Avis clients de Passat Shop

9,5 /10

Basée sur 454 avis publiés

5 380 84% 4 53 12% 3 11 2% 2 5 1% 1 5 1%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, soulignant que les colis arrivent souvent dans les délais annoncés et en parfait état. De nombreux avis mentionnent également que les produits livrés correspondent exactement à la description sur le site, ce qui renforce la satisfaction des acheteurs. Le service client est souvent décrit comme réactif et professionnel, avec une navigation fluide sur le site facilitant le processus de commande. Par ailleurs, l'emballage des produits est jugé soigné, ce qui témoigne d'une attention particulière aux détails.

Avis 1 étoile

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daniele B.

Publié le 23/03/2025 à 15h16 suite à un achat du 18/03/2025

Je n ai toujours pas reçu mon colis

Réponse de Passat Shop Publiée le 26/03/2025

Bonjour, Selon le site du transporteur, votre colis est toujours en cours d'acheminement et devrait être livré très prochainement. Cordialement, L'équipe Passat-Shop

Cédric C.

Publié le 28/12/2024 à 15h49 suite à un achat du 23/12/2024

commande insatisfaisante : 1 produit manquant, aucun emballage des produits,
2 produits défectueux

Réponse de Passat Shop Publiée le 09/01/2025

Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse suivante : https://www.passat-shop.fr afin que notre équipe puisse vous aider. Merci et bonne journée, Aurélia, de My Actiforme

Acheteur Vérifié

Publié le 16/01/2024 à 18h46 suite à un achat du 07/01/2024

Inacceptable, je ne recommande pas du tout en cas de SAV suite comande refusée car emaballage n'offrait aucne protection (même après 2 messages auprès du site), aucune réponse malgré 35€80 payés.

Réponse de Passat Shop Publiée le 17/01/2024

Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, notre société est intervenue sur votre souci afin de vous rembourser. Cordialement, L'équipe Passat-Shop

Acheteur Vérifié

Publié le 10/06/2023 à 23h39 suite à un achat du 02/06/2023

Piles détériorées,elles ont sulfaté sous le plastique de la protection plastifiée,c"était visible sans ouvrir,donc pas besoin de fournir des détails supplémentaires

Réponse de Passat Shop Publiée le 13/06/2023

Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Cordialement, L'équipe Passat-Shop

Acheteur Vérifié

Publié le 18/01/2022 à 15h27 suite à un achat du 09/12/2021

Je n'ai jamais reçu la commande à mon domicile comme prévu. Après deux passages annoncés par le livreur, finalement aucune tentative de livraison et un sms reçu pour que je vienne récupérer la commande au relais colis à 15 km de chez moi. Suite à cela le colis est retourné chez l'expéditeur et je n'ai plus de nouvelles depuis malgré les 2 mails envoyés.Le service client muet et injoignable ! Je n'ai pas donc l'article et aucun remboursement en cours. J'arrive au bout de ma patience !

Réponse de Passat Shop Publiée le 19/01/2022

Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous avons traité votre cas, et avons procédé à votre remboursement comme demandé le 18/01/2022. Cordialement