Français 
L
Note : 1 sur 5
Commande non livrée, non remboursée. C'est donc à vos risques et périls.
Avis clients de Pass Montagnes
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 375 avis publiés
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 1 sur 5
Colis livré mais jamais reçu.. (obligation de mettre une étoile pour pouvoir publier
A
Note : 1 sur 5
Livraison trop longue et sans nouvelle
G
Note : 1 sur 5
Le produit a été renvoyé mais le remboursement n'a jamais été effectué. Aucun signe de vie suite à mes sollicitations répétés par message et sur les réseaux. J'ai du faire une réclamation paypal pour obtenir un remboursement.
F
Note : 1 sur 5
Ne répond pas au tel, ni au chat sur le site et non plus au mail. Tout ça c'était pour savoir où était le colis que j'ai payé. Suite à cela, petits bras, il m'est reproché les 20 euros de frais de retour de colis mais si j'avais été prévenu de la disponibilité de mon colis, je me serais empressé de venir récupérer le cadeau de ma fille. Vraiment petits bras ! Je ne recommande absolument pas.
B
Note : 1 sur 5
problème de coordination avec le transporteur et pass montagne. On ne m'a pas fait de retour que la livraison n'a pas pu se faire dans le point relai que j'ai demandé .. le colis est reparti à l'expéditeur sans meme m'informer ? A ce jour, toujours aucune nouvelle de mon colis
M
Note : 1 sur 5
Bonjour, très déçu de cette première experience chez Pass Montagnes. Aucun signe de vie depuis que j'ai demandé un remboursement qui a été soi disant été effectué le 31/01... A ce jour je n'ai toujours pas été remboursé sur mon compte. Merci de faire le nécessaire svp. Merci Commande LYJUXEWTM
D
Note : 2 sur 5
Après un retour de produit, j'ai demandé le remboursement, cela a été accepté mais je n'ai qu'un avoir ou un bon d'achat chez eux. ce n'est pas noté ainsi dans le règlement, je veux un remboursement. Malgré plusieurs relances par chat, téléphone et email...aucune réaction du vendeur
S
Note : 1 sur 5
Commandé le 16/01 et reçu le 30/01. Il est précisé dans l'onglet livraison du site que les colis sont envoyés en 48h maximum + environ 48h de livraison. Je suis très déçue, je n'ai pas reçu mes après ski pour partir en vacances et j'ai donc dû racheter une autre paire à la dernière minute.
D
Note : 3 sur 5
Je suis déçue car la semelle est décollée à l intérieur. A ce prix ce n est pas normal
M
Note : 3 sur 5
La commande s’est bien passé mais comme le site a mal saisie mon adresse de livraison alors le colis a pris du retard car j’ai dû contacter la poste pour faire la correction et recevoir mon colis
E
Note : 1 sur 5
la pair est trop petite. Le retour est à mes frais ce qui n'est pas un problème au vu des frais de livraison offert. Il y avait aucune étiquette dans le colis et de plus ausune n'a était fournis lors de la demande de retour
B
Note : 2 sur 5
mails avec numero d envoie recu 4 jours apres
Réponse de Pass Montagnes
Bonjour
comme nous sommes tous humains des erreurs peuvent arrivées, profitez bien de votre achat
à bientôt sur le site pass-montagnes
comme nous sommes tous humains des erreurs peuvent arrivées, profitez bien de votre achat
à bientôt sur le site pass-montagnes
A
Note : 3 sur 5
Conforme à la photo
S
Note : 2 sur 5
J'avais commandé des sandales noires. Elles sont arrivées en "noir irisé". Pas de temps de les retourner, j'en ai malheureusement besoin pour une cérémonie...
S
Note : 3 sur 5
J'ai reçu une valise avec un cadenas intégré défectueuse. Mon courriel du 29 août n'a jamais reçu de réponse et la réponse sur le "chat" est très lente.
Réponse de Pass Montagnes
Bonjour Susan, merci pour votre achat à bientôt sur Pass-montagnes.com
A
Note : 1 sur 5
Les photos et les titres ne correspondent pas aux articles reçus. Procédure retour compliquée
Réponse de Pass Montagnes
Cher madame la première partie des titres résume la catégorie. Si le produit de 5 euros ne vous conviens pas , aucun soucis vous faite juste une demande de retour . Quand aux sandales les petites bombes en effet , il y a une erreur . Nous vous avons simplement demandé des photos pour vous éviter de payer le retour. Tous cela géré en 24 heures,
dommage que cela ne vous convienne pas.
Bonne journée à vous
dommage que cela ne vous convienne pas.
Bonne journée à vous
C
Note : 1 sur 5
Grosse tache jaune sur la veste, retiré au nettoyage
Réponse de Pass Montagnes
Nous ne comprenons pas pourquoi, vous n'avez pas fait une demande de retour pour article défectueux
M
Note : 3 sur 5
Livraison rapide , par contre commandé couleur marron , reçu couleur stone !!! Qui est plus claire
C
Note : 2 sur 5
Les frais de retour ça coûte très cher
Réponse de Pass Montagnes
Bonjour, le retour est à la charge du client et n'a jamais été gratuit sauf en cas d'articles défectueux. tout est transparent
K
Note : 1 sur 5
Bjr J’ai acheté deux paires de bottes une en 36 et une en 38. J’ai fait une demande de retour d’une des paires trop petites. Je n’ai eu aucun signe de pass montagnes. Je suis insatisfaite. Merci de votre aide
Réponse de Pass Montagnes
Bonjour
le retour produit à été valider , après votre demande le 22 décembre
pourquoi ce commentaire
le retour produit à été valider , après votre demande le 22 décembre
pourquoi ce commentaire
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