Les clients soulignent régulièrement la rapidité des livraisons et la simplicité d’utilisation des produits, avec des résultats visibles et des cheveux doux et brillants après application. Ils apprécient les produits présentés de manière claire sur le site, la navigation fluide et l’accès facile, ce qui rend l’expérience d’achat pratique et fiable. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des colorations et soins qui donnent des teintes naturelles, une belle couvrance des cheveux blancs et des rendus esthétiques persistants. Le service client est perçu comme attentif, avec des gestes commerciaux appréciés et des délais de livraison généralement courts.
J'ai utilisé le produit cendreur (shampoing+soin) afin d'estomper les restes d'un balayage blond doré (je suis naturellement blond cendré)
Effet quasi miraculeux immédiatement après utilisation mais qui disparaît totalement au bout de 2 jours et malgré une utilisation répétée, pas d'amélioration "de fond".
Soin agréable mais le shampoing assèche les cheveux et est un peu longuet à mousser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2017
Site peu intuitif et dont la navigation gagnerait à être améliorée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Bonjour,.
Je suis rousse naturellement. J'ai des cheveux blancs que je voulais repigmenter.
Après deux tentatives et une pose beaucoup plus longue qu'indiquée, le résultat est
quasi nul...
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Effectivement nos repigmentants ne fonctionnent pas comme des colorations chimiques, de ce fait ils ne couvent que 10% des cheveux blancs.
Nous sommes désolés que nos produits n'est pas eu l'effet que vous recherchiez sur vos cheveux.
Cordialement,
L'équipe Patrice Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2017
Attention, la commande qui m'a été envoyée était complètement fausse. Cela a été bien rattrapé et le service après vente très rapide, mais veillez à bien préparer les commandes dès le premier envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
livraison rapide mais produits pas assez étanches, ça a fui !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2017
Après l achat du shampooing que j aime beaucoup mais le soin est décevant pas nourrissant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Tout fut parfait si ce n'est le retard d'une semaine dû au Colissimo retourné à l'envoyeur pour fausse adresse qui s'est avéré être une mauvaise excuse. Si vous m'accordez la gratuité du prochain envoi, je vous commande un champoing grand format et un repigmentant 200ml.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Malheureusement nous ne sommes pas en charge des services postaux et ne pouvons pas gérer leur livraisons.
Néanmoins notre service client à faire le nécessaire pour vous faire repartir le colis à nouveau.
Nous sommes toutefois navrés pour le désagrément et nous avons fait tout notre possible pour que votre colis vous arrive.
Cordialement
L'équipe Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
pas mal en général, mais j'aurais préféré une couleur plus foncée. la masque permet de rendre une couleur plus intense, mais après le shapoing je ne vois pas la différence. voir cela éclaircit davantage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2016
Livraison tardive pour cause de congés.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez été affectée par les vacances d'été.
Cordialement,
L'équipe Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2016
jadore les shampoing mulato le seul probleme c'est que je trouve qu'ils sont chers malheureusement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2016
De bons produits, mais une erreur de produit dans la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2016
PAS DE PROBLEME
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2016
Le produit est cher pour tres peu de reflet, je me suis servi d un autre soin auparavant qui tachait beaucup sur mes doigt et qui effectivement teintaient plus sur mes cheveux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2016
Je n'ai jamais reçu l'échange de mon produit défectueux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2016
Le site est bien structuré
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2016
il me manque un produit sur ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2016
cher pour peu d'effet
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2016
Voir mon avis sur le seul produit acheté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2016
Navigation compliquée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2016
Livraison rapide merci. Moyennement contente des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2015
belles couleurs, mais décevant. les couleurs dégorgent sur mes vêtements et linge....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2015
Je suis déçu par la crème de jour pour les cheveux. Je m'attendais à ce que mes cheveux soient plus beau en l'utilisant et je me rends compte que finalement j'aime mieux l'huile que j'utilise habituellement. La crème de jour pour cheveux mulato cartonne mes cheveux et l'odeur n'est pas exceptionnelle.
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