Les clients soulignent régulièrement la rapidité des livraisons et la simplicité d’utilisation des produits, avec des résultats visibles et des cheveux doux et brillants après application. Ils apprécient les produits présentés de manière claire sur le site, la navigation fluide et l’accès facile, ce qui rend l’expérience d’achat pratique et fiable. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des colorations et soins qui donnent des teintes naturelles, une belle couvrance des cheveux blancs et des rendus esthétiques persistants. Le service client est perçu comme attentif, avec des gestes commerciaux appréciés et des délais de livraison généralement courts.
Envoi très rapide et produits très efficaces mais quelques défauts sur certaines fermetures de shampoing donc colis quelques fois rempli de liquide et donc moins de shampoing dans les flacons
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le désagrément, nous prenons en compte votre remarque et allons faire remonter l'information pour que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
L'équipe Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2016
Commande livrée rapidement, produits de qualité. Petite erreur lors du colisage mais service de réclamation actif. Problème résolu très vite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2016
facile de commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2016
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2016
Bonne lisibilité, interface agréable, simple à utiliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2016
J'adore le site, je compte continuer à commander car les produits sont fantastiques, en revanche, j'aurais aimer des frais de port bien moins cher ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2016
RIen à signaler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2016
Très satisfaite de l'ensemble de l'achat : processus de commande, livraison, performance des produits. Axe d'amélioration : information insuffisante sur ce qu'on peut attendre des soins repigmentants, quel choix pour quel cas. En particulier : pour les chevelures partiellement blanchies naturellement, qui voudraient une couleur non couvrante, pour un effet méché
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2016
Le site est très pratique d'utilisation. Manque un véritable nuancier pour les choix de repigmentants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2016
.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2016
j'aime utiliser ces produits car ils sont d'origine naturelle et sans paraben. Les prix sont tout à fait raisonnables et ils sont français!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2016
Ce site est impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2016
Facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2016
Le site est plutôt clair, les produits bien présentés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2016
Je n'ai jamais reçu l'échange de mon produit défectueux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2016
Première commande et je suis ravie de mon achat ! Juste une erreur dans le produit commandé mais échange et retour très simple et rapide !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2016
Extrêmement satisfaite des produits commandés moi qui suis rousse naturelle. Résultats garantis. Dommage rupture de stock pour le repigmentant sienne brûlée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2016
Correspond à mes attentes. Produits d'origine naturelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2016
bons produits en général
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2016
bon et intuitif, rien de plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2016
facile d'utilisation, grand choix dans les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
site bien fait et produits de qualités
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2016
tres bien fait et explicite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2016
Site facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2016
Le site est super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2016
Site intéressant qui propose des produits naturels pour expérimenter de belles nuances de coloration (en insistant plus sur la nuance que sur la coloration tout de même) et prendre soin de ses cheveux. Prestation de qualité, pas eu besoin d'un éventuel service après vente, les informations nécessaires sont fournies sur le site ou sur les produits. Je serais absolument fan si ça n'était pas aussi cher... des baisses de prix ou des promotions régulières pourraient fidéliser la clientèle, moi la première ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2016
C'est clair et surtout les descriptions de chaque produit sont bien expliquées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2016
Site pas très clair mais bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2016
Voir mon avis sur le seul produit acheté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2016
Je ne suis pas emballée par de nombreux e-mails de suivi de commande. 1, 2 maximum, ça me conviendrait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2016
......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2016
j'ai pris pris 2 soins et shampoing un effet blond froid et un venetien car je vends des perruques en cheveux naturels et j'en porte moi meme de temps en temps. Sur l'une d elle javais fais une couleur rousse et avec le temps la couleurs s estompait pour la repigmentation de celle ci c'est extra la couleur est redevenu flashy comme j aimais c est un beau roux vraiment j'adore parcontre attention de bien etaler (a voir si ca se melange pas avec une creme car par endroit c est hyper flash ca a beaucoup pris.
En revanche pour le blond polaire attention car je me suis retrouvée avec les cheveux limite gris alors c moyen heureusement ca a degorgée mais bon..en tous cas ca marche vraiment bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2016
Simple d'utilisation, facile de se repérer, de trouver son produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
Simple d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2016
Très rapide et complet ainsi que diversifié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2015
facile d'utilisation , clair et visuel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2015
C'est un très bon site, le temps de livraison est resonnable et les produits sont sympa j'attend de les utiliser plus souvent pour donnée mon. Avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2015
On trouve facilement les produits, site clair et détaillé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2015
Site très clair.
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