9.5/10
★★★★★
basée sur 374 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1/5
★☆☆☆☆
Colis livré mais jamais reçu.. (obligation de mettre une étoile pour pouvoir publier
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Yseulys C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 27/02/2023 
1/5
★☆☆☆☆
Livraison trop longue et sans nouvelle
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Alban M.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 03/03/2023 
1/5
★☆☆☆☆
Le produit a été renvoyé mais le remboursement n'a jamais été effectué. Aucun signe de vie suite à mes sollicitations répétés par message et sur les réseaux. J'ai du faire une réclamation paypal pour obtenir un remboursement.
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Guillaume D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 28/01/2023 
1/5
★☆☆☆☆
Ne répond pas au tel, ni au chat sur le site et non plus au mail. Tout ça c'était pour savoir où était le colis que j'ai payé. Suite à cela, petits bras, il m'est reproché les 20 euros de frais de retour de colis mais si j'avais été prévenu de la disponibilité de mon colis, je me serais empressé de venir récupérer le cadeau de ma fille. Vraiment petits bras ! Je ne recommande absolument pas.
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Frederic P.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 31/01/2023 
1/5
★☆☆☆☆
Problème de coordination avec le transporteur et pass montagne. On ne m'a pas fait de retour que la livraison n'a pas pu se faire dans le point relai que j'ai demandé .. le colis est reparti à l'expéditeur sans meme m'informer ? A ce jour, toujours aucune nouvelle de mon colis
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Beatrice L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 15/02/2023 
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, très déçu de cette première experience chez Pass Montagnes. Aucun signe de vie depuis que j'ai demandé un remboursement qui a été soi disant été effectué le 31/01... A ce jour je n'ai toujours pas été remboursé sur mon compte. Merci de faire le nécessaire svp. Merci Commande LYJUXEWTM
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Mathieu L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 04/01/2023 
1/5
★☆☆☆☆
Commandé le 16/01 et reçu le 30/01. Il est précisé dans l'onglet livraison du site que les colis sont envoyés en 48h maximum + environ 48h de livraison. Je suis très déçue, je n'ai pas reçu mes après ski pour partir en vacances et j'ai donc dû racheter une autre paire à la dernière minute.
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Sidonie H.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 16/01/2023 
1/5
★☆☆☆☆
La pair est trop petite. Le retour est à mes frais ce qui n'est pas un problème au vu des frais de livraison offert. Il y avait aucune étiquette dans le colis et de plus ausune n'a était fournis lors de la demande de retour
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Elizaveta K.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 27/10/2022 
1/5
★☆☆☆☆
Les photos et les titres ne correspondent pas aux articles reçus. Procédure retour compliquée
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Adeline M.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 18/08/2022 
Réponse de Pass Montagnes
Le
Cher madame la première partie des titres résume la catégorie. Si le produit de 5 euros ne vous conviens pas , aucun soucis vous faite juste une demande de retour . Quand aux sandales les petites bombes en effet , il y a une erreur . Nous vous avons simplement demandé des photos pour vous éviter de payer le retour. Tous cela géré en 24 heures,
dommage que cela ne vous convienne pas.
Bonne journée à vous
1/5
★☆☆☆☆
Grosse tache jaune sur la veste, retiré au nettoyage
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Clara G.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 16/08/2022 
Réponse de Pass Montagnes
Le
Nous ne comprenons pas pourquoi, vous n'avez pas fait une demande de retour pour article défectueux
1/5
★☆☆☆☆
Bjr J’ai acheté deux paires de bottes une en 36 et une en 38. J’ai fait une demande de retour d’une des paires trop petites. Je n’ai eu aucun signe de pass montagnes. Je suis insatisfaite. Merci de votre aide
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Karine C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 12/12/2021 
Réponse de Pass Montagnes
Le
Bonjour
le retour produit à été valider , après votre demande le 22 décembre
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