Français 
A
Note : 3 sur 5
Site peu intuitif et dont la navigation gagnerait à être améliorée.
Avis clients de Patrice Mulato
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 405 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent régulièrement la rapidité des livraisons et la simplicité d’utilisation des produits, avec des résultats visibles et des cheveux doux et brillants après application. Ils apprécient les produits présentés de manière claire sur le site, la navigation fluide et l’accès facile, ce qui rend l’expérience d’achat pratique et fiable. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des colorations et soins qui donnent des teintes naturelles, une belle couvrance des cheveux blancs et des rendus esthétiques persistants. Le service client est perçu comme attentif, avec des gestes commerciaux appréciés et des délais de livraison généralement courts.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Assez complet même si j'aimerais avoir plus de tuto vidéo sur les produits.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, colis impec
A
Note : 4 sur 5
Un site facile d'accès, où l'on se retrouve facilement.
A
Note : 4 sur 5
efficace
A
Note : 4 sur 5
Site fonctionnel, correct
A
Note : 3 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Site facile d'utilisation et clair
A
Note : 4 sur 5
Génial dommage qu'ils ne fassent plus certains produits sans prévenir et sans équivalents
A
Note : 4 sur 5
Bonne expérience. Bonne communication. Délai d'expédition un peu long cependant
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,.
Je suis rousse naturellement. J'ai des cheveux blancs que je voulais repigmenter.
Après deux tentatives et une pose beaucoup plus longue qu'indiquée, le résultat est
quasi nul...
Je suis rousse naturellement. J'ai des cheveux blancs que je voulais repigmenter.
Après deux tentatives et une pose beaucoup plus longue qu'indiquée, le résultat est
quasi nul...
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Effectivement nos repigmentants ne fonctionnent pas comme des colorations chimiques, de ce fait ils ne couvent que 10% des cheveux blancs.
Nous sommes désolés que nos produits n'est pas eu l'effet que vous recherchiez sur vos cheveux.
Cordialement,
L'équipe Patrice Mulato
Effectivement nos repigmentants ne fonctionnent pas comme des colorations chimiques, de ce fait ils ne couvent que 10% des cheveux blancs.
Nous sommes désolés que nos produits n'est pas eu l'effet que vous recherchiez sur vos cheveux.
Cordialement,
L'équipe Patrice Mulato
A
Note : 4 sur 5
site bien fait
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème, rapide
A
Note : 4 sur 5
pas d'avis
A
Note : 4 sur 5
Simple et efficace!
A
Note : 4 sur 5
Un site qui propose des produits de qualités et qui n'abime pas les cheveux
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Attention, la commande qui m'a été envoyée était complètement fausse. Cela a été bien rattrapé et le service après vente très rapide, mais veillez à bien préparer les commandes dès le premier envoi.
A
Note : 3 sur 5
livraison rapide mais produits pas assez étanches, ça a fui !
A
Note : 3 sur 5
Après l achat du shampooing que j aime beaucoup mais le soin est décevant pas nourrissant.
A
Note : 4 sur 5
La structure du site, et donc la navigation, ne sont pas optimales. Trop de cloisonnement entre la boutique, les conseils, la présentation des produits. On a l'impression qu'il s'agit de 2 sites différents.
La rubrique conseils gagnerait à être un peu plus étoffée sur les produits et mélanges à choisir pour telle ou telle nuance recherchée avec telle ou telle base naturelle.
La rubrique conseils gagnerait à être un peu plus étoffée sur les produits et mélanges à choisir pour telle ou telle nuance recherchée avec telle ou telle base naturelle.
A
Note : 4 sur 5
Vraiment un beau projet, notamment autour des produits naturels, non-testé sur les animaux
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, commande reçue rapidement!
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site.
A
Note : 3 sur 5
Tout fut parfait si ce n'est le retard d'une semaine dû au Colissimo retourné à l'envoyeur pour fausse adresse qui s'est avéré être une mauvaise excuse. Si vous m'accordez la gratuité du prochain envoi, je vous commande un champoing grand format et un repigmentant 200ml.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Malheureusement nous ne sommes pas en charge des services postaux et ne pouvons pas gérer leur livraisons.
Néanmoins notre service client à faire le nécessaire pour vous faire repartir le colis à nouveau.
Nous sommes toutefois navrés pour le désagrément et nous avons fait tout notre possible pour que votre colis vous arrive.
Cordialement
L'équipe Mulato
Malheureusement nous ne sommes pas en charge des services postaux et ne pouvons pas gérer leur livraisons.
Néanmoins notre service client à faire le nécessaire pour vous faire repartir le colis à nouveau.
Nous sommes toutefois navrés pour le désagrément et nous avons fait tout notre possible pour que votre colis vous arrive.
Cordialement
L'équipe Mulato
A
Note : 4 sur 5
Facilité d'utilisation
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas été informée de l'arrivée du colis, il a failli repartir à l'expéditeur.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour,
Cela est surprenant car lorsque le bureau de poste ou votre point relai reçoit votre colis vous devriez recevoir un mail pour vous en informer.
Nous allons faire remonter cela auprès de la poste.
Cordialement,
L'équipe Mulato
Cela est surprenant car lorsque le bureau de poste ou votre point relai reçoit votre colis vous devriez recevoir un mail pour vous en informer.
Nous allons faire remonter cela auprès de la poste.
Cordialement,
L'équipe Mulato
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans de bonnes conditions.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site professionnel offrant une gamme de produits très larges et répondant aux soucis capillaires divers et variés de chacun.
A
Note : 4 sur 5
Les descriptions des produits sont claires. L'envoi des produits commandés s'est bien déroulé.
A
Note : 4 sur 5
Site accueillant, belle présentation des produits
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 3 sur 5
pas mal en général, mais j'aurais préféré une couleur plus foncée. la masque permet de rendre une couleur plus intense, mais après le shapoing je ne vois pas la différence. voir cela éclaircit davantage...
A
Note : 4 sur 5
Site super ma après essai le produit ne donne pas les résultats promis