Avis clients de Passion Running

9,7 /10

Basée sur 444 avis publiés

Résumé des avis

Le service client de Passion Running est particulièrement apprécié pour son écoute et sa réactivité, permettant de résoudre rapidement les problèmes rencontrés lors des commandes. Les clients soulignent également la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec de nombreuses mentions d'envois réalisés en moins de 48 heures, ce qui renforce la fiabilité du service. La qualité des produits est un autre point fort, les acheteurs étant ravis de la conformité des articles reçus par rapport à leurs attentes et aux descriptions fournies sur le site.

Avis 3 étoiles

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Olivier B.

Publié le 18/05/2026 à 07h21 suite à un achat du 04/05/2026

Très bon service mais produit plus cher que la concurrence

Réponse de Passion Running Publiée le 20/05/2026

Bonjour Olivier,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui justifient cet investissement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Nous espérons vous revoir bientôt sur Passion Running !

Cordialement,
L'équipe Passion Running

elodie R.

Publié le 16/11/2025 à 14h51 suite à un achat du 02/11/2025

Dommage que le produit affiché en stock sur le site ne le soit pas en réalité. Mais bons échanges avec le service commercial pour un produit de remplacement

DAVID C.

Publié le 15/07/2025 à 17h20 suite à un achat du 09/07/2025

Livraison trop longue avec chronopost. Commande du 09/07/25, au 15/07/25 toujours pas livré.

Réponse de Passion Running Publiée le 24/07/2025

Bonjour oui effectivement le chrono relais est plus long qu 'une livraison colissimo avec en plus le jour férié qui augmente encore le délais . Les colis sont pourtant envoyés le jour même .

Claire A.

Publié le 10/06/2022 à 07h18 suite à un achat du 22/04/2022

J'ai envoyé un message de courtoisie à Passion Running mais je n'ai pas passé une commande

Carole B.

Publié le 21/11/2021 à 20h16 suite à un achat du 07/11/2021

Les chaussures commandées n'étaient finalement plus disponibles. Les vendeurs m'ont appelé pour me proposer un modèle voisin et m'ont envoyé la photo par sms avant. Même si le modèle proposé me plaît un peu moins, j'ai apprécié l'échange à taille humaine, la proposition alternative au même prix et la rapidité d'expédition.

Réponse de Passion Running Publiée le 23/11/2021

Bonjour Carole,

Effectivement, nous n'avions plus de stock et nous avons pu échanger avec vous sur le sujet.

L'important est d'avoir trouvé une solution alternative, bien que le modèle finalement reçu et validé avec vous en amont vous plaise moins que le modèle initial.

L'équipe Passion Running

Jonathan B.

Publié le 05/08/2021 à 14h57 suite à un achat du 26/07/2021

Super magasin, très bon conseil. Je suis globalement satisfait. Le vrai point noir : J'ai payé une paire de chaussures 180€ et elle était sale. Certainement déjà utilisée. J'aurais aimé une paire de chaussures neuve vu le prix.