Avis clients de partner-piscine

9,2 /10

Basée sur 143 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, mentionnant que les articles reçus correspondent exactement à ce qui a été commandé et sont conformes à la description. La rapidité de livraison est également un point souvent apprécié, avec de nombreux retours indiquant des délais d'expédition très courts et une réception des colis dans un temps record, créant une expérience agréable pour les acheteurs.

Avis 3 étoiles

Réinitialiser les filtres

Philippe D.

Publié le 13/07/2025 à 12h12 suite à un achat du 12/05/2025

Régul ph Astralpool Micro Up 2.0 pH Wifi bien reçue mais hélas défectueuse (le porte-galet peine à tourner et se bloque). La nouvelle pompe envoyée en échange par le SAV comporte exactement le même défaut. Mauvaise série ? Pas de nouvelle du SAV après une semaine…

vincent L.

Publié le 10/05/2025 à 09h19 suite à un achat du 29/04/2025

livraison rapide mais colis cassé

Réponse de partner-piscine Publiée le 12/05/2025

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe de Partner - Piscine

Jean Paul A.

Publié le 09/05/2025 à 18h13 suite à un achat du 16/04/2025

délai de livraison beaucoup trop long, plus de 10 jours, revoir avec le choix du transporteur

Réponse de partner-piscine Publiée le 12/05/2025

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons que le délai de livraison ait pu vous causer des désagréments. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons note de vos remarques concernant notre choix de transporteur. Nous nous engageons à continuer à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe de Partner- Piscine

Freddy G.

Publié le 09/05/2025 à 16h58 suite à un achat du 18/04/2025

Impossible de joindre au téléphone.
Suivi de la commande laisse à désirer.

Réponse de partner-piscine Publiée le 12/05/2025

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Il arrive malheureusement que nous recevions un grand nombre d'appels, ce qui peut entraîner des délais d'attente plus longs que souhaité. Pour toute demande urgente ou pour un meilleur suivi de votre commande, n'hésitez pas à nous écrire directement à l'adresse suivante : contact@partner-piscine.com. Notre équipe veille à répondre à tous les messages dans un délai de 24 heures maximum. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe de Partner - Piscine

Arnaud K.

Publié le 31/01/2025 à 17h54 suite à un achat du 10/01/2025

Produits conformes à la description et tarifs intéressant. Le délai d'expédition du colis était trop long, plus de 10 jours entre le passage de ma commande et l'expédition de vos locaux. Les produits auraient mérités d'être calé un minimum dans l'emballage, était en vrac dans le carton dommage...

Jean marc R.

Publié le 28/01/2025 à 16h37 suite à un achat du 19/01/2025

Délai livraison trop long.
Manque une pièce de la commande

Réponse de partner-piscine Publiée le 31/01/2025

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le délai de livraison et le manque d’une pièce dans votre commande. Comme nous vous l’avions indiqué par email, la référence 723R0130025 - Joint de bouchon de vidange pompe que vous aviez commandée est obsolète et a été remplacée par la référence 4404121107 - Bouchon de purge 1/4" + joint 13x2,5 mm, que vous avez bien reçue. Cette nouvelle référence inclut à la fois le bouchon de purge et le joint, répondant ainsi à votre besoin. Conformément à notre précédent message, nous avons également procédé au remboursement du joint pour un montant de 0,78 €. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le service client

Acheteur Vérifié

Publié le 09/10/2023 à 07h00 suite à un achat du 27/09/2023

Delais d'expedition trop long, la commande a mis plus de 8 jours pour quelle soit effectivement préparé et envoyé.
Si j'avais eu connaissance de ce délais , je n'aurais pas commandé chez eux.
Pour le reste tout et bon (Site Web, qualité du colis, transport)

Acheteur Vérifié

Publié le 14/04/2023 à 21h28 suite à un achat du 01/04/2023

Le produit commandé était conforme, par contre les délais indiqués n’ont pas été respectés. Plus de 13 jours au lieu des 3 jours indiqués. C’est dommage !