Les clients soulignent régulièrement la rapidité des livraisons et la simplicité d’utilisation des produits, avec des résultats visibles et des cheveux doux et brillants après application. Ils apprécient les produits présentés de manière claire sur le site, la navigation fluide et l’accès facile, ce qui rend l’expérience d’achat pratique et fiable. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des colorations et soins qui donnent des teintes naturelles, une belle couvrance des cheveux blancs et des rendus esthétiques persistants. Le service client est perçu comme attentif, avec des gestes commerciaux appréciés et des délais de livraison généralement courts.
J'ai commandé deux articles, reçus en deux fois mais sans explications nk numéro de suivi, j'ai d'abord cru à un oubli. La moindre des choses serait de prévenir ça éviterait bien des soucis. Je ne recommanderai pas.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir prévenu. En effet nous avions une rupture de stock sur votre produit et avons essayé de vous l'envoyer au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Patrice Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Étant très allergique je me suis tournée vers ce produit. Je suis déçue car sur mes cheveux blancs apparaît du roux alors que mes cheveux sont très noirs. En plus j’ai des démangeaisons du cuir chevelu alors que ce produit est censé être sans danger !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Pratique, commande facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Petit accident lors de la livraison les produit se sont écoules dans la boite. A ma demande ils m'ont rapidement renvoyé de nouveaux produit. Top !
La coloration en elle même est chouette ça ne couvre pas totalement les cheveux blancs quelques reflets persistent mais le rendu est plutôt pas mal. La coloration déteint a chaque lavage et sali draps et serviettes. Il faut juste s'équiper en fonction.
Globalement je suis plus que satisfaite. Je préfère ça aux colorations chimiques
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
C était bien livraison rapide et impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Bon soin pour les cheveux mais insatisfaite de la couleur. Le châtain est bien trop foncé. Le rouge cuivré donne juste de beaux reflets au soleil. J'aimerais tellement pouvoir les éclaircir franchement mais pas avec des produits chimiques. À côté de ça les cheveux sont brillants.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Sachez qu'il n'est pas possible d'éclaircir les cheveux avec des produits naturels.
Cordialement,
L'équipe Patrice Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Le site est très bien fait, la livraison est très rapide et les produits sont très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Très bon site et rapidité d envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Tout c est bien déroulé des prix interessantes et un choix important informé à chaque étape de la livraison merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Je préfère acheter chez ma coiffeuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Envoi rapide mais je n'ai pas encore eu le temps de tester les produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Produit livré rapidement et conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
La navigation sur votre site est assez aisée.
La livraison a été faite dans un délai satisfaisant.
L'application du produit est facile.
J'ai mis des gants pour l'application et je les ai retirés pour rincer et laver mes cheveux, je ne pensais pas qu'il y avait un risque pendant le rinçage, mes ongles sont devenus tout noir et le sont restés.
Je travaille en milieu hospitalier et il nous est interdit de mettre du vernis, c'est assez embêtant car on dirait que je sors ma main de la terre.
Si non, très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Réduction de 20% et livraison dans les délais.
Une charlotte était soit disant offerte mais je ne l'ai jamais reçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Delai de livraison correct et la qualité des produits et la.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Site lisible, les questions/ réponses permettent de guider le choix des produits, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Très satisfaite. J'ai été rapidement livrée. Pas de problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Je l'ai découvert grâce à mon coiffeur et il est plutôt bien. Petit plus je pense qu'il serait encore mieux si vous pouviez permettre au gens de connaître quels soins seraient le plus adapté pour eux en fonction de leurs cheveux.. afin de les conseiller au mieux. Car me concernant j'étais un petit peu perdu avec toutes les propositions c'est donc mon coiffeur qui m'a conseillé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Top service et top conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Site agréable et convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Je n'ai pas reçu la réponse adéquate à ma demande. J'ai posé la question sur le site avant d'appliquer la couleur 06 pour des mèches blondes et on m'a répondu longtemps après en me parlant de mèches foncées…..Un téléphone serait plus approprié pour poser nos questions en direct et ne pas faire de bêtises.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu assez rapidement à votre demande. Nous prenons en compte votre avis et faisons notre maximum pour être plus réactifs.
Cordialement,
L'équipe Patrice Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Très bon produit mais je n'ai pas eu la charlotte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
première commande sur le site et contente. Je connaissais déjà le produit que j'utilise depuis des années, en version bleu pour déjaunir à l'époque et le blond vénitien. La commande c'est bien passée et la livraison plus ou moins rapide malgré le confinement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Bien conçu dommage que certains produits ne sont pas à la hauteur des promesses
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Commande facile, produits conformes, bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Livraison rapide.
Un peu de mal à retrouver le test pour savoir quel produit conviendrais à nos cheveux et nos besoins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Produits de qualité, mais tout n'est pas en vente pour les particuliers. traitement rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
site tres bien fait... rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très bon site et produit.Petite déception sur le fait de ne pas avoir eu ma charlotte offerte dans mon colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Je n'ai jamais reçu le produit, et le service client ne répond ni aux mails ni aux téléphone
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous nous excusons pour le temps de réponse, nous faisons le maximum depuis la reprise pour répondre aux clients et gérer les problèmes de transport.
Pour information, votre commande a été réexpédiée le 15 mai.
Cordialement,
L'équipe Patrice Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Facilité de navigation sur le site, livraison rapide.
Tres bon produit, rendu satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
site intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Première fois que je commande une teinture.
Site clair. Facilité pour commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Très bon produit qui couvre parfaitement les cheveux blancs. Il est facile à appliquer.
Je trouve seulement regrettable que charlotte et gants et même pinceau ne soient pas fournis avec le produit.
Pour moi, la couleur est assez foncée. A le refaire je prendrai un ton au dessous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
très bon produits!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Je n’ai jamais reçu mon colis et l’envoyer service client ne m’a jamais répondu.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Nous avons réexpédié votre commande le 15/05.
Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Les délais de livraison sont encore actuellement rallongés.
Cordialement,
L'équipe Patrice Mulato
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