Avis clients de Patrice Mulato

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 440 avis publiés
5 1 865 76% 4 401 16% 3 83 3% 2 30 1% 1 61 3%

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
très bon produits!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Je n’ai jamais reçu mon colis et l’envoyer service client ne m’a jamais répondu.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Nous avons réexpédié votre commande le 15/05.
Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Les délais de livraison sont encore actuellement rallongés.
Cordialement,
L'équipe Patrice Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Prix raisonnable, qualité odeur et apparence de très bon goût. Excellent soin mais je reproche la tenue de la pigmentation (qui est pourtant très jolie)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Site bien pensé d’autant plus que nous trouvons assez vite le shampoing qui nous convient grâce au lien type de cheveux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Nuancier pas assez lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Produit qui ne démange pas! C’ Important ! C’Est la première fois que je fais ma couleur et le coloris de la teinte n’est pas exactement la même que habituellement mais je prendrais conseil auprès de vos conseillères !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Malgré qu'il ait manqué un article de ma commande, tout s'est bien passé;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
On ne voit pas vraiment de nuanciers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
commande pratique avec le confinement.
j'ai apprécié le fait de ne pas avoir à payer les frais de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Les catégories ne sont pas très intuitives. J'ai mis du temps à retrouver la gamme de produits que je cherchais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Service et livraison satisfaisants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Navigation un peu pénible pour trouver le produit désiré tel que démêlant, masque cheveux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Quand on ne connaît pas la marque c'est un peu compliqué de trouver ce que l'on cherche mais on y arrive. Livraison rapide malgré la situation. Emballage soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Rapidité et produits en bon état . Par contre quand on pose des questions sur le site jamais une réponse .... pour cela que j’enlève une étoile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Site clair. On aimerait plus de conseils'
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Très bons produits à part la coloration cheveux qui est totalement inafficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
J'ai reçu les produits rapidementc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
livraison rapide, bien emballée. Mais j'ai eu du mal à retrouver la coloration chromatique lors de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Bon site clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Déçue du résultat pour le prix
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
J'ai bien relevé votre insatisfaction vis à vis de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter sur contact@mulato-cosmetics.fr pour être conseillée au mieux selon votre type de cheveux et votre pourcentage de cheveux blancs. Les colorations d'origine naturelle sont parfois difficiles à maîtriser et nous sommes à votre écoute pour vous accompagner.
Je reste à votre disposition,
Perrine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Un erreur de livraison dans les produits. J ai du prévenir le service client. Du coup mes produits commandés m'ont été livrés plus tard et j'ai du retourné les produits livrés par erreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Livraison rapide très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Produit correcte, prix pour livraison ( petite tube 40 ml ) Bezucoup trop cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
On m’a délibérément envoyer un autre produit (ça a été rayé à la main sur la fiche récapitulatif dans le colis) sans me prévenir et j’ai beau avoir envoyer 2 message au service client je n’ai toujours pas eu de réponse 2 semaine plus tard..
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, nous vous avons répondu par mail le 15/11 et le 19/11. Suite à un problème de logistique, nous n'avions pas pu vous renvoyer immédiatement votre produit. Cependant, il nous est parvenu aujourd'hui donc vous le recevrez rapidement. Nous restons à votre disposition. Cordialement, l'équipe Patrice Mulato.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
J'avais demandé le Soin "offert" en couleur Rouge Venise, qui était bien disponible sur le Site. Or, on m'a livré la couleur "sienne brulée " que j'avais déjà commandée.
Après réclamation, voilà 12 jours qu'on me promet l'envoi du Soin en couleur Rouge Venise, mais rien n'arrive...?
Le Site devrait mettre à jour ses produits disponibles.
Sinon, un bravo tout de même pour les produits repigmentants qui sont très efficaces et laissent les cheveux doux et brillants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Bonjour, satisfaite des produits et du site, seul bémol, la livraison un peu longue...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Je ne met qu'une étoile pour l'instant car ma commande est incomplete et que j'attend que l'on réponde à mon message
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
site facile à parcourir, par contre je ne sais pas si la liste INCI complète est affichée pour chaque produit...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
La couleur a viré
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Pas simple
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Quelles sont les difficultés que vous avez rencontré suite à votre commande sur notre site ?
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2019
Pratique, clair, commande facile, livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2019
Livraison rapide, aucun soucis. Je n'ai pas eu la charlotte promise cependant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Livraison dans les délais, charlotte manquante, pas de bon de commande ou de petit mots à l'intérieur. Produit en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Mes shampoings et soins sont top les couleurs ne tiennent vraiment rien du tout, au bout d’une semaine je n’ai plus rien... dommage car à 25 euros la couleur on s’attend à mieux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Clair et facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Déçue par la marque
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Envoi rapide et soigné
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