Les clients apprécient la qualité des expériences et leur organisation soignée, avec des parcours bien expliqués et des commentaires pertinents tout au long du trajet qui permettent de découvrir Paris sous un autre angle. La facilité de réservation et la clarté des descriptifs, tarifs affichés et plans d’accès contribuent à une expérience sans accrocs et facilement planifiable. Le service client et l’équipe démontrent réactivité et professionnalisme, avec des suivis attentifs et une disponibilité qui facilitent les modifications et les demandes spécifiques. Les moments proposés sont perçus comme mémorables et agréables, alliant ambiance festive, cadre soigné et menus ou activités qui convainquent à revenir.
J'aurai apprécié de l'aide pour trouver des places en extérieur, des personnes prenant trop d'espace, ou nous faire monter dans le bateau suivant. La vue n'est vraiment pas bonne en bas pour la découverte de Paris. Manque de commentaires en extérieur.
T
Tom S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Unable to see a lot of the buildings due to trees along the Seine River & a high wall & buildings blocked the view of the Notre-Dame Cathedral. Also the sound system wasn’t very good & we could barely hear the tour guide.
L
Leah B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Your site is fine but you’re overselling tickets I couldn’t use and I’m now waiting for a refund. Very disappointing overall.
E
Erlind S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2026
Service au top et accueil chaleureux. La nourriture était bonne, cependant nous avons été très déçus par l’endroit. Au vu du prix payé, nous nous attendions à un standing plus élevé. Nous avons été intégrés à un groupe d’entreprise, ce qui a nui à l’expérience. Par ailleurs, nous avions signalé qu’une personne fêtait son anniversaire, mais aucune attention particulière n’a été accordée.
G
Gills M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Croisière sans saveur Pas d'explication sur le parcours Ambiance musicale nulle
R
Rupak G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
5 stars for the boat, but that's the end of it. Narration of the tour was so bad that we had to give up after 5 mins. People listening to their audio guide on their phone speakers, very low volume of the narrator, I still don't know what the narrator was saying.
K
Kristy E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Too many people on the ice
B
Blandine N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Nous sommes très déçus de notre soirée du 31/12 au Cabaret Le Tropical Brazil. Le seul point positif concerne la qualité de la viande ainsi que les danseurs, qui étaient professionnels et talentueux. En revanche, le reste du repas était composé majoritairement de produits industriels, sans réelle préparation maison, ce qui est très décevant pour un établissement de ce standing. Nous sommes entrés dans la salle à 20h, le repas a débuté à 20h45 et s’est terminé à 23h15. Le spectacle n’a duré que 45 minutes, suivi ensuite d’une ambiance musique type boîte de nuit, ce qui ne correspond pas à ce que l’on attend d’un cabaret. De plus, la salle n’était pas chauffée, ce qui a rendu la soirée très inconfortable : nous avons eu froid pendant toute la durée de l’événement. Pour un tarif de 250 € par personne, la prestation proposée nous semble totalement inappropriée et ne justifie absolument pas ce prix. Très grande déception pour une soirée censée être exceptionnelle.
G
Ginette Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Expérience intéressante dans plus. Elle pourrait être améliorée en : 1. réduisant le temps d’attente des clients dans le froid ! Améliorant la carte : le plat principal était trop commun 😱 3. le service est un peu lent et désordonné !
D
Denis P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Vraiment dommage qu'il soit impossible d'entendre les commentaires sur le bateau mouche! Que de soit en haut à l' avant ou même à l'intérieur,!!!!!
D
Daniel Alejandro M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
The service wasn’t the best, the waitress were kind and good, but there was too much people for the small amount of them. For the price of the ticket, I don’t think it’s worth it
J
Julia P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Our tickets we purchased here didn't actually work. They did end up letting us on the boat for the Seine cruise, but it took a lot of extra time and effort on their part to figure things out, rather than just scanning a QR code and getting on.
F
FREDERIC P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Personnel pas très accueillant.la croisière ne s est pas faite dans le bateau prévu. Malgré tout la croisière nous a permis de voir les différents monuments qui bordent la seine.dommage que notre dame ne soit pas éclairée mais vous n'y êtes pour rien !! Repas un peu en dessous qu espéré et trop vite expédié !! On sent qu'il faut du rendement !! Dommage!! Vu le prix payé 230€pour deux sans la bouteille d eau plate a 8€!! Je ne conseille pas cette croisière. Il vaut mieux faire juste la ballade en bateau mouche mais c'est moins romantique !! En espérant que mon avis soit publié
N
Nicole M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Tres déçue, presque pas de commentaire et pas appropriées. La dame qui commentait a même interpellé les passagers en les comparant à des chèvres (ce n'était pas de l'humour) elle était vénère et l'a dit également en anglais. Je trouve cela deprorable, et je ne prendrai plus les bateaux Parisiens.
N
NICOLAS F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Repas très moyen
P
patrice F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Commentaires très faible et incompréhensible en français ,rien compris en étant en haut et à l'avant Peu de commentaires Vu le prix c'est incorrect
C
Claire L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Attention les billets pour la croisière en bateau mouche ne sont pas remboursable car valable 24 mois ( aucun intérêt de demander la date de visite à l'achat). N'étant de passage sur Paris que piur 1 journée et la Seine étant en crue, je n'ai pas pu faire la croisière. Ceci est la faute de personne mais habitant loin et étant sûr de ne pas revenir sur Paris, j'aurai espérer me faire rembourser les billets. Il vaut donc mieux acheter les billets directement sur place le jour même car les réserver ne sert à rien.
M
Marion M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
Vraiment très dommage qu’à l'intérieur du bateau, nous n'entendons pas les explications car au regard du temps d’hier, neige, il etait impossible d'être dehors avec un enfant de 5 ans. Nous sommes déçus 😞
E
Elodie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Réservation bateau mouche le 29/10/24 Départs toutes les 30 min mais attente de plus d’1h30. Dommage de ne pas le préciser lors de la réservation surtout lorsque nous avons des enfants en bas âge
S
Soledad V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Pas bien le repas. La qualité c,est très basse et les plats pas bien élaborés. Il faudra améliorer les menus.
B
benjamin M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Nous avons été géné par beaucoup de personnes qui hurlait dans le bateau. Les gens du staff ont essayé de les arrêter et merci a eux mais lorsqu'ils ont vu que cela ne marchait pas ils ont arreté les commentaires. Moi qui n'est pas un expert en la ville de paris et qui voulait montrer les monuments à ma filleule en lui apprenant des choses c'était donc peine perdu et j'ai du me débrouiller avec l'application.
G
Giulia C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Coda lunghissima nonostante la prenotazione, non essendoci fasce orarie da prenotare si va lì e si aspetta di poter salire. L'esperienza è carina e suggestiva, soprattutto per la vista della Tour Eiffel, ma fanno salire troppe persone sul battello e si sta appiccicati.
T
Thierry W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Bonjour, Je suis mécontent car j’avais demandé un extra qui n’a pas été transmise à la société bateau mouche Cette extra était pour ferret les 10 ans mariage et du coup ça n’a pas eu le même charme
Réponse de Paris en un Clic
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour toute incompréhension occasionnée. En examinant votre demande initiale, vous aviez effectivement demandé une bouteille spécifique pour célébrer votre anniversaire de mariage. Cependant, il est important de noter que notre compagnie de bateaux reçoit un grand nombre de clients chaque jour, et nos menus et services sont établis et présentés à l'avance pour garantir une expérience agréable et fluide pour tous nos passagers.
Malheureusement, il est techniquement impossible pour nous de modifier la carte ou d'ajouter des éléments spécifiques après sa publication, étant donné le volume de demandes que nous recevons. Si nous devions satisfaire chaque demande particulière, cela rendrait difficile la gestion efficace de nos services. Nous rajoutons le fait que votre réservation a été faite 5 jours avant votre venue, les commandes auprès des fournisseurs (et toujours compte tenu des volume) sont déjà validées.
Cependant, nous aurions pu ajouter des éléments comme des bougies, des fleurs ou d'autres ornements pour rendre votre expérience plus spéciale, cependant ces derniers ajours, présents eux sur le catalogue ne nous ont pas été demandés.
Nous comprenons votre déception et espérons que vous comprenez également en bonne intelligence les défis auxquels nous faisons face pour maintenir nos services à un niveau élevé pour tous nos clients.
Veuillez accepter nos excuses pour tout désagrément occasionné et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou demande.
Bien cordialement,
M
Mario F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Los asientos de arriba, una vez que se levanta la gente los que quedamos sentados, no vemos nada.
P
Patricia I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Esperaba bajar y ver notre dame, además el audio no se escuchaba en la parte de fuera. La parte del barco de arriba estaba cerrada.
S
Sandy D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Un peu déçue on ne voit pas tant de monuments que cela. Ponctualité Appréciée.
M
Mathis V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Le bateau n’a pas été dans Paris à cause du niveau de la Seine il aurait fallu prévenir
N
Nathalie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Fortement déçus
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