Avis clients de Patrice Mulato

Les catégories ne sont pas très intuitives. J'ai mis du temps à retrouver la gamme de produits que je cherchais.

Bonjour
J ai finis les cheveux verts... j ai réussi à tout enlever enfin presque ...
Je ne rachèterait pas les produit .. J aime toute de même les repigmentant...
Belle journee

Déçue du résultat pour le prix

On m’a délibérément envoyer un autre produit (ça a été rayé à la main sur la fiche récapitulatif dans le colis) sans me prévenir et j’ai beau avoir envoyer 2 message au service client je n’ai toujours pas eu de réponse 2 semaine plus tard..

J'avais demandé le Soin "offert" en couleur Rouge Venise, qui était bien disponible sur le Site. Or, on m'a livré la couleur "sienne brulée " que j'avais déjà commandée.
Après réclamation, voilà 12 jours qu'on me promet l'envoi du Soin en couleur Rouge Venise, mais rien n'arrive...?
Le Site devrait mettre à jour ses produits disponibles.
Sinon, un bravo tout de même pour les produits repigmentants qui sont très efficaces et laissent les cheveux doux et brillants.

Bonjour, satisfaite des produits et du site, seul bémol, la livraison un peu longue...

Je ne met qu'une étoile pour l'instant car ma commande est incomplete et que j'attend que l'on réponde à mon message

La couleur a viré

Pas simple

Bonjour, j'ai bien préparé le colis retour que je vous ai posté aujourd'hui. Obligée d'aller à la poste pour renvoyer un produit non commandé envoyé à la place d'un autre reçu lui avec plus d'une semaine de délai ; ainsi qu'un 1 produit de 40 ml qui devait être joint à commande, finalement 1 de 30 ml reçu. Au final 1 échantillon de 20 ml en dédommagement pour une commande reçue après plus d'une semaine de retard, 1 aller à la poste obligé pour retour, du temps passé en échanges mail, etc. Et des échanges qui ne servent à rien car refusés par le processus de médiation alors que mon retour se voulait plutôt arrangeant…..Service après-vente "petit" commercialement et bien compliqué. Cordialement

Livraison dans les délais, charlotte manquante, pas de bon de commande ou de petit mots à l'intérieur. Produit en bon état.

Mes shampoings et soins sont top les couleurs ne tiennent vraiment rien du tout, au bout d’une semaine je n’ai plus rien... dommage car à 25 euros la couleur on s’attend à mieux !

J’ai envoyé une réclamation je n’ai pas eu de retour

Shampoing reçu 2 semaine après la commande

Je suis normalement enregistrée sur ce site. Or quand j'y vais impossible de me connecter sur mon compte. Quand je veux réinitialiser un nouveau mot de passe, on me dit que mon adresse mail n'est pas valide. Je ne comprends pas... J'avais commandé non pas le shampooing repigmentant Sienne Brûlée mais le soin crème repigmentant sienne brûlée. Je n'ai pas pu faire de réclamation parce que je n'arrive pas à accéder à ma commande.Et comme j'ai ouvert le produit, n'ayant pas fait attention...

La commande n'était pas complète. Il manquait un produit.

Peu attrayant, manque de praticité

Livraison un peu longue mais pour est bien arrivé et tout était en parfait état

Pas mal

Très déçu

Bon produits mais livraison non conforme (le produit manquant à été livré plus tard)

Produits non reçus

J'ai utilisé le produit cendreur (shampoing+soin) afin d'estomper les restes d'un balayage blond doré (je suis naturellement blond cendré)
Effet quasi miraculeux immédiatement après utilisation mais qui disparaît totalement au bout de 2 jours et malgré une utilisation répétée, pas d'amélioration "de fond".
Soin agréable mais le shampoing assèche les cheveux et est un peu longuet à mousser.

Site peu intuitif et dont la navigation gagnerait à être améliorée.

Rapide et efficace

Bonjour,.
Je suis rousse naturellement. J'ai des cheveux blancs que je voulais repigmenter.
Après deux tentatives et une pose beaucoup plus longue qu'indiquée, le résultat est
quasi nul...

Attention, la commande qui m'a été envoyée était complètement fausse. Cela a été bien rattrapé et le service après vente très rapide, mais veillez à bien préparer les commandes dès le premier envoi.

livraison rapide mais produits pas assez étanches, ça a fui !

Après l achat du shampooing que j aime beaucoup mais le soin est décevant pas nourrissant.

Tout fut parfait si ce n'est le retard d'une semaine dû au Colissimo retourné à l'envoyeur pour fausse adresse qui s'est avéré être une mauvaise excuse. Si vous m'accordez la gratuité du prochain envoi, je vous commande un champoing grand format et un repigmentant 200ml.

Je n'ai pas été informée de l'arrivée du colis, il a failli repartir à l'expéditeur.

pas mal en général, mais j'aurais préféré une couleur plus foncée. la masque permet de rendre une couleur plus intense, mais après le shapoing je ne vois pas la différence. voir cela éclaircit davantage...

Je ne suis pas contente de cette commande il y a eu un souci à la livraison mais j'ai déjà exprimée mon mécontentement

Livraison tardive pour cause de congés.

il donne des beau reflet par contre pour les cheveux blanc c estt pas genial ca fait des reflet jaune decu la differance est trop flagrante je ne le racheterai plus

Ne déjaunit pas plus qu'un autre produit...Laisse les cheveux rèches.
De plus la pompe ne fonctionne pas!

jadore les shampoing mulato le seul probleme c'est que je trouve qu'ils sont chers malheureusement

De bons produits, mais une erreur de produit dans la livraison.

PAS DE PROBLEME

Le produit est cher pour tres peu de reflet, je me suis servi d un autre soin auparavant qui tachait beaucup sur mes doigt et qui effectivement teintaient plus sur mes cheveux