailleurs repassé un nouvelle commande plus conséquente
L
L B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Très bons produits, aussi bien la crème coiffante que la teinture. Rapidement livré, bien emballé. Rien à redire
P
P G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Facile à utiliser j adore
S
S L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Ma commande est partie à une adresse inconnue à l'autre bout de la France. La messagerie intégrée au site pour le SAV ne fonctionne pas.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Je vois que votre commande a bien été livrée à votre adresse dans le 94. Si vous n'avez pas cette information, pouvez-vous nous communiquer les éléments ? Par téléphone au 04 78 61 38 45 ou bien par mail contact@mulato-cosmetics.fr Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, Nous restons à votre disposition L'équipe Patrice Mulato
L
L F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
cliente très fidèle
S
S Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Parfait
C
C V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
site très serieux livraison commande rapide, je recommande
S
S M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Au top
A
A R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Pas de réponse de leur part suite à un renvoi du colis, service client inexistant, pas de remboursement, je vais donc devoir me tourner vers l'association que choisir pour la protection des consommateurs
Inadmissible en 2024
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre service client avait bien pris en compte votre demande et le remboursement a été effectué. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Nous restons à votre disposition Cordialement L'équipe Patrice Mulato
W
W Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Super produit, ça donne bien de l’éclat à mes cheveux et raviver la couleur
C
C D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Traitement de la commande très rapide
P
P M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Le seul bémol est que mes produits sont arrivés dans deux colis séparés mais peut-être une raison. Tout le reste est parfait
M
M D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Commande facile, livraison rapide et produit impeccable.
C
C T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Navigation très facile, livraison rapide.
S
S P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Très belle mise en image des produits
L
L C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
J'ai commandé plusieurs fois cette marque et je vous conseille d'y aller vraiment les yeux fermés, c'est une valeur sûre ! Je prends leur repigmentant à chaque fois parce qu'ils sont très efficaces, en plus d'avoir un effet soin très intense sur les cheveux. La livraison c'est parfait mon colis est arrivé en deux jours en super bon état, l'emballage est top. Foncez!
T
T S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Toujours pas reçu ma commande!!! Ça fait un mois
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes effectivement tombés en rupture sur le produit que vous avez commandé. Un nouveau colis part ce jour de nos bureaux. Nous sommes encore une fois désolés pour ce contre temps. Nous restons à votre disposition, Cordialement L'équipe Patrice Mulato
O
O J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Produit top et envoi hyper rapide
O
O D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Le colis est arrivé en un temps record, les produits en parfait état étaient emballés dans un colis aux couleurs de la marque. Je suis fan des produits Patrice Mulato, que j'utilise depuis maintenant quelques années!
R
R S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Je vous ai écris un mail pour vous dire qu’à la réception du colis le shampoing avait coulé et personne ne m’a répondu
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre service client met tout en oeuvre pour répondre à votre réclamation. Un nouveau colis vous sera envoyé. Votre demande a bien été prise en compte. Notre équipe reste à votre disposition Cordialement
E
E L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
J'ai eu aucun soucis sur 2 commandes. Livraison rapide.
J
J C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Extrêmement satisfaite des shampoings commandés, excellents produits de qualité.
D
D L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
A P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Livraison rapide et produits efficaces, je recommande !!
H
H V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
TBien
E
E Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Des produits enfin adaptés à mes cheveux, avec une formulation irréprochable.
Livraison rapide, je recommande en tous points
B
B D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Je suis contente de ma commande car livraison rapide et le produit a une boîte odeur est efficace sur les cheveux
I
I P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Extrêmement satisfaite de ma commande : le shampooing et le soin tiennent toutes leur promesse, l'expédition rapide et soignée. Site bien pensé avec des tutos qui explique bien les précautions d'emploi
M
M C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Livraison rapide
J
J F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Envoi rapide et soignée. Je recommanderai prochainement.
R
R A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Tout parfait produit et livraison
O
O C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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