Les clients soulignent régulièrement la rapidité des livraisons et la simplicité d’utilisation des produits, avec des résultats visibles et des cheveux doux et brillants après application. Ils apprécient les produits présentés de manière claire sur le site, la navigation fluide et l’accès facile, ce qui rend l’expérience d’achat pratique et fiable. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des colorations et soins qui donnent des teintes naturelles, une belle couvrance des cheveux blancs et des rendus esthétiques persistants. Le service client est perçu comme attentif, avec des gestes commerciaux appréciés et des délais de livraison généralement courts.
Bas... ca n'a jamais fonctionné et j'ai rien reçu...
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Votre commande est toujours en "attente de paiement" de notre côté. Vous n'avez pas dû aller au bout de la transaction. N'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse service.conso@mulato-cosmetics.fr si jamais vous avez des difficultés à payer sur notre site. Cordialement, Perrine
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Livraison rapide, excellents produits, mais j'enlève une étoile pour l'emballage : pourquoi tous ces flocons de polystyrène dans le carton (surdimensionné) ?? Du papier chiffonné suffirait largement pour un flacon de shampoing en plastique... C'est dommage pour une marque vantant la naturalité de ses produits, d'utiliser encore ce matériau polluant et non recyclable :(
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Commande reçue dans les temps, produits bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Dommage que pour protéger l'article lors de la livraison des éléments de polystyrène aient été utilisés. Pas très écologique...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Bons produits qui semblent assez naturels.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Pas de problème pour l'inscription mais je n ai pas pu régler avec une e card. J'ai abandonné au deuxième essai et suis allée sur un autre site. Pas de problème de règlement avec une e card.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
pas de problème pour s' inscrire mais pas moyen de régler avec une carte virtuelle visa.
J'ai du allez sur un autre site pour réaliser mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
La réception de ma commande juste à temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Commande effectuée le 22 Sept à 22.43 , demande collissimo.
Depuis le 23 Sept à 8.54, en "attente d etre remise à la poste".
Nous sommes le 27 Sept à 21.45, impossible d avoir la moindre info sur le site, les données semblent inaccessibles, et pourtant mon cpte est reconnu.
Depuis 4 jours, aucune information et livraison non réalisée.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous renvoyons votre colis au plus vite depuis notre siège car nous n'avons pas d'informations de notre côté non plus, il est probablement perdu. Bien cordialement. L'équipe Patrice Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
pour le moment je n ai pas reçu le colis. j attends d avoir les produits pour noter le reste.
je trouve que le manque d information ou en est la commande manque un peu car j ignore sous combien de jours je vais la recevoir.
en tout cas le site est clair et les produits sont bien definit.
a voir pour la suite.
L.T
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Je n'ai pas reçu ma commande à ce jour. Et n'ai aucune information. J'ai même contacté le service client mais aucune réponse.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Nous avions publié un message sur notre site comme quoi l'entreprise fermait du 29 juillet au 16 août, et que les commandes ne pourront pas être expédiées avant notre retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Votre commande va être expédiée rapidement à partir de ce jour. Cordialement, L'équipe Patrice Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Pas de soucis particliers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Bien ! Traitement et livraison très rapide.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Facile et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Très Bon site envoi rapide et soigné
Dommage qu’il n’y est jms de remise fidélité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
N'ayant pas encore reçu ma commande car ma commande date de 1 jours je ne peut pas donner un vra avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Livraison rapide, produits uniques sur le marché mais tout de même un peu trop chers: deviennent accessibles avec 30% de réduction. J'aime particulièrement les repigmentants qui, en mélangeant du marron avec un peu de rouge de Venise, permettent de donner de la lumière et du peps entre deux colorations.
En revanche, s'agissant des shampooings et des masques, pas d’intérêt particulier par rapport à l'offre existante en parapharmacie, supermarchés ou autres commerces...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Très bien Site facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Quelle galère pour commander , de plus le site n’est pas fluide du tout !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Un produit est arrivé ouvert..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
C'est un bon produit, rien à redire sur la qualité et la livraison a été rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Bon site , ainsi que la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Navigation très nette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Le site est fonctionnel mais j'aimerais trouver plus d'explications sur le mélanges des colorants et des soins repigmentant possibles avec des illustrations....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Très déçue. Je n'ai pas reçu les produits commandés. Mail adressé au service clients : aucun retour !!!
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Notre service client a pris connaissance de votre mail aujourd'hui et vous renvoie un colis cette semaine avec les bons produits. Bien cordialement, L'équipe Patrice Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Top. Excellent produit, couleur extra mais attention aux tâches sur la peau et la douche. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Avis globalement moyen sur les soins repigmentants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Réception rapide, commande sur le site facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Reçu rapidement et bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Site facile à consulter, commande reçue très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Je suis ravie de certains produits, notamment les couleurs, mais d'autres contiennent des produits nocifs pour la santé. Par ailleurs j'ai renvoyé ces produits qui ne me satisfont pas de par leur composition, et je n'ai à ce jour (10 jours plus tard) aucune réponse, ni à mon mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
sérieux et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Simple d utilisation
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Commande et livraison impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Navigation simple, livraison rapide
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