Français 
N
Note : 5 sur 5
Efficace, honnête et rapide
Avis clients de Patrice Mulato
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 405 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent régulièrement la rapidité des livraisons et la simplicité d’utilisation des produits, avec des résultats visibles et des cheveux doux et brillants après application. Ils apprécient les produits présentés de manière claire sur le site, la navigation fluide et l’accès facile, ce qui rend l’expérience d’achat pratique et fiable. La qualité des produits est régulièrement mentionnée, avec des colorations et soins qui donnent des teintes naturelles, une belle couvrance des cheveux blancs et des rendus esthétiques persistants. Le service client est perçu comme attentif, avec des gestes commerciaux appréciés et des délais de livraison généralement courts.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livré rapidement.
Très bon produit.
Conforme à mes attentes.
Je recommande.
Très bon produit.
Conforme à mes attentes.
Je recommande.
N
Note : 3 sur 5
Je trouve ça très cher quand même pour la qualité du produit surtout que pour un repigmentant en 50 ml je trouve ça très cher et même pour le shampoing à 50 ml aussi pour la livraison c'est arrivé en temps et en heure mais cela ne mérite pas au-delà de 3 étoiles surtout que le produit on l'applique exemple le jour même au bout de 15 jours 3 semaines ça a disparu il faut déjà recommencer il n'y a pas d'économie je trouve ça dommage
D
Note : 1 sur 5
J’ai jamais reçu ma commande.
J’ai contacté le service client mais on m’a répondu qu’il faut attendre 10jours pour une réponse de la part leur logistique et au lieu d’essayer de résoudre ma problème,on m’a proposé une code de réduction de 15%.très déçu de leur façon de traiter les demandes de leurs clients.
J’ai contacté le service client mais on m’a répondu qu’il faut attendre 10jours pour une réponse de la part leur logistique et au lieu d’essayer de résoudre ma problème,on m’a proposé une code de réduction de 15%.très déçu de leur façon de traiter les demandes de leurs clients.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Nos équipes avaient bien pris en compte votre demande et nous avions réexpédié votre colis. La livraison est prévue demain le 29/11. Voici le n° de suivi : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A82793672220 Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Patrice Mulato
N
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité et livraison plutôt rapide
I
Note : 5 sur 5
Produits reçus tout à fait conformes à ceux commandés avec une livraison ultra rapide !
L
Note : 5 sur 5
Produits de très bonne qualité. Livraison rapide.
J
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais le colis a été forcé pour rentrer dans la boîte aux lettres ce qui a failli me bloquer la boîte aux lettres, j'ai eu des difficultés à l'ouvrir.
M
Note : 5 sur 5
Site très bien, simple et accessible et envoie super rapide
V
Note : 5 sur 5
Bien emballé livraison plus rapide que d’habitude
K
Note : 5 sur 5
parfait, j'adore cette marque.
C
Note : 5 sur 5
Très bon produits/ livraison rapide.
N
Note : 1 sur 5
Commande passé mais 4 jours après la commande de toujours en cours de traitement ..même si j'étais débité. Numéro de téléphone sur la facture inexistante.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons contacté notre logisticien qui fait partir votre commande ce jour. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Patrice Mulato
M
Note : 5 sur 5
Très bon produit je recommande
M
Note : 5 sur 5
RAS.
Z
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
livraison rapide et Une équipe incroyable merciiii beaucoup . la coloration Color One Chromatique Rouge est incroyable ainsi que le soin repigmentant rouge idem . Merci pour tout je suis fan depuis de nombreuses années 🫶 coeur sur vous
E
Note : 5 sur 5
Très bon produits colorants et repigmentants. Pas de dommages aux cheveux. Facile à appliquer. L’essayer c’es l’adopter. J’ai d’ailleurs repassé un nouvelle commande plus conséquente
L
Note : 5 sur 5
Très bons produits, aussi bien la crème coiffante que la teinture. Rapidement livré, bien emballé. Rien à redire
P
Note : 5 sur 5
Facile à utiliser j adore
S
Note : 1 sur 5
Ma commande est partie à une adresse inconnue à l'autre bout de la France. La messagerie intégrée au site pour le SAV ne fonctionne pas.
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Je vois que votre commande a bien été livrée à votre adresse dans le 94. Si vous n'avez pas cette information, pouvez-vous nous communiquer les éléments ? Par téléphone au 04 78 61 38 45 ou bien par mail contact@mulato-cosmetics.fr Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, Nous restons à votre disposition L'équipe Patrice Mulato
L
Note : 5 sur 5
cliente très fidèle
S
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
site très serieux livraison commande rapide, je recommande
S
Note : 5 sur 5
Au top
M
Note : 3 sur 5
Il pourrait être amélioré
A
Note : 1 sur 5
Pas de réponse de leur part suite à un renvoi du colis, service client inexistant, pas de remboursement, je vais donc devoir me tourner vers l'association que choisir pour la protection des consommateurs
Inadmissible en 2024
Inadmissible en 2024
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre service client avait bien pris en compte votre demande et le remboursement a été effectué. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Nous restons à votre disposition Cordialement L'équipe Patrice Mulato
W
Note : 5 sur 5
Super produit, ça donne bien de l’éclat à mes cheveux et raviver la couleur
C
Note : 5 sur 5
Traitement de la commande très rapide
P
Note : 5 sur 5
Le seul bémol est que mes produits sont arrivés dans deux colis séparés mais peut-être une raison. Tout le reste est parfait
M
Note : 5 sur 5
Commande facile, livraison rapide et produit impeccable.
C
Note : 5 sur 5
Navigation très facile, livraison rapide.
S
Note : 5 sur 5
Très belle mise en image des produits
C
Note : 4 sur 5
Bon site avec Beaucoup de choix et une
livraison rapide je recommande
livraison rapide je recommande
L
Note : 5 sur 5
J'ai commandé plusieurs fois cette marque et je vous conseille d'y aller vraiment les yeux fermés, c'est une valeur sûre ! Je prends leur repigmentant à chaque fois parce qu'ils sont très efficaces, en plus d'avoir un effet soin très intense sur les cheveux. La livraison c'est parfait mon colis est arrivé en deux jours en super bon état, l'emballage est top. Foncez!
T
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande!!! Ça fait un mois
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous sommes effectivement tombés en rupture sur le produit que vous avez commandé. Un nouveau colis part ce jour de nos bureaux. Nous sommes encore une fois désolés pour ce contre temps. Nous restons à votre disposition, Cordialement L'équipe Patrice Mulato
O
Note : 5 sur 5
Produit top et envoi hyper rapide
F
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande mais celle de quelqu'un d autre. Et impossible de contacter le service client
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Avez-vous envoyé un mail à commande@mulato-cosmetics.fr ? Si oui, votre demande est prise en compte et sera traitée dans les meilleurs délais. Notre équipe reste à votre disposition Cordialement
O
Note : 5 sur 5
Le colis est arrivé en un temps record, les produits en parfait état étaient emballés dans un colis aux couleurs de la marque. Je suis fan des produits Patrice Mulato, que j'utilise depuis maintenant quelques années!
R
Note : 1 sur 5
Je vous ai écris un mail pour vous dire qu’à la réception du colis le shampoing avait coulé et personne ne m’a répondu
Réponse de Patrice Mulato
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre service client met tout en oeuvre pour répondre à votre réclamation. Un nouveau colis vous sera envoyé. Votre demande a bien été prise en compte. Notre équipe reste à votre disposition Cordialement