Le service client de Passion Running est particulièrement apprécié pour son écoute et sa réactivité, permettant de résoudre rapidement les problèmes rencontrés lors des commandes. Les clients soulignent également la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec de nombreuses mentions d'envois réalisés en moins de 48 heures, ce qui renforce la fiabilité du service. La qualité des produits est un autre point fort, les acheteurs étant ravis de la conformité des articles reçus par rapport à leurs attentes et aux descriptions fournies sur le site.
Super, malgré un gros problème de livraison avec Mondial Relay
Réponse de Passion Running
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous comprenons que les problèmes de livraison peuvent être frustrants et nous sommes là pour vous accompagner. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Passion Running
O
Olivier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Très bon service mais produit plus cher que la concurrence
Réponse de Passion Running
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Nous comprenons votre préoccupation concernant les prix et nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui justifient cet investissement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Nous espérons vous revoir bientôt sur Passion Running !
Cordialement,
L'équipe Passion Running
M
Manuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Commande traitée rapidement, tarif compétitif. Mais je regrette des délais de livraison bien plus longs que ceux annoncés de 2 à 4 jours. J’ai fait le choix d’un point de livraison, pas une super expérience (manque de transparence, je voyais que le colis était en cours de livraison pendant quelques jours sans davantage d’infos et puis livraison dans un autre point de livraison…
Réponse de Passion Running
Bonjour Manuel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre traitement de commande rapide et nos tarifs compétitifs. Nous regrettons cependant que les délais de livraison n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons les désagréments que cela a pu engendrer. Votre commentaire sur la transparence des informations de suivi est très précieux et nous veillerons à l'améliorer afin d'offrir une meilleure expérience client. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Passion Running
E
elodie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Dommage que le produit affiché en stock sur le site ne le soit pas en réalité. Mais bons échanges avec le service commercial pour un produit de remplacement
D
DAVID C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Livraison trop longue avec chronopost. Commande du 09/07/25, au 15/07/25 toujours pas livré.
Réponse de Passion Running
Bonjour oui effectivement le chrono relais est plus long qu 'une livraison colissimo avec en plus le jour férié qui augmente encore le délais . Les colis sont pourtant envoyés le jour même .
M
Martin S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Rapide, conforme ! Je recommande
S
Séverine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Livraison impeccable merci
Réponse de Passion Running
Bonjour merci avoir pris le temps de répondre aux avis .
Bonne utilisation.
M
melanie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Manque la dernière étoile pour le délais de livraison mais geste de dédommagement à été fait
Réponse de Passion Running
Bonjour Mélanie, merci pour votre avis ;)
J
Jean marc H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
Tout est parfait ce la commande a la livraison
Réponse de Passion Running
Bonjour Jean Marc,
Merci pour votre avis
P
PASCAL R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Prix de l'article commandé très attractif. Prestation parfaitement en accord avec mon attente.
Réponse de Passion Running
Bonjour Pascal,
Merci pour votre avis bon run
F
françois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Bons accueil et conseil, malgré une cabine d'essayage spartiate (avenue Laumière Paris 19e)
Réponse de Passion Running
Merci de votre message il reste effectivement des améliorations pour cet espace , je vais essayer qu 'il le soit pour votre prochain passage .
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
RAS : L’accueil et le service sont très bons, à l'instar des conseils... Dommage que les remises sur achats futurs ne soient conservées qu'un trimestre... Cordialement...
Réponse de Passion Running
Bonjour Mr L Abbe, merci de votre avis nous réfléchirons sur cette possibilité d'augmenter la durée.
D
David T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
très bien
L
Laurent F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
On m’a vendu des chaussures trop grandes pour ne pas avoir eu ma taille.
Réponse de Passion Running
Bonjour Laurent , ce n'est pas le genre de nos boutiques.
Par contre nous conseillons toujours de prendre au dessus de sa taille pour plusieurs raisons:
Votre pied va s'affaisser durant les longues courses et la chaussure va perdre en longueur en vieillissant .
S
Sébastien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
Bien conseillé mais j’ai jamais reçu la facture qui devait m’être envoyée par e-mail
Réponse de Passion Running
Bonjour Mr Fouillade ,
Verifiez dans vos spams je viens de refaire un envoi de votre facture.
En espérant que celui ci vous parvienne.
Bon entrainement
R
romain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
bon conseil
L
laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Trouvé article que je cherchais.
A
alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
bons conseils
P
patricia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Accueil agréable et bons conseils
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Vendeuse de bons conseils, très à l'écoute de mes besoins et très commerçante air bon sens du terme ...
F
Fabrice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Bien conseillé. Prix juste
A
Alexandra A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Cliente depuis plusieurs années, j'apprécie la diversité des produits, et leurs conseils. J'ai juste été un peu déçue de mes dernières chaussures mal adaptées à ma foulée, qui m'ont causé de grosses ampoules. Pour le reste j'ai toujours été satisfaite
Réponse de Passion Running
Bonjour Alexandra, merci de votre avis et votre fidélité
A
Abdelfettah L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Un grand choix pour les coureurs confirmés.
J
julie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
BON CONSEIL et BON ACCUEIL
T
Thomas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Première visite un samedi après midi, 3-4 clients à l’intérieur, 1 vendeur mais qui a pris le temps de conseiller tout le monde. Bons conseils et compréhension du besoin client. Sympathie du vendeur. Satisfait de mon achat !
Réponse de Passion Running
Bonjour Thomas, merci pour votre avis
C
Claire A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
J'ai envoyé un message de courtoisie à Passion Running mais je n'ai pas passé une commande
A
Anatole J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
_
A
Arlette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Vendeur accueillant , professionnel, à l'écoute du client et de ses besoins en terme de recherche de basket de running.
A
ADRIEN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Bon conseil, vendeurs agréable. Il manque peut être juste de profondeur dans l’assortiment produit.
L
Ladislas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Société sympathique , offrant une riche variété de chaussures de course à pied.
S
Sebastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Bon accueil, bon conseil ...
M
Marielise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Vendeur très professionnel Bien satisfaite de mon achat
Réponse de Passion Running
Bonjour ,
Merci de votre message
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
de très bon conseil, et bon produit pour courir
C
Carole B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Les chaussures commandées n'étaient finalement plus disponibles. Les vendeurs m'ont appelé pour me proposer un modèle voisin et m'ont envoyé la photo par sms avant. Même si le modèle proposé me plaît un peu moins, j'ai apprécié l'échange à taille humaine, la proposition alternative au même prix et la rapidité d'expédition.
Réponse de Passion Running
Bonjour Carole,
Effectivement, nous n'avions plus de stock et nous avons pu échanger avec vous sur le sujet.
L'important est d'avoir trouvé une solution alternative, bien que le modèle finalement reçu et validé avec vous en amont vous plaise moins que le modèle initial.
L'équipe Passion Running
M
Michel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Produits et conseils de grande qualité. Sous réserve d’une plus grande vigilance sur les prix exacts, la cinquième étoile est méritée.
J
Jonathan B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Super magasin, très bon conseil. Je suis globalement satisfait. Le vrai point noir : J'ai payé une paire de chaussures 180€ et elle était sale. Certainement déjà utilisée. J'aurais aimé une paire de chaussures neuve vu le prix.
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
RAS
L
Laurent J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
tres serviable
C
Camille D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
Produits de qualité mais c’est absurde qu’ils ne soient pas remboursés lorsqu’ils s’avèrent trop petits. Très insatisfaite.
S
Séverine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Parfait !
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