Avis clients de Patrice Mulato

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 405 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent régulièrement la rapidité des livraisons et la simplicité d’utilisation des produits, avec des résultats visibles et des cheveux doux et brillants après application. Ils apprécient les produits présentés de manière claire sur le site, la navigation fluide et l’accès facile, ce qui rend l’expérience d’achat pratique et fiable. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des colorations et soins qui donnent des teintes naturelles, une belle couvrance des cheveux blancs et des rendus esthétiques persistants. Le service client est perçu comme attentif, avec des gestes commerciaux appréciés et des délais de livraison généralement courts.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Shampooing clarifiant avant couleur, très doux. LEs chromatiques 0.1 et 0.2 répondent bien à mon besoin. Dommage qu ils n étaient dispo, lors de la commande, que en petit flacon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Service client au top, livraison parfaite et des produits incroyables !! j'adore
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très satisfaite du service. Merci patrice mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Envoi rapide et conforme
Produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Bons produits, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Top m'a permis de re-illuminer ma couleur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Aucun problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Rapide soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Livraison 3/5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Site bien fait; commode
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Bon produit ! Très bonne odeur et cheveux doux après utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Envoie rapide et soigné
Produits de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Pratique et efficace, au poil !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Navigation aisée et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Top ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Produits super et toujours au top, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Facile à utiliser !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Satisfaite de ma commande, site facile à consulter et commander, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Produit bien reçu et conforme a mon attente, cendreur, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Suivi de la commande possible et pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Très bon produits, et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Excellents produits et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Site très bien expliqué, service cliente très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
Énorme carton pour 1 petit produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Très mauvaise expérience : mon colis est indiqué comme livré en point relais mais il n'y est jamais arrivé. A ce jour je n'ai tjrs pas mon colis, j'envoie des messages tous les jours au service client pour obtenir de l'aide je n'ai reçu aucune réponse, je suis très déçue je ne recommande pas du tout ce site.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, La satisfaction de nos client(e)s est au cœur de nos préoccupations, c’est pour pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec votre livraison. Vous avez eu un contact avec notre service client hier afin de trouver une solution. Excusez-nous pour la gêne occasionnée. Cordialement L'équipe Patrice Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Tandis que le produit que je cherchais n'etait pas disponible au premier moment, le service client m'a toujours repondu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Service clientèle au top après un petit retard de livraison. Produits impeccables, résultats optimum. Merci!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Très bon produit mai colis non récupérer car défectueux tout a coulé dan le colis dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Il m'a été envoyé un shampoing volumateur au lieu du soin repigmentant commandé...
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, La satisfaction de nos client(e)s est au cœur de nos préoccupations, c’est pour pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec votre commande. Ma collègue vous a renvoyé le bon produit mardi 12/09 et vous a répondu aujourd'hui par mail. Bien cordialement, L'équipe Patrice Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Très fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Impossible de faire passer le payment en ligne - pour une livraison en Belgique
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, La satisfaction de nos client(e)s est au cœur de nos préoccupations, c’est pour pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre site. Il est normalement possible de passer commande pour une livraison en Belgique. Quel est le problème que vous avez rencontré ? Avez-vous essayé de vous rapprocher de votre banque ? Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Patrice Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Je suis vraiment déçue. Suite à une demande de remboursement sur ma commande, qui est toujours "en attente" de traitement, le service sav ne me répond plus et ce ni à mes courriels ni au téléphone. Le numéro sonne dans le vide et cela raccroche automatiquement. Le sav est géré comme une mauvaise relation sur un site de rencontre. Si tu aimes te faire ghoster sans explications, tu peux y aller ! Mais là, tu y perds de l'argent...
Je suis passée d'une délais de 2/3 jours ouvrables pour le remboursement à bientôt 2 semaines... "Super !"
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, La satisfaction de nos client(e)s est au cœur de nos préoccupations, c’est pour pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service client. Comme expliqué dans le mail que vous avez reçu le 17/08, votre commande va bien être remboursée. Suite au retour de congés et à l'effectif réduit, votre remboursement à pris quelques jours de retard mais il sera bien effectif cette semaine. Nous restons à votre disposition et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Patrice Mulato
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Pas de remarque particulière
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Colis reçu avec bouchon du shampoing dévissé donc produit vidé dans le colis.
Aucun geste de la part du vendeur.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis soit arrivé endommagé. Nous vous renvoyons un colis cette semaine avec un nouveau produit. Nous restons à votre disposition, Cordialement