Avis clients de Patrice Mulato

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 405 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent régulièrement la rapidité des livraisons et la simplicité d’utilisation des produits, avec des résultats visibles et des cheveux doux et brillants après application. Ils apprécient les produits présentés de manière claire sur le site, la navigation fluide et l’accès facile, ce qui rend l’expérience d’achat pratique et fiable. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des colorations et soins qui donnent des teintes naturelles, une belle couvrance des cheveux blancs et des rendus esthétiques persistants. Le service client est perçu comme attentif, avec des gestes commerciaux appréciés et des délais de livraison généralement courts.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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N
N B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
De bons produits et un service impeccable !
M
M B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
C’est super
L
L D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Tout c'est bien passé.
C
C G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Site clair, très bien pensé
C
C C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
commande pas reçu. Je suis déçue pour une première commande chez vous.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Votre colis sera livré demain d'après le suivi colissimo : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A85758671139 Nous restons à votre disposition, Cordialement L'équipe Patrice Mulato
M
M P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
commande et réception se sont parfaitement déroulées
V
V M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Bonjour, le spray pour cheveux a été endommagé et la boîte est complètement mouillée. J'ai besoin d'un remboursement complet et le colis est renvoyé a vous (Je n'ai rien ouvert - il est clair que tout le spray est sorti de la bouteille) . merci par avance de votre reponse rapide
n°66313
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre service client a procédé ce jour à votre remboursement. Nous restons à votre disposition, Cordialement L'équipe Patrice Mulato
C
C G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Site clair, très bien pensé
S
S B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Commande traitée rapidement et livraison dans un délai parfaitement respecté. Ravie des produits achetés. What else? Je recommande.
N
N G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Efficace, honnête et rapide
P
P H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Livré rapidement.
Très bon produit.
Conforme à mes attentes.
Je recommande.
N
N G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Je trouve ça très cher quand même pour la qualité du produit surtout que pour un repigmentant en 50 ml je trouve ça très cher et même pour le shampoing à 50 ml aussi pour la livraison c'est arrivé en temps et en heure mais cela ne mérite pas au-delà de 3 étoiles surtout que le produit on l'applique exemple le jour même au bout de 15 jours 3 semaines ça a disparu il faut déjà recommencer il n'y a pas d'économie je trouve ça dommage
D
D V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
J’ai jamais reçu ma commande.
J’ai contacté le service client mais on m’a répondu qu’il faut attendre 10jours pour une réponse de la part leur logistique et au lieu d’essayer de résoudre ma problème,on m’a proposé une code de réduction de 15%.très déçu de leur façon de traiter les demandes de leurs clients.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Nos équipes avaient bien pris en compte votre demande et nous avions réexpédié votre colis. La livraison est prévue demain le 29/11. Voici le n° de suivi : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A82793672220 Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Patrice Mulato
N
N M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Produit de bonne qualité et livraison plutôt rapide
I
i B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Produits reçus tout à fait conformes à ceux commandés avec une livraison ultra rapide !
L
L C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Produits de très bonne qualité. Livraison rapide.
J
J D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Livraison rapide mais le colis a été forcé pour rentrer dans la boîte aux lettres ce qui a failli me bloquer la boîte aux lettres, j'ai eu des difficultés à l'ouvrir.
M
M G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Site très bien, simple et accessible et envoie super rapide
V
V R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Bien emballé livraison plus rapide que d’habitude
K
K G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
parfait, j'adore cette marque.
C
C R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Très bon produits/ livraison rapide.
N
N M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Commande passé mais 4 jours après la commande de toujours en cours de traitement ..même si j'étais débité. Numéro de téléphone sur la facture inexistante.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons contacté notre logisticien qui fait partir votre commande ce jour. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Patrice Mulato
M
M B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Très bon produit je recommande
M
M S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
RAS.
Z
Z V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Parfait
C
C C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
livraison rapide et Une équipe incroyable merciiii beaucoup . la coloration Color One Chromatique Rouge est incroyable ainsi que le soin repigmentant rouge idem . Merci pour tout je suis fan depuis de nombreuses années 🫶 coeur sur vous
E
E C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Très bon produits colorants et repigmentants. Pas de dommages aux cheveux. Facile à appliquer. L’essayer c’es l’adopter. J’ai d’ailleurs repassé un nouvelle commande plus conséquente
L
L B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Très bons produits, aussi bien la crème coiffante que la teinture. Rapidement livré, bien emballé. Rien à redire
P
P G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Facile à utiliser j adore
S
S L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Ma commande est partie à une adresse inconnue à l'autre bout de la France. La messagerie intégrée au site pour le SAV ne fonctionne pas.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Je vois que votre commande a bien été livrée à votre adresse dans le 94. Si vous n'avez pas cette information, pouvez-vous nous communiquer les éléments ? Par téléphone au 04 78 61 38 45 ou bien par mail contact@mulato-cosmetics.fr Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, Nous restons à votre disposition L'équipe Patrice Mulato
L
L F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
cliente très fidèle
S
S Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Parfait
C
C V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
site très serieux livraison commande rapide, je recommande
S
S M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Au top
M
M R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Il pourrait être amélioré
A
A R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Pas de réponse de leur part suite à un renvoi du colis, service client inexistant, pas de remboursement, je vais donc devoir me tourner vers l'association que choisir pour la protection des consommateurs
Inadmissible en 2024
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre service client avait bien pris en compte votre demande et le remboursement a été effectué. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Nous restons à votre disposition Cordialement L'équipe Patrice Mulato
W
W Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Super produit, ça donne bien de l’éclat à mes cheveux et raviver la couleur
C
C D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Traitement de la commande très rapide
P
P M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Le seul bémol est que mes produits sont arrivés dans deux colis séparés mais peut-être une raison. Tout le reste est parfait
M
M D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Commande facile, livraison rapide et produit impeccable.