Les clients soulignent régulièrement la rapidité des livraisons et la simplicité d’utilisation des produits, avec des résultats visibles et des cheveux doux et brillants après application. Ils apprécient les produits présentés de manière claire sur le site, la navigation fluide et l’accès facile, ce qui rend l’expérience d’achat pratique et fiable. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des colorations et soins qui donnent des teintes naturelles, une belle couvrance des cheveux blancs et des rendus esthétiques persistants. Le service client est perçu comme attentif, avec des gestes commerciaux appréciés et des délais de livraison généralement courts.
Lightning fast delivery, purchase with ease. I will be back!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
je n’ai pas encore utilisé mes produits mais je mets 5 étoiles pour la rapidité de l’envoi, et surtout pour la disponibilité du personnel sur insta .. merci à toute l’Equipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Très bon shampoing, adapté à votre type de cheveux, ils sentent bon, sont efficace et démêlent les cheveux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Livraison rapide.
J'ai laissé posé les 20min cheveux mouillés et sur des cheveux très décolorés et fragilisés. Cela a bien laissé un ton vanille sur ma teinte qui était trop dorée/orangée. Cela laisse les cheveux en bon état mais je recommande de ne pas laisser poser au-delà du temps imparti. Ayant personnellement les cheveux fragilisés suite à un ombré raté au coiffeur dernièrement, cela n'a ni empiré, ni amélioré la douceur et l'hydratation mais cela me convient. Au moins, il n'empire pas le problème.
Le résultat n'est pas flagrant sauf sur les mèches qui était très claire, ton 10, entre le blond et le blanc. Mais l'avantage c'est que cela me permet de contrôler combien je veux refroidir la couleur.
Je vais suivre les recommandations de le faire tous les 15 jours jusqu'à obtenir la teinte dorée acceptable que je souhaite. Je vais tester le produit sur les cheveux blancs de ma mère aussi dans le futur et moi essayer la teinte pêche/corail que je rêve d'avoir depuis longtemps. J'espère donc qu'ils ne vont pas arrêter le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Très satisfaite de votre livraison, délai respecté. Je n’ai plus qu’à essayer vos produits.
Site facile à utiliser.
Rajouter un espace pour laisser un message serait un plus …
Merci.
Stéphanie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Bonjour, compte tenu que ce n'est pas la 1ère commande, je confirme mes précédents compliments pour la simplicité dans la commande et la rapidité de la réception de ladite commande. Ne changez rien - merci. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
j'aime beaucoup le site, il est beau, c'est bien expliqué, simple à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Produits livrés rapidement et colis arrivé en très bon état !
Je testerai prochainement les trois produits. J'en connais déjà un qui me convient.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Bonsoir je suis très satisfaite des produits que j'utilise chez vous et mes amis qui tentent le pas et qu'il essaie l'ont également adopté merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
J'ai trouvé facilement les produits dont j'avais besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Site clair et pour chaque produit on peut trouver des explications et conseils..livraison rapide. Tout est parfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
livraison rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Tout est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Livraison rapide Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Site accessible, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
J’étais vraiment septique à l’idée de commander le produit soin re pigmentent lie de vin. J’ai vu la publicité sur un réseau social mais il fallait vraiment que je commande et à ma grande surprise étant brune j’ai pu avoir des reflets couleur vin sans que mes cheveux soit abîmé car il y’a 98% d’ingrédients naturel . J’ai pu effectuer 3 lavages avant que la couleur parte. J’en suis vraiment ravie je vous le recommande a 100% . J’en suis actuellement à ma 2 eme utilisation et en terme de qualité prix on est plus que bon car pour une 2 eme utilisation la bouteille n’est pas encore au 3/4 . ️
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Site internet clair et livraison impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Simple de trouver les produits souhaités dans les catégories
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Je n’ai pas reçu ma commande alors que j’ai étais débité sur mon compte bancaire de suite .
Je n’ai non plus de réponse à mon mail envoyé déjà il y a plusieurs jours.
Je ne recommande pas du tout ce site
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous sommes tombés en rupture sur le produit que vous avez commandé et nous allons procéder à votre remboursement. Je ne trouve pas de trace de votre email, pouvez-vous écrire à l'adresse commande@mulato-cosmetics.fr s'il vous plaît ? Ma collègue va prendre en charge rapidement votre demande. Veuillez nous excuser. Nous restons à votre disposition, Cordialement L'équipe Patrice Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Je suis entièrement satisfaite de mon achat, j'ai opté pour le rouge Venise afin d' entretenir ma couleur rouge et rien à dire , c'est parfais. Mes cheveux gardent un couleur éclatante, ils sont doux comme après chez le coiffeur. Merci pour vos produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Site intuitif et simple d’utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Présentation pratique et site intuitif, livraison rapide avec paiement sécurisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Livraison rapide. Site fonctionnel. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
La navigation est fluide et il est facile de trouver les produits dont on a besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Le site est bien claire est la procedure de commande très facil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Très bon produit, très vite arrivé, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
J’ai reçu mon colis en mauvais état, les produits ont coulé dans le carton, très déçu.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis soit arrivé en mauvais état. Nous faisons remonter l'information à notre logisticien. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et n'hésitez pas à contacter notre service client pour un dédommagement : service.conso@mulato-cosmetics.fr Nous restons à votre disposition, Cordialement L'équipe Patrice Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Pas fluide, bug au moment de choisir le point relais, difficulté à suivre la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Site claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Au top comme toujours, satisfait de la cire coiffante hydratante. Merci beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Site très détaillé très bon produit recommandés par ma coiffeuse. Je suis très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Je trouve le site Patricemulato.com très bien présenté et pratique pour gérer mes commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Livraison rapide, site clair,et produits déjà testés et très satisfaisants
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Livraison rapide
Très impatiente d'essayer , je suis satisfaite du rendu
J'ai bien suivi le tuto vidéo et je suis ravie du résultat
Le soin à camouflé mes cheveux blancs
Une belle couleur avec de beaux reflets
Expérience très positive
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
A ce jour, je n’ai toujours pas reçu la totalité de ma commande, pourtant montant total débité sur mon compte…. Bien que j’ai appelé et que l’on m’ait assuré d’une suite donnée, pas de nouvelles à ce jour… pas très sérieux ce site ! Je ne recommande vraiment pas
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons eu une rupture de courte durée sur ce produit et vous avez passé commande avant que nous ayons eu le temps de l'indiquer. Je vous confirme que votre demande a bien été prise en compte et que le produit manquant vous a été renvoyé. Ci-joint le n° de suivi Colissimo : 6C19001545410 Nous restons à votre disposition, L'équipe Patrice Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Bon produit efficace expedition rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Envoie rapide et produits bien emballé.
Le service client est très réactif que ce soit au sujet de la commande en elle-même ou pour répondre à des questions sur les produits.
En ce qui concerne le produit que j’ai acheté (soin repigmentant Sienne Brûlée) :
- très bonne pigmentation
- application rapide et facile
À voir sur la durée si les pigments durent bien 4 semaines
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