Français 
A
Note : 5 sur 5
Top m'a permis de re-illuminer ma couleur
Avis clients de Patrice Mulato
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 405 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent régulièrement la rapidité des livraisons et la simplicité d’utilisation des produits, avec des résultats visibles et des cheveux doux et brillants après application. Ils apprécient les produits présentés de manière claire sur le site, la navigation fluide et l’accès facile, ce qui rend l’expérience d’achat pratique et fiable. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des colorations et soins qui donnent des teintes naturelles, une belle couvrance des cheveux blancs et des rendus esthétiques persistants. Le service client est perçu comme attentif, avec des gestes commerciaux appréciés et des délais de livraison généralement courts.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Aucun problème
A
Note : 5 sur 5
Rapide soignée
A
Note : 5 sur 5
Livraison 3/5
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait; commode
A
Note : 5 sur 5
Bon produit ! Très bonne odeur et cheveux doux après utilisation
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et soigné
Produits de qualité
Produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Pratique et efficace, au poil !
A
Note : 5 sur 5
Navigation aisée et livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Top ras
A
Note : 5 sur 5
Produits super et toujours au top, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Facile à utiliser !
A
Note : 4 sur 5
Bons produits agréables, doux pour le cheveux. Parfois quelques cheveux blancs persistent mais globalement très satisfaite :)
Une idée serait de faire des recharges évitant de reprendre des bouteilles et nécessitant moins de plastique :)
Une idée serait de faire des recharges évitant de reprendre des bouteilles et nécessitant moins de plastique :)
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma commande, site facile à consulter et commander, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Produit bien reçu et conforme a mon attente, cendreur, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Suivi de la commande possible et pratique
A
Note : 5 sur 5
Bon produit
A
Note : 5 sur 5
Très bon produits, et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé, pour la première fois, sur le site. Délai très rapide de réception. Je viens de tester la coloration naturelle "color one", j'ai fait le test sur leur site pour m'aider à choisir la couleur mais le rendu me parait trop foncé et ; ce qui est déstabilisant c'est que le contenant (le flacon) est exprimé en ml alors que pour préparer sa coloration c'est en grammes. Du coup, cela revient très cher car j'ai pratiquement utilisé tout le flacon juste pour 1 coloration.
A
Note : 4 sur 5
Bons produits je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Excellents produits et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur site facile, en attente de la livraison
A
Note : 5 sur 5
Site très bien expliqué, service cliente très agréable.
A
Note : 5 sur 5
Énorme carton pour 1 petit produit
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience : mon colis est indiqué comme livré en point relais mais il n'y est jamais arrivé. A ce jour je n'ai tjrs pas mon colis, j'envoie des messages tous les jours au service client pour obtenir de l'aide je n'ai reçu aucune réponse, je suis très déçue je ne recommande pas du tout ce site.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, La satisfaction de nos client(e)s est au cœur de nos préoccupations, c’est pour pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec votre livraison. Vous avez eu un contact avec notre service client hier afin de trouver une solution. Excusez-nous pour la gêne occasionnée. Cordialement L'équipe Patrice Mulato
A
Note : 5 sur 5
Tandis que le produit que je cherchais n'etait pas disponible au premier moment, le service client m'a toujours repondu.
A
Note : 5 sur 5
Service clientèle au top après un petit retard de livraison. Produits impeccables, résultats optimum. Merci!
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit mai colis non récupérer car défectueux tout a coulé dan le colis dommage
A
Note : 4 sur 5
J’ai pas réussi du premier coup
A
Note : 4 sur 5
Supér
A
Note : 1 sur 5
Il m'a été envoyé un shampoing volumateur au lieu du soin repigmentant commandé...
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, La satisfaction de nos client(e)s est au cœur de nos préoccupations, c’est pour pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec votre commande. Ma collègue vous a renvoyé le bon produit mardi 12/09 et vous a répondu aujourd'hui par mail. Bien cordialement, L'équipe Patrice Mulato
A
Note : 5 sur 5
Très fonctionnel
A
Note : 1 sur 5
Impossible de faire passer le payment en ligne - pour une livraison en Belgique
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, La satisfaction de nos client(e)s est au cœur de nos préoccupations, c’est pour pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre site. Il est normalement possible de passer commande pour une livraison en Belgique. Quel est le problème que vous avez rencontré ? Avez-vous essayé de vous rapprocher de votre banque ? Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Patrice Mulato
A
Note : 1 sur 5
Je suis vraiment déçue. Suite à une demande de remboursement sur ma commande, qui est toujours "en attente" de traitement, le service sav ne me répond plus et ce ni à mes courriels ni au téléphone. Le numéro sonne dans le vide et cela raccroche automatiquement. Le sav est géré comme une mauvaise relation sur un site de rencontre. Si tu aimes te faire ghoster sans explications, tu peux y aller ! Mais là, tu y perds de l'argent...
Je suis passée d'une délais de 2/3 jours ouvrables pour le remboursement à bientôt 2 semaines... "Super !"
Je suis passée d'une délais de 2/3 jours ouvrables pour le remboursement à bientôt 2 semaines... "Super !"
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, La satisfaction de nos client(e)s est au cœur de nos préoccupations, c’est pour pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service client. Comme expliqué dans le mail que vous avez reçu le 17/08, votre commande va bien être remboursée. Suite au retour de congés et à l'effectif réduit, votre remboursement à pris quelques jours de retard mais il sera bien effectif cette semaine. Nous restons à votre disposition et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Patrice Mulato
A
Note : 5 sur 5
Pas de remarque particulière
A
Note : 1 sur 5
Colis reçu avec bouchon du shampoing dévissé donc produit vidé dans le colis.
Aucun geste de la part du vendeur.
Aucun geste de la part du vendeur.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis soit arrivé endommagé. Nous vous renvoyons un colis cette semaine avec un nouveau produit. Nous restons à votre disposition, Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Commande passée le 13 août. Bien qu'un numéro de suivi m'ait été donné, aucune indication possible. J'ai appelé, la standardistr était vraiment top. Elle a vu aussi le problème. Vu que c'était pour un mariage 2 jours plus tard, elle m'a conseillé de l'acheter chez un de ses revendeurs près de chez moi. Je suis ravie du SAV, j'attends juste le remboursement du colis. Et après avoir essayé le shampoing et le soin repigmentant, je peux dire que c'est super! Même la coiffeuse ce matin m'a dit super résultat. Merci
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mes produits, les résultats conformes à mes attentes, commande envoyée rapidement